Tin.it ha problemi? - Pagina 5

Andrea16v · 15-07-2003, 00:33

Quote:

Originally posted by "luke10"

Non riesco a trovarla

ho trovato solo quella che stabilisce che non sei obbligato ad avere una linea telefonica voce. Diciamo che mi ricordavo male

poi se la troverò .... Per la portante ti posso dire quello che farei io se non mi staccassero, manderei una raccomandata chiedendo che mi venga staccata la portante entro tot giorni in caso contrario tutelerei i miei diritti andando da un giudice di pace.
ciao

Già fatto!e non è servito a niente, incredibile ma vero..

ora ho chiesto per vie legali un indennizzo per il danno che mi hanno arrecato, belin dopo aver aspettato invano un ADSL sono anche impossibilitato da Marzo (4mesi!!) a connettermi con un altro gestore, robe da pazzi, senza contare che ho perso anche l'incentivo statale, ma quello è il meno..
ora muovendomi legalmente sembra che le cose si stiano sbloccando, è da Febbraio che sono in lite..

ig:

luke10 · 15-07-2003, 08:07

Hai avuto tanta pazienza io non ci sarei riuscito

ciao

czame · 15-07-2003, 10:53

Quote:

Originally posted by "brochure"

czame, fammi capire un attimo...in genere il tecnico dovrebbe contattarti per la consegna del modem solo dopo che ti hanno messo la portante

Qual è la tua situazione?

La mia situazione in breve:

19/06/03 - Richiesta attivazione "tin.it a forfait kit"
24/06/03 - Ricevo telefonata di conferma da tin.it x dettagli e consegna kit
02/07/03 - Kit consegnato, collegato e linea adsl assente (led DSL lampeggia)
02/07/03 - informo tin.it al call center
03/07/03 - informo la sera che la linea adsl è ancora assente
04/07/03 - sollecito
07/07/03 - sollecito
09/07/03 - sollecito
14/07/03 - sollecito
...e siamo ad oggi, 15/07/03.

Naturalmente ieri sera la linea era ancora KO.
Sinceramente non so che fare: ormai mi sono messo il cuore in pace, ormai potrei anche aspettare ancora... l'unica cosa che mi preoccupa è che in caso di malfunzionamenti, una volta che l'abbo sarà stato attivato e saranno finiti i 10 giorni utili per esercitare il recesso, far valere i propri diritti con queste società non è certo facile, anzi spesso impossibile.

Io lo dico per tutti: il rischio di arrivare a "mangiarsi il fegato" per poter avere la "banda larga" a casa è alto!

czame · 15-07-2003, 11:07

...doppio...

The Joker 2k · 15-07-2003, 12:51

Quote:

A parte gli scherzi,evita come la peste una adsl di Wind...

precisazione: quella da evitare è la Light, la Fast va bene.
stesso discorso x Tiscali.

cmq x quel che mi riguarda, il corriere doveva arrivare il 25... e invece arriva domani!!! yeyeyeye! mi sa che a sto giro ho culo!
da quello che leggo dal sito Tin.it infatti mi rimarrebbe da montare il modem e testare la linea.
rimane da risolvere la questione levati dal $(%%& infostrada spazio zero x fare spazio a teleconomy0!!!

ma secondo voi se ho ancora spazio zero, posso usufruire o no dell' adsl?
fatemi sapere... in tutti i modi lo saprò al + presto di persona... ovvero domani!!!

czame · 16-07-2003, 23:33

La mia situazione in breve (aggiornato):

19/06/03 - Richiesta attivazione "tin.it a forfait kit"
24/06/03 - Ricevo telefonata di conferma da tin.it x dettagli e consegna kit
02/07/03 - Kit consegnato, collegato e linea adsl assente (led DSL lampeggia)
02/07/03 - informo tin.it al call center
03/07/03 - informo la sera che la linea adsl è ancora assente
04/07/03 - sollecito
07/07/03 - sollecito
09/07/03 - sollecito
14/07/03 - sollecito
15/07/03 - mi informano che un resp. sta sollecitando Telecom
16/07/03 - oggi...

