[FTTH] TIM FTTH - discussione tecnica

[il menne]

Si DEVE utilizzare ciò che già si ha o comunque un router proprio ed EVITARE SEMPRE di prendere il router tim perchè oltre al fatto che sono bloccati con un fw proprietario e di fascia bassa, te lo fanno strapagare e ti creano pure un vincolo occulto per 48 mesi.

Per dire, cercano di propinarti con false informazioni una ftth 1000/300 col loro router tim hub+ invece che una 2,5/1gbit con router libero come è obbligatorio per legge, apparato orribile che ti fanno pagare ben 240 euro a rate ( il router non è più in comodato gratuito o a noleggio ma lo devi comprare ) pari a 5 euro al mese per ben 48 mesi, e se recedi o cambi operatore, anche a fronte di rimodulazioni, DEVI comunque finire di pagare in una soluzione o continuando a rate.

SE uno è consapevole di quello che fa, ben (mal) per lui, ma se non lo è perchè ti raccontano favole, il discorso cambia, e spesso le persone si trovano in questa sgradevole situazione ignare della realtà dei fatti e spesso devono sottostarci perchè hanno accettato le condizioni ma in base a false informazioni.

Il problema è che verba volant scripta manent, una volta accettato il contratto capestro sei fregato.

Nal mio caso avevano raccontato favole, ma io avevo chiesto altro ( tim wifi for gamers a 2,5gbit ) con il fritz 5590 fiber, la documentazione NON mi è mai arrivata ( e poi ho capito perchè ) solo un broken link, e quando i tecnici si sono presentati mi hanno raccontato che la 2,5 ancora non era attivabile, ora c'era solo la 1000/300 con questo modem tim hub+ ma che entro pochi mesi avrebbero fatto l'upgrade alla 2,5 e cambiato il modem col fritz ( tutte favole )

Poi all'arrivo della prima bolletta ho capito che qualcosa non andava, mi son messo a fare ricerche, leggere condizioni e a chiamare il 187 scoprendo il vaso di pandora.

Ma gli è andata male perchè io avevo chiesto un altra cosa, e non ho mai ricevuto la documentazione prima dell' attivazione quindi son riuscito a farmi attivare la ftth 2,5/1gbit ma non prima di quasi 4 mesi di tribolazioni reclami andati a vuoto e tentativi di raccontarmi favole di nuovo, ma ero preparato ora.

Per riuscire ad avere ftth 2,5/1gbit con router mio son dovuto passare alle minacce via pec di denunciarli a conciliaweb e alla fine hanno ceduto.

Però anche in questo tipo di contratto premium base fibra c'è un vincolo occulto pari a 10 euro al mese ( scontati ) come contributo attivazione che se vai via prima devi comunque pagare.

Naturalmente dopo questo pasticciaccio non voglio restare sotto tim 1 giorno in più del dovuto, e appena mi scadrà il vincolo che non gli voglio in alcun modo pagare, a dicembre 2026, ormai manca poco a gennaio 2027 cambierò subito operatore per mai più rivederci con tim.

[RedSky]

Originariamente inviato da il menne

Si DEVE utilizzare ciò che già si ha o comunque un router proprio ed EVITARE SEMPRE di prendere il router tim perchè oltre al fatto che sono bloccati con un fw proprietario e di fascia bassa, te lo fanno strapagare e ti creano pure un vincolo occulto per 48 mesi.

Per dire, cercano di propinarti con false informazioni una ftth 1000/300 col loro router tim hub+ invece che una 2,5/1gbit con router libero come è obbligatorio per legge, apparato orribile che ti fanno pagare ben 240 euro a rate ( il router non è più in comodato gratuito o a noleggio ma lo devi comprare ) pari a 5 euro al mese per ben 48 mesi, e se recedi o cambi operatore, anche a fronte di rimodulazioni, DEVI comunque finire di pagare in una soluzione o continuando a rate.

SE uno è consapevole di quello che fa, ben (mal) per lui, ma se non lo è perchè ti raccontano favole, il discorso cambia, e spesso le persone si trovano in questa sgradevole situazione ignare della realtà dei fatti e spesso devono sottostarci perchè hanno accettato le condizioni ma in base a false informazioni.

Il problema è che verba volant scripta manent, una volta accettato il contratto capestro sei fregato.

Nal mio caso avevano raccontato favole, ma io avevo chiesto altro ( tim wifi for gamers a 2,5gbit ) con il fritz 5590 fiber, la documentazione NON mi è mai arrivata ( e poi ho capito perchè ) solo un broken link, e quando i tecnici si sono presentati mi hanno raccontato che la 2,5 ancora non era attivabile, ora c'era solo la 1000/300 con questo modem tim hub+ ma che entro pochi mesi avrebbero fatto l'upgrade alla 2,5 e cambiato il modem col fritz ( tutte favole )

Poi all'arrivo della prima bolletta ho capito che qualcosa non andava, mi son messo a fare ricerche, leggere condizioni e a chiamare il 187 scoprendo il vaso di pandora.

