Volare verso la liquidazione

[LadyLag]

ANSA) - ROMA - Sono state oltre 5.000 in due giorni le telefonate giunte ai numeri messi a disposizione dall'Enac con la richiesta di informazioni degli utenti dopo la sospensione dei voli da parte di Volare. Lo rende noto l'Ente nazionale per l'aviazione civile che, per fronteggiare le numerose richieste di informazioni, ha ulteriormente potenziato, in linee e personale, il numero verde gratuito 800898121. Contestualmente, i due numeri di telefonia fissa, attivati nella sola giornata di domenica, non sono piu' adibiti a tale servizio. In una nota, l'Enac spiega che i funzionari che rispondono al numero verde, in ottemperanza del mandato dell'ente di tutela dei diritti del passeggero e per venire incontro alle esigenze di informazione dei cittadini, forniscono agli utenti informazioni e riferimenti sui rimborsi e sulle riprotezioni (spostamento del passeggero su un altro volo), secondo le indicazioni pervenute in Enac da parte di Volare e da parte delle altre compagnie aeree. L'Enac ricorda che il numero verde gratuito, oltre all'attivazione straordinaria dello scorso fine settimana, continuera' ad essere operativo dal lunedi' al venerdi', dalle ore 08:00 alle ore 20:00. Nella nota, l'Enac informa, inoltre, che ''la riunione con i vertici di Volare prevista per le 16:00 di oggi, e' stata rimandata a domani, martedi' 23 novembre, alle 14:00, per consentire lo svolgimento del Consiglio di Amministrazione di Volare convocato d'urgenza per oggi. La riunione in Enac e' volta alla valutazione del permanere delle condizioni di mantenimento della licenza di trasporto aereo, secondo quanto previsto dalla normativa comunitaria in materia''.(ANSA). COM-DR
22/11/2004 14:46

[roadrunner]

le richieste di rimborso, anticipatele via mail a
[email protected]

Comunque ho MOLTA PAURA che non rivedrete più i vostri soldi....

[LadyLag]

Ho chiamato al numero verde sopra indicato.

Per il risarcimento del biglietto, bisogna mandare un fax allo


02 67363097


Spiegando che si vuole il risarcimento per cancellazione del volo bla bla blah


entro 6 MESI DOVREBBERO provvedere al risarcimento.

Mi viene da piangere.

L.

[roadrunner]

Quanto gli hai dato???

[LadyLag]

Originariamente inviato da roadrunner
Quanto gli hai dato???

in che senso?

[roadrunner]

il biglietto quanto l'hai pagato????

[LadyLag]

Originariamente inviato da roadrunner
il biglietto quanto l'hai pagato????

Il problema non è quanto io abbia pagato il biglietto. Il problema è piu' generico... riguardo soprattutto il fatto che tra l'altro ho dovuto acquistare un altro biglietto a prezzi totalmente differenti visto che ormai siamo a fine Novembre.

Per quanto mi riguarda, se devo dirla tutta, che liquidino la situazione con un "semplice" rimborso, non rende neanche giustizia.

[alphacygni]

Originariamente inviato da LadyLag
Il problema non è quanto io abbia pagato il biglietto. Il problema è piu' generico... riguardo soprattutto il fatto che tra l'altro ho dovuto acquistare un altro biglietto a prezzi totalmente differenti visto che ormai siamo a fine Novembre.

Per quanto mi rigguarda, se devo dirla tutta, che liquidano la situazione con un "semplice" rimborso, non rende neanche giustizia.

spera che non dichiarino il fallimento, altrimenti non vedrai manco quelli con tutta probabilita'...

[LadyLag]

Originariamente inviato da alphacygni
spera che non dichiarino il fallimento, altrimenti non vedrai manco quelli con tutta probabilita'...

La cosa ormai è messa piu' che in conto... purtroppo. Spero cmq vivamente di no.

[roadrunner]

Certo che quanto hai pagato non c'entra...lady.

La mia era curiosità perchè mi dice un amico del commerciale che ci sono oltre 200000 biglietti venduti e volevo vedere che cifra "ballava"......

vabbè.....pazienza

[francanna]

Domani si saprà se sospendono la licenza (e allora addio...) oppure no (e allora si può sperare)

L’Ente Nazionale per l'Aviazione Civile ha ricevuto in data odierna i vertici della compagnia aerea Volare S.p.A., per acquisire tutti gli strumenti idonei alla valutazione del perdurare delle condizioni di mantenimento della licenza di trasporto aereo, sulla base della normativa comunitaria in materia.