...beh, oggi ci sono finalmente i presupposti per dire che qualcosa è stato fatto effettivamente!

Tornato a casa dall'uff. accendo il modem (come ogni sera) e scopro che il led DSL comincia a lampeggiare all'impazzata per circa 2 secondi finchè... MIRACOLO!!!

Il modem si allinea e smette di lampeggiare il led, rimanendo ben acceso! Questa volta "fisso"!!! Perciò ho chiamato il call center e dopo le spiegazioni del caso, verifico il collegamento con l'account "test" e tutto funziona (ovviamente la sola pagina di tin.it e sottopagine)! Sono esausto...

Ciò nonostante, la pratica rimane aperta per via del fatto che Telecom non ha ancora avvertito della risoluzione definitiva dell'operazione. Sia l'operatrice che il tecnico mi consigliano di aspettare ad attivare l'abbonamento almeno fino a domani, giorno in cui si prevede che mi notificheranno per SMS che tutto è a posto. Da quel momento anche i terminali di tin.it dovrebbero vedere la linea come attiva e la pratica chiusa.

Amiga_User · 17-07-2003, 00:42

si facci sapere se questo OK di telecom arriva...

Amiga_User · 17-07-2003, 00:44

Quote:

Originally posted by "[jaque

"]io il 3 luglio ho richiesto tin.it 640 e da allora sono ancora con lo stato "assegnato a telecom italia"

il modem non si allinea?

czame · 17-07-2003, 18:09

Quote:

Originariamente inviato da Amiga_User
si facci sapere se questo OK di telecom arriva...

Anzitutto un "bravi" agli amministratori per la nuova grafica del Forum: un po di aria fresca non guasta mai, senza stravolgere totalmente...

Nella giornata di oggi ho ricevuto l'SMS di conferma da tin.it (??? mi sarei aspettato dalla telecom

) che l'abbonamento era stato attivato. Così ho provveduto a provare con la user id e password scelte ed ha subito funzionato.
Ed ora speriamo bene!

Amiga_User · 17-07-2003, 20:32

micino · 18-07-2003, 22:29

Sono contento per voi!
Oggi Tin.it mi ha mandato una mail dicendomi che non è stato possibile attivare la linea Adsl sul mio numero..robe da matti!
Ovviamente,ho già provveduto a richiedere una nuova Adsl,questa volta Alice:mi hanno detto che in 3-4 giorni me l'attivano..
Ma allora che ha Tin.it ?Secondo me hanno grossi problemi,e non riescono a soddisfare tutti..
Cmq è certo:dopo 2 richieste adsl fallite con Tin.it,non voglio + avere a che fare con loro.
Mi tengo mamma Telecom,che finora non mi ha mai deluso..a costo di pagare quei 4-5 in+ al mese.
Ps:con la nuova grafica del forum,non ci capisco un c@xx...

Andrea16v · 18-07-2003, 23:40

Auguri per i 3/4 giorni di Alice..
spero per te che sia così davvero..

sei sicuro che non ti hanno detto 3/4 mesi?!

M4st3r · 18-07-2003, 23:53

Tin.it e Alice sono la stessa cosa .. per velocizzare le pratiche basta avere qualche conoscenza a livello di tecnici che si occupano di attivazioni .. io ho aspettato un mese e mezzo con Tin.it e mi sono sprecato in solleciti .. dopo che mi è stato passato il contatto giusto, in una settimana ho avuto la linea configurata e pronta per navigare

Andrea16v · 19-07-2003, 00:11

Quote:

Originariamente inviato da M4st3r
Tin.it e Alice sono la stessa cosa .. per velocizzare le pratiche basta avere qualche conoscenza a livello di tecnici che si occupano di attivazioni .. io ho aspettato un mese e mezzo con Tin.it e mi sono sprecato in solleciti .. dopo che mi è stato passato il contatto giusto, in una settimana ho avuto la linea configurata e pronta per navigare

Non è sempre facile farsi passare il contatto giusto..ci vuole1po di sedere....

