[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[Cla.78]

Originariamente inviato da kbios

Hai provato a sentire l'assistenza? Da quello che avevo capito quando erano passati a PPPoE di default, IPoE si poteva comunque fare se uno ne aveva bisogno

Ti spiego, ci fu un down (causa open fiber ovviamente..) e non tornai up, mi chiesero dall'assistenza se volevo passare in ppoe per capire meglio dove fosse il problema, quando feci la richiesta poi di rimettermi in ipoe, a guasto risolto, attraverso qualche ticket, mi risposero che non era più possibile tornare indietro e che tale modalita in ppoe permette di conoscere problemi in modo più dettagliato e preciso. Non ho mai capito tecnicamente perché non è più possibile, se posso ottimizzare la rete in qualche modo lo vorrei fare, perché ok sono sono soddisfatto della linea e tutto quanto ma ho sempre sto pallino.. Mi rendo conto che parliamo di acqua fritta, però se possibile vorrei poter essere accontentato.

[kbios]

Originariamente inviato da Cla.78

Ti spiego, ci fu un down (causa open fiber ovviamente..) e non tornai up, mi chiesero dall'assistenza se volevo passare in ppoe per capire meglio dove fosse il problema, quando feci la richiesta poi di rimettermi in ipoe, a guasto risolto, attraverso qualche ticket, mi risposero che non era più possibile tornare indietro e che tale modalita in ppoe permette di conoscere problemi in modo più dettagliato e preciso. Non ho mai capito tecnicamente perché non è più possibile, se posso ottimizzare la rete in qualche modo lo vorrei fare, perché ok sono sono soddisfatto della linea e tutto quanto ma ho sempre sto pallino.. Mi rendo conto che parliamo di acqua fritta, però se possibile vorrei poter essere accontentato.

Ah che peccato... IPoE sarebbe uno dei motivi per scegliere pianetafibra per me

Prova a sentire matteo-rock direttamente magari lui può fare qualcosa

[steverey_milano]

Originariamente inviato da matteo-rock

Per la vostra connessione di casa (compreso chi fa smartworking), preferireste una connessione con velocità adeguata (diciamo dai 100Mbps ai 1000 Mbps), ma con ridondanza che, anche in caso di guasto permetta di mantenervi online oppure trovate corretta la direzione del mercato che sta puntando su soluzioni da multi-gig anche a discapito di qualche problemuccio di stabilità?

Lato operatore avrei piacere di sentire cosa ne pensate e, sarebbe interessante se commentaste anche con la finalità della vostra connessione e se siete smanettoni o meno 🤝

Ciao Matte... a mio avviso la ridondanza e la stabilità della linea vengono prima del throughput! Altrimenti le call vanno a scatti, lo streaming va a scatti... insomma credo che il bandwidth sia secondario alla latenza e alla perdita di pacchetti.

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da AntonioAlfa

Corcordo assolutamente per carità. Come detto in qualche post fa la mia linea ideale è 750/850 in down stabili rock solid, e ping che mi faccia sorridere a 32 denti. E non sto chiedendo la luna. Di certo non mi starebbe bene una 100/100 "stabile" a parità di costo di una 1000/300 perchè significherebbe tornare indietro invece che andare avanti. Stiamo smembrando città più o meno grandi, posando fibra a più non posso sui pali enel (facendo adeguamenti non proprio economici) e poi ci accontentiamo di una linea castrata a patto che sia stabile? Tanto valeva rimanere con il doppino.