All’incontro, presieduto dal Vice Direttore Generale dell’ENAC, Ing. Salvatore Sciacchitano con una delegazione di dirigenti dell’Ente, hanno partecipato il Vice Presidente ed Responsabile Tecnico Operativo di Volare che, su richiesta dell’Ente, hanno presentato un quadro dello stato attuale della situazione del gruppo, confermando che in data odierna è stata depositata l’istanza di insolvenza.

L’ENAC, preso atto dell’impegno della compagnia nella risoluzione dei problemi finanziari ed operativi, ha evidenziato come, in un momento di particolare emergenza scaturito dalla repentina sospensione dei voli, la compagnia non abbia adeguatamente fornito assistenza ed informazioni alle migliaia di passeggeri in possesso dei biglietti di Volare, tanto che è stato lo stesso ENAC a dover supplire a tale compito, nell’interesse del sistema del trasporto aereo nazionale, attivando, anche durante lo scorso fine settimana, il proprio numero verde ed alcuni numeri suppletivi di telefonia fissa, rispondendo, da sabato ad oggi, ad oltre 10.000 chiamate.

L’ENAC, nel proprio ruolo di presidio delle regole in materia di trasporto aereo, comprese le regole del mercato e della concorrenza, di tutela dei diritti del passeggero e della qualità dei servizi offerti, ed a garanzia degli standard di sicurezza del volo, si riserva di assumere ogni decisione in merito alla sospensione della licenza di trasporto aereo entro domani.

Qualsiasi decisione verrà assunta dall’ENAC, ovvero la sospensione o il mantenimento dello status quo, l’ENAC effettuerà, prima della ripresa dell’operatività, una attenta valutazione delle garanzie degli standard di sicurezza della compagnia.

L’ENAC, inoltre, ha formalmente chiesto alla compagnia aerea di assumere appieno il ruolo di informazione e di assistenza verso i passeggeri, aumentando la funzionalità e l’efficienza del call center e del custumer care, in termini di strumenti e di operatori ad essi dedicati.

[roadrunner]

se vi può interessare:

VOLARE: MERIDIANA, AGEVOLAZIONI A PASSEGGERI CON BIGLIETTO
(ANSA) - CAGLIARI- Per agevolare i clienti di Volare, in possesso di un titolo di viaggio, Meridiana offre la possibilita' di acquistare un nuovo biglietto, sui collegamenti soppressi operati anche da Meridiana, a una tariffa agevolata pari a 39 euro piu' tasse, fino all'ultimo posto disponibile. Per usufruire dell'offerta - ha annunciato la compagnia che fa capo all'Aga Khan - e' necessario contattare entro il 30 novembre 2004 il Call Center al numero 199.111.338 (disponibile dalle 12 di domani, giovedi' 25 novembre). L'offerta e' valida per voli da effettuarsi fino al 20 dicembre 2004.

[LadyLag]

Originariamente inviato da roadrunner
Certo che quanto hai pagato non c'entra...lady.

La mia era curiosità perchè mi dice un amico del commerciale che ci sono oltre 200.000 biglietti venduti e volevo vedere che cifra "ballava"......

vabbè.....pazienza

le cifre che ballano sono di tutti i tipi. La mia si aggira sui 90 euro...ma una volta in aereo, trovai una ragazza che ne aveva pagati anche 200 (duecento).

[LadyLag]

RYANAIR ESTENDE LE ROTTE IN ITALIA
E OFFRE VOLI GRATUITI AI PASSEGGERI DI VOLARE LASCIATI A TERRA
Ryanair, la compagnia aerea N.1 d'Europa per le basse tariffe ha annunciato oggi piani di espansione sul mercato italiano per aiutare le molte centinaia di migliaia di passeggeri danneggiati dal blocco di Volare venerdì scorso.

Michael Cawley, CEO e Direttore Esecutivo di Ryanair ha svelato questi piani in una conferenza stampa tenutasi oggi a Milano. Essi sono:


Ryanair ha annunciato un nuovo servizio due volte al giorno da Parigi (Beauvais) a Venezia (Treviso), che è la sessantacinquesima rotta internazionale da e per l'Italia e significa che Ryanair vola ora su nove delle undici rotte internazionali precedentemente servite da Volare tra l'Italia e altre destinazioni Europee. Ryanair è operativa sulla maggior parte di queste rotte con maggiore frequenza e tariffe inferiori di quelle vendute da Volare.