Ma gli è andata male perchè io avevo chiesto un altra cosa, e non ho mai ricevuto la documentazione prima dell' attivazione quindi son riuscito a farmi attivare la ftth 2,5/1gbit ma non prima di quasi 4 mesi di tribolazioni reclami andati a vuoto e tentativi di raccontarmi favole di nuovo, ma ero preparato ora.

Per riuscire ad avere ftth 2,5/1gbit con router mio son dovuto passare alle minacce via pec di denunciarli a conciliaweb e alla fine hanno ceduto.

Però anche in questo tipo di contratto premium base fibra c'è un vincolo occulto pari a 10 euro al mese ( scontati ) come contributo attivazione che se vai via prima devi comunque pagare.

Naturalmente dopo questo pasticciaccio non voglio restare sotto tim 1 giorno in più del dovuto, e appena mi scadrà il vincolo che non gli voglio in alcun modo pagare, a dicembre 2026, ormai manca poco a gennaio 2027 cambierò subito operatore per mai più rivederci con tim.

Hai ragione, la mia situazione è stata un pò particolare, è appena andato via il tecnico fibercop e meno male che è stato comprensivo e gentile

Il mio problema nasce quasi un anno e mezzo fà, ero coperto dalla 1000/300, in fase di attivazione, c'era un loro tubo schiacciato e dovevano spaccare la strada per trovare il punto e sistemare, fra permessi del comune negati per 2 volte, alla terza sono venuti da un giorno all'altro dopo altri 6 mesi (io sinceramente ci avevo perso le speranze)

Nel frattempo, l'offerta a cui era legato questo passaggio da fttc a ftth a livello tecnico non esisteva più commercialmente e mi son trovato la 1000/300

Per avere la 2500 mi son trovato a cambiare offerta commerciale dove la velocità di base prevista la 2500, solo che c'era solo disponibile anche sul sito tim quella con il timhub pro, dove alla fine non lo paghi 240, ma 120, senza il contributo di attivazione etc..etc.. pago comunque quei 5/6€ in meno al mese rispetto alla fttc che avevo e alla ftth del vecchio profilo commerciale che non c'è più

La rottura è stata che a 12gg dal primo intervento, Tim ha dato il lavoro a fibercop a uno che si è trovato un "cambio operatore" nonostante era "tim su tim" .. nell'ordinativo c'era che doveva usare l'ont interno al timhubpro .. ha montato un altro ont, fatto associare il seriale per il gpon, ora il fritz 4690 fà come prima e il timhubpro è nel cassetto

gentile è stato gentile, ma se posso dire il mio parere personale, non sapeva neanche lui che poteva collegare il timhubpro sulla wan all'ont esterno per fare la prova con quel benedetto coso nero

la ciliegina è stata cito: "non ho mai visto utenti andare a più di 500mbit" .. niente, non ho insistito perchè era come parlare con un muro e un velo di ignoranza di base

stasera quando torno, vedo se il profilo tecnico è 2500, ho quasi spinto il tecnico fuori quando il fritz andava, và come và, che devo fare, quando avrò del tempo sistemerò anche sta cosa se c'è ancora il profilo 1000/300

almeno ora "commercialmente" dovrei avere il profilo 2500, che prima non potevo proprio avere con quella vecchia offerta

mi preme solo che fritz e repeater siano operativi come prima e di non avere il timhubpro collegato, il resto lo risolvero in qualche modo

io ti seguirò a ruota, appena scade con tim, cambio su offerte come quella di dimensione

Edit:

ps: meno male che almeno và come dovrebbe andare

[NewEconomy]

Buongiorno, settimana scorsa è passato il tecnico TIM per attivarmi la linea su FiberCop, ma purtroppo non ha potuto fare niente.
Siamo scesi in cantina, nel mio palazzo ci sono 5 scale e TUTTE risultano connesse e cablate tranne la mia scala. C'è da anni OpenFiber (e da anni sono connesso con questa) ma manca proprio l'armadietto di FiberCop.
Il tecnico ha fatto tutti i controlli e l'indirizzo risulta perfettamente cablato, idem anche a TIM. Mi ha detto che evidentemente chi ha fatto i lavori l'ha segnato come "cablato" ma in realtà non ha completato il lavoro.

Il tecnico mi ha detto inoltre che apre la segnalazione (è obbligato per giustificare il mancato intervento) e DOVREBBERO venire a cablare in circa 10gg, che tutto sommato è un lavoro semplice e "basta sfibrare dalle scale di fianco e attaccare".

Oggi chiamo TIM e segnalo ovviamente la cosa, ma come faccio a sapere se verranno a fare i lavori? Fortuna che ho la vecchia connessione fino alla fine del mese, spero di non rimanere scoperto... Che cosa consigliate?