[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rem4]

Originariamente inviato da Rampage

no, non mi è arrivato nessun modem, non credo nemmeno l'abbiano spedito.

ma prima mandano il modem e poi vengono ad attivare?

Non so se è la prassi, io ho fatto il contratto il 7 e la settimana scorsa mi è arrivato il Technicolor TG789VAC V2, adesso sto aspettando che mi portino la fibra in casa.

[severance]

Originariamente inviato da Rampage

no, non mi è arrivato nessun modem, non credo nemmeno l'abbiano spedito.

ma prima mandano il modem e poi vengono ad attivare?

Con la vula lo spediscono sempre dopo perché non sono sicuri di attivare, a me è arrivato dopo 2 giorni che è arrivato il tecnico a portarmi la fibra a casa..

Discorso diverso per openfiber che sembra lo spediscano prima, dato che sono sicuri di attivare

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[rem4]

Originariamente inviato da severance

Con la vula lo spediscono sempre dopo perché non sono sicuri di attivare, a me è arrivato dopo 2 giorni che è arrivato il tecnico a portarmi la fibra a casa..

Discorso diverso per openfiber che sembra lo spediscano prima, dato che sono sicuri di attivare

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io sono in vula e lo hanno spedito prima mi è arrivato il 14, potrebbe essere perchè sono cliente Tiscali con adsl?

[severance]

Originariamente inviato da rem4

io sono in vula e lo hanno spedito prima mi è arrivato il 14, potrebbe essere perchè sono cliente Tiscali con adsl?

Puo darsi.. Non si capisce più nulla

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[rem4]

Originariamente inviato da severance

Puo darsi.. Non si capisce più nulla

Inviato dal mio CLT-L09 utilizzando Tapatalk

certo che quello che hai scritto mi preoccupa, io lo davo per sicuro l'attivazione della fibra e invece non è così? se non mi fanno l'attivazione devo pure restituire il modem?.

[FrancYescO]

Originariamente inviato da rem4

certo che quello che hai scritto mi preoccupa, io lo davo per sicuro l'attivazione della fibra e invece non è così? se non mi fanno l'attivazione devo pure restituire il modem?.

se il roe "esiste" ed é raggiungibile dalla tua abitazione non hai di che preoccuparti... se per qualche motivo l'attivazione fallisse (é nella pratica puó accadere solo se non trovano modo di passarti la fibra) saranno stesso loro a mandarti SDA per il ritiro del modem.

si puó dire che la spedizione del modem garantisce che sia attivabile sono commercialmente, poi sta ai tecnici che vengono li dare il verdetto.

[rata pipui]

Ciao a tutti,

sono felicemente attivo su openFiber già da un po' di tempo (Novembre2017 se non sbaglio) ma solo ora noto che nl mio MyTiscali c'è:
Telefono
Nome del prodotto: UltraFibra Giga
Tipo : OpenFiber

Internet
Nome del prodotto: Tiscali internet gratis
Tipo : Dial Up

La mia è solo curiosità, in quanto il servizio funziona perfettamente e le fatture sono corrette ma che significato ha cio' che c'è nel MyTiscali?

[FrancYescO]

Originariamente inviato da rata pipui

Ciao a tutti,

sono felicemente attivo su openFiber già da un po' di tempo (Novembre2017 se non sbaglio) ma solo ora noto che nl mio MyTiscali c'è:
Telefono
Nome del prodotto: UltraFibra Giga
Tipo : OpenFiber

Internet
Nome del prodotto: Tiscali internet gratis
Tipo : Dial Up

La mia è solo curiosità, in quanto il servizio funziona perfettamente e le fatture sono corrette ma che significato ha cio' che c'è nel MyTiscali?

non capisco quale sia il "problema" credo per tutte le linee OF sia cosí

[rata pipui]

Originariamente inviato da FrancYescO

non capisco quale sia il "problema" credo per tutte le linee OF sia cosí

non c'è alcun problema, scusa credevo di averlo chiarito ma mi incuriosisce solo perchè si consideri una connesione dial up, buh, amen

[FrancYescO]

Originariamente inviato da rata pipui

non c'è alcun problema, scusa credevo di averlo chiarito ma mi incuriosisce solo perchè si consideri una connesione dial up, buh, amen

ah ecco non avevo capito la domanda allora

comuqnue é considerata cosí perche alla fine quello é, gli stessi dati che un tempo si usavano per connettersi con i 56k allo stesso modo vengono dati oggi per connettersi in fibra, solo che sono automaticamente messi nel modem... e la differenza é che non se li fanno pagare a minuti

[rata pipui]

Originariamente inviato da FrancYescO

ah ecco non avevo capito la domanda allora

comuqnue é considerata cosí perche alla fine quello é, gli stessi dati che un tempo si usavano per connettersi con i 56k allo stesso modo vengono dati oggi per connettersi in fibra, solo che sono automaticamente messi nel modem... e la differenza é che non se li fanno pagare a minuti

ok, GRAZIE

[dido24]

Venti giorni dalla richiesta della FTTH VULA e tutto tace

Neanche il modem mi hanno spedito... quando torno a casa provo a chiamarli.

