[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Giulio_P]

c'e' modo di controllare se alla propria abitazione si e' raggiunti dalla FTTH se si ha gia' abbonamento FTTC, senza stare a chiamare 130 o essere richiamati da loro? quando inserisco il mio civico mi dice "Sul numero inserito è già attivo un servizio Tiscali.

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[ciciolo1974]

Originariamente inviato da Giulio_P

c'e' modo di controllare se alla propria abitazione si e' raggiunti dalla FTTH se si ha gia' abbonamento FTTC, senza stare a chiamare 130 o essere richiamati da loro? quando inserisco il mio civico mi dice "Sul numero inserito è già attivo un servizio Tiscali.

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Usa l' indirizzo invece del numero...

[picazzo]

Originariamente inviato da Giulio_P

c'e' modo di controllare se alla propria abitazione si e' raggiunti dalla FTTH se si ha gia' abbonamento FTTC, senza stare a chiamare 130 o essere richiamati da loro? quando inserisco il mio civico mi dice "Sul numero inserito è già attivo un servizio Tiscali.

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rivolgiti a Tiscali Store Sassari, buona parte delle attivazioni sui forum li fanno loro

[waltod]

Originariamente inviato da Giulio_P

c'e' modo di controllare se alla propria abitazione si e' raggiunti dalla FTTH se si ha gia' abbonamento FTTC, senza stare a chiamare 130 o essere richiamati da loro? quando inserisco il mio civico mi dice "Sul numero inserito è già attivo un servizio Tiscali.

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Dopo aver inserito l'indirizzo, quando ti chiede se hai un servizio telefonico e poi se hai un servizio internet seleziona NO a tutte e due le domande.

[Padre Maronno]

ragazzi qualcuno ha idea di che cavolo sta succedendo in sicilia?

Sono da due giorni (poche ore entriamo nel terzo giorno) che sono completamente senza portante e come me tutto il quartiere.

Segnalato da app, nulla. Chiamo il primo giorno mi dicono il problema non è loro ma di Operfiber e che di sicuro risolvono in giornata, manco per niente.

Oggi aspetto tutto il giorno e la spia è ancora rossa, alle 20.00 chiamo solite risposte preconfezionate ed inutili, gli chiedo nello specifico che guasto è ed i tempi di ripristino, mi viene risposto da tiscali: "openfiber non ci fa sapere nulla in merito, ci spiace".

Dico io ma è normale?

Se debbo sta na settimana senza rete cambio operatore ma che servizi sono questi

Ce qualche utenza openfiber a cui mi posso rivolgere x avere lumi ?

Ma poi mi chiedo che divolo di guasto può richiedere tutto sto tempo? Se si è rotto qualcosa in una centrale possibile che non abbiano pezzi di ricambio?

[Bigbey]

@Padre Maronno: Cambi gestore e cosa risolvi? Se sei in area bianca (paesino coperto con i soldi pubblici del piano BUL) tutti i gestori vanno in Open Stream, ovvero dipendono da Open Fiber fino al nodo di raccolta dove poi si passa sulla loro rete autonoma (= saresti senza linea anche con Sky, WindTre, Dimensione, PianetaFibra, Poste ecc.); pertanto, accantona l'idea della migrazione (giusto se Tiscali ti satura la sera, allora si puoi migrare visto che la rete di trasporto degli altri gestori non satura).

Per il resto, so di un guasto ad Acquedolci in provincia di Messina che si protrae ormai da 2 giorni, è un guasto importante già in gestione ad Open Fiber e si spera che entro il fine settimana si possa risolvere.

P.S.: La FTTH non ha portante, dalle prossime volte indica genericamente "senza linea".

[janosaudron]

Ciao,

mi é arrivata la seguente mail:

Gentile Cliente,

siamo lieti di comunicarti un’importante novità: il 1° agosto 2022 Tiscali e Linkem si sono unite in un unico gruppo, dando vita al 1° operatore nel segmento degli accessi ultrabroadband nelle tecnologie FWA (Fixed Wireless Access) e FTTH (Fiber To The Home) – le piú innovative e promettenti – e al quinto operatore del mercato fisso nelle telecomunicazioni.

É nato cosí l’operatore leader in Italia nell’ultrabroadband nell’offerta di servizi FTTH e FWA, che opererà sul mercato con i due brand Tiscali e Linkem.

