[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@ago82: Quello che finisce con OFA/OFB + lettera di controllo.

L'altro indicato che finisce con 222 + lettera di controllo si riferisce alla sola numerazione (utile dunque solo nel caso in cui si voglia cessare la linea ma mantenere il numero migrandolo verso un gestore solo Voip).

OFA/OFB + lettera di controllo si trascina tutto, internet+fonia Voip.

[amd-novello]

Originariamente inviato da giogara

Ho un problema con il download dei file katfile.com
Scarico i file con l' attesa dei 30 secondi.
Parte il download e dopo circa 9mb scaricate si interrompe dicendomi errore di rete.
Con una vpn funziona tutto.
Qualcuno cortesemente può fare una prova per capire se è un problema mio o di tiscali.
Grazie.

fornisci un link a un file e provo

[Nexus 6]

A titolo informativo.


Se uno ha Tiscali FTTH con ont+fritz, e decide di passare a TIM FTTH ma non vuole noleggiare il router tim. I dispositivi che ha attualmente con Tiscali, deve restituirli a Tiscali o se li può tenere? E se li può tenere, l'ont open fiber funzionerà con l'FTTH Tim? Per il fritz si basta cambiare i parametri PPPoE.

[Bigbey]

@Nexus 6: Puoi tenere il modem e pagare la penale di mancata restituzione, che ti verrà poi addebitata da Tiscali in fattura di chiusura o in una successiva fattura ad hoc. L'ONT puoi buttarlo, ogni ONT=seriale utenza, pertanto con Tim te ne verrà montato un altro, se sottoscrivi la relativa promo senza modem.

P.S.: Il modem, Tim non lo dà a noleggio ma in vendita rateizzata quadriennale.

La penale per mancata restituzione a Tiscali di un FritzBox 7530 è pari a:

- 100 Euro se la linea è stata attivata da meno di 12 mesi;

- 70 Euro se la linea è stata attivata tra 12 e 24 mesi;

- 30 Euro se la linea è stata attivata da oltre 24 mesi.

[ago82]

Originariamente inviato da Bigbey

@ago82: Quello che finisce con OFA/OFB + lettera di controllo.

L'altro indicato che finisce con 222 + lettera di controllo si riferisce alla sola numerazione (utile dunque solo nel caso in cui si voglia cessare la linea ma mantenere il numero migrandolo verso un gestore solo Voip).

OFA/OFB + lettera di controllo si trascina tutto, internet+fonia Voip.

Purtroppo non è stato inserito il codice giusto (mi è stato dato questo da tiscali, perché io non sapevo quale inserire tra i due codici presenti in fattura)

Ora cosa succede? Eventualmente come posso gestire la situazione? L'importante è che non venga perduto il numero.

[matte91snake]

Originariamente inviato da Bigbey

@Nexus 6: Puoi tenere il modem e pagare la penale di mancata restituzione, che ti verrà poi addebitata da Tiscali in fattura di chiusura o in una successiva fattura ad hoc. L'ONT puoi buttarlo, ogni ONT=seriale utenza, pertanto con Tim te ne verrà montato un altro, se sottoscrivi la relativa promo senza modem.

P.S.: Il modem, Tim non lo dà a noleggio ma in vendita rateizzata quadriennale.

La penale per mancata restituzione a Tiscali di un FritzBox 7530 è pari a:

- 100 Euro se la linea è stata attivata da meno di 12 mesi;

- 70 Euro se la linea è stata attivata tra 12 e 24 mesi;

- 30 Euro se la linea è stata attivata da oltre 24 mesi.

hanno cambiato il 24 mesi da 20€ a 30€ ?

[Bigbey]

Originariamente inviato da ago82

Purtroppo non è stato inserito il codice giusto (mi è stato dato questo da tiscali, perché io non sapevo quale inserire tra i due codici presenti in fattura)

Ora cosa succede? Eventualmente come posso gestire la situazione? L'importante è che non venga perduto il numero.

