[Thread Ufficiale] Netgear DGND4000 Dual Band Gigabit DSL Modem Router

[Life bringer]

Vi ringrazio, speravo fosse un problema che si manifestava nell'immediato... ho un solo dispositivo che usa la 5ghz, farò ulteriori prove...

Edit: router nuovamente impallato, questa volta non riuscivo nemmeno ad effettuare il login. Ora ho provato a disabilitare il controllo degli indirizzi mac autorizzati, fino a quando lo tenevo disabilitato non lamentavo blocchi.
Chi se lo è fatto sostituire da amazon cosa gli ha scritto?
Grazie.

[Peterd80]

Ragazzi ma questo router passando alla fibra della Telecom non funziona?

[Totix92]

no

[puccio72]

Mi iscrivo a questo thread da nuovo possessore del DGN4000, sono qua a rappresentare un problema che però non capisco se è dovuto al rotuer. Allora tanto per iniziare è il secondo che prendo visto che il primo dopo un giorno ha dato il problema del wifi e me lo sono fatto subito sostituire (grazie amazon...) comunque il problema è che da quando ho installato questo dgn sono iniziate delle casuali disconnessioni della linea adsl, premetto che ho 10 mb di telecom e non ho mai avuto problemi simili in 2 anni, insomma ho visto che ne giorni scorsi la portante si era abbassata da 11mb a 8/9, ho chiamato telecom sono venuti hanno controllato sembra tutto a posto, il tecnico ha comunque cambiato la porta dalla centrale. Da mercoledi a oggi nessun problema di disconnessione e la portante connessa a 10.6 mb, come sempre, poi stasera ho notato che la portante stava a 8 e dopo poco mi si è disconesso e riconnesso subito, me lo ha fatto un paio di volte, così ho rimesso il vecchio linksys, con stupore ho visto che agganciava a 11mb e per circa 40 minuti non si è disconnesso, ho ricollegato il netgear e si è allineato a 9.5, per 20 minuti non si è disconnesso, poi non ho più potuto provare... ma il dubbio che sia il router mi rimane...
idee???
P.S. per quanto riguarda il SNR è sempre a 12.1/11.9 ( il tecnico ha detto che quello così è e così rimane... non si modifica... )

[antonioman86]

Originariamente inviato da puccio72

Mi iscrivo a questo thread da nuovo possessore del DGN4000, sono qua a rappresentare un problema che però non capisco se è dovuto al rotuer. Allora tanto per iniziare è il secondo che prendo visto che il primo dopo un giorno ha dato il problema del wifi e me lo sono fatto subito sostituire (grazie amazon...) comunque il problema è che da quando ho installato questo dgn sono iniziate delle casuali disconnessioni della linea adsl, premetto che ho 10 mb di telecom e non ho mai avuto problemi simili in 2 anni, insomma ho visto che ne giorni scorsi la portante si era abbassata da 11mb a 8/9, ho chiamato telecom sono venuti hanno controllato sembra tutto a posto, il tecnico ha comunque cambiato la porta dalla centrale. Da mercoledi a oggi nessun problema di disconnessione e la portante connessa a 10.6 mb, come sempre, poi stasera ho notato che la portante stava a 8 e dopo poco mi si è disconesso e riconnesso subito, me lo ha fatto un paio di volte, così ho rimesso il vecchio linksys, con stupore ho visto che agganciava a 11mb e per circa 40 minuti non si è disconnesso, ho ricollegato il netgear e si è allineato a 9.5, per 20 minuti non si è disconnesso, poi non ho più potuto provare... ma il dubbio che sia il router mi rimane...
idee???
P.S. per quanto riguarda il SNR è sempre a 12.1/11.9 ( il tecnico ha detto che quello così è e così rimane... non si modifica... )

Succede anche a me..
Me lo sto facendo sostituire..
Io agganciavo 19 mega con 30.5 db di attenuazione e snr forzato da telnet a 3 dB..
Dopo 3 giorni sono iniziate disconnessioni tipo ogni minuto e mezzo..
Aperta la segnalazione telecom e sto ancora aspettando..
Ma anche a 6 dB prende molto meno.
Forzando il telnet per provare se si è risolto con l'hard reset e il flash del firmware comunque mi aggancia 17 mega di portante, quindi 2 mega in meno.
Ho rimesso il TP-LINK 8960N che ancora non avevo restituito e non si disconnette e prende la portante che prendevo prima.
Quindi non dipende dalla linea.
Aspetto lunedì o martedì che mi arriva il sostitutivo per assicurarmi che sia effettivamente problema del modem.

