Tiscali ADSL se la conosci la eviti, statene lontani!!!!!!!!

[thefrog]

ho messo l'ADSL di tiscalia 320kbs...
tralasciando le varie controversie per l'attivazione e guasti alla linea ecc...
mi rivolgo a chi ha la mia stessa connessione, o comunque a chi l'ha provata...
quando mi connetto il login mi viene sempre convalidato, appaiono i computerini della connessione però di fatto la connessione non va, non apro pagine, non scarico posta, non mi connetto a kazaa ecc, insomma, la connessione c'è ma non c'è...dopo varie volte che provo la connessione avviene regolarmente e allora fila tutto liscio e non mi posso lamentare, mi sapete dire da cosa dipende questa cosa che mi provoca molto fastidio?

[ziobystek]

dipende dalla tiscali.

kiama il call center e avverti del guasto. oppure manda una mail all' assistenza

[thefrog]

quelli del call center non li sopporto +, ma a nessun'altro da i miei stessi problemi?

[ziobystek]

Originally posted by "thefrog"

quelli del call center non li sopporto +, ma a nessun'altro da i miei stessi problemi?

tutta italia che ha tiscali ha i tuoi stessi problemi.

[thefrog]

AGGIORNAMENTO DELL'ULTIMO MINUTO
sono stato 10 minuti al tel ad aspettare l'assistenza, quando mi hanno risposto glio ho spiegato il problema, mi ha rimesso in attesa, dopo altri 5 minuti hanno riattaccato...vabbè...
ritelefono, ancora circa 15 minuti di attesa e mi risponde uno, mi dice che il problema che ho io è dovuto ad un problema del software del router di firenze e che questo problema è relativo soltanto a firenze...COME SE IL SOFTWARE DEL ROUTER DI FIRENZE FOSSE DIVERSO DAGLI ALTRI ROUTER D'ITALIA...mavaff...
che lunedì monteranno il software nuovo per testarlo ma che i test, ovviamente, dovranno durare un pò (non si sa quanto) per poter garantire un'effettiva stabilità e per non creare ulteriori disagi...
ora la questione è semplice:
- o alla tiscali sono un pò bastardi e obbligano quei poveracci del call center a raccontare stronzate ai 4 venti e connettendo 5.000.000 di persone su un server
- o gli operatori del call center sono totalmente imbecilli (cosa che non creco perchè non ci vuole tanta intelligienza per rendersi conto che un servizio fa vomitare...)
- o io non so utilizzare nè internet explorer, nè outlook, nè una qualsiasi connessione e qualunque cosa abbia a che fare con la rete...
figuriamoci che all'inizio mi volevano far credere che non avevo installato bene il modem ( e ci erano quasi riusciti... )
mah..speriamo bene....il software del router di firenze...MA DOVE ANDREMO A FINIRE

[thefrog]

ultimo aggiornamento:
stamani accendo il pc e non mi riesce connettermi....prendo il telefono e faccio l' 800910091 che ormai sul mio telefono va in automatico...
parlo con una tipa della tiscali e mi dice che attualmente hanno problemi "generalizzati" (parole testuali)...che verranno risolti ma non mi sa dire in quanto tempo e che i tecnici sono già al lavoro (poveri tecnici, se fosse vero non avrebbero un minuto di respiro, ogni volta che telefono hanno i tecnici impegnatia risolvere "il" problema)...io gli chiedo se è normale che io abbia problemi con la mia connessione da 15 giorni e lei mi dice " beh questo non posso certi dirglielo io"
eccheccazzo chi me lo deve dire???

[thefrog]

rieccomi...vi informo che dopo varie lamentele sul fatto che se io ho firmato un contratto pretendo che il servizio sia erogato come da contratto ecc ecc...riattaccano (ma naturalmente quando richiamate vi dicono che è caduta la linea...mi domando...ma uncolosso come tiscali avrà i soldi percomprarsi un doppino nuovo?)
vabbè...apparte questo...ho eseguito diversi test che potete trovare qui
http://www.dslreports.com/stest?loc=2
(servono per misurare le prestazioni effettive della vostra connessione)
e i miei risultati sono questi:
Test 1:
162kbps con transfer rate pari a 19.8 kbs
Test 2:
259kbps con transfer rate pari a 31.7 kbs
Test 3:
205kbps con transfer rate pari a 25.0 kbs
Test 4:
259kbps con transfer rate pari a 31.7 kbs
Test 5:
132kbps con transfer rate pari a 16.1 kbs
Test 6:
260kbps con transfer rate pari a 31.7 kbs

a me è stata venduta una connessione a 320kbps, questi risultati non si avvicinano neanche minimamente alla banda che dovrebbe essere garantita...

se eseguite anche voi tali test vi prego di postare i vostri risultati e specificare anche se avete un ADSL 256/320/640 ecc e con quale provider...
grazie, e speriamo di riuscire afare un pò di luce su queste comagnie che ci stanno ampiamente truffando conle varie ADSL...

