[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[babene]

Oggi pomeriggio la linea FTTC era out. Ho chiamato il 187 e ha ripreso a funzionare, ma a quanto vedo il vectoring che prima era attivo adesso è spento.

Come mai? Accade?

[fukka75]

Da ieri la velocità di dwnld è crollata, a malapena arrivo a 3MB/sec: le specifiche di linea sono tutte come sempre, 125MBps/18MBps (e sì che ho una FTTC100 35b, che dovrebbe essere una 200, ma sorvoliamo), quindi non riesco a spiegarmi il perché di questo crollo se la banda disponible è sempre quella. Ovviamente ho già provveduto a spegnere/accendere il modem, a cambiare porte (ma è un problema generalizzato, visto che è lo stesso anche in WiFi)
C'è qualche problema noto alla rete TIM nella zona di Roma Boccea/Aurelio?

[shocker94]

Originariamente inviato da fukka75

Da ieri la velocità di dwnld è crollata, a malapena arrivo a 3MB/sec: le specifiche di linea sono tutte come sempre, 125MBps/18MBps (e sì che ho una FTTC100 35b, che dovrebbe essere una 200, ma sorvoliamo), quindi non riesco a spiegarmi il perché di questo crollo se la banda disponible è sempre quella. Ovviamente ho già provveduto a spegnere/accendere il modem, a cambiare porte (ma è un problema generalizzato, visto che è lo stesso anche in WiFi)
C'è qualche problema noto alla rete TIM nella zona di Roma Boccea/Aurelio?

La banda disponibile non è uguale alla banda agganciata. Probabilmente c'è qualche guasto/saturazione.

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[fukka75]

Ma se ci fossero problemi di banda disponible, il modem dovrebbe indicare una banda disponibile inferiore, invece si aggancia alla banda normale, i dati sono esattamente gli stessi di prima dell'insorgere del problema.
Perché indica 125MBps se nella realtà è come se fosse 12,5MBps? Non dovrebeb indicare 12,5MBps?
In passato, quando ci sono stati problemi simili, la riduzione di velocità di donload era conseguenza della riduzione di banda disponibile, subito evidenziata dalle specifiche di connessione alla pagina web del modem.
Il modem "vede" tutta la banda disponibile, cioè gli "arriva" esattamente come prima, ma ne mette a disposizione solo il 10% (più o meno): sarà che ha un problema hardware? Se ci fossero problemi sulla linea non dovrebbero riflettersi sulla banda disponible "vista" dal modem?

[Bigbey]

@fukka75: Resetta il modem tenendo premuto il tasto Reset posteriore per circa 10 secondi.

Se ancora riscontrerai tale problema, allora potrà essere saturazione localizzata nella tua zona. La portante agganciata rimane sempre fissa a 125 Mbps ma per via dell'eventuale saturazione ivi presente (troppa gente connessa in contemporanea), vai a circa 30 Mbps. Con Tim è strano avere saturazione, ma in rari casi può capitare.

[fukka75]

Il reset non ha sortito alcun effetto, ma ci sono novità: ho fatto altre verifiche, e quello che è ancor più strano è che 'sto limite c'è solo sui download dei singoli file (e no, non c'è alcun limite di velocità né sul client torrent, né su IDM): se scarico più file contemporaneamente li scarica tutti a 1MB/sec ca. ciascuno, quindi la banda disponibile c'è, non riesco davvero a capire da cosa dipende; se fosse un problema di banda limitata dovrebbe scaricare ad es. 10 file a 100KB/sec ciascuno....
Se faccio il test ookla poi, mi dà 8-9MBps di banda disponibile, compatibile con la velocità di dwnld di ca. 1MB/sec che riscontro. E, ad ulteriore conferma, in upload non c'è alcun problema.
Quindi torno a chiedere: può essere il modem o magari qualche strana impostazione che hanno attivato loro da remoto?

[shocker94]

Originariamente inviato da fukka75

Il reset non ha sortito alcun effetto, ma ci sono novità: ho fatto altre verifiche, e quello che è ancor più strano è che 'sto limite c'è solo sui download dei singoli file (e no, non c'è alcun limite di velocità né sul client torrent, né su IDM): se scarico più file contemporaneamente li scarica tutti a 1MB/sec ca. ciascuno, quindi la banda disponibile c'è, non riesco davvero a capire da cosa dipende; se fosse un problema di banda limitata dovrebbe scaricare ad es. 10 file a 100KB/sec ciascuno....
Se faccio il test ookla poi, mi dà 8-9MBps di banda disponibile, compatibile con la velocità di dwnld di ca. 1MB/sec che riscontro. E, ad ulteriore conferma, in upload non c'è alcun problema.
Quindi torno a chiedere: può essere il modem o magari qualche strana impostazione che hanno attivato loro da remoto?

