[FTTH] TIM FTTH - discussione tecnica

[il menne]

Si DEVE utilizzare ciò che già si ha o comunque un router proprio ed EVITARE SEMPRE di prendere il router tim perchè oltre al fatto che sono bloccati con un fw proprietario e di fascia bassa, te lo fanno strapagare e ti creano pure un vincolo occulto per 48 mesi.

Per dire, cercano di propinarti con false informazioni una ftth 1000/300 col loro router tim hub+ invece che una 2,5/1gbit con router libero come è obbligatorio per legge, apparato orribile che ti fanno pagare ben 240 euro a rate ( il router non è più in comodato gratuito o a noleggio ma lo devi comprare ) pari a 5 euro al mese per ben 48 mesi, e se recedi o cambi operatore, anche a fronte di rimodulazioni, DEVI comunque finire di pagare in una soluzione o continuando a rate.

SE uno è consapevole di quello che fa, ben (mal) per lui, ma se non lo è perchè ti raccontano favole, il discorso cambia, e spesso le persone si trovano in questa sgradevole situazione ignare della realtà dei fatti e spesso devono sottostarci perchè hanno accettato le condizioni ma in base a false informazioni.

Il problema è che verba volant scripta manent, una volta accettato il contratto capestro sei fregato.

Nal mio caso avevano raccontato favole, ma io avevo chiesto altro ( tim wifi for gamers a 2,5gbit ) con il fritz 5590 fiber, la documentazione NON mi è mai arrivata ( e poi ho capito perchè ) solo un broken link, e quando i tecnici si sono presentati mi hanno raccontato che la 2,5 ancora non era attivabile, ora c'era solo la 1000/300 con questo modem tim hub+ ma che entro pochi mesi avrebbero fatto l'upgrade alla 2,5 e cambiato il modem col fritz ( tutte favole )

Poi all'arrivo della prima bolletta ho capito che qualcosa non andava, mi son messo a fare ricerche, leggere condizioni e a chiamare il 187 scoprendo il vaso di pandora.

Ma gli è andata male perchè io avevo chiesto un altra cosa, e non ho mai ricevuto la documentazione prima dell' attivazione quindi son riuscito a farmi attivare la ftth 2,5/1gbit ma non prima di quasi 4 mesi di tribolazioni reclami andati a vuoto e tentativi di raccontarmi favole di nuovo, ma ero preparato ora.

Per riuscire ad avere ftth 2,5/1gbit con router mio son dovuto passare alle minacce via pec di denunciarli a conciliaweb e alla fine hanno ceduto.

Però anche in questo tipo di contratto premium base fibra c'è un vincolo occulto pari a 10 euro al mese ( scontati ) come contributo attivazione che se vai via prima devi comunque pagare.

Naturalmente dopo questo pasticciaccio non voglio restare sotto tim 1 giorno in più del dovuto, e appena mi scadrà il vincolo che non gli voglio in alcun modo pagare, a dicembre 2026, ormai manca poco a gennaio 2027 cambierò subito operatore per mai più rivederci con tim.

[RedSky]

Originariamente inviato da il menne

Si DEVE utilizzare ciò che già si ha o comunque un router proprio ed EVITARE SEMPRE di prendere il router tim perchè oltre al fatto che sono bloccati con un fw proprietario e di fascia bassa, te lo fanno strapagare e ti creano pure un vincolo occulto per 48 mesi.

Per dire, cercano di propinarti con false informazioni una ftth 1000/300 col loro router tim hub+ invece che una 2,5/1gbit con router libero come è obbligatorio per legge, apparato orribile che ti fanno pagare ben 240 euro a rate ( il router non è più in comodato gratuito o a noleggio ma lo devi comprare ) pari a 5 euro al mese per ben 48 mesi, e se recedi o cambi operatore, anche a fronte di rimodulazioni, DEVI comunque finire di pagare in una soluzione o continuando a rate.