[cata81]

anch'io ho tiscali 320 e le velocita' da te indicate sono le stesse che ho io, non è che mi lamenti piu' di tanto, ma se non sbaglio è da un bel pezzo che non vedo velocita' superiori ai 256kbps....

[ziobystek]

molto probabilmente stanno ristrutturando completamente la rete italiana e quindi ci hanno dimezzato la banda. resta il fatto ke cmq NON farsi sentire sortisce effetti negativi sulla clientela.

[cata81]

come agire allora? a me non va di morire al telefono...

[thefrog]

mmm...non saprei...forse una chiacchieratina con Tiscali s.p.a. invece che con il call center poterbbe essere incentivante....poi se le chiacchierative diventano 1000 invece che una si potrebbe raggiungere anche qualche risultato...
poi sai facendo presente che esistono programmi televisivi per la tutela del cliente loro si accorgeranno che comparire in uno di quei programmi sarebbe estemamente nocivo per l'immagine di tiscali...vedremo come si sviluppa la vicenda...

[Dinamite]

Ecco il mio risultato:

2003-03-16 10:57:29 EST: 34 / 47
Your download speed : 34947 bps, or 34 kbps.
A 4.2 KB/sec transfer rate.
Your upload speed : 47950 bps, or 47 kbps.

Your upload speed is much faster than down.. have you tweaked?
Your connection hardly qualified as broadband, at least in that test

Esilarante direi, se non fosse che sono io la vittima. Anche a me oggi si collegava e non passava un bit. Ho chiamato l'assistenza, mi ha risposto subito ( avete capito bene ) e mi hanno detto che "potrebbe essere dovuto a dei loro problemi". Spero che frani tutta la tiscali

[thefrog]

Originally posted by "Dinamite"

Spero che frani tutta la tiscali

...la frase più bella che abbia mai sentito dire...

[ziobystek]

io 5 minuti fa non vedevo le pagine web...

ora è tornato su, anke se la banda rimane a 128kbps

[nemorino]

e io che stavo per aprire una discussione per chiedere come va l'adsl di tiscali... quindi una ciofeca?

[ziobystek]

Originally posted by "nemorino"

e io che stavo per aprire una discussione per chiedere come va l'adsl di tiscali... quindi una ciofeca?

fai tin o alice.
tiscali lasciatela perdere.

[Dinamite]

Non credo che funzioni comunque condivido con voi questo contributo che mi è appena arrivato:

Egr. Sig. XXX,

non pensiamo sia possibile variare la modalità in centrale.

Provi a scaricare un software come TCP Optimizer
(www.puntoadsl.net/software_utile.html) e ad abbassare gradualmente il
valore di MaxMTU.

Cordiali Saluti

Punto ADSL
Technical Staff
www.puntoadsl.net

>
> Richiesta di assistenza da Punto ADSL
> Nome: XXX
> E mail: XXX
> Problema: ping eccessivamente alti
> Descrizione: Ho un abbonamento ADSL Tiscali Light Sempre e lamento dei ping enormi. Nelle prime 2 settimane di servizio il ping rimaneva sempre sotto i 100ms ma dal 15 Febbraio a questa parte sta di media sui 300, che mi sembra decisamente troppo anche per la modalità interleaved. E' normale? E' possibile passare da interleaved a fast con Tiscali? Grazie fin d'ora. Tanti saluti.
> Ora e data: 15:24 - 10/3/2003.
> Giudizio sul sito: buono

[Dinamite]

però il collegamento che mi hanno dato è fasullo, se volete prendetelo qui: http://www.themad-house.co.uk/downloads.html

[nemorino]

Originally posted by "ziobystek"




fai tin o alice.
tiscali lasciatela perdere.

lo so... l'unica cosa è che io avrei necessità di fatturare separatamente rispetto alla bolletta telecom e al 187 mi hanno detto che è impossibile

mi serverebbe insomma una bolletta a parte

[ziobystek]

Originally posted by "nemorino"




lo so... l'unica cosa è che io avrei necessità di fatturare separatamente rispetto alla bolletta telecom e al 187 mi hanno detto che è impossibile

mi serverebbe insomma una bolletta a parte

be tin.it non dovrebbe fatturare sulla bolletta telecom. ma il telefono è a contratto privato o azienda??? se no hai delle restrizioni sui contratti adsl, te lo diko perkè la mia è su di un telefono a contratto azienda (negozio di mia madre) e solo alkune adsl possono essere attivate.