M4st3r · 19-07-2003, 10:12

Quote:

Originariamente inviato da Andrea16v
Non è sempre facile farsi passare il contatto giusto..ci vuole1po di sedere....

Nn ho mai detto che sarebbe stato facile

micino · 19-07-2003, 13:31

Ho chiamato stamattina il 187,e mi hanno confermato i 3/4 giorni,dicendomi che la procedura di attivazione sta andando a gonfie vele.
Tant'è che mi hanno dato i codici di sblocco (userID e password).A questo punto,attendo solo che il led del modem smetta di lampeggiare

Andrea16v · 19-07-2003, 14:24

Quote:

Originariamente inviato da M4st3r
Nn ho mai detto che sarebbe stato facile

Eheh..allora siamo daccordo...

czame · 19-07-2003, 15:29

Quote:

Originariamente inviato da micino
...A questo punto,attendo solo che il led del modem smetta di lampeggiare

A beh, se è così a me ci ha messo "solo" 28 giorni a smettere di lampeggiare!!!

micino · 19-07-2003, 15:37

Quote:

Originariamente inviato da czame
A beh, se è così a me ci ha messo "solo" 28 giorni a smettere di lampeggiare!!!

Azz,spero proprio che con me facciano prima!Daltronde il mio è un paesino,e la zona è stata coperta appena 20 giorni fa (percui credo di essere uno dei primi a richiederla).
Anche se so che non centra niente!

Cmq finora 2 operatori,mi hanno detto che entro 3-4 giorni sarà attiva la linea (se mi hanno già dato i codici,vuol dire qualcosa?)
Alice flat base,costa sempre 37€ vero?

czame · 19-07-2003, 15:56

Boh, i codici li diedero anche a me a suo tempo... ma la linea nisba!
Ci saprai dire: io naturalmente spero bene per te che sia come ti hanno promesso. I primi giorni stavo sempre a fissare il led, poi col tempo ho desistito: che angoscia!
Ora funzia da 2 giorni molto bene: la banda è sempre stata al massimo in qualsiasi ora del giorno e della notte (per quello che ho potuto vedere) ed i risultati si vedono eccome!
Ma il top è avere la linea del telefono libera... (piccole considerazioni personali).

Io ho scelto tin.it kit a forfait e quindi potrebbe essere diverso dal tuo caso: mi auguro che sia così.

18-07-2003, 22:29	#91
micino Senior Member Iscritto dal: Sep 2000 Città: S.Maria di Sala (VE) Messaggi: 667	Sono contento per voi! Oggi Tin.it mi ha mandato una mail dicendomi che non è stato possibile attivare la linea Adsl sul mio numero..robe da matti! Ovviamente,ho già provveduto a richiedere una nuova Adsl,questa volta Alice:mi hanno detto che in 3-4 giorni me l'attivano.. Ma allora che ha Tin.it ?Secondo me hanno grossi problemi,e non riescono a soddisfare tutti.. Cmq è certo:dopo 2 richieste adsl fallite con Tin.it,non voglio + avere a che fare con loro. Mi tengo mamma Telecom,che finora non mi ha mai deluso..a costo di pagare quei 4-5 in+ al mese. Ps:con la nuova grafica del forum,non ci capisco un c@xx... __________________ Tifoso juventino DOC.

18-07-2003, 23:40	#92
Andrea16v Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Messaggi: 3852	Auguri per i 3/4 giorni di Alice.. spero per te che sia così davvero.. sei sicuro che non ti hanno detto 3/4 mesi?! __________________ Cerco fotocamera con buono zoom!! CLICCA! ° Moderatore del Forum Ufficiale di ElaborarE (responsabile sezione HI-FI e Car Audio) °

19-07-2003, 13:31	#96
micino Senior Member Iscritto dal: Sep 2000 Città: S.Maria di Sala (VE) Messaggi: 667	Ho chiamato stamattina il 187,e mi hanno confermato i 3/4 giorni,dicendomi che la procedura di attivazione sta andando a gonfie vele. Tant'è che mi hanno dato i codici di sblocco (userID e password).A questo punto,attendo solo che il led del modem smetta di lampeggiare __________________ Tifoso juventino DOC. Ultima modifica di micino : 19-07-2003 alle 14:27.

