[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxik]

Magari non ha attaccato il cavo a dovere

[MarkS3]

Originariamente inviato da ggpa81

Un saluto a tutti i forumers. Sono Giuseppe da Palermo. E' la prima volta che scrivo anche se seguo il forum da un po'.



Da quasi un anno ho attivato Vodafone FTTC in VULA, profilo 100M. Un paio di settimane fa, notando un notevolissimo calo delle prestazioni della rete (portante downstream intorno ai 12Mb/s e speedtest di circa 11Mb/s) apro segnalazione online per ben due volte. Nella giornata di ieri un tecnico Sirti ha provveduto alla sostituzione del doppino volante, che dal palo arriva alla mia abitazione.



Sembrava tutto ok, ma nel tardo pomeriggio mi accorgo che la Station Revolution presentava il led 'Internet' verde fisso, 'Phone' rosso fisso e led inferiore rosso lampeggiante. La connessione non è funzionante del tutto e dall'admin del router, la VDSL risulta, in realtà, non allineata.



In altri casi in cui si sono verificati disservizi, la spia 'Internet' risultava lampeggiante alternativamente rossa e verde, e 'Phone' solo in rosso. Nessuna info utile sono riuscito a trovare. Ovviamente mi sto rimettendo in contatto col tecnico che ha eseguito il lavoro, ma avrei la curiosità di capire cosa possa essere accaduto.

Internet funziona ma il telefono no?

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[seesopento]

Originariamente inviato da ggpa81

Un saluto a tutti i forumers. Sono Giuseppe da Palermo. E' la prima volta che scrivo anche se seguo il forum da un po'.

Da quasi un anno ho attivato Vodafone FTTC in VULA, profilo 100M. Un paio di settimane fa, notando un notevolissimo calo delle prestazioni della rete (portante downstream intorno ai 12Mb/s e speedtest di circa 11Mb/s) apro segnalazione online per ben due volte. Nella giornata di ieri un tecnico Sirti ha provveduto alla sostituzione del doppino volante, che dal palo arriva alla mia abitazione.

Sembrava tutto ok, ma nel tardo pomeriggio mi accorgo che la Station Revolution presentava il led 'Internet' verde fisso, 'Phone' rosso fisso e led inferiore rosso lampeggiante. La connessione non è funzionante del tutto e dall'admin del router, la VDSL risulta, in realtà, non allineata.

In altri casi in cui si sono verificati disservizi, la spia 'Internet' risultava lampeggiante alternativamente rossa e verde, e 'Phone' solo in rosso. Nessuna info utile sono riuscito a trovare. Ovviamente mi sto rimettendo in contatto col tecnico che ha eseguito il lavoro, ma avrei la curiosità di capire cosa possa essere accaduto.

Dato che sei di Palermo, a meno che non ti trovi in una delle pochissime situazioni in cui ancora non è arrivata, ti consiglio di non pensare troppo a rattoppare la tua VDSL ( se non per avere nel breve termine una connessione funzionante) e di richiedere il passaggio alla FTTH. Con Vodafone mi pare che il passaggio sia previsto pagando un contributo una tantum di 19 o 29 euro.

[ggpa81]

Originariamente inviato da seesopento

Dato che sei di Palermo, a meno che non ti trovi in una delle pochissime situazioni in cui ancora non è arrivata, ti consiglio di non pensare troppo a rattoppare la tua VDSL ( se non per avere nel breve termine una connessione funzionante) e di richiedere il passaggio alla FTTH. Con Vodafone mi pare che il passaggio sia previsto pagando un contributo una tantum di 19 o 29 euro.

UPDATE: connettività correttamente ripristinata, con download intorno ai 92 Mbps. Ma proprio oggi mi ricontatta un tizio del reparto tecnico, per comunicarmi una interruzione del servizio internet sino ad Agosto per il passaggio della rete alla giga fibra...
Siete a conoscenza di tale pratica? Anche perché abitando in una villetta sita in un comune limitrofo a Palermo (Carini), troverei alquanto strano che qualcuno si prenda la briga di portarmi la fibra sin dentro casa.

[seesopento]

Originariamente inviato da ggpa81

Ma proprio oggi mi ricontatta un tizio del reparto tecnico, per comunicarmi una interruzione del servizio internet sino ad Agosto per il passaggio della rete alla giga fibra...

Non sta nè in cielo nè in terra. Non esiste alcun passaggio automatico, nè tantomeno interruzioni del servizio. Oltretutto non parliamo neppure di Palermo, ma di Carini per cui non so neppure se OpenFiber abbia mai cominciato a scavare (ne dubito). Attento ad altre telefonate che ti faranno, sono call center che intercettano le richieste di assistenza tentando di estorcere contratti, generalmente con migrazioni ad altro operatore o con nuove attivazioni.

