Problemi con TIM - Thread ufficiale

[-Mirco-]

Io da ieri sera ho problemi , agganciava la portante ma non prendeva l'ip, ho chiamato al 187 e mi hanno detto che è guasto plurimo nella provincia Campania, stanno operando per risolvere

[dibe]

problemi risolti.

[skryabin]

Originariamente inviato da dibe

problemi risolti.

vuol dire che era un problema di connessione, i dns avevi provato a cambiarli manualmente anzichè usare quelli ricevuti in automatico? è la cosa che succede più spesso quando è impossibile aprire pagine internet.

[-Mirco-]

a me poi è addirittura sparita la portante , come se non ci fosse + linea, sopra da mia zia tutto ok, stiamo su mux diversi mi sa , perke al 187 mi hanno detto ke è un problema al mux in centrale non risolvibile prima di Lunedì almeno, e tra l'altro anche il telefono di casa è morto , non riesco + a effettuare/ricevere chiamate, speriamo che Lunedì risolvono

[MissF1]

Ciao Skryabin,
ho effettuato ipconfig.....e nslookup, come mi hai suggerito!
Vi allego le stampe del prompt......io nn sono assolutamente in grado d'interpretare i risultati!

Grazie, buon sabato

http://www.fileqube.com/file/RIzoGfGV188830

http://www.fileqube.com/file/qKpZQUTJ188831

[gionbaby]

Originariamente inviato da skryabin

secondo me con quell'attenuazione agganci una portante molto buona (sempre che tu rimanga sulla stessa centrale), forse pure i 15megabit che ti dicevano non sono un miraggio, tutt'altro (passo la palla a chi ha esperienza con portanti adsl2+): quello poi è il profilo della 4 mega e non una 7 mega agganciata male per problemi di linea...
Generalmente il ping diminuisce un pò aumentando la banda, il che è un bene se giochi, ma sono solo supposizioni...tante variabili possono entrare in gioco.
Io lo farei, lo farei anche per la mia linea, peccato che da me i mux adsl2+ non si vedono

Salve a tutti, mi intrometto nel post. volevo sapere anche io come sono i miei valori

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 4832 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 19 db 5 db
Margine rumore 17 db 27 db

e se secondo voi + esperti di me ho problemi sulla linea oppure è la telecom che mi "castra".
grazie

[skryabin]

dall'ipconfig si deduce che:

- il router ha indirizzo 192.168.1.1 e deve essere accessibile tramite browser digitando tale indirizzo
- il pc ha indirizzo locale 192.168.1.235 (o l'hai scelto tu oppure funziona col dhcp ed è un numero casuale assegnato di volta in volta dal router al tuo pc)
- il router è pingabile, il che vuol dire che non ci dovrebbero essere essere grossi problemi di "rete", però non mi piace il pacchetto perso....prova a ripetere i ping sul 192.168.1.1 ("ping 192.168.1.1 -t" per farlo andare indefinitivamente e non le semplici 4 volte di default). Se continui a perdere pacchetti tra il tuo pc e il router o sei collegato via wireless e il segnale non è buono o il cavo s'è rott

hai fatto un ipconfig mi pare, faresti un ipconfig -all per avere qualche informazione in piu?

da nslookup invece sembrerebbe che
- la richiesta dns viene spedita al router (al 192.168.1.1) ma c'è un problema strano...come se non ci fossero server dns dentro al router? ma allora quegli ip di google dove li ha presi?

Hai mai provato a cambiare dns a mano nella configurazione tcp/ip di windows? lo trovi nelle impostazioni avanzate della lan...

Mi sta nascendo anche il sospetto che si sia rotto il router...

[skryabin]

Originariamente inviato da gionbaby

Salve a tutti, mi intrometto nel post. volevo sapere anche io come sono i miei valori

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 4832 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 19 db 5 db
Margine rumore 17 db 27 db

e se secondo voi + esperti di me ho problemi sulla linea oppure è la telecom che mi "castra".
grazie

"quasi" la seconda che hai detto...
c'è una configurazione sbagliata di telecom: dico quasi perchè è il profilo esatto della 4 mega, e non una 7 mega agganciata male.
La linea mi sembra buona e non dovresti aver problemi ad agganciare un paio di mega in più...paghi alice 7 mega? digli che hai il profilo della 4 mega, non nominare il termine "velocità" invano altrimenti ti bruci

[gionbaby]

Originariamente inviato da skryabin

"quasi" la seconda che hai detto...
c'è una configurazione sbagliata di telecom: dico quasi perchè è il profilo esatto della 4 mega, e non una 7 mega agganciata male.
La linea mi sembra buona e non dovresti aver problemi ad agganciare un paio di mega in più...paghi alice 7 mega? digli che hai il profilo della 4 mega, non nominare il termine "velocità" invano altrimenti ti bruci

...avevo quache sospetto anche io. ho telefonato varie volte al 187 ma nulla nn sono stato convincente.
un altra domanda ma loro (187)possono controllare se i parametri sono corretti?

[MissF1]

E' la prima cosa che ho fatto, credevo fosse un problema DNS ed ho impostato manulmente i due di Telecom.....(212.216.112.112 e 212.216.172.62) xò non è cambiato nulla.....riguardo il router che potrebbe essere rotto...non so se c'entra ma tutte le volte che ho kiamato la Telecom loro mi hanno detto che vedevano attivi e senza problemi sia modem che connessione! non sono collegata via wireless ma ethernet......e dalla gestione periferiche la scheda di rete risulta in perfetta forma!
Eseguo di nuovo il ping ed appena possibile lo posto!

Come sempre grazie mille per l'aiuto!