SE uno è consapevole di quello che fa, ben (mal) per lui, ma se non lo è perchè ti raccontano favole, il discorso cambia, e spesso le persone si trovano in questa sgradevole situazione ignare della realtà dei fatti e spesso devono sottostarci perchè hanno accettato le condizioni ma in base a false informazioni.

Il problema è che verba volant scripta manent, una volta accettato il contratto capestro sei fregato.

Nal mio caso avevano raccontato favole, ma io avevo chiesto altro ( tim wifi for gamers a 2,5gbit ) con il fritz 5590 fiber, la documentazione NON mi è mai arrivata ( e poi ho capito perchè ) solo un broken link, e quando i tecnici si sono presentati mi hanno raccontato che la 2,5 ancora non era attivabile, ora c'era solo la 1000/300 con questo modem tim hub+ ma che entro pochi mesi avrebbero fatto l'upgrade alla 2,5 e cambiato il modem col fritz ( tutte favole )

Poi all'arrivo della prima bolletta ho capito che qualcosa non andava, mi son messo a fare ricerche, leggere condizioni e a chiamare il 187 scoprendo il vaso di pandora.

Ma gli è andata male perchè io avevo chiesto un altra cosa, e non ho mai ricevuto la documentazione prima dell' attivazione quindi son riuscito a farmi attivare la ftth 2,5/1gbit ma non prima di quasi 4 mesi di tribolazioni reclami andati a vuoto e tentativi di raccontarmi favole di nuovo, ma ero preparato ora.

Per riuscire ad avere ftth 2,5/1gbit con router mio son dovuto passare alle minacce via pec di denunciarli a conciliaweb e alla fine hanno ceduto.

Però anche in questo tipo di contratto premium base fibra c'è un vincolo occulto pari a 10 euro al mese ( scontati ) come contributo attivazione che se vai via prima devi comunque pagare.

Naturalmente dopo questo pasticciaccio non voglio restare sotto tim 1 giorno in più del dovuto, e appena mi scadrà il vincolo che non gli voglio in alcun modo pagare, a dicembre 2026, ormai manca poco a gennaio 2027 cambierò subito operatore per mai più rivederci con tim.

Hai ragione, la mia situazione è stata un pò particolare, è appena andato via il tecnico fibercop e meno male che è stato comprensivo e gentile

Il mio problema nasce quasi un anno e mezzo fà, ero coperto dalla 1000/300, in fase di attivazione, c'era un loro tubo schiacciato e dovevano spaccare la strada per trovare il punto e sistemare, fra permessi del comune negati per 2 volte, alla terza sono venuti da un giorno all'altro dopo altri 6 mesi (io sinceramente ci avevo perso le speranze)

Nel frattempo, l'offerta a cui era legato questo passaggio da fttc a ftth a livello tecnico non esisteva più commercialmente e mi son trovato la 1000/300

Per avere la 2500 mi son trovato a cambiare offerta commerciale dove la velocità di base prevista la 2500, solo che c'era solo disponibile anche sul sito tim quella con il timhub pro, dove alla fine non lo paghi 240, ma 120, senza il contributo di attivazione etc..etc.. pago comunque quei 5/6€ in meno al mese rispetto alla fttc che avevo e alla ftth del vecchio profilo commerciale che non c'è più

La rottura è stata che a 12gg dal primo intervento, Tim ha dato il lavoro a fibercop a uno che si è trovato un "cambio operatore" nonostante era "tim su tim" .. nell'ordinativo c'era che doveva usare l'ont interno al timhubpro .. ha montato un altro ont, fatto associare il seriale per il gpon, ora il fritz 4690 fà come prima e il timhubpro è nel cassetto

gentile è stato gentile, ma se posso dire il mio parere personale, non sapeva neanche lui che poteva collegare il timhubpro sulla wan all'ont esterno per fare la prova con quel benedetto coso nero

la ciliegina è stata cito: "non ho mai visto utenti andare a più di 500mbit" .. niente, non ho insistito perchè era come parlare con un muro e un velo di ignoranza di base