[ggpa81]

Originariamente inviato da seesopento

Non sta nè in cielo nè in terra. Non esiste alcun passaggio automatico, nè tantomeno interruzioni del servizio. Oltretutto non parliamo neppure di Palermo, ma di Carini per cui non so neppure se OpenFiber abbia mai cominciato a scavare (ne dubito). Attento ad altre telefonate che ti faranno, sono call center che intercettano le richieste di assistenza tentando di estorcere contratti, generalmente con migrazioni ad altro operatore o con nuove attivazioni.

Di telefonate commerciali ne ho già ricevute, e quando ho visualizzato in numero di quest'ultima (un fisso di Bologna) pensavo fosse un ennesima di queste... ma il tipo che si è presentato non mi ha prospettato proprio alcuna offerta. BOH!!! Probabile sia una "preparazione" in vista di offerte di migrazione

[RedSky]

ciao a tutti
in ufficio abbiamo una 100mbit vodafone su cabinet make, agganciamo a 96/97mbit

abbiamo notato che con download singoli è come se fosse castrata a 40/45mbit, a volte anche a 10/20mbit su singolo download

Anche su speedtest se facciamo il test classico (multiconnessione) riempiamo la banda, se proviamo con quello a singola connessione siamo lì 40/45mbit

La cosa strana è che se il download viene fatto tramite ftp, riempiamo la banda, se scarichiamo un driver o una iso linux o qualsiasi cosa da http è sempre limitato

Qualcuno sta riscontrando la stessa problematica?

L'assistenza Vodafone da quando non montiamo più la Station continua a dirci "per noi tutto ok, rimontate la station"

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da RedSky

ciao a tutti
in ufficio abbiamo una 100mbit vodafone su cabinet make, agganciamo a 96/97mbit

abbiamo notato che con download singoli è come se fosse castrata a 40/45mbit, a volte anche a 10/20mbit su singolo download

Anche su speedtest se facciamo il test classico (multiconnessione) riempiamo la banda, se proviamo con quello a singola connessione siamo lì 40/45mbit

La cosa strana è che se il download viene fatto tramite ftp, riempiamo la banda, se scarichiamo un driver o una iso linux o qualsiasi cosa da http è sempre limitato

Qualcuno sta riscontrando la stessa problematica?

L'assistenza Vodafone da quando non montiamo più la Station continua a dirci "per noi tutto ok, rimontate la station"

Potrei anche provare, ma tanto arrivando a 43Mbit non vi servirei a nulla.

[LuKe.Picci]

@RedSky prova su un https con porta diversa da 443

[RedSky]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

@RedSky prova su un https con porta diversa da 443

consigli a riguardo? un link qualcosa?

[Abbott]

Migrazione a Tiscali riuscita.

Probabilmente l'ho già chiesto: mi potete confermare che, essendo passati più di 24 mesi, non devo restituire la Vodafone Station Revolution (mi era stata data gratuitamente)?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Abbott

Migrazione a Tiscali riuscita.

Probabilmente l'ho già chiesto: mi potete confermare che, essendo passati più di 24 mesi, non devo restituire la Vodafone Station Revolution (mi era stata data gratuitamente)?

Confermo

[Gracy662]

Proporrei di modificare il thread a 200/20 e 100/20.

[LuKe.Picci]

Fai una segnalazione al moderatore col nuovo titolo.

[patinhojunior]

Mi è arrivato il messaggio per avere a casa Vodafone a 23,90,ora stavo controllando tutte le condizioni,ora non so se questa include vodafone ready o no,ma questa Vodafone ready conviene si o no?
Visto che in caso di recesso o passaggio vogliono i mesi rimanenti,e sono €6 per 48 mesi
Inoltre è possibile pagare con bollettini poi?
Io sto parlando di migrazione da tim

[MarkS3]

Originariamente inviato da patinhojunior

Mi è arrivato il messaggio per avere a casa Vodafone a 23,90,ora stavo controllando tutte le condizioni,ora non so se questa include vodafone ready o no,ma questa Vodafone ready conviene si o no?

Visto che in caso di recesso o passaggio vogliono i mesi rimanenti,e sono €6 per 48 mesi

Inoltre è possibile pagare con bollettini poi?

Io sto parlando di migrazione da tim

Attento che se sei coperto da fttc a 200 mega con Vodafone Ready ti daranno comunque la Vodafone Station Revolution che arriva solo fino a 100 mega in fttc.
Per usufruire della piena velocità dovrai acquistare tu un modem

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[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da patinhojunior

ma questa Vodafone ready conviene si o no?
Visto che in caso di recesso o passaggio vogliono i mesi rimanenti,e sono €6 per 48 mesi

Non conviene mai in nessun caso.

[BubuXP]

Sono passato da Vodafone ad altro operatore un paio di mesi fa (modifica condizioni contrattuali), l'ultima fattura della Vodafone non avrebbe dovuto avere alcun costo aggiuntivo e invece c'erano 21 euro con la voce "Altri Importi: Add Recesso Anticipato Linea" (sono stato con loro per 21 mesi e il contratto durava 24 mesi).

