[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[nickdc]

E' possibile in qualche modo richiedere la fibra tim senza modem a 5€ al mese per 48 mesi?

[Bigbey]

@nickdc: Dipende se sei nuovo cliente, ovvero nuova linea o migrazione da altro gestore verso Tim o se hai già una linea Tim.

Se sei già cliente Tim, devi attivare il tutto tramite assistenza Twitter, seguendo questa guida:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

Se sei nuovo cliente invece, devi recarti in un Centro Tim e richiedere espressamente la promo senza modem a rate. Sul foglio che ti rilascia, assicurati che ci sia scritto "NO MODEM - NO INSTALLAZIONE".

Eviterei di fare la promo al telefono, per i noti e prevedibili motivi....

[nickdc]

Originariamente inviato da Bigbey

@nickdc: Dipende se sei nuovo cliente, ovvero nuova linea o migrazione da altro gestore verso Tim o se hai già una linea Tim.

Se sei già cliente Tim, devi attivare il tutto tramite assistenza Twitter, seguendo questa guida:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

Se sei nuovo cliente invece, devi recarti in un Centro Tim e richiedere espressamente la promo senza modem a rate. Sul foglio che ti rilascia, assicurati che ci sia scritto "NO MODEM - NO INSTALLAZIONE".

Eviterei di fare la promo al telefono, per i noti e prevedibili motivi....

Sono attualmente cliente infostrada.
Appena possibile passo in un centro tim e chiedo, grazie.

Volevo inoltre chiedere, ho fatto ad agosto richiesta di passaggio da infostrada a tim adsl (visto che la fibra ancora non era disponibile), durante il passaggio ho ricevuto delle chiamate da numeri diversi dal 187 che mi chiedevano dei documenti aggiuntivi per completare il passaggio, tipo dicevano di essere in possesso della mia patente ma che non era leggibile e che dovevo fornire di nuovo i dati. Siccome la cosa mi puzzava, ho attaccato. Dopo qualche giorno mi arriva il messaggio di tim che la procedura di passaggio non è andata a buon fine, infatti ora sono ancora con infostrada. A questo punto mi chiedo, c'entrano davvero qualcosa questi personaggi con la tim? Giusto per sapere se richiedo di nuovo il passaggio se posso fidarmi di numeri diversi dal 187 o meno.

[Bigbey]

@nickdc: No, non devi fidarti, specie per chi ti chiede di inviare documenti via WhatsApp. La procedura si conclude nel centro Tim, non dovrai inviare nient'altro a nessuno.

Ti ricordo che per le migrazioni linea, Tim non accetta numeri non nativi (ovvero non creati con Telecom/Sip, ma con altri gestori all'epoca) e numeri che iniziano per 0 o 1 dopo il prefisso.

[nickdc]

Originariamente inviato da Bigbey

@nickdc: No, non devi fidarti, specie per chi ti chiede di inviare documenti via WhatsApp. La procedura si conclude nel centro Tim, non dovrai inviare nient'altro a nessuno.

Infatti immaginavo.

Ti ricordo che per le migrazioni linea, Tim non accetta numeri non nativi (ovvero non creati con Telecom/Sip, ma con altri gestori all'epoca) e numeri che iniziano per 0 o 1 dopo il prefisso.

Il mio numero dovrebbe essere compatibile

Per quanto riguarda il modem, il fritzbox 7530 è ancora un'opzione valida e preferibile al nuovo tim hub?

[frankrb78]

ciao ho TIM SMART da alcuni anni sono a circa 700 metri dal cabinet, quando me la avevano messa andavo 80/20 ero il primo ed unico collegato...adesso è sempre scesa man mano negli anni e mesi...ora mi trovo che vado 46/10
(quello che mi fa strano è che nel current rate c'è scritto 10800/53999) come se fosse impostata la 50/10? ma non ho mai cambiato niente e prima avevo 100/20 teorico è possibile che è stato da loro cambiato?
nel caso di diafonia ok scende il download fino a 46 che ho adesso ... ma upload non sarebbe dovuto rimanere 20?
cosa strana ora nel
MASSIMO RATE DISPONIBILE ho 18264/53799
RATE CORRENTE 10800/53999
mah? come mai?

[Bigbey]

Originariamente inviato da nickdc

Infatti immaginavo. Il mio numero dovrebbe essere compatibile

Per quanto riguarda il modem, il fritzbox 7530 è ancora un'opzione valida e preferibile al nuovo tim hub?