15-07-2003, 08:07	#82
luke10 Senior Member Iscritto dal: Jan 2000 Messaggi: 2243	Hai avuto tanta pazienza io non ci sarei riuscito ciao

15-07-2003, 11:07	#84
czame Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Milano Messaggi: 3145	...doppio...

16-07-2003, 23:33	#86
czame Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Milano Messaggi: 3145	La mia situazione in breve (aggiornato): 19/06/03 - Richiesta attivazione "tin.it a forfait kit" 24/06/03 - Ricevo telefonata di conferma da tin.it x dettagli e consegna kit 02/07/03 - Kit consegnato, collegato e linea adsl assente (led DSL lampeggia) 02/07/03 - informo tin.it al call center 03/07/03 - informo la sera che la linea adsl è ancora assente 04/07/03 - sollecito 07/07/03 - sollecito 09/07/03 - sollecito 14/07/03 - sollecito 15/07/03 - mi informano che un resp. sta sollecitando Telecom 16/07/03 - oggi... ...beh, oggi ci sono finalmente i presupposti per dire che qualcosa è stato fatto effettivamente! Tornato a casa dall'uff. accendo il modem (come ogni sera) e scopro che il led DSL comincia a lampeggiare all'impazzata per circa 2 secondi finchè... MIRACOLO!!! Il modem si allinea e smette di lampeggiare il led, rimanendo ben acceso! Questa volta "fisso"!!! Perciò ho chiamato il call center e dopo le spiegazioni del caso, verifico il collegamento con l'account "test" e tutto funziona (ovviamente la sola pagina di tin.it e sottopagine)! Sono esausto... Ciò nonostante, la pratica rimane aperta per via del fatto che Telecom non ha ancora avvertito della risoluzione definitiva dell'operazione. Sia l'operatrice che il tecnico mi consigliano di aspettare ad attivare l'abbonamento almeno fino a domani, giorno in cui si prevede che mi notificheranno per SMS che tutto è a posto. Da quel momento anche i terminali di tin.it dovrebbero vedere la linea come attiva e la pratica chiusa.

17-07-2003, 00:42	#87
Amiga_User Member Iscritto dal: Apr 2002 Messaggi: 243	si facci sapere se questo OK di telecom arriva...

17-07-2003, 20:32	#90
Amiga_User Member Iscritto dal: Apr 2002 Messaggi: 243

18-07-2003, 23:53	#93
M4st3r Senior Member Iscritto dal: Aug 2002 Città: Lonato d/G (BS) Messaggi: 6535	Tin.it e Alice sono la stessa cosa .. per velocizzare le pratiche basta avere qualche conoscenza a livello di tecnici che si occupano di attivazioni .. io ho aspettato un mese e mezzo con Tin.it e mi sono sprecato in solleciti .. dopo che mi è stato passato il contatto giusto, in una settimana ho avuto la linea configurata e pronta per navigare

19-07-2003, 15:56	#100
czame Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Milano Messaggi: 3145	Boh, i codici li diedero anche a me a suo tempo... ma la linea nisba! Ci saprai dire: io naturalmente spero bene per te che sia come ti hanno promesso. I primi giorni stavo sempre a fissare il led, poi col tempo ho desistito: che angoscia! Ora funzia da 2 giorni molto bene: la banda è sempre stata al massimo in qualsiasi ora del giorno e della notte (per quello che ho potuto vedere) ed i risultati si vedono eccome! Ma il top è avere la linea del telefono libera... (piccole considerazioni personali). Io ho scelto tin.it kit a forfait e quindi potrebbe essere diverso dal tuo caso: mi auguro che sia così.

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