[puccio72]

Ma possibile che su due router tutti e due con lo stesso problema? E se anche il terzo fa così? Possibile che non sia "compatibile " con la linea? A me sta cosa sembra così strana...

[antonioman86]

Originariamente inviato da puccio72

Ma possibile che su due router tutti e due con lo stesso problema? E se anche il terzo fa così? Possibile che non sia "compatibile " con la linea? A me sta cosa sembra così strana...

Sono chipset Broadcom e io sono su centrale con Broadcom..
Quindi pienamente compatibile..
Eppure sto avendo sto problema.
Ma io son sicuro, anche se spero di sbagliarmi, che il prossimo dopo qualche giorno farà lo stesso.
E pensare che sulla mia linea la Telecom di propria spontanea volontà aveva deciso di farmi un intervento tecnico durato un 6 giorni con 3 di monitoraggio linea e con 2 veicoli rossi proprio telecom e non della Sirti..Hanno cambiato tutto il cambiabile nel percorso casa mia-centrale e la linea è passata da 17000/1110 a 19000/1210 con snr forzato in entrambi i casi...
Quindi son abbastanza sicuro che non sia un problema Telecom dopo neanche una settimana dall'intervento.

[Dattero]

Ciao a tutti, mi si è affumicata la parte telefonia del mio DGND3700 dopo un forte temporale (in città tra l'altro), mai successo... e non ho riscontrato altri guasti in casa, sta di fatto che ora ho un dubbio amletico se riprendere lo stesso prodotto o passare al 4000.
Nel caso, vorrei evitare il settaggio di tutte le regole che ho sul 3700... dovrebbe essere compatibile l'upload della configurazioen anche sul 4000 , voi che ne dite? cmq domani telefono a netgear e voglio sapere se posso ancora incorrere nei problemi avuto da altri utenti durante i primi mesi di uscita del 4000.
pertanto domani avrò questo responso ma leggerò anche i vostri....grz saluti

[strassada]

no, non puoi aggiornare la config di un Netgear con quella presa da un altro modello.

[_GFS_]

Originariamente inviato da Dattero

Ciao a tutti, mi si è affumicata la parte telefonia del mio DGND3700 dopo un forte temporale (in città tra l'altro), mai successo... e non ho riscontrato altri guasti in casa, sta di fatto che ora ho un dubbio amletico se riprendere lo stesso prodotto o passare al 4000.
Nel caso, vorrei evitare il settaggio di tutte le regole che ho sul 3700... dovrebbe essere compatibile l'upload della configurazioen anche sul 4000 , voi che ne dite? cmq domani telefono a netgear e voglio sapere se posso ancora incorrere nei problemi avuto da altri utenti durante i primi mesi di uscita del 4000.
pertanto domani avrò questo responso ma leggerò anche i vostri....grz saluti

Ti consiglierei di passare al 4000. La configurazione la fai una volta, ci perdi un po' di tempo ma poi ti rimane il router più performante. A riguardo io non avrei alcun dubbio.

[Life bringer]

Questa notte il router si è bloccato di nuovo, ero a letto che leggevo le notizie dal mondo e improvvisamente è venuto a mancare il segnale wifi...
secondo voi cosa devo scrivere ad amazon per farmelo sostituire? O è più opportuno contattare netgear?

[Totix92]

ma qualcuno ha notato che i server ftp di netgear updates1.netgear.com e downloads.netgear.com sono vuoti da qualche giorno? i router riescono ad accedere per vedere se ci sono aggiornamenti firmware ma da browser c'è solo una cartella vuota.

[strassada]

beh, già da un paio di mesi raramente si accedeva a.../files/... mentre funziona(va) .../pub/... (per accedere alle sottodirectory GDC e GPL)
staranno effettuando modifiche, oppure non vogliono più che io spulci i loro server

[fabio336]

Originariamente inviato da Life bringer

Questa notte il router si è bloccato di nuovo, ero a letto che leggevo le notizie dal mondo e improvvisamente è venuto a mancare il segnale wifi...
secondo voi cosa devo scrivere ad amazon per farmelo sostituire? O è più opportuno contattare netgear?

se chiami netgear poi lo devi spedire a tue spese

fai tutto con amazon

[Life bringer]

Originariamente inviato da fabio336

se chiami netgear poi lo devi spedire a tue spese

fai tutto con amazon

Pure?
Ho richiesto la sostituzione ad amazon.
Grazie.