Tiscali e Linkem rappresentano due importanti realtà imprenditoriali che hanno puntato sin dall’inizio sull’innovazione, sulla centralità del cliente e sulla specializzazione della propria organizzazione e l’operazione di integrazione è basata sulla condivisione di questi valori e di asset unici nel panorama italiano delle telecomunicazioni.

Per te non cambierà nulla: continuerai a usufruire dei nostri servizi senza alcuna modifica e senza variazioni di prezzo.

Cordiali saluti
Servizio Clienti Tiscali

tradotto vuol dire che non devo aspettarmi saturazione la sera sulla mia ftth?
Potenziano la ftth?
Cosa cambia in meglio per me visto che scrivono che non avrò modifiche di prezzo?

[gnpb]

Cosa cambia in meglio dipende dai soldi che vorranno investire, il fatto che ci informino che non cambia il prezzo è già tanta roba di questi tempi...

[Padre Maronno]

Originariamente inviato da Bigbey

@Padre Maronno: Cambi gestore e cosa risolvi? Se sei in area bianca (paesino coperto con i soldi pubblici del piano BUL) tutti i gestori vanno in Open Stream, ovvero dipendono da Open Fiber fino al nodo di raccolta dove poi si passa sulla loro rete autonoma (= saresti senza linea anche con Sky, WindTre, Dimensione, PianetaFibra, Poste ecc.); pertanto, accantona l'idea della migrazione (giusto se Tiscali ti satura la sera, allora si puoi migrare visto che la rete di trasporto degli altri gestori non satura).

Per il resto, so di un guasto ad Acquedolci in provincia di Messina che si protrae ormai da 2 giorni, è un guasto importante già in gestione ad Open Fiber e si spera che entro il fine settimana si possa risolvere.

P.S.: La FTTH non ha portante, dalle prossime volte indica genericamente "senza linea".

Intanto grazie Bigbey per la risposta.

Attualmente scrivo con una wifi prestata dal vicino che è vodafone e che non ha risentito del guasto (certo è una 200mega e non è ftth) prende a mala pena.

E' la stessa risposta ottenuta al telefono "guasto importante" non capisco il motivo di cotanta riservatezza, non è la intranet dello SCO cmq anche a saperla la tipologia del guasto non cambia nulla.

Mi interessava molto capire una cosa: i tecnici Openfiber sono al lavoro H24 7/7 oppure alle 20.00 (anche i festivi?) appendono la divisa al chiodo e domani poi se ne riparla? Leggi ce speranza alle 03.20 di mattina vedere diventare verde il modem e torna la mia amatissima fibra o posso andare a dormire non ho speranza che risolvano la cosa in piena notte?

grazie.

[Bigbey]

@Padre Maronno: Ehm stai mischiando patate con carote. Il tuo vicino ha una FTTC, tu hai una FTTH. Se il tuo vicino avesse avuto una FTTH Open Fiber (non di Vodafone perché Vodafone attualmente non vende in area bianca, ma di qualunque altro gestore tra quelli sopra menzionati) sarebbe isolato come te. Chiunque nel tuo comune con una FTTH Open Fiber è attualmente isolato come te.

La tipologia del guasto è una info inutile da sapere per il cliente e si, ci sono precisi accordi di riservatezza da parte di Open Fiber, essendo sua l'infrastruttura. Dipende dalla gravità del guasto, possono lavorare anche di notte si.

[Loldel]

@Padre Maronno…
E se poi te ne penti ? Ecco la FTTH sul PCN di Acquedolci è così . È soggetta a guasti periodici durante tutto l’anno.
‘Scolta il Loldel.. affiancale una fttc con chi la vende ancora, magari senza vincoli.
La FTTH direi che ancora ci vuole tempo per quel PCN

[Axios2006]

Buongiorno a tutti.

Palermo, errore PPPoE, timeout.pado wrong state da 20 minuti. Luci ONT tutto verde ma fisse.

Manutenzione o guasto?

Grazie.

UPDATE: 12:52 connessione ristabilita.

[Piccolospazio]

Originariamente inviato da Axios2006

Buongiorno a tutti.

Palermo, errore PPPoE, timeout.pado wrong state da 20 minuti. Luci ONT tutto verde ma fisse.

Manutenzione o guasto?

Grazie.

UPDATE: 12:52 connessione ristabilita.