Il nuovo Tim Hub+ ancora è acerbo a livello di software. Se sei smanettone, vai di Fritzbox tutta la vita. Se invece vuoi solo un modem da tenere lì collegato e dimenticartene, vai di Tim Hub+ ZTE che trovi anche sulla baia.


@frankrb78: Si, ti hanno impostato il profilo 50/10. Lo fanno su linee problematiche o parecchio distanti dall'armadio. Puoi provare a contattare l'assistenza e a farti rimettere il profilo fino a 100 Mega, ma dopo qualche giorno/settimana, potrebbero poi rimetterti di default il 50/10.

[frankrb78]

@frankrb78: Si, ti hanno impostato il profilo 50/10. Lo fanno su linee problematiche o parecchio distanti dall'armadio. Puoi provare a contattare l'assistenza e a farti rimettere il profilo fino a 100 Mega, ma dopo qualche giorno/settimana, potrebbero poi rimetterti di default il 50/10.[/quote]
ma secondo te andrei a 18 in upload oppure la distanza dal cabinet mi farebbe andare uguale a 10....12? è quello che mi interessa...

[Bigbey]

@frankrb78: No a quella distanza (se sono 700 metri reali e non di più), l'upload è quasi se non pieno a 20 Mega. Tu hai proprio il cap a 50/10 e mi è capitato di vederlo anche su un'altra persona che sta a 900 metri dall'armadio, passato dal profilo 100/20 (reali ne agganciava 50/17) al profilo 50/10 (reali agganciati 45/10).

È stata contattata l'assistenza che gli ha rimesso il profilo 100/20, ma dopo pochi giorni è tornato di default al 50/10.

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da Bigbey

@DjDiabolik: Nessuna tabella o sito dove seguire lo stato di avanzamento lavori.

Il vectoring viene installato progressivamente ed indistintamente in tutta Italia, su armadi a 200 Mega con piastre Huawei o Nokia (NO piastre Selta) e non nelle zone dove ci sono armadi SLU di Fastweb o Vodafone vicino. Deve esserci solo e soltanto l'armadio Tim.

Le segnalazioni già ci sono, ma sicuramente per vederlo in maniera massiccia sugli armadi descritti sopra, ci vorrà Primavera 2021.

si la cosa degli armadi l'avevo letta e capita... chiedevo perchè appunto qui al mio comune ci sono solo armadi tim anche se la fttc è attivabile anche di altri gestori (infatti io stesso quando "lamentavo" della mia sicura diafonia riportavo anche che un mio coinquilino al primo piano vede il suo modem tiscali allinearsi a circa 180Mbps mentre io che sono al sesto ho il mio a 120 scarsi.. come avevo già detto potrei farmi "sentire" al 187 segnalando la cosa ma lo farrò sicuramente se vedo ulteriore peggiornamenti e quindi spero in questo vectoring per ritornare un pò verso la cima della montagna ).

*EDIT*
Che poi spetta... "coinquilino" ..... è sbagliato. Come si dice ? Vicinato ? Stesso condomino ?

[Bigbey]

@DjDiabolik: Altro condomino nello stesso edificio, va bene. Comunque perdi tempo, la diafonia non si può segnalare. Occorre attendere semplicemente l'attivazione del vectoring.

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da Bigbey

@DjDiabolik: Altro condomino nello stesso edificio, va bene. Comunque perdi tempo, la diafonia non si può segnalare. Occorre attendere semplicemente l'attivazione del vectoring.

Si perchè infatti la diafonia non è un vero problema ma un limite, spetta com'è che si dice, imposto dalla fisica (mi pare si diceva cosi).
In pratica nel mio caso è stesso condomio ma 2 piani diversi...se non sbaglio mi sembra sia possibile che si verifichino 2 diverse diafonie.