Intanto linea "castrata" una 100/100 che non cade e satura praticamente mai é roba che solo a pensarci 5-10 anni fa altro che doppino
Nel tuo caso specifico é chiaro che tu vorrai pagare per avere quanta più velocità possibile, se poi vorrai ANCHE la stabilità granitica magari dovrai dare un extra.
Esempio:
100/100 15 €
1000/300 25€
100/100 BACKUP 25€
1000/300 BACKUP 35€
1000/300 FULL OPTIONAL 45€

Si parte dal minimo per arrivare al massimo, con in mezzo tagli per praticamente tutte le esigenze

Nella casa nuova alla fine PF non usa la copertura TIM, quindi sono costretto a tornare lì...per restare in tema di prezzi: 2,5/1 a 34,9€ o 1/0,3 a 29,90 €

[AntonioAlfa]

Originariamente inviato da ciciolo1974

Intanto linea "castrata" una 100/100 che non cade e satura praticamente mai é roba che solo a pensarci 5-10 anni fa altro che doppino
Nel tuo caso specifico é chiaro che tu vorrai pagare per avere quanta più velocità possibile, se poi vorrai ANCHE la stabilità granitica magari dovrai dare un extra.
Esempio:
100/100 15 €
1000/300 25€
100/100 BACKUP 25€
1000/300 BACKUP 35€
1000/300 FULL OPTIONAL 45€

Si parte dal minimo per arrivare al massimo, con in mezzo tagli per praticamente tutte le esigenze

Nella casa nuova alla fine PF non usa la copertura TIM, quindi sono costretto a tornare lì...per restare in tema di prezzi: 2,5/1 a 34,9€ o 1/0,3 a 29,90 €

In effetti il mio pensiero era riferito alle zone nere. L’FTTH costa meno di una ADSL, e credo che si assesterà intorno ai 20 euro per un’ottima 1000/300. La concorrenza e il mercato faranno il prezzo ma non si discosterà molto da quanto ho detto (IMHO). Magari ci saranno anche contratti da 50 euro/mese ma come hai detto tu con optional, ed aggiungo con linea sicuramente superiore alla 1000/300 che reputo popolare. Personalmente sono passato da una buona ADSL 200/50 teorici (reali 120/20) che sfiorava i 30 euro, a una buona FTTH di OF con PF a poco più di 24 euro e non me ne pento. Comunque questione di tempo, e arriverà l’FTTH ovunque. Nella zona in cui sto la stanno portando in paesini con si e no 300 anime, dove alla fine le uniche connessioni che faranno saranno al Comune e alla stazione dei Carabinieri.

[clachi]

Originariamente inviato da Yramrag

Vado contro corrente: 100/100 senza tante pippe da markettaro affetto da speedtest-ite cronica.

Concordo ma su 500/100!

[Shocker89]

Buongiorno,
una curiosità, quanto tempo ci vuole normalmente tra l'installazione della fibra e l'effettiva vendibilità?

Una ditta appaltatrice sta installando nel mio condominio per Fibracop.

Spoiler:

[matteo-rock]

Originariamente inviato da Shocker89

Buongiorno,
una curiosità, quanto tempo ci vuole normalmente tra l'installazione della fibra e l'effettiva vendibilità?

Una ditta appaltatrice sta installando nel mio condominio per Fibracop.

Fibercop circa un paio di mesi

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da matteo-rock

Fibercop circa un paio di mesi

FiberCop o anche solo TIM?

[mcrs969]

Originariamente inviato da Yramrag

Credevo di essere una mosca bianca

Esempio concreto: Netflix offre 3 tipologie di abbonamenti diversi (tuttavia non so quanto sia facile passare dall'uno all'altro), perché non offrire diversi "tagli" di banda?
Se non ho capito male è gestito a livello logico, non cambia il trasporto fisico; un po' come lo "sgambettogpon" di W3, ma con un supporto tecnico che sa quello che fa e come gestire i parametri

@mcrs969 l'ha comunque illustrato meglio di me

grazie mille, ho solo speso più parole ma il concetto è lo stesso tuo.

Originariamente inviato da ciciolo1974

Da quello che scrivono, preferiscono -e per lavoro non posso che concordare- meno numeri ma certezza della linea, con eventualmente un backup (automatico?) in caso di guasto. Passami la semplificazione, meno acqua -ovviamente nella quantità che serve- ma più buona e sempre.

concordo, meglio qualità e certezza e velocità sempre quella, piuttosto che una condizione incostante e solo realizzabile sotto determinate circostanze (qualcuno ricorderà un isp che la sera non funzionava nulla ma gli speedtest verso -s 4302 andavano a bomba)... poi, i cap sui vari tagli di banda sono logici e non fisici, quindi ci sta anche profilare più basso per far pagare meno a chi la linea la usa solo per fare call e netflix (e 100mega stabili e costanti bastano eccome)

Originariamente inviato da Yramrag

Esatto. E un supporto tecnico degno di questo nome, non un supposto tecnico, un'astinenza tecnica o un sevizio clienti.

