H3G, protesta preventiva contro le rimodulazioni tariffarie

[veditu]

Originariamente inviato da tonziefed

Secondo voi è possibile ottenere qualche condizione + vantaggiosa e se si quale? Personalmente non me ne faccio niente della riduzione del prezzo delle videochiamate: non le utilizzerò mai! Preferirei pagare meno sms chiamate o avere maggiore ricarica...

certo che sì, chiamando il 4371 e parlando con gli operatori puoi farti attivare le tariffe promozionali:
tua7 (15 di scatto e 7cent al minuto)
tuafree (0 di scatto e 9cent al minuto)

è il metodo che h3g sta seguendo per indorare la pillola ai rimodulati.

[veditu]

Originariamente inviato da Nikka93

che tro|e mi chiamano e mi fanno lei vuole passare a tim e noi però potremo attivarle il piano tariffario tua7 x 3mesi 7cent al minuto e erogarle 50€ di ricarica che str... mo io lo faccio e fra 3 mesi rivado a tim e loro mi ririchiamano... << abbiamo un offerta fedeltà x lei... )

fossi in te accetterei semplicemente rimandando di 3 mesi il passaggio

[lavanda2005]

ragazzi, anche io sono nelle vostre condizioni, ho un cell in comodato d'uso, piano telefonico Super 3 e quando ho detto che volevo recedere dal contratto e volevo sapere a quanto ammontavano le spese di 3, hanno avuto la faccia tosta di chiedermi 320 euro!!!! ed in più devo restituire il cell..
ho chiesto come mai un costo così alto e mi hanno detto che era per l'attivazione della linea telefonicaa ma come mai gli altri operatori non si fanno pagare l'attivazione della linea e loro si?
come posso fare? ho giò stampato il modulo da inviare, devo aggiungere qualcosa o modificare? chi devo contattare per la difesa del consumatore?
grazie

[Special]

Hai fatto tutte domande a cui puoi dare risposta semplicemente leggendo su norimodulazioni
Mantieni la calma e vedrai che tuttò andrà bene

[lavanda2005]

ho letto tutto, ma la calma proprio non ne vuole sapere di venire
anche perchè mi sono resa conto che ho pochissimo tempo per recedere dal contratto e perchè non voglio assolutamente pagare i 320 euro di penale!!! mi sento troppo presa in giro...

[lavanda2005]

ho deciso di inviare il modello di lettera, ma vorrei capire una cosa:
sia passata al gestore _________________ contestualmente alla richiesta di MNP che effettuerò nei prossimi giorni
cosa significa MNP? visto che firmerò mi piacerebbe sapere cosa significa quello che invio
Grazie per la collaborazione

[lavanda2005]

volevo aggiornarvi
stamattina ho telefonato al numero verde del co.re.com (Il Corecom è un organo di consulenza e di gestione della Regione in materia di comunicazione, nonché organo funzionale dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni)800561541 ed ho chiesto qualche delucidazione..
non sono rimasta molto soddisfatta, secondo loro, 3 può rimodulare le tariffe perchè nel contratto che mio marito ha firmato (purtroppo ora non ce l'ho sottomano, perchè gli è rimasto in ufficio e non ha possibilità di andare a prenderlo) sicuramente c'è la clausula che gli permette di farlo. Quindi secondo loro sono costretta ad accettare la rimodulazione tariffaria e se voglio recedere dal contratto per questo motivo non posso farlo se non pagando la penale...320 euro!!!
A me questo discorso non torna affatto!! e per fortuna che loro devono tutelarci!!! Ora cerco un comitato difesa consumatori vicino casa per farmi spiegare per bene ilfunzionamento di tutto quanto.
poi dovrò modificare la vostra lettera, cercando di adattarla al mio caso.
Se vi viene in mente qualche consiglio per favore... aiutatemi!!!!
nessuno di voi ha la tariffa sempre 3 ed il telefonino con comodato d'uso? così magari può darmi consigli più mirati anche se ad essere sincera.... tutti i vostri consigli vanno benissimo

[groot]