Ho aperto un fascicolo su Conciliaweb di Agcom, allegando la fattura e il contratto originale sottoscritto (in cui non c'è menzione da nessuna parte di questi 21 euro).

Vodafone mi ha fatto una proposta:

Gentile Cliente, in merito ai fatti da lei descritti, e in riferimento a quanto accertato nei sistemi gestionali, Vodafone considera le fatture emesse correttamente, e informa che le utenze sono tutte disattive. Tuttavia, Vodafone, pur confermando la correttezza del proprio operato, senza riconoscimento alcuno di responsabilità ed in ottica conciliativa, le propone: • L’emissione di una Nota di Credito di € 72,31 (settantadue/31) a storno totale dell’attuale importo insoluto entro 120 giorni dalla sottoscrizione dell’accordo. Nel caso di accettazione della proposta tramite il pulsante "Accetta", verrà redatto il verbale di accordo. Si prega di firmare il verbale di accordo mediante l'inserimento del token, "OTP" ricevuto via e-mail e/o sms, che troverà sulla barra delle azioni, in basso a sinistra con il simbolo di una freccia. Cordiali saluti

Sembrandomi strano che mi cancellino la fattura per intero, ho chiesto perché non mi facciano uno storno soltanto dei 21 euro non dovuti e mi hanno risposto con:

Gentile Cliente, Vodafone in ottica conciliativa le propone l’emissione di una Nota di Credito a storno totale dell’attuale importo insoluto, e l’ annullamento di tutte quelle fatture che verranno eventualmente emesse fino al termine del ciclo di fatturazione. Nel caso di accettazione della proposta tramite il pulsante "Accetta", verrà redatto il verbale di accordo. Si prega di firmare il verbale di accordo mediante l'inserimento del token, "OTP" ricevuto via e-mail e/o sms, che troverà sulla barra delle azioni, in basso a sinistra con il simbolo di una freccia. Cordiali saluti

Sono troppo diffidente io oppure è normale? C'è qualcosa che mi sfugge? Non vorrei accettare l'accordo per poi pentirmene, il sito dice:
"Nella prima fase della procedura puoi scambiarti delle proposte con il tuo operatore. Se accetti la proposta, la procedura si chiuderà con un accordo transattivo. Se la rifiuti si passerà alla fase di conciliazione. In alternativa puoi fare una controproposta"
Cosa fareste voi?

[MarkS3]

Originariamente inviato da BubuXP

Sono passato da Vodafone ad altro operatore un paio di mesi fa (modifica condizioni contrattuali), l'ultima fattura della Vodafone non avrebbe dovuto avere alcun costo aggiuntivo e invece c'erano 21 euro con la voce "Altri Importi: Add Recesso Anticipato Linea" (sono stato con loro per 21 mesi e il contratto durava 24 mesi).

Ho aperto un fascicolo su Conciliaweb di Agcom, allegando la fattura e il contratto originale sottoscritto (in cui non c'è menzione da nessuna parte di questi 21 euro).

Vodafone mi ha fatto una proposta:

Sembrandomi strano che mi cancellino la fattura per intero, ho chiesto perché non mi facciano uno storno soltanto dei 21 euro non dovuti e mi hanno risposto con:

Sono troppo diffidente io oppure è normale? C'è qualcosa che mi sfugge? Non vorrei accettare l'accordo per poi pentirmene, il sito dice:
"Nella prima fase della procedura puoi scambiarti delle proposte con il tuo operatore. Se accetti la proposta, la procedura si chiuderà con un accordo transattivo. Se la rifiuti si passerà alla fase di conciliazione. In alternativa puoi fare una controproposta"
Cosa fareste voi?

Beh sembra strano anche a me che facciano così... Però ti conviene 😂

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[Gracy662]

Originariamente inviato da BubuXP

Sono passato da Vodafone ad altro operatore un paio di mesi fa (modifica condizioni contrattuali), l'ultima fattura della Vodafone non avrebbe dovuto avere alcun costo aggiuntivo e invece c'erano 21 euro con la voce "Altri Importi: Add Recesso Anticipato Linea" (sono stato con loro per 21 mesi e il contratto durava 24 mesi).

Ho aperto un fascicolo su Conciliaweb di Agcom, allegando la fattura e il contratto originale sottoscritto (in cui non c'è menzione da nessuna parte di questi 21 euro).

Vodafone mi ha fatto una proposta:

Sembrandomi strano che mi cancellino la fattura per intero, ho chiesto perché non mi facciano uno storno soltanto dei 21 euro non dovuti e mi hanno risposto con:

Sono troppo diffidente io oppure è normale? C'è qualcosa che mi sfugge? Non vorrei accettare l'accordo per poi pentirmene, il sito dice:
"Nella prima fase della procedura puoi scambiarti delle proposte con il tuo operatore. Se accetti la proposta, la procedura si chiuderà con un accordo transattivo. Se la rifiuti si passerà alla fase di conciliazione. In alternativa puoi fare una controproposta"
Cosa fareste voi?

Si sei troppo diffidente . Accetta e via