Personalmente preferirei 20-25 €/mese per linea (a "bassa" velocità, se mi passi il termine) e gestione di qualità, piuttosto che di quantità.

concordo, il buon post sales accorda il prodotto al sales, se ti vendono un gran prodotto ma al primo problema sei fregato allora vorrai scappare...
idem, se il prodotto è validissimo e il post vendita saprà lavorare non avrai mai contatto con nessuno e sarai felice!

Originariamente inviato da ciciolo1974

Intanto linea "castrata" una 100/100 che non cade e satura praticamente mai é roba che solo a pensarci 5-10 anni fa altro che doppino
Nel tuo caso specifico é chiaro che tu vorrai pagare per avere quanta più velocità possibile, se poi vorrai ANCHE la stabilità granitica magari dovrai dare un extra.
Esempio:
100/100 15 €
1000/300 25€
100/100 BACKUP 25€
1000/300 BACKUP 35€
1000/300 FULL OPTIONAL 45€

Si parte dal minimo per arrivare al massimo, con in mezzo tagli per praticamente tutte le esigenze

Nella casa nuova alla fine PF non usa la copertura TIM, quindi sono costretto a tornare lì...per restare in tema di prezzi: 2,5/1 a 34,9€ o 1/0,3 a 29,90 €

esatto, vedo che hai messo i prezzi all'ipotesi che avevo proposto, forse tu hai rivisto l'upload con la situazione attuale. io cmq non farei bundle price per il backup, farei un un-bundle e metterei il backup acquistabile come plus su tutte...


poi volendo c'è da sbizzarrirsi... certo è che se non comincia qualche market leader i piccoli sono davvero molto audaci a provare, però non è detto che la fortuna li aiuti in questo senso...

[mcrs969]

scusate il post doppio, ma qui si tratta di un'altra cosa... qualcuno di voi ha registrato un problema simile?

in pratica:
linea che va a bomba (speedtest al massimo, zero perdita di pacchetti)
download di cose varie da GDrive per lavoro decisamente soddisfacente, non ho files così grossi da testare ma ampiamente sopra i 500Mbps...

esce iOS 15.3.1, update minor (quindi non sarà tutto il mondo a scaricare):
PF -> vado a scaricarlo dal iTunes, velocità "cappata" a 50Mbps circa...
4G -> stacco, metto su hotspot tim 4g, 100Mbps...
PF -> riattacco, Pianeta Fibra, laptop collegato via cavo, speedtest 920/292 e download iOS a 50Mbps...
4G -> al contempo pauso, metto di nuovo hotspot, di nuovo max della velocità mobile che ho, 120Mbps circa...

Sembra che ci sia qualche limitazione con la banda verso Apple, l'ho quasi sempre avuta, qualche volta son riuscito a scaricare fluido oltre i 500Mbps ma dopo qualche minuto andava giù a circa 50Mbps, è praticamente impossibile che io scarichi un iOS a banda costantemente oltre i 50Mbps, spesso parte alta e poi si assesta sui 50, fenomeno che invece con Tim non avviene, con le condizioni dovute riesco a saturare i circa 150Mbps di max che talvolta raggiungo...
Quanto a PF, ho provato con 2 router... possibile ci sia congestione sulla rotta? qualcuno può fare una prova a scaricare iOS e dirmi circa quanta banda ottiene in download?

[satman]

Sembra shaping, a me succedeva con Vodafone ma solo dalle 21 alle 24.

[Cla.78]

Io la stessa cosa la trovo sugli aggiornamenti e download vari dallo store windows, scarica sui 50 mbps H24, prima andavano molto di più, per il resto la banda, lato operatore è ben dosata per tutti i servizi.

