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23-12-2010, 16:18 | #101 |
Member
Iscritto dal: Oct 2008
Città: Savona
Messaggi: 35
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Il tracking del pacco DHL tedesco (711019399128) si può fare su questo sito fino alla dogana (in inglese):
http://www.dhl.de/en.html Attendere fino a quando lo status indica: "The shipment has arrived in the destination country" Dopodiché si deve telefonare al servizio clienti di poste italiane (803160) e ottenere il codice italiano (HH308419543IT). In Italia il pacco diventa Paccocelere Internazionale e il tracking si fa da questo sito: http://www.poste.it/online/dovequand...internazionale Ultima modifica di mauge : 31-12-2010 alle 09:39. |
28-12-2010, 16:48 | #102 |
Bannato
Iscritto dal: Feb 2001
Città: Pescara
Messaggi: 10542
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il numero delle poste non risponde mai, dice che è occupato...
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25-01-2011, 20:03 | #103 |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
Messaggi: 9
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Salve a tutti,
Prima di tutto mi presento visto che sono nuovo Piacere Traccer Volevo una delucidazione in merito alla dhl.de Mi hanno spedito con poste tedesche con tracknumber di 12cifre, quindi penso che sia preso in gestione da dhl per conto delle poste tedesce. sul sito dhl.de lo stato risulta consegnato la cosa mi lascia al quanto perplesso perchè io non ho ricevuto nulla. Spero che il "ricevuto" sta a significare che è in dogana in italia e che dhl considera consegnato una volta arrivato in italia e poi sta a le poste smistare il tutto. La cosa strana che mi preoccupa ulteriormente e che ho fatto un giro di chiamate con questo esito... eccovi la storia: in primis vi posto tutto il track ad oggi dal sito dhl.de Date/time City Status 20.01.11 14:08 Hours DE The shipment has been posted by the sender at the retail outlet 20.01.11 19:25 Hours Bremen, DE The international shipment has been processed in the parcel center of origin 21.01.11 23:38 Hours Feucht, DE The shipment is being transported to the destination country 21.01.11 23:38 Hours Feucht, DE The shipment is being transported to the destination country 21.01.11 23:38 Hours Feucht, DE The international shipment has been processed in the export parcel center 24.01.11 18:42 Hours -- The shipment has arrived in the destination country 25.01.11 09:04 Hours -- The shipment has been delivered to customs in the destination country 25.01.11 14:36 Hours -- The shipment has been successfully delivered Come potete vedere dall'ultima frase dice consegnato.... Allora alle 18.30 chiamo le poste la prima volta e l'operatore mi dice che non esiste nessun track corrispondente al numero tedesco che ho io e mi ha chiesto di verificare se il pacco deve essere consegnato dalle poste o da dhl in base alla spedizione effettuata. In panico chiamo dhl numero 199, il ragazzo gentilissimo in un primo momento anche lui diceva che non gli risultava, mi ha detto di attendere un minuto che faceva ulteriori ricerche in base a cap nome e cognome...attendo e mi dice che è stato consegnato oggi pomeriggio a piacenza ad un certo pippirippi. (peccato che io sono di milano e non mi chiamo pippirippi) E mi lascia dicendomi di chiedere al mittente se non avesse sbagliato indirizzo (cosa che mi sembra strana perchè ha tutti i miei dati e ci scambiamo mail regolarmente ma mai dire mai).... Io ancora più in panico contatto il mittente e gli chiedo dettagli sulla spedizione effettuata e lui mi conferma la mia via con tanto di cap e cognome e mi lascia dicendomi che mi invierà il prima possibile la copia della lettera con su tutti i dati della spedizione. Quasi in lacrime ricontatto le poste esponendogli tutto l'accaduto e lei mi conferma, in base al numero track fornitogli, che la spedizione verrà presa in carico dalle poste italiane per la precisione da sda ma che non mi può dare ancora il track corrispondente perchè probabilmente i terminali non sono ancora allineati. E di riprovare domani.... Effettivamente la lenteza dei loro terminali l'avevo gia notata da una raccomandata ricevuta dall'inghilterra, airmail diceva che era arrivata in italia, ma le poste.it dicevano che non lo era.... A chi devo credere? Help me plz che sono un po' preoccupato. Grazie in anticipo. Traccer. |
25-01-2011, 23:07 | #104 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2009
Città: SA
Messaggi: 9955
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Quote:
Stando al tracciamento sembrerebbe addirittura una spedizione non diretta all'italia ma ad un paese esterno all'unione europea Invia una email (perlomeno in inglese, possibilmente in tedesco) direttamente a dhl in germania. Generalmente rispondono. Ultima modifica di ercagno : 25-01-2011 alle 23:10. |
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26-01-2011, 07:09 | #105 |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
Messaggi: 9
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Ciao,
Grazie per la risposta... No la spedizione è in Italia lo dico per sicurezza perchè sotto al truck number cè questa dicitura: Product/service Shipment for Export (Italy) Credo che per loro considerano dogana il centro di stoccaggio. Oggi proverò a richiamare le poste, vi confermo che è stato spedito dalle poste tedesche almeno la ricevuta presenta la dicitura Deutsche post AG DHL Paket(Marke) Prezzo spedizione 8.60€ Quindi presumo che sia una standart tramite poste tedesche che sono appaltati a dhl che consegna alle poste che tramite sda dovrebbe consegnare a me. Giusto? La lettera di vettura a come dati di destinazioni i miei (mi è arrivata una copia della lettera compilata e firmata) Quindi escluderei lo sbagliato recapito come detto da dhl. Che casino! Ciao |
26-01-2011, 10:20 | #106 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2008
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Dopo quanto tempo dalla spedizione è possibile tracciare il pacco?