A me sembra traffic shaping dovuto ad una saturazione. Chiama e segnala il problema.

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[fukka75]

Ho già segnalato il problema ieri via facebook, e loro dicono di averlo risolto (ovviamente invece no )
Domani mattina ovviamente li chiamo.
Riguardo al traffic shaping è cmnq un'impostazione attivata da loro (o dal sistema automatico) da remoto?

[shocker94]

Originariamente inviato da fukka75

Ho già segnalato il problema ieri via facebook, e loro dicono di averlo risolto (ovviamente invece no )

Domani mattina ovviamente li chiamo.

Riguardo al traffic shaping è cmnq un'impostazione attivata da loro (o dal sistema automatico) da remoto?

Non lo sò con precisione. Ma sicuramente entra in gioco da solo in queste situazioni. Sicuramente dovuta ad un guasto.

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[babene]

Qualcuno sa dirmi perche si è disattivato il vectoring?

[giovanni69]

Se riavvii il modem appare 'on' per una quindicina di minuti? Prova a chiedere anche nel thread del tuo Fritz.

[fukka75]

Originariamente inviato da fukka75

Il reset non ha sortito alcun effetto, ma ci sono novità: ho fatto altre verifiche, e quello che è ancor più strano è che 'sto limite c'è solo sui download dei singoli file (e no, non c'è alcun limite di velocità né sul client torrent, né su IDM): se scarico più file contemporaneamente li scarica tutti a 1MB/sec ca. ciascuno, quindi la banda disponibile c'è, non riesco davvero a capire da cosa dipende; se fosse un problema di banda limitata dovrebbe scaricare ad es. 10 file a 100KB/sec ciascuno....
Se faccio il test ookla poi, mi dà 8-9MBps di banda disponibile, compatibile con la velocità di dwnld di ca. 1MB/sec che riscontro. E, ad ulteriore conferma, in upload non c'è alcun problema.
Quindi torno a chiedere: può essere il modem o magari qualche strana impostazione che hanno attivato loro da remoto?

Problema risolto un'oretta fa, ma non so che cosa fosse, perché hanno lavorato da remoto senza nemmeno contattarmi, anche se la tipa con cui avevo parlato domenica mi aveva detto che l'intervento di verifica sulla linea sarebbe avvenuto proprio oggi (mi aspettavo però almeno una telefonata, ma vabbè ): in prima battuta pensava che si trattasse di un mancato aggiornamento del modem, corrottosi per qualche motivo, ma anche dopo forzatura manuale dell'aggiornamento, il problema era rimasto, così aveva aperto un ticket per intervento in loco (e meno male che mi ha chiamato prima lei, perchè dopo 3 secondi mi ha chiamato un altro, che invece definirlo sgarbato ed antipatico è poco...).

Cmnq faccio una domanda per mia curiosità: dalla app TIMModem risulta che la mia connessione è una FTTC100 con profilo 35b, ma la mia banda disponible è ormai stabilmente sui 120/125MBps da fine 2021 (e da oggi ho guadagnato anche altri 5MBps, essendo ormai prossimo ai 130MBps): come è possibile? Ci sarebbero margini di miglioramento se chiedessi l'attivazione della FTTC200, che so già esssere disponible al mio armadio in strada (e che, in passato, mi avevano disattivato perché dicevano che la linea non la reggeva: ma era un periodo in cui se arrivavo a 50MBps era già tanto...)?

[shocker94]

Originariamente inviato da fukka75

Problema risolto un'oretta fa, ma non so che cosa fosse, perché hanno lavorato da remoto senza nemmeno contattarmi, anche se la tipa con cui avevo parlato domenica mi aveva detto che l'intervento di verifica sulla linea sarebbe avvenuto proprio oggi (mi aspettavo però almeno una telefonata, ma vabbè ): in prima battuta pensava che si trattasse di un mancato aggiornamento del modem, corrottosi per qualche motivo, ma anche dopo forzatura manuale dell'aggiornamento, il problema era rimasto, così aveva aperto un ticket per intervento in loco (e meno male che mi ha chiamato prima lei, perchè dopo 3 secondi mi ha chiamato un altro, che invece definirlo sgarbato ed antipatico è poco...).