Originariamente inviato da lavanda2005

volevo aggiornarvi
stamattina ho telefonato al numero verde del co.re.com (Il Corecom è un organo di consulenza e di gestione della Regione in materia di comunicazione, nonché organo funzionale dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni)800561541 ed ho chiesto qualche delucidazione..
non sono rimasta molto soddisfatta, secondo loro, 3 può rimodulare le tariffe perchè nel contratto che mio marito ha firmato (purtroppo ora non ce l'ho sottomano, perchè gli è rimasto in ufficio e non ha possibilità di andare a prenderlo) sicuramente c'è la clausula che gli permette di farlo. Quindi secondo loro sono costretta ad accettare la rimodulazione tariffaria e se voglio recedere dal contratto per questo motivo non posso farlo se non pagando la penale...320 euro!!!
A me questo discorso non torna affatto!! e per fortuna che loro devono tutelarci!!! Ora cerco un comitato difesa consumatori vicino casa per farmi spiegare per bene ilfunzionamento di tutto quanto.
poi dovrò modificare la vostra lettera, cercando di adattarla al mio caso.
Se vi viene in mente qualche consiglio per favore... aiutatemi!!!!
nessuno di voi ha la tariffa sempre 3 ed il telefonino con comodato d'uso? così magari può darmi consigli più mirati anche se ad essere sincera.... tutti i vostri consigli vanno benissimo

saranno pappa e ciccia, loro possono rimodulare, ma te puoi recedere senza penali visto che loro cambiano un contratto a cui te hai aderito, puoi decidere di recedere. controlla bene ma credo che non ci siano altre strade.

[Special]

MNP significa che fai la richiesta di passaggio ad altro operatore..

[lavanda2005]

grazie ragazzi per la risposta!! avevo scritto anche una email al servizio clienti della 3 e loro mi hanno detto che devo pagare perchè hanno sostenuto dei costi per darmi il cellulare e non vogliono mica rimetterci!!! però in questo caso ci rimetto io visto che dovrei pagare e cmq rendere il cellulare che è in comodato d'uso
e poi si mettessero d'accordo.. la ragazza del call center ha detto che i costi sono per l'attivazione di una linea, mentre l'ufficio mi ha risposto che sono i costi del cellulare....
Adesso mi sento ancora più presa in giro!!Oggi scrivo... eccome se scrivo!!!!!Recedo per causa loro!!!!!!

[veditu]

Originariamente inviato da lavanda2005

grazie ragazzi per la risposta!! avevo scritto anche una email al servizio clienti della 3 e loro mi hanno detto che devo pagare perchè hanno sostenuto dei costi per darmi il cellulare e non vogliono mica rimetterci!!! però in questo caso ci rimetto io visto che dovrei pagare e cmq rendere il cellulare che è in comodato d'uso
e poi si mettessero d'accordo.. la ragazza del call center ha detto che i costi sono per l'attivazione di una linea, mentre l'ufficio mi ha risposto che sono i costi del cellulare....
Adesso mi sento ancora più presa in giro!!Oggi scrivo... eccome se scrivo!!!!!Recedo per causa loro!!!!!!

cioè non ho capito: loro vogliono cambiare le carte in tavola unilateralmente e guadagnarci se a uno non sta bene?!?
mi pare un comportamento da bambini capricciosi.

TIM quando ha rimdoulato i piani che prevedevano un acquisto di un telefonino a rate ha consentito un vero recesso:
0euro, recedevi e ti tenevi il terminale senza dovere pagare le rate residue.

e poi spiegatemi perchè uno deve pagare 200euro di spese di chiusura dopo averne pagati almeno 150euro al momento della sottoscrizione del contratto?
quanto gli costa noleggiare i telefonini?
WIND noleggia a 9euro al mese.

[Special]

Ieri mi hanno chiamato nuovamente con la stessa offerta fattami l'altra volta, 100 euro di ricarica e tariffa di 9cent verso tutti senza scatto con tariffazione al secondo.

Ovviamente ho nuovamente rifiutato

[groot]

Originariamente inviato da Special

Ieri mi hanno chiamato nuovamente con la stessa offerta fattami l'altra volta, 100 euro di ricarica e tariffa di 9cent verso tutti senza scatto con tariffazione al secondo.

Ovviamente ho nuovamente rifiutato

Bisogna tenere duro e non mollare!

[veditu]

Special, ma tu hai chiesto MNP?

[Special]

Originariamente inviato da veditu

Special, ma tu hai chiesto MNP?