Rotte di Volare Rotte Ryanair
Milano-Barcellona Milano(Bergamo)-Barcellona(Gerona)
Milano-Parigi Milano(Bergamo)-Parigi(Beauvais)
Milano-Praga Nessun Servizio
Milano-Valencia Milano(Bergamo)-Valencia
Roma-Barcellona Roma(Ciampino)-Barcellona(Gerona)
Roma-Parigi Roma(Ciampino)-Parigi(Beauvais)
Roma-Valencia Roma(Ciampino)-Valencia
Venezia-Barcellona Venezia(Treviso)-Barcellona(Gerona)
Venezia-Madrid Nessun Servizio
Venezia-Parigi Venezia(Treviso)-Parigi(Beauvais)
Bologna-Parigi Venezia(Treviso)-Parigi(Beauvais)


Ryanair si impegna ad offrire voli gratuiti* a tutti i passeggeri, prenotati per viaggiare con Volare, su qualsiasi di queste rotte, durante il periodo 1 Dicembre - 17 Marzo 2005 (escluso il periodo di punta dal 22 Dicembre al 4 Gennaio - quando i posti su molti voli Ryanair sono già tutti esauriti). I passeggeri Volare lasciati a terra possono prenotare su queste rotte, da oggi (24 Novembre) fino alla mezzanotte del 2 Dicembre, soggette a disponibilità di posti, entrando nel sito web di Ryanair, www.ryanair.com, e inserendo la loro conferma di prenotazione di Volare. A questi passeggeri verrà offerta una tariffa di euro 0 e saranno obbligati a pagare solamente le tasse governative e aeroportuali. Ci sono 400.000 posti disponibili su queste rotte e tutte le prenotazioni avverranno sulla base della precedenza a chi si prenota per primo e sono soggette a disponibilità di posti.

*volo gratuito= tariffa di € zero, ma il passeggero paga le tasse aeroportuali e governative.


Ryanair ha invitato tutti gli aeroporti coinvolti dal blocco di Volare a riunioni a Milano mercoledì e giovedì di questa settimana per discutere la possibilità che Ryanair offra voli interni in Italia sulle rotte che erano precedentemente servite da Volare. Ryanair si impegna ad offrire a qualsiasi passeggero che abbia avuto una perdita a causa del collasso di Volare sulle rotte interne un periodo uguale a quello praticato per le rotte internazionali di tariffe gratuite su qualsiasi rotta interna lanciata successivamente da Ryanair in Italia.


Annunciando oggi a Milano i dettagli di questo pacchetto di aiuti per i passeggeri di Volare lasciati a terra, Michael Cawley, Direttore Esecutivo di Ryanair, ha detto:

"Anche prima del collasso di Volare, Ryanair era già la seconda più grande compagnia aerea d'Italia e quella a tariffe più basse . La nostra ampia rete di rotte internazionali da e per l'Italia con l'aggiunta di questo nuovo servizio Venezia-Parigi significa che noi possiamo offrire a tutti i passeggeri lasciati a terra da Volare un volo su una rotta internazionale simile. La nostra offerta di voli gratuiti (soggetti solo alle tasse governative e aeroportuali) significa che tutti questi passeggeri avranno l'opportunità di viaggiare sulle rotte prescelte senza perdere la maggior parte della tariffa pagata a Volare, e noi siamo lieti di poter riunire amici e parenti che possono essere stati lasciati a terra dallo sfortunato ma inevitabile crollo di Volare."

"Chiaramente molti aeroporti Italiani hanno perso volumi di traffico significativi con il collasso di Volare e noi abbiamo invitato tutti questi aeroporti a incontri a Milano questa settimana per vedere se possiamo aiutarli a lanciare rotte interne e internazionali a tariffe basse, per recuperare il traffico che hanno perso. Ryanair vola già in quasi tutti gli aeroporti italiani precedentemente serviti da Volare e prevediamo di annunciare una ulteriore espansione delle rotte da e per questi aeroporti in un futuro non troppo lontano alla conclusione di accordi soddisfacenti con questi aeroporti."

"Il crollo di Volare la scorsa settimana è il secondo significativo collasso (V-Bird è stato il primo) nel settore delle tariffe basse europee questo inverno. Ryanair è stata la prima a predire che ci sarebbe stato un bagno di sangue quest'inverno come risultato del collasso di compagnie aeree a tariffe basse in perdita. Con l'intensa concorrenza in tutta Europa e gli alti costi del carburante, solo le compagnie aeree a tariffe basse più forti sopravviveranno e Volare non sarà l'ultima. Molte altre compagnie aeree parlano di tariffe basse, ma nessuna può paragonarsi alle tariffe basse di Ryanair, alla nostra puntualità e al nostro servizio clienti. Abbiamo avuto una crescita enorme nel mercato Italiano negli ultimi tre anni e ci auguriamo che la risposta Ryanair a favore dei passeggeri di Volare ci permetterà di continuare a crescere e ad espanderci nel mercato Italiano".