stasera quando torno, vedo se il profilo tecnico è 2500, ho quasi spinto il tecnico fuori quando il fritz andava, và come và, che devo fare, quando avrò del tempo sistemerò anche sta cosa se c'è ancora il profilo 1000/300

almeno ora "commercialmente" dovrei avere il profilo 2500, che prima non potevo proprio avere con quella vecchia offerta

mi preme solo che fritz e repeater siano operativi come prima e di non avere il timhubpro collegato, il resto lo risolvero in qualche modo

io ti seguirò a ruota, appena scade con tim, cambio su offerte come quella di dimensione

Edit:

ps: meno male che almeno và come dovrebbe andare

[NewEconomy]

Buongiorno, settimana scorsa è passato il tecnico TIM per attivarmi la linea su FiberCop, ma purtroppo non ha potuto fare niente.
Siamo scesi in cantina, nel mio palazzo ci sono 5 scale e TUTTE risultano connesse e cablate tranne la mia scala. C'è da anni OpenFiber (e da anni sono connesso con questa) ma manca proprio l'armadietto di FiberCop.
Il tecnico ha fatto tutti i controlli e l'indirizzo risulta perfettamente cablato, idem anche a TIM. Mi ha detto che evidentemente chi ha fatto i lavori l'ha segnato come "cablato" ma in realtà non ha completato il lavoro.

Il tecnico mi ha detto inoltre che apre la segnalazione (è obbligato per giustificare il mancato intervento) e DOVREBBERO venire a cablare in circa 10gg, che tutto sommato è un lavoro semplice e "basta sfibrare dalle scale di fianco e attaccare".

Oggi chiamo TIM e segnalo ovviamente la cosa, ma come faccio a sapere se verranno a fare i lavori? Fortuna che ho la vecchia connessione fino alla fine del mese, spero di non rimanere scoperto... Che cosa consigliate?

[AlexAlex]

Ciao, provo a chiedervi qui qualche dritta su come procedere e non farmi fregare da TIM prima di sentire direttamente loro.

Attualmente ho con loro una connessione in fttc che non arriva nemmeno alla soglia garantita.
Finalmente stanno cablando in questi giorni tramite fibercop, per chiedere poi la connessione direttamente in appartamento devo attivare un nuovo contratto?
Fibercop immagino che si fermi all' ingresso del condominio.
Forse posso fare leva sull'attuale pessima connessione per chiedere automaticamente il cablaggio?

[il menne]

No, non funzona così

Devi in primis attendere che Fibercop termini l'installazione e il collaudo della ftth, giuntisti compresi, per quanto riguarda il condominio se è coperto devono installare un roe o pte specifico o in un locale del condominio oppure in zona esterna.


Quando avranno terminato i collaudi la ffth andrà in vendibilità e da anni ormai l'infrastruttura non è più proprietà di tim/telecom ergo io chiederei l'attivazione della linea a qualsiasi altro provider che non sia tim perchè altrimenti ti vorranno fregare mettendoti una 1000/300 con il loro orrendo modem a rate che è un vincolo per tot anni.

Evita, contatta altri provider e chiedi una ftth 2.5/1gbit con router tuo, ti forniranno un ont e sarai a posto col router che scegli tu.

Se contatti tim ti racconteranno favole tipo che l'unica ftth che puoi mettere è 1000/300 di tim, che il loro router è obbligatorio ecc ecc sono tutte favole quindi per evitare beghe, contatta direttamente un altro provider che di sicuro ti tratta meglio di tim, uno piccolo come Dimensione, o similare che ti segue anche davvero.

ps: quando il provider che avrai scelto apre la procedura per la linea Fibercop verrà a portarti il cavo ftth in casa, partendo dal roe o pte condominiale e in genere seguendo la vecchia via del rame.

[AlexAlex]

Ciao, molte grazie della risposta.
Probabilmente ho anche sbagliato thread, ora stavo leggendo sulle guide ufficiali anche per vedere le vostre esperienze con altri operatori.

