Rilanciare i consumi? Freghiamo il cliente!

[Estero]

Originariamente inviato da noel83

scusa Luigi ma anche tu sei stato un pollo
Che cacchio aspettavi ad aprirlo e controllare che fosse a posto?
Io avrei controllato appena arrivato in macchina

sai benissimo quali sono i termini per il recesso o per la sostituzione
te lo potevi far cambiare in 3 secondi

Si ma uno compra una cosa nuova e se la aspetta nuova eh...o ogni volta che si compra una cosa si deve controllare? a sto punto facciano imballi anonimi...così puoi aver bisogno di una tv e ti trovi un microoonde...oppure compri un frullatore arrivi a casa apri la scatola e c'è un salame...mah

[iltoffa]

se non te lo cambiano fai una piazzata in negozio così salta fuori uno grosso del centro, magari oltre a cambiartelo di regalo qualcos'altro.

Non è il massimo fare una cosa del genere, ma se con le buone non si riesce ad ottenere nulla, credo sia l'unico modo. Io non me ne andrei dal negozio senza il pacco nuovo!

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Cioè hai pagato a prezzo pieno un telefono già usato e mandato in assistenza?
Oppure lo hai pagato col x% di sconto?.

L'ho pagato molto meno del suo costo, mi è stato detto che era rigenerato ed è stato abbassato di prezzo: da 79€ a 29€! Funziona benissimo tra l'altro, ora.

Non so come sia la politica negli altri Mediaworld, da noi a Varese ste cose non capitano, se è un apparecchio esposto o ritirato ne parliamo col cliente, anche perchè dalla confezione si vede che il prodotto non è nuovo!

[Estero]

Originariamente inviato da Irenina

L'ho pagato molto meno del suo costo, mi è stato detto che era rigenerato ed è stato abbassato di prezzo: da 79€ a 29€! Funziona benissimo tra l'altro, ora.

Avrai avuto anche un altro prezzo come dipendente...
E cmq ripeto che sto reparto "rigenerati" non l' ho mai visto quindi le cose sono due:

- Li reimballano veramente come nuovi Con il prezzo del nuovo e senza nemmeno dirlo (e sono da bastonare)
- Non li rivendono e non si sa che ne facciano...

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da noel83

scusa Luigi ma anche tu sei stato un pollo
Che cacchio aspettavi ad aprirlo e controllare che fosse a posto?
Io avrei controllato appena arrivato in macchina

sai benissimo quali sono i termini per il recesso o per la sostituzione
te lo potevi far cambiare in 3 secondi

Scusa, ma tu quando decidi di acquistare un regalo per un fratello/fidanzata/amico/ad libitum... cosa fai?
Apri l'imballo, apri i cellophane, provi l'apparecchio, (magari in macchina...) e solo dopo che hai verificato che tutto è a posto ripristini il tutto sapendo che la confezione non saà mai come prima?

Dai perfavore...

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da superkoala

Hai perfettamente ragione, il problema - temo - è che non l'hai aperto entro i 7 giorni previsti...
Se te ne fossi accorto subito, te lo avrebbero sostituito immediatamente!!!

Comunque, hai controllato se il serial number riportato nella scatola (dove di solito c'è anche l'etichetta del negozio) è lo stesso dell'apparecchio? Potrebbe essere importante...

Si certo, questo dell'impossibilità di usufruire del diritto di recesso lo sapevo anch'io.
Il fatto è che ho deciso di acquistarlo ugualmente con largo anticipo per poter usufruire di un'offerta.
Se avessi atteso di comprarlo 3 giorni prima di natale, forse l'offerta non sarebbe stata più valida.

Ma, come ripeto, io non voglio la restituzione del denaro.
Io voglio semplicemente la sostituzione dell'apparecchio con uno nuovo.
Che è poi ciò che mi spetta.

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da Irenina

L'ho pagato molto meno del suo costo, mi è stato detto che era rigenerato ed è stato abbassato di prezzo: da 79€ a 29€! Funziona benissimo tra l'altro, ora.

Non so come sia la politica negli altri Mediaworld, da noi a Varese ste cose non capitano, se è un apparecchio esposto o ritirato ne parliamo col cliente, anche perchè dalla confezione si vede che il prodotto non è nuovo!

Beh...la tua situazione è completamente diversa dalla mia.

Tu sei stata messa nelle condizione di poter scegliere se comprare un oggetto nuovo al prezzo pieno, oppure uno usato/ricondizionato/esposto....ad un prezzo di ribassato.
E hai fatto la scelta che ti sembrava più conveniente.

A me è stato venduto un articolo...bho...non so nemmeno io se usato o ricondizionato, al posto di uno nuovo e a prezzo PIENO, SENZA avvertirmi di nulla.

[Paganetor]

iscritto!

sabato mi ricollego e controllo prima il forum, poi il gazzettino di Cremona

in bocca a lupo

e buon Natale a tutti!