A titolo informativo, Siracusa, stesso problema ma durato 1 minuto esatto (non 20 minuti), luce rossa del modem dalle 12.43 alle 12.44, poi si è riconnesso subito con nuovo ip (ero al pc per questo me ne sono accorto).
Dal log del modem ho notato che la stessa cosa è accaduta più o meno circa 5 giorni fa, sempre con riconnessione veloce di 1 minuto circa, non so se sono riavvii di apparati o qualcosa del genere.

[Axios2006]

Originariamente inviato da Piccolospazio

A titolo informativo, Siracusa, stesso problema ma durato 1 minuto esatto (non 20 minuti), luce rossa del modem dalle 12.43 alle 12.44, poi si è riconnesso subito con nuovo ip (ero al pc per questo me ne sono accorto).
Dal log del modem ho notato che la stessa cosa è accaduta più o meno circa 5 giorni fa, sempre con riconnessione veloce di 1 minuto circa, non so se sono riavvii di apparati o qualcosa del genere.

In media succede una volta al mese, di notte verso le 2, per mezz'ora o un'ora. Alcuni cambi di IP avvengono casualmente ma come da te scritto, durano 1 minuto.

O ieri hanno fatto manutenzione "fuori orario" o c'e' stato qualche piccolo problema.

[cricio93]

sapete se sia possibile upgradare i 100mb di upload ai nuovi 300mb senza essere un nuovo cliente?

gia' che ci sono volevo anche chiedere se qualcun altro ha problemi di packet loss verso i server discord (solo quando guardo delle live, in qualsiasi orario/ l'unico server senza packet loss e' US-east) o per esempio verso il 90% dei server di geforce now (principalmente in orari di punta)

[Bigbey]

@cricio93: Non si può upgradare da 100 a 300 per i già clienti.

[spaeter]

Ciao a tutti
Ho fibra Tiscali ftth da quasi due anni con il router zyxel in comodato per 24 mesi. Prestazioni circa 450 down e 100 up.
Al mio indirizzo la fibra ftth la portano solo tim e Tiscali da quel che mi risulta.
Il router mi da spesso problemi con il Wi-Fi… disconnessioni frequenti e i dispositivi huawei e honor che possiedo non riescono proprio a connettersi (o almeno io non ho mai trovato una soluzione che non fosse lasciare aperta la rete Wi-Fi senza password…)
A questo punto la domanda.
Meglio acquistare un router mio tipo il fritzbox 7530 o 7590 e continuare con tiscali o a questo punto visto che sono quasi trascorsi i 24 mesi del vincolo migrare direttamente a tim che mi dovrebbe dare un up superiore anche se ad un prezzo un pelo più alto di quello che pago adesso (24.95 al mese)?

Voi cosa fareste?

[Bigbey]

@spaeter: Tim ha una rete di trasporto migliore, dunque non avrai mai saturazione, avrai un ping minore e latenze ottimizzate rispetto alla rete di Tiscali...oltre ad avere come già da te detto i 300 Mega in Upload (1 Giga in Upload se fai l'altra promo Tim più costosa). Devi valutare tu qual è la priorità, se rimanere così e spendere i soldi solamente per il FritzBox e risolvere i problemi di wifi o se fare en plein migrando ad altro gestore con rete migliore + ti prendi il FritzBox per gestire meglio il tutto.

[spaeter]

Originariamente inviato da Bigbey

@spaeter: Tim ha una rete di trasporto migliore, dunque non avrai mai saturazione, avrai un ping minore e latenze ottimizzate rispetto alla rete di Tiscali...oltre ad avere come già da te detto i 300 Mega in Upload (1 Giga in Upload se fai l'altra promo Tim più costosa). Devi valutare tu qual è la priorità, se rimanere così e spendere i soldi solamente per il FritzBox e risolvere i problemi di wifi o se fare en plein migrando ad altro gestore con rete migliore + ti prendi il FritzBox per gestire meglio il tutto.

Perfetto, grazie mille.
Quanto al fritzbix, il 7530 che costa un po' meno sarebbe sufficiente e in grado di gestire bene la ftth?

[Bobs]

Ho uno Zyxel su FTTH Tiscali, ma è wifi5. C'è modo di passare gratuitamente ad un router Wifi6 che voi sappiate? (a casa di un mio amico ha esponenzialmente aumentato qualità e potenza del segnale, anche se io già ora non posso lamentarmi ma ho la fissa di avere sempre il meglio se possibile).

grazie!!