Comunque loro dovrebbero arrivare nel tombino davanti al piccolo condominio dove sto, credo che lo abbiano già aperto per verificare

[vincenzomary]

salve ho messo nel titolo sia Fibercop che Openfiber perchè non capisco e non lo capirò mai quello che hanno fatto. Ho una FTTC con tim, all'epoca sono passati due anni, Fibercop installò anche gli armadi ottici in tutto il paese. Solo una zona ha i PTE a muro e chi ha voluto ha la FTTH. C'è anche un PCN Openfiber vicino ad una scuola non rilegato. Facendo una verifica su vari siti di copertura, risultati discordanti. Addirittura per il mio civico su Tim o altri che potrebbero vendere, non c'è più la FTTC, solo una FWA. Avrò mai una FTTH? C' era un venditore Tim qualche anno fa qui sul forum, @loreblack forse. Il paese è Cotronei. grazie

[il menne]

Non credo che @Loreblack scriva più qui da tempo, tra parentesi credo abbia cambiato anche lavoro.

Ma per avere info piu certe lascia stare tim, l'infrastruttura ftth non fa piu capo a loro da anni, sono solo un provider come ( peggio ) di un altro, in realtà.

Ti conviene contattare un piccolo operatore che risponde e ti segue davvero, ad es. Dimensione o similare e loro ti diranno o almeno dovrebbero, come sia realmente la situazione e la pianificazione in base al tuo indirizzo preciso invece che procedere a tentoni.

ps: nel tuo paese Dimensione sta operando in prevendita in alcune zone in ftth ( su infra openfiber ) pertanto pare che i lavori siano in corso. Prova a inserire il tuo indirizzo preciso nel loro sito di verifica copertura.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da il menne

Non credo che @Loreblack scriva più qui da tempo, tra parentesi credo abbia cambiato anche lavoro.

Ma per avere info piu certe lascia stare tim, l'infrastruttura ftth non fa piu capo a loro da anni, sono solo un provider come ( peggio ) di un altro, in realtà.

Ti conviene contattare un piccolo operatore che risponde e ti segue davvero, ad es. Dimensione o similare e loro ti diranno o almeno dovrebbero, come sia realmente la situazione e la pianificazione in base al tuo indirizzo preciso invece che procedere a tentoni.

ps: nel tuo paese Dimensione sta operando in prevendita in alcune zone in ftth ( su infra openfiber ) pertanto pare che i lavori siano in corso. Prova a inserire il tuo indirizzo preciso nel loro sito di verifica copertura.

Già contattato Dimensione ho un contratto con loro in altra città. Solo prevendita, non hanno tempistiche. Non avremo mai la FTTH, non ci sono più cantieri a Cotronei. Si per alcuni civici, sempre in prevendita, e anche TIM ha solo la prevendita su Open fiber. Gli armadi grigi marchiati BUL, sono di Open fiber? Ne mettono sempre uno vicino a quelli Fibercop?
Grazie

[il menne]

Gli armadi grigi marcati BUL non sono di open fiber ma installati direttamente dallo stato ( via infratel ) nelle aree bianche ( come Cotronei ) e in queste in genere a livello infrastruttura fanno capo a open fiber,.

Normalmente a livello aree bianche fibercop non opera, ma è a loro discrezione, e non è dato sapere se poi a livello locale ci siano accordi o convenzioni specifiche ma la regola non è che accanto all'ARLO BUL ( gestito da open fiber ma di infratel ) ci sia sempre anche uno Fibercop, anzi in h genere non c'è proprio.

Per dire, nella mia zona ( che però è grigia/nera a seconda delle zone ) ai tempi gli scavi li fece open fiber poi si fermarono senza posare infrastrutture per due anni buoni, poi ripresi e completati da Fibercop anche utilizzando pozzetti e canalizzazioni marcate open fiber, chiaramente installando PTE e roe fibercop e arlo fibercop L'arlo open fiber è vuoto.