[Shocker89]

Originariamente inviato da matteo-rock

Fibercop circa un paio di mesi

Che brutta notizia! Considerando che per ora sono senza internet due mesi sono una infinità

[sirah]

ciao, per chi ha già attivo il servizio, quanto tempo avete aspettato dalla sottoscrizione del contratto e l'intervento da parte di openfiber? nel mio caso è già passato più di un mese ma non sono stato contattato, sono in area bianca

[clachi]

Io da due mesi e sempre in area bianca...

[Cla.78]

Una domanda per @Matteo-Rock, alla luce del sondaggio di preferenza che abbiamo fatto, si sa qualcosa, sia lato vostro e sia infrastruttura Open Fiber, per qualche taglio di aumento di banda, nelle aree bianche e non ?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da mcrs969

scusate il post doppio, ma qui si tratta di un'altra cosa... qualcuno di voi ha registrato un problema simile?

in pratica:
linea che va a bomba (speedtest al massimo, zero perdita di pacchetti)
download di cose varie da GDrive per lavoro decisamente soddisfacente, non ho files così grossi da testare ma ampiamente sopra i 500Mbps...

esce iOS 15.3.1, update minor (quindi non sarà tutto il mondo a scaricare):
PF -> vado a scaricarlo dal iTunes, velocità "cappata" a 50Mbps circa...
4G -> stacco, metto su hotspot tim 4g, 100Mbps...
PF -> riattacco, Pianeta Fibra, laptop collegato via cavo, speedtest 920/292 e download iOS a 50Mbps...
4G -> al contempo pauso, metto di nuovo hotspot, di nuovo max della velocità mobile che ho, 120Mbps circa...

Sembra che ci sia qualche limitazione con la banda verso Apple, l'ho quasi sempre avuta, qualche volta son riuscito a scaricare fluido oltre i 500Mbps ma dopo qualche minuto andava giù a circa 50Mbps, è praticamente impossibile che io scarichi un iOS a banda costantemente oltre i 50Mbps, spesso parte alta e poi si assesta sui 50, fenomeno che invece con Tim non avviene, con le condizioni dovute riesco a saturare i circa 150Mbps di max che talvolta raggiungo...
Quanto a PF, ho provato con 2 router... possibile ci sia congestione sulla rotta? qualcuno può fare una prova a scaricare iOS e dirmi circa quanta banda ottiene in download?

Non facciamo shaping, hai degli ip target da verificare o link di download?

Originariamente inviato da Shocker89

Che brutta notizia! Considerando che per ora sono senza internet due mesi sono una infinità

Mi han confermato che si parte entro fine febbraio. Se ritardan ancora li picchio

Originariamente inviato da sirah

ciao, per chi ha già attivo il servizio, quanto tempo avete aspettato dalla sottoscrizione del contratto e l'intervento da parte di openfiber? nel mio caso è già passato più di un mese ma non sono stato contattato, sono in area bianca

In area bianca purtroppo i tempi sono variabili, dipende dai permessi necessari e se ci sono contenziosi col comune. Purtroppo bisogna attendere

Originariamente inviato da Cla.78

Una domanda per @Matteo-Rock, alla luce del sondaggio di preferenza che abbiamo fatto, si sa qualcosa, sia lato vostro e sia infrastruttura Open Fiber, per qualche taglio di aumento di banda, nelle aree bianche e non ?

Non era mirato ad un discorso di tagli di banda, ma a dei servizi accessori che stiamo vagliando

[Cla.78]

Originariamente inviato da matteo-rock

Non era mirato ad un discorso di tagli di banda, ma a dei servizi accessori che stiamo vagliando

Ah ok, allora preferisco stabilità sul gigabit che ho anziché servizi vari.. forse riflettendoci sarebbe proprio utile una sim dati che entri in funziona quando la linea principale non va. (quasi sempre a causa di Open Fiber sottolineamolo)

[enzo82]

Questi interventi hanno decisamente rotto le
Ball. Anche io off Line