Lol.. ogni volta che rientro in argomento vado in confusione + della volta precedente

[massie]

Originariamente inviato da nickdc

durante il passaggio ho ricevuto delle chiamate da numeri diversi dal 187 che

Purtroppo tim fa poco o nulla per combattere gli illeciti di terzi che ledono anche il suo buon nome commerciale.
Al momento i principali sono:
1) call center che chissà come riescono ad ottenere i dati di clienti che hanno pratiche in corso e cercano di appioppare nuove linee
2) call center che fa chiamate random con cli fasulli (in genere numeri a caso ma anche di ignari abbonati) con messaggio preregistrato Sara di Tim che promette sconto in bolletta con opzioni e se si aderisce si viene ridiretti su una operatrice che propone le cose più strampalate.
Anche il garante ed altri di competenza dormono

[Frate]

Originariamente inviato da massie

Purtroppo tim fa poco o nulla per combattere gli illeciti di terzi che ledono anche il suo buon nome commerciale.
Al momento i principali sono:
1) call center che chissà come riescono ad ottenere i dati di clienti che hanno pratiche in corso e cercano di appioppare nuove linee
2) call center che fa chiamate random con cli fasulli (in genere numeri a caso ma anche di ignari abbonati) con messaggio preregistrato Sara di Tim che promette sconto in bolletta con opzioni e se si aderisce si viene ridiretti su una operatrice che propone le cose più strampalate.
Anche il garante ed altri di competenza dormono

E' successo pure a me non troppo tempo fa, poiché avevo il contratto in scadenza e ci sono "cascato" chiedendo che mi richiamassero
parlando con l'operatrice però ho scoperto che:
a) non era TIM
b) in pratica loro fanno da tramite e tu devi fare un contratto ex novo con un nuovo iban
c) a tutte le domande che mi ero preparato ovviamente non ha saputo dare risposta, non avendo nessun dato

cambiando argomento la fattura di settembre mi è arrivata oggi, è uguale a tutte le precedenti, come mi aspettavo

sono molto curioso invece di vedere quella del prossimo mese, mi scadono i 48 mesi della 200 mega e all'epoca mi dissero che poi alla fine dei 4 anni non avrei più pagato i 5 euro del modem, ho come la sensazione che invece la fattura sarà più alta... se esagerano ho pronto open fiber

[Paky]

ragazzi sono su ADSL
non mi ero accorto che sulla bolletta di agosto è arrivata questa comunicazione



siamo quasi a Novembre e nessuno ha comunicato nulla
sapete quanto tempo intercorre mediamente?

mi prende un po' alla sprovvista, non credevo smantellassero l'ADSL così presto (hanno installato il cabinet con la fibra 200 un paio di anni fa)

attualmente non saprei manco che modem comperare

[giovanni69]

Benvenuto Paky!

Si coprono contrattualmente per ogni intervento di adeguamento da oggi al ... 2023. Però dovrebbero darti preavviso di 30 giorni per accettare adeguamento a FTTx. Mentre la scadenza per passare ad altro operatore ex art. 70 c4 ormai è scaduta.

Per la scelta di modem a partire dai modelli offerti da Tim, trovi in prima pagina l'apposito post #3.

Poi ci sono tutti gli altri la scelta del modem con o senza router.

[DjDiabolik]

e intanto oggi pomeriggio mi suonano al campanello... aspettavo un pacco amazon e invece mi consegnano un tim box che io non ho mai chiesto.
Non è che lo stanno consegnando a tutti cosi a casaccio ?

[ebeb]

Originariamente inviato da DjDiabolik

e intanto oggi pomeriggio mi suonano al campanello... aspettavo un pacco amazon e invece mi consegnano un tim box che io non ho mai chiesto.
Non è che lo stanno consegnando a tutti cosi a casaccio ?

...e se non lo ha mai chiesto perché lo ha ritirato e non respinto al mittente?

[Bigbey]

Originariamente inviato da DjDiabolik

e intanto oggi pomeriggio mi suonano al campanello... aspettavo un pacco amazon e invece mi consegnano un tim box che io non ho mai chiesto.
Non è che lo stanno consegnando a tutti cosi a casaccio ?

Dovevi rifiutarlo (e spero che tu lo abbia fatto), con relativa ed automatica restituzione al mittente. Se lo hai accettato, partirà la relativa rateizzazione ed entrerai in un limbo fatto di reclami social, fax e pec.

Purtroppo capita spesso, inviano prodotti in maniera più o meno truffaldina e il cliente ignaro se accetta, è fregato.

[Trotto@81]

A inizio anno lo mandarono anche a me anche se avevo detto più volte di non volerlo e mi fu garantito che non l'avrei ricevuto. All'arrivo del corriere lo rifiutai e dovetti aspettare l'annullamento automatico della richiesta di attivazione per poterne fare un'altra.
Sul sito di TIM è comunque possibile capire se è stato inserito nella pratica nella sezione "Assistenza" -> "Tracking ordine".