Chiaramente ci sono state dinamiche particolari per cui la ditta che lavorava per open fiber all'inizio era fallita, poi erano finiti i fondi, poi la zona è stata ridefinita nera e allora è arrivata fibercop, a quanto mi hanno detto per la mia città e zona specifica.

Quindi non ci sono regole fisse, va sempre un poco visto.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da il menne

Gli armadi grigi marcati BUL non sono di open fiber ma installati direttamente dallo stato ( via infratel ) nelle aree bianche ( come Cotronei ) e in queste in genere a livello infrastruttura fanno capo a open fiber,.

Normalmente a livello aree bianche fibercop non opera, ma è a loro discrezione, e non è dato sapere se poi a livello locale ci siano accordi o convenzioni specifiche ma la regola non è che accanto all'ARLO BUL ( gestito da open fiber ma di infratel ) ci sia sempre anche uno Fibercop, anzi in h genere non c'è proprio.

Per dire, nella mia zona ( che però è grigia/nera a seconda delle zone ) ai tempi gli scavi li fece open fiber poi si fermarono senza posare infrastrutture per due anni buoni, poi ripresi e completati da Fibercop anche utilizzando pozzetti e canalizzazioni marcate open fiber, chiaramente installando PTE e roe fibercop e arlo fibercop L'arlo open fiber è vuoto.

Chiaramente ci sono state dinamiche particolari per cui la ditta che lavorava per open fiber all'inizio era fallita, poi erano finiti i fondi, poi la zona è stata ridefinita nera e allora è arrivata fibercop, a quanto mi hanno detto per la mia città e zona specifica.

Quindi non ci sono regole fisse, va sempre un poco visto.

scusatemi se mi esprimo con pareri poco o affatto tecnici. Cosa dovrei aspettarmi allora? Una sola zona del paese ha la FTTH con tutti i PTE al muro. Openfiber invece cosa installa tra gli armadi ottici e le abitazioni, in mezzo dico cosa mettono, sempre a muro o potrebbero essere interrati? e poi cosa vuol dire che il PCN non è rilegato alla rete nazionale, di quale rete si tratta di una centrale, che si troverebbe dove? detta così non avremo mai la FTTH. grazie per le risposte e la disponibiltà

https://ibb.co/6cdC2fKW
quello che mi interessa è la zona vicino a via Amedeo, via laghi silani, dove tutti i civici dispari sono in prevendita con Dimensione, e nessun civico pari, mistero della fede

comuni collaudati, https://www.infratelitalia.it/sites/...gio%202026.pdf. Cotronei ok, adesso passeranno anni per la vendibilità?
Il collaudo include il rilegamento del PCN? Altrimenti siamo in Italia, e tutto cambia, anche la parola collaudo cambia significato

[Miky2147]

Ciao a tutti, sono una partita iva. Da quasi 3 anni ho una FTTH TIM 2.5Gb su Fibercop (SUPREMA BUSINESS VOUCHER 2,5G). La utilizzo con il mio 5690 Pro e relativo ONT di TIM. Il voucher è in scadenza tra 2 mesi quindi non mi è chiaro cosa devo fare. Se contatto TIM mi rimodulerrano l'offerta? Altrimenti passerei a FTTH WindTre su OpenFiber (non so se nel frattempo sono cambiate le cose) che ho già avuto in passato e con cui mi sono trovato bene. Cosa mi consigliate di fare? Ovviamente in casa mi arrivano sia il cavo OpenFiber (al momento inutilizzato) che quello Fibercop. Grazie

[Lellone48]

Ho messo in cascata un tim hub e sono riuscito con due classi di ip a navigare dal tim hub in cascata via cavo ethernet.
Ora non riesco a configurare il voip, metto i parametri dati da Angie, il numero col +39 davanti nei vari campi ma mi dà errore di rete.
Esiste sul forum un thread per la configurazione voip col tim hub e gui ansuel?