[FrancYescO]

Originariamente inviato da dido24

Venti giorni dalla richiesta della FTTH VULA e tutto tace

Neanche il modem mi hanno spedito... quando torno a casa provo a chiamarli.

e che saranno mai 20 giorni.. per come vanno le cose credo puoi iniziare a preoccuparti quando ne passano 80

[dido24]

Originariamente inviato da FrancYescO

e che saranno mai 20 giorni.. per come vanno le cose credo puoi iniziare a preoccuparti quando ne passano 80

In teoria e sottolineo, in teoria, dovrebbero attivarla entro max 60 giorni dalla richiesta. Così almeno riporta la carta dei servizi... speriamo.

[FrancYescO]

Originariamente inviato da dido24

In teoria e sottolineo, in teoria, dovrebbero attivarla entro max 60 giorni dalla richiesta. Così almeno riporta la carta dei servizi... speriamo.

la cds riporta 90, probabilmente ti confondi con la fuffa statistica delle tabelle, il punto da guardare é il 2.2

[rem4]

Originariamente inviato da dido24

In teoria e sottolineo, in teoria, dovrebbero attivarla entro max 60 giorni dalla richiesta. Così almeno riporta la carta dei servizi... speriamo.

hai provato a chiamarli? tu sei cliente Tiscali o sei con un altro operatore?

[dido24]

Originariamente inviato da FrancYescO

la cds riporta 90, probabilmente ti confondi con la fuffa statistica delle tabelle, il punto da guardare é il 2.2

Però il punto 2.2 ("Tempi di Attivazione dei Servizi") in caso di ritardi rimanda alla sezione 3.6 ("Indennizzi") che rimanda a sua volta alla sezione 2.1 dove si parla di 60 giorni ("Indici di qualità dei servizi": la fuffa statistica di cui parlavi).

Mah, mi sembra un po' ambiguo, devo rileggere meglio.

Originariamente inviato da rem4

hai provato a chiamarli? tu sei cliente Tiscali o sei con un altro operatore?

Al momento non ho nessun gestore a casa, devo ancora trasferirmi, quindi si tratta di un'attivazione nuova di zecca. Più tardi provo a sollecitarli, vediamo cosa dicono.


Ah, avevo fatto un'altra domanda ma mi sono reso conto di aver sbagliato topic prima:

Originariamente inviato da dido24

Scusate, necessito di un parere da chi ne capisce più di me.

Ho un cavo ethernet che passa tramite corrugati dalla stanza dove sarà messo il router ad un'altra.
Nella stanza dove andrà il router il cavo è stato spellato troppo, quindi gli ultimi 5-6cm nella cassetta prima della RJ45, sono "scoperti": ci sono gli 8 fili senza la guaina protettiva che li raggruppava. Per farvi un quadro completo, tenete presente che nella stessa cassetta passa anche la corrente, lì verrà attaccato il router infatti.

Secondo voi questa situazione può portare a interferenze con relativo decadimento del segnale dati?

Perdonatemi se per questa volta ho crosspostato, si accettano consigli

[Rampage]

Io se vedo che dopo 90 giorni non mi hanno attivato rescindo il contratto.

Ovviamente prima blocco il pagamento in banca e comunico di non pagare eventuali fatture richieste.

Perchè se dopo 90 giorni non mi attivano la linea e poi hanno pure il coraggio di dirmi che devo pagare 80 euro per disdire il contratto.. se lo possono proprio scordare.

[FrancYescO]

Originariamente inviato da dido24

Però il punto 2.2 ("Tempi di Attivazione dei Servizi") in caso di ritardi rimanda alla sezione 3.6 ("Indennizzi") che rimanda a sua volta alla sezione 2.1 dove si parla di 60 giorni ("Indici di qualità dei servizi": la fuffa statistica di cui parlavi).

bhe si il 2.2 rimanda al 3.6 per farti capire quanto ti danno per ogni giorno di ritardo.

il succo é: "passati 90 giorni ti spettano 2,5€ al giorno per ogni giorno di ritardo fino all'attivazione" nulla di più nulla di meno.

Originariamente inviato da Rampage

Io se vedo che dopo 90 giorni non mi hanno attivato rescindo il contratto.

Ovviamente prima blocco il pagamento in banca e comunico di non pagare eventuali fatture richieste.

Perchè se dopo 90 giorni non mi attivano la linea e poi hanno pure il coraggio di dirmi che devo pagare 80 euro per disdire il contratto.. se lo possono proprio scordare.

per quello appena detto, se rescindi dopo i 90giorni fai un favore a loro, dato che ti spetterebbero i rimborsi fin quando non ti attivano non paghi nulla per rescindere (dato che appunto nulla é stato attivato...)

[dido24]

Ieri ho chiamato, dopo 15 minuti di attesa al centralino finalmente mi ha risposto un operatore. Ha detto che i tecnici non hanno ancora dato disponibilità per fissare l'appuntamento e che il modem lo spediranno solo ad avvenuto intervento da parte loro.

"Può sollecitare i tecnici?"
"No, mi spiace"



Meno male che fiutavo tempi di attivazione lunghi e mi sono mosso molto in anticipo rispetto alla data di trasferimento nell'appartamento.