Se Fastweb manda in ko la richiesta, ne farai una nuova...stavolta tramite sito relativo e non tramite telefono. Alle soglie del 2023 non bisogna sottoscrivere neanche un pacchetto di caramelle al telefono. Scriverai il codice che termina con OFA/OFB + lettera di controllo e sarai a posto.

[Bigbey]

Originariamente inviato da matte91snake

hanno cambiato il 24 mesi da 20€ a 30€ ?

Si e hanno differenziato anche in base al modem posseduto:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

[ago82]

Originariamente inviato da Bigbey

Se Fastweb manda in ko la richiesta, ne farai una nuova...stavolta tramite sito relativo e non tramite telefono. Alle soglie del 2023 non bisogna sottoscrivere neanche un pacchetto di caramelle al telefono.

In verità il problema l'ha creato l'assistenza di tiscali, che mi ha fornito il codice sbagliato (tra i due).

Io da utente, ho chiamato l'assistenza e mi sono affidato a loro (ed ho fatto male, ma se non sanno nemmeno questo tipo di informazioni stanno messi veramente male).

Il KO perché deve darlo fastweb? Nel caso di ko credo che sia tiscali che lo dia... E comunque non ho capito bene, devo rifare una nuova richiesta di migrazione, senza disdire le utenze attualmente attive? Non ho capito

[Bigbey]

@ago82: Il ko lo dà eventualmente Tiscali a Fastweb e Fastweb chiude la richiesta....poi magari ti chiamano per correggere la situazione, ma non è detto.

Si, se Fastweb chiude ufficialmente la richiesta mandandola in ko, andrai sul sito Fastweb e farai una nuova richiesta di migrazione linea, stavolta inserendo come unico codice quello OFA/OFB + lettera di controllo, scritto in maiuscolo e tutto attaccato. Il codice reperiscilo dall'ultima fattura Tiscali emessa.

[Nexus 6]

Originariamente inviato da Bigbey

@Nexus 6: L'ONT puoi buttarlo, ogni ONT=seriale utenza, pertanto con Tim te ne verrà montato un altro, se sottoscrivi la relativa promo senza modem.

Addirittura buttarlo, che peccato, è questo non lo rivogliono indietro e nemmeno potrei usarlo per regalarlo ad un altro utente Tiscali con open fiber.

Se non dovessi prendere il router Tim, la Tim non mi fornirà l'ont vero? Un mio amico ha fatto Tim ftth senza acquisto router e l'ont non glielo hanno dato e quindi messa la fibra a casa è stato costretto a comprare il router tim+sfp. Tim la fibra la fa arrivare sempre alla prima presa disponibile o possono portarmela in un'altra stanza?

[wonderi]

qualcuno ha problemi lato fonia (voip)?

La settimana scorsa andava tutto bene. Ora un mio amico mi ha avvisato e ho anche io verificato che chiamando il mio numero fisso (sia da altro fisso che da cellulare) c'è un risponditore automatico che ripete in loop:

"Tiscali
la persona chiamata al momento non è disponibile
la preghiamo di richiamare più tardi"

Non ho cambiato nulla nelle impostazioni e l'ATA col telefono nei log mi segnala un regolare collegamento su Tiscali.

[Bigbey]

Originariamente inviato da Nexus 6

Addirittura buttarlo, che peccato, è questo non lo rivogliono indietro e nemmeno potrei usarlo per regalarlo ad un altro utente Tiscali con open fiber.

Se non dovessi prendere il router Tim, la Tim non mi fornirà l'ont vero? Un mio amico ha fatto Tim ftth senza acquisto router e l'ont non glielo hanno dato e quindi messa la fibra a casa è stato costretto a comprare il router tim+sfp. Tim la fibra la fa arrivare sempre alla prima presa disponibile o possono portarmela in un'altra stanza?

Si, l'attuale ONT buttalo nei rifiuti elettronici.

Evidentemente quel tecnico dal tuo amico quel giorno aveva finito gli ONT nel Doblò, altrimenti per chi sottoscrive le promo Tim senza modem, i tecnici tassativamente montano sempre ONT esterno. Di norma si fermano alla prima presa, ma se gli fai trovare tutte le scatole aperte e con già una sonda nei corrugati, è capace che te la portano dove vuoi tu (a patto che sia fattibile farlo e che non ci siano ostruzioni/curve troppo accentuate). Siamo comunque off topic per continuare tale argomento.