Il venditore dichiara di aver spedito ieri alle 16:00 circa e mi ha inviato (dopo mia richiesta) il codice di spedizione a 12 cifre scrivendo Quote:
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26-01-2011, 12:16 | #107 | |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
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E' normale anche a me all'inizio diceva che non esisteva attendi verso le 22/23 di stasera e vedrai che comparirà. Ho notato che dhl aggiornano i terminali nelle ore serali. |
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26-01-2011, 13:21 | #108 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2009
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8.60 è il packchen international Nessuna garanzia di recapito. Ha un numero di tracciamento ma è un qualcosa di puramente "indicativo" e non sempre vien tracciato. La spedizione equivale alla nostra prioritaria. Viene consegnata dal portalettere, non da SDA come per i servizi packet. Non è richiesta la firma del destinatario, è come una prioritaria. Lo si può far viaggiare come raccomandato e quindi con firma del destinatario richiesta, con un aggiunta di 2 euro per un totale di 10.60 euro (servizio opzionale richiedibile solo online: Nachweis). Il postino di norma lo lascia sulle cassette delle poste / in terra se non c'è nessuno. Non c'è alcuna garanzia di recapito e/o rimborsi in caso venga smarrito. Non è tracciato presso il corriere DHL ma solo eventualmente presso le poste. Le informazioni date dalla DHL corriere al telefono sono certamente relative ad altro. Ho guardato il tracciamento di due packchen che mi son capitati tracciati ultimamente. Nessuno dei due riporta la dicitura "customs" nel tracciamento, strano. In sostanza packchen international non è altro che una prioritaria delle massime dimensioni. Ultima modifica di ercagno : 26-01-2011 alle 13:49. |
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26-01-2011, 13:38 | #109 | |
Junior Member
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Non si capisce nulla su queste spedizioni, il pacco è in italia questo credo che sia giusto, ma dopo quanto tempo le poste lo vedono e mi sanno dire il track "convertito" per l'italia? Spero di non fare la fine del sorcio.... |
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26-01-2011, 13:40 | #110 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2009
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26-01-2011, 13:49 | #111 | |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
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Mi sa che hai frainteso... Proprio il callcenter mi ha detto di chiamarlo in giornata e di fornire il codice da 12cifre e che poi loro mi avrebbero dato quello corrispettivo per l'italia e che me lo avrebbe portato SDA. Tra l'altro i postini i pacchi voluminosi non li consengano.... |
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26-01-2011, 13:53 | #112 | |
Senior Member
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Ha limiti sia di dimensione che di peso! (somma delle tre dimensioni non superiore a 90 cm, lato più lungo non superiore a 60cm, peso massimo 2kg) Lo consegnano solo ed esclusivamente i postini, così come le raccomandate e le prioritarie voluminose. No, non ho frainteso niente. Forse i colti impiegati postali si. A meno che non commettano un errore (mi sarà capitato una volta su un paio di centinaia) o fosse con servizio Nachweis, non viene rietichettato con nuovo codice il packchen e spesso non ne ha uno nemmeno in origine. Se mai ti arriverà, se faran cose come da norma e se è un packchen international, te lo porterà il portalettere. Viene portato da altri fattorini (a volte anche SDA) solo in alcuni luoghi dove han deciso di far così ma fan altrettanto anche per raccomandate e prioritarie voluminose, non è comunque la norma. Ultima modifica di ercagno : 26-01-2011 alle 14:00. |
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26-01-2011, 14:11 | #113 | |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
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è stato spedito dalle poste con il servizio preso in gestione da dhl, infatti sul sito fino all'arrivo in italia era tracciabile. Bo vediamo che cosa succederà ehehhehe Cmq grazie per l'intervento |
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26-01-2011, 14:19 | #114 | ||
Senior Member
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Con prezzi a partire da 16 euro, non 8,60. Se credi di sapere già e voler insegnare tu ad altri, allora non chiedere aiuto. Quote:
Ultima modifica di ercagno : 26-01-2011 alle 14:22. |
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26-01-2011, 14:31 | #115 | |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
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Quote:
io espongo solo quello che mi dicono e non ho mai detto di sapere tutto io e tanto meno di voler insegnare agli altri... Inutile scaldarsi... non ti sto dicendo che hai torto ti sto solo dicendo che dalle informazioni ricevute risulta questo... Poi che sia vero o no purtroppo non posso saperlo non sono ne il proprietario delle poste ne tanto meno di dhl. |
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26-01-2011, 15:03 | #116 | |||
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2009
Città: SA
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Quote:
qui siam calmissimi caro Quote:
Dire "Non mi risulta, quel tipo di spedizione può arrivare a 31KG di peso" non significa "mi hanno detto che" Quote:
Fa bene chi se ne frega e lascia cuocere nel proprio brodo chi chiede aiuto, invece di perdere tempo a rispondere e a dargli indicazioni esatte per poi sentirsi dire "non mi risulta, è invece così" Non ti replicherò ulteriormente, tempo perso. Ultima modifica di ercagno : 26-01-2011 alle 15:27. |
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27-01-2011, 17:01 | #117 | |
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2008
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A me non pare "normale". |
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27-01-2011, 20:28 | #118 | |
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27-01-2011, 20:38 | #119 |
Moderatore
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Vi invito alla moderazione e ad evitare off topic, inutili ironie o sarcasmi.
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Non si possono possedere tutte le donne del mondo, ma si deve fare un piccolo sforzo. "G.G.Marquez" |
28-01-2011, 16:44 | #120 |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
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