Allora, la prima volta che mi hanno chiamato ancora non l'avevo chiesto, avevo mandato solo la raccomandata, e infatti quando mi chiamarono la ragazza disse che mi chiamava in merito alla raccomandata inoltrata.
(mi hanno chiamato credo il giorno successivo al ricevimento della raccomandata, a me ancora non era arrivata la ricevuta di ritorno)

Ieri invece quando mi hanno chiamato il ragazzo ha fatto il vago, dicendo che era semplicemnte una promozione per i loro clienti migliori, senza fare allusioni al fatto che era una controproposta per evitare la MNP, al che gliel'ho detto io che non mi interessava e che preferivo cambiare gestore... sennò lui nemmeno faceva riferimento.. il furbone..

[Special]

Ah, vorrei segnalare una cosa a chi ha fatto il contratto appoggiandosi al conto delle poste:
Ovvero a me all'ufficio postale mi hanno detto che loro non accettano alcun tipo di rid quindi la 3 poteva anche chiedergli i soldi ma loro non glieli avrebbero dati, questo l'ho scoperto quando sono andato (seguendo le istruzioni di norimodulazioni) all'ufficio postale per appunto bloccare il rid.
E il discorso tornerebbe anche, infatti il contratto lo feci assieme ad un amico, anche lui si appoggiò al conto delle poste, e per diversi mesi non pagò la ricarica da contratto, ma dal conto non gli hanno mai preso nemmeno un cent.

[groot]

Originariamente inviato da Special

Ah, vorrei segnalare una cosa a chi ha fatto il contratto appoggiandosi al conto delle poste:
Ovvero a me all'ufficio postale mi hanno detto che loro non accettano alcun tipo di rid quindi la 3 poteva anche chiedergli i soldi ma loro non glieli avrebbero dati, questo l'ho scoperto quando sono andato (seguendo le istruzioni di norimodulazioni) all'ufficio postale per appunto bloccare il rid.
E il discorso tornerebbe anche, infatti il contratto lo feci assieme ad un amico, anche lui si appoggiò al conto delle poste, e per diversi mesi non pagò la ricarica da contratto, ma dal conto non gli hanno mai preso nemmeno un cent.

e ATTENZIONE perché non li prenderanno mai quei soldi!!! visto che tu li hai messi in condizione di prenderli e loro non li hanno presi!

[tonziefed]

Originariamente inviato da veditu

certo che sì, chiamando il 4371 e parlando con gli operatori puoi farti attivare le tariffe promozionali:
tua7 (15 di scatto e 7cent al minuto)
tuafree (0 di scatto e 9cent al minuto)

è il metodo che h3g sta seguendo per indorare la pillola ai rimodulati.

Uhm, niente da fare chiamando il 4371 non mi hanno proposto nessuna delle due opzioni/tariffe promozionali perché ho il numero 3 da poco tempo!

Mi hanno detto che se voglio posso passare ad un altro piano tra super 5 e super 10, ma non mi sembrano un granché...oppure gente di 3, ma mi serve a niente!

[lavanda2005]

Originariamente inviato da tonziefed

Uhm, niente da fare chiamando il 4371 non mi hanno proposto nessuna delle due opzioni/tariffe promozionali perché ho il numero 3 da poco tempo!

Mi hanno detto che se voglio posso passare ad un altro piano tra super 5 e super 10, ma non mi sembrano un granché...oppure gente di 3, ma mi serve a niente!

anche io sono con 3 da poco tempo e anche a me chiamando mi hanno proposto di scegliere tra i piani che hanno proposto a te.
E mi hanno anche riconfermato che se recedo devo pagare 320 euro perchè a loro il telefonino è costato e devo rimborsarli... e non solo.... devo anche restituire il telefonino...
Domani è l'ultmo giorno che ho per mandare la lettera ma non so se devo mandarla uguale alla vostra (il mio piano tariffario era diverso) o modificare qualcosa... mi sento un pò in crisi.... NON VOGLIO REGALARE LORO 320 EURO!!!

[tonziefed]

Io fortunatamente non devo loro nulla:
il telefonino l'ho pagato 39€ con la number portability, ed è di mia proprietà...

certo che però prenderselo in quel posto dopo solo 2 mesi di quella tariffa...

e tutto perché da furbi hanno aspettato le rimodulazione della wind...si sono aggiudicati dei clienti e quindi rimodulano anche loro...