Cmnq faccio una domanda per mia curiosità: dalla app TIMModem risulta che la mia connessione è una FTTC100 con profilo 35b, ma la mia banda disponible è ormai stabilmente sui 120/125MBps da fine 2021 (e da oggi ho guadagnato anche altri 5MBps, essendo ormai prossimo ai 130MBps): come è possibile? Ci sarebbero margini di miglioramento se chiedessi l'attivazione della FTTC200, che so già esssere disponible al mio armadio in strada (e che, in passato, mi avevano disattivato perché dicevano che la linea non la reggeva: ma era un periodo in cui se arrivavo a 50MBps era già tanto...)?

Il profilo 35b è per la 200/300mb.
Può essere che hanno cambiato la porta sull'armadio.

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[Bigbey]

@fukka75: L'app Tim Modem è buggata da secoli, hai il profilo 35b e quindi già il profilo 200 Mega. Non devi fare nient'altro.

Concordo con shocker94, più che cambio porta magari l'avranno semplicemente resettata/riavviata da remoto.

[fukka75]

Ok, grazie ad entrambi per le conferme

[fukka75]

Dopo la risoluzione del problema, ho dovuto impostare i DNS di google anche su IPv6, poiché alcuni siti che prima si aprivano tranquillamente con i DNS di google impostati solo su IPv4, dopo il loro intervento non si aprivano più (ma solo sul PC collegato via cavo, sul notebook via WiFi tutto funziona come prima). Secondo voi cosa hanno modificato/sistemato per inficiare solo sulla connessione via cavo?

[giospecial80]

mi è arrivata la comunicazione per tim fisso Dal 1° maggio 2023, per esigenze economiche dovute al mutamento del contesto di mercato, il costo mensile della tua offerta aumenterà di 5 euro al mese. o, inoltre, che, sempre a partire dal 1° maggio 2023, ti sarà applicato uno sconto in fattura di 5€ al mese (IVA inclusa). Tale sconto durerà
fino al completamento del piano rateale da te scelto per l’acquisto del modem TIM e, comunque, per un periodo massimo di 24 mesi e fintanto che manterrai
attiva la tua attuale offerta.
E già qui non si capisce nulla di quanto dura lo sconto, se per 11 mesi (visto che mi mancano 11 rate del modem) oppure per 2 anni, ma chi lo decide poi, e già qui sono molto poco chiari. Per non parlare del discorso dell'inflazione dal 1 aprile 2024, il canone dell'offerta aumenterà sicuramente per il 2023 del 11 per cento più un altra maggiorazione che decidono loro, e poi ogni anno aumenterà sempre. Cioè tra 6 o 7 anni pagheremo un adsl veloce perchè questa è la fibra fftc in italia 70 euro al mese. Follia pura. E purtroppo io devo restare con tim perchè le altre compagnie nella periferia di Padova dove abito rallentano molto la sera e nei fine settimana, e la fibra veloce è un miraggio assoluto. L0unica che potrei provare e non ho ancora fatto è poste che si appoggia a tim, però è davvero un salto nel buio

[Bigbey]

@giospecial80: Ma quale salto del buio, Poste=linea Tim lato tecnico ma fatturata da Poste...pertanto avresti le stesse identiche prestazioni attuali ma senza rimodulazioni contrattuali, senza adeguamento annuale all'inflazione e senza vincoli né penali.

Se devi migrare, migra serenamente e tranquillamente a Poste.

[fukka75]

Originariamente inviato da giospecial80

a partire dal 1° maggio 2023, ti sarà applicato uno sconto in fattura di 5€ al mese (IVA inclusa). Tale sconto durerà
fino al completamento del piano rateale da te scelto per l’acquisto del modem TIM e, comunque, per un periodo massimo di 24 mesi e fintanto che manterrai
attiva la tua attuale offerta.
E già qui non si capisce nulla di quanto dura lo sconto, se per 11 mesi (visto che mi mancano 11 rate del modem) oppure per 2 anni, ma chi lo decide poi, e già qui sono molto poco chiari.

A me sembra molto chiaro: lo sconto dura fino a che non terminerai le rate da pagare, ma non oltre i 24 mesi (se ti mancassero, che ne so, 30 rate da pagare, lo sconto durerebbe sino alla 24esima, per gli ultimi 6 mesi pagheresti invece il prezzo pieno.

p.s.
L'aumento per me è di 2€/mese, ma senza sconti: non ti lamentare, c'è chi sta (quasi) peggio

[giospecial80]

Originariamente inviato da Bigbey

Se devi migrare, migra serenamente e tranquillamente a Poste.

OT: Ma anche tecnologia FFTC?