[Bigbey]

Originariamente inviato da wonderi

qualcuno ha problemi lato fonia (voip)?

La settimana scorsa andava tutto bene. Ora un mio amico mi ha avvisato e ho anche io verificato che chiamando il mio numero fisso (sia da altro fisso che da cellulare) c'è un risponditore automatico che ripete in loop:

"Tiscali
la persona chiamata al momento non è disponibile
la preghiamo di richiamare più tardi"

Non ho cambiato nulla nelle impostazioni e l'ATA col telefono nei log mi segnala un regolare collegamento su Tiscali.

Se per domattina ancora avrai tale problema, apri un ticket di guasto in chat all'assistenza Tiscali, dal sito MyTiscali>tasto giallo in basso a destra.

[giogara]

Originariamente inviato da amd-novello

fornisci un link a un file e provo

Grazie per la risposta.
oggi funziona regolarmente lo scaricamento.

[Nexus 6]

Originariamente inviato da Bigbey

Si, l'attuale ONT buttalo nei rifiuti elettronici.

Evidentemente quel tecnico dal tuo amico quel giorno aveva finito gli ONT nel Doblò, altrimenti per chi sottoscrive le promo Tim senza modem, i tecnici tassativamente montano sempre ONT esterno. Di norma si fermano alla prima presa, ma se gli fai trovare tutte le scatole aperte e con già una sonda nei corrugati, è capace che te la portano dove vuoi tu (a patto che sia fattibile farlo e che non ci siano ostruzioni/curve troppo accentuate). Siamo comunque off topic per continuare tale argomento.

Che spreco. Si, grazie, come sempre, di tutte le info. Certo che se ne inventano una più del diavolo, gli avevano detto che avevano solo l'sfp e che quindi quella gli davano, ovviamente il suo vecchio router non era compatibile con l'sfp ed è stato costretto a comprare tutto da tim.

Originariamente inviato da Cibachrome

L'ONT lo deve fornire sempre l' operatore telefonico.
Con il modem router oppure il router, fornito da TIM, viene fornito anche un mini-ont già infilato nello slot SFP.

Nel tuo caso richiedi il modem libero ed il tecnico ti porterà un ONT esterno che però sia compatibile con l' OLT (apparato in centrale) al quale sarai collegato.

Ci dev' essere pure la presa elettrica. Se c'è solo quella telefonica non va bene. Se c'è la possibilità tecnica di portare la fibra in un altro punto dove c'è almeno una presa elettrica, viene fatto però tocca vedere se è compreso oppure c'è da pagare un extra, considerando la distanza.

Ti consiglio di guardare questo recentissimo video:

https://www.youtube.com/watch?v=tOy__-qiLec

Nel tuo caso tocca vedere in che comune vivi per sapere se sei su rete ex rete Flash Fiber oppure su rete Fibercop.

Sono di Catanzaro (da quasi due anni che si sono fermati nella mia via, e da una settimana vanno a duemila) e da quello che so stanno cablando con Fibercop. Grazie delle info.

[Hacker21]

Se dovete buttare un ont openfiber datelo a me che devo fare esperimenti

[FrancoPe]

ciao a tutti
desideravo una informazione se possibile
l'ont tiscali su O.F. ha un suo menù? e possibile accedervi?
sapete se è possibile spegnere i led o diminuirne l'intensità?

grazie in anticipo

[Bigbey]

@FrancoPe: L'accesso all'ONT è bloccato e non puoi spegnerne i led, anzi solo un folle lo farebbe. Le spie dell'ONT sono utilissime per capire in caso di guasti, quale sia il problema. Non toccarlo.

[Slash82]

Originariamente inviato da FrancoPe

ciao a tutti
desideravo una informazione se possibile
l'ont tiscali su O.F. ha un suo menù? e possibile accedervi?
sapete se è possibile spegnere i led o diminuirne l'intensità?

grazie in anticipo

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