[luigiaratamigi]

Vorrei precisare una cosa:
la mia non vuole essere una crociata contro TUTTI i centri Mediaworld.
Fra l'altro faccio sovente spesa al Mediaworld di Parma e devo dire che mi sono sempre trovato bene.

Al contrario non posso dire la stesa cosa del centro di Cremona dove su tre acquisti mi hanno rifilato 2 bidoni.

Si vede che le politiche di gestione cambiano da città a città...

[superkoala]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Si certo, questo dell'impossibilità di usufruire del diritto di recesso lo sapevo anch'io.
Il fatto è che ho deciso di acquistarlo ugualmente con largo anticipo per poter usufruire di un'offerta.
Se avessi atteso di comprarlo 3 giorni prima di natale, forse l'offerta non sarebbe stata più valida.

Ma, come ripeto, io non voglio la restituzione del denaro.
Io voglio semplicemente la sostituzione dell'apparecchio con uno nuovo.
Che è poi ciò che mi spetta.

Hai controllato il serial number?

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Beh...la tua situazione è completamente diversa dalla mia.

Tu sei stata messa nelle condizione di poter scegliere se comprare un oggetto nuovo al prezzo pieno, oppure uno usato/ricondizionato/esposto....ad un prezzo di ribassato.
E hai fatto la scelta che ti sembrava più conveniente.,,

certo che è diversa, io rispondevo a chi diceva che comperare un usato non è mai un affare.

A me è stato venduto un articolo...bho...non so nemmeno io se usato o ricondizionato, al posto di uno nuovo e a prezzo PIENO, SENZA avvertirmi di nulla.

Ma infatti hai ragione, e io ti ho detto di cambiarlo. Se un oggetto è usato, il commesso ha il dovere di informare il cliente.

[ilguercio]

Originariamente inviato da Irenina

certo che è diversa, io rispondevo a chi diceva che comperare un usato non è mai un affare.


Ma infatti hai ragione, e io ti ho detto di cambiarlo. Se un oggetto è usato, il commesso ha il dovere di informare il cliente.

Nessuno ha parlato di non comprare usato.L'importante è saperlo e pagarlo meno...

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da superkoala

Hai controllato il serial number?

Sinceramente no.
Quando ieri sera ho aperto la scatola e ho visto le condizioni del contenuto, non mi è nemmeno venuta in mente l'idea di controllarlo o provarlo (l'incazzatura era a livelli sovraumani...)
L'ho rimesso immediatamente nella scatola.

Più tardi, se riesco, controllo.
Grazie.

[noel83]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Scusa, ma tu quando decidi di acquistare un regalo per un fratello/fidanzata/amico/ad libitum... cosa fai?
Apri l'imballo, apri i cellophane, provi l'apparecchio, (magari in macchina...) e solo dopo che hai verificato che tutto è a posto ripristini il tutto sapendo che la confezione non saà mai come prima?

Dai perfavore...

se lo prendo un mese prima, in una catena dove tutti mettono le mani
ovunque, spesso fregano roba e le scatole sono spostate in continuazione
si

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da superkoala

Hai controllato il serial number?

Ho verificato:
il numero di serie riportato sulla scatola è lo stesso riportato sul retro dell'apparecchio.

Io sono dell'idea che l'oggetto era già stato acquistato da qualcuno e utilizzato (le batterie erano già alloggiate nel telecomando) e poi estituito (non so se perchè non funzionante o perchè insoddisfatto dell'acquisto).

[Estero]

OT
ma che nick e avatar hai?!

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da noel83

se lo prendo un mese prima, in una catena dove tutti mettono le mani
ovunque, spesso fregano roba e le scatole sono spostate in continuazione
si

Col rischio di presentare un regalo dall'aspetto già "usato"?
Evidentemente abbiamo due concezioni diverse di "regalo".

Scusa, ma tu quando compri una macchiana NUOVA chiedi al concessionario di farti smontare il cruscotto per verificare che il contachilometri non sia stato manomesso?

Io stò concetto per cui il rivenditore ha il DIRITTO di provarci, e il consumatore ha il DOVERE di comprare col coltello fra i denti proprio non lo concepisco....

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da Estero

OT
ma che nick e avatar hai?!

Un pò naïf....

[superkoala]

Originariamente inviato da luigiaratamigi

Ho verificato:
il numero di serie riportato sulla scatola è lo stesso riportato sul retro dell'apparecchio.

Bene, almeno puoi dimostrare che è il prodotto che hai acquistato da loro...
Mi raccomando, conserva bene lo scontrino (e fanne una copia)!!!

[luigiaratamigi]

Originariamente inviato da superkoala

Bene, almeno puoi dimostrare che è il prodotto che hai acquistato da loro...
Mi raccomando, conserva bene lo scontrino (e fanne una copia)!!!

Non avevo pensato alla copia dello scontrino...
Grazie Koala!