[drago66]

Originariamente inviato da maury30

Se vuoi aumentare un pò la portata del wifi basta che imposti Stati Uniti al posto di Europa nella sezione wireless.A me è aumentato il segnale di 4-5 dbm.

Scusa mi potresti indicare dove cambiare perché ho smanettato un po ma non lo trovo. ho problemi di segnale wifi in pratica non è un granchè alla distanza prima di comprare un extender volevo fare questa prova
Grazie

[wrad3n]

Originariamente inviato da Life bringer

Questa notte il router si è bloccato di nuovo, ero a letto che leggevo le notizie dal mondo e improvvisamente è venuto a mancare il segnale wifi...
secondo voi cosa devo scrivere ad amazon per farmelo sostituire? O è più opportuno contattare netgear?

Fai tutto tramite amazon, alla richiesta di sostituzione ti inviano immediatamente un nuovo router senza pagare nulla, nel frattempo hai 1 mese (o forse 2 non ricordo) per rispedire il router rotto. basta preparare il pacco, stampare le etichette prese dal sito ed allegare una nota con il difetto rilevato. Se non ricordo male amazon ti rimborsa fino a 15€ per la spedizione...

[antonioman86]

Originariamente inviato da wrad3n

Fai tutto tramite amazon, alla richiesta di sostituzione ti inviano immediatamente un nuovo router senza pagare nulla, nel frattempo hai 1 mese (o forse 2 non ricordo) per rispedire il router rotto. basta preparare il pacco, stampare le etichette prese dal sito ed allegare una nota con il difetto rilevato. Se non ricordo male amazon ti rimborsa fino a 15€ per la spedizione...

No, non rimborsa nulla..
Semplicemente non ti fa pagare..
Scegli te se consegnarlo personalmente alla posta o se far venire il corriere a ritiralo, gratuitamente, a casa tua..
Se le motivazioni sono di guasti o simili.
Altrimenti si fa pagare 7.50 euro

Comunque anche io ho appena ricevuto il sostitutivo.
Andata la parte adsl, questo non si sta disconnettendo per il momento e riaggancia i 19 mega ottenuti tanto a fatica..

[Life bringer]

Grazie ad entrambi, ho prenotato la sostituzione con sda, ho stampato un codice a barre da mettere dentro il pacco, che voi sappiate devo anche prendermi la briga di fasciarlo oppure posso utilizzare l'imballo con cui l'ho ricevuto?

Grazie.


PS: Certo che è vergonoso che netgear ben a conoscenza del problema su questo prodotto non faccia nulla, quantomeno per identificare quali sono i lotti con il problema, ma che gli utenti debbano andare a "fortuna".

[antonioman86]

Originariamente inviato da Life bringer

Grazie ad entrambi, ho prenotato la sostituzione con sda, ho stampato un codice a barre da mettere dentro il pacco, che voi sappiate devo anche prendermi la briga di fasciarlo oppure posso utilizzare l'imballo con cui l'ho ricevuto?

Grazie.


PS: Certo che è vergonoso che netgear ben a conoscenza del problema su questo prodotto non faccia nulla, quantomeno per identificare quali sono i lotti con il problema, ma che gli utenti debbano andare a "fortuna".

No, non serve fasciarlo.
Utilizza il pacco con cui l'hai ricevuto. (lo indica anche Amazon nelle istruzioni, se non l'hai conservato ne utilizzi uno tuo o lo fasci)..

P.S. Non è un problema solo di Netgear..
Preferiscono andare a tentativi...
Tanto non tutti si lamentano..
Ieri sono stato da amici:
10 dB di attenuazione, 7 Mega Telecom.
Portante 7600 (e già qua avrei fatto storie, perché con 32 di attenuazione se ne piglian o 8127) e disconnessioni abbastanza frequenti.
Loro?? mmm vabbè, va bene così..

Quindi per 1 che si lamenta ci sta sempre qualcuno che si tiene tutto..