[skryabin]

Originariamente inviato da MissF1

E' la prima cosa che ho fatto, credevo fosse un problema DNS ed ho impostato manulmente i due di Telecom.....(212.216.112.112 e 212.216.172.62) xò non è cambiato nulla.....riguardo il router che potrebbe essere rotto...non so se c'entra ma tutte le volte che ho kiamato la Telecom loro mi hanno detto che vedevano attivi e senza problemi sia modem che connessione! non sono collegata via wireless ma ethernet......e dalla gestione periferiche la scheda di rete risulta in perfetta forma!
Eseguo di nuovo il ping ed appena possibile lo posto!

Come sempre grazie mille per l'aiuto!

hai rimesso poi i dns in modo automatico (se usi dhcp) o 192.168.1.1 (se usi ip statico)?
per quanto riguarda la rete stavo pensando più al cavo di rete che alla scheda
non mi è piaciuto il pacchetto perso nel ping verso il router...anche in virtu' di questo fatto rimango dubbioso sulla salute del router o del cavo di rete.
Nei tuoi screenshots l'unica cosa strana è quella frase immediatamente successiva all'nslookup, quella che non trova dns all'indirizzo 192.168.1.1

[skryabin]

Originariamente inviato da gionbaby

...avevo quache sospetto anche io. ho telefonato varie volte al 187 ma nulla nn sono stato convincente.
un altra domanda ma loro (187)possono controllare se i parametri sono corretti?

si, possono controllare, il problema è che quando leggono 4832/320 per loro non c'è alcun problema (c'è gente che aggancia molto meno) e si fermano li'...se c'è l'operatore competente e guarda il 320 in upload (non tanto il 4832 che potrebbe anche ingannare ad un primo sguardo) se ne accorge subito che non è un profilo da 7 mega, magari se glielo fai notare e coglie l'input...

In sostanza quei valori di aggancio non sono giustificati da una linea degradata ma da un errato profilo assegnato alla tua utenza.

[MissF1]

sisi, ho il dhcp abilitato....quindi non ottenendo risultati ho reimpostato i dns in modo automatico! anke l'ip è in automatico!
E' una cosa assurda, giovedi sera funzionava perfettamente tutto.....venerdi il nulla! sono quasi certa di non aver raccolto virus in giro xkè ho prevx che mi avverte all'istante!
Bah!

[skryabin]

Originariamente inviato da MissF1

sisi, ho il dhcp abilitato....quindi non ottenendo risultati ho reimpostato i dns in modo automatico! anke l'ip è in automatico!
E' una cosa assurda, giovedi sera funzionava perfettamente tutto.....venerdi il nulla! sono quasi certa di non aver raccolto virus in giro xkè ho prevx che mi avverte all'istante!
Bah!

la rete sembra a posto, riesci a pingare il router...dovresti di conseguenza essere in grado di entrare tramite browser nel router digitando come indirizzo 192.168.1.1

Se non ti è possibile secondo me è partito il router...

[slowped]

Originariamente inviato da skryabin

- la richiesta dns viene spedita al router (al 192.168.1.1) ma c'è un problema strano...come se non ci fossero server dns dentro al router? ma allora quegli ip di google dove li ha presi?

Molto semplicemente: quando il router invia la configurazione via DHCP agli host sulla LAN passa il proprio indirizzo IP come server DNS. Quando riceve una richiesta di risoluzione di nome la inoltra ai server DNS "veri" che ha ottenuto dal server DHCP lato WAN.

[skryabin]

Originariamente inviato da slowped

Molto semplicemente: quando il router invia la configurazione via DHCP agli host sulla LAN passa il proprio indirizzo IP come server DNS.

e qui ci siamo: è lo stesso di quando si usa l'ip statico e si specifica come dns l'indirizzo ip del router, solo che in dhcp viene fatto automaticamente.

Quando riceve una richiesta di risoluzione di nome la inoltra ai server DNS "veri" che ha ottenuto dal server DHCP lato WAN.

si, fanno a scarica barile, lo so. Il problema è: perchè nslookup gli dice che non trova dns come primo messaggio e poi risolve comunque?

[slowped]

Originariamente inviato da skryabin

Il problema è: perchè nslookup gli dice che non trova dns come primo messaggio e poi risolve comunque?

La mia ipotesi è che l'implementazione del servizio dns su quel router risponda solo a richieste di risoluzione e che quindi faccia andare in timeout la richiesta iniziale di nslookup.
Bisognerebbe fare altri esperimenti per vedere se tale comportamento è sistematico.

[skryabin]

Originariamente inviato da slowped

La mia ipotesi è che l'implementazione del servizio dns su quel router risponda solo a richieste di risoluzione e che quindi faccia andare in timeout la richiesta iniziale di nslookup.
Bisognerebbe fare altri esperimenti per vedere se tale comportamento è sistematico.

Non si riesce quindi a capire se è un comportamento normale del router rispondere malamente alla prima richiesta (in tal caso bisognerebbe sapere cosa gli dice ad altri che hanno lo stesso router)

A me frulla sempre più per la testa l'ipotesi di router danneggiato o malconfigurato. A livello lan dagli screen non mi pare ci fossero altre anomalie a parte il pacchetto perso sul ping verso il router che non è molto confortante per la salute del router (e/o del cavo), sarebbe il caso di indagare ulteriormente anche in quel senso...

[bobos]

Mi accodo alla richista di MissF1.
Ho già postato (erroneamente) qui.
Stesso identico problema. Io in più ho utilizzato due computer e un cellulare, sia eth che wfi.
Al 187 dicono che loro non vedono problemi.

[omar8792]

rete ballerina anche oggi