Gigabyte: non ci sarà alcun richiamo per le schede video che perdono gel termico

[ndrmcchtt491]

Originariamente inviato da Giuss

Io onestamente penso di avere lo stesso diritto di pretendere un prodotto senza difetti e problemi sia con la Panda che con la Ferrari, la garanzia ci deve essere comunque indipendentemente dal prezzo

quoto, questo è il senso del discorso, quella in foto cmqe sembra la pasta del capitano.

[Ripper89]

Originariamente inviato da the_joe

Diritto di chiamata fra i 30 e i 60 Euro + il tempo a minimo 40/60 Euro/ora fai tu il conto

Proporzionalo pure su un un prodotto cui si sono spesi 2000 euro.
Dimmi tu se è tanto.

[the_joe]

Originariamente inviato da Ripper89

Proporzionalo pure su un un prodotto cui si sono spesi 2000 euro.
Dimmi tu se è tanto.

Non so se sia tanto 0 poco, ma te pagheresti 100/150€ per fare venire un tecnico che con un cotton fioc ti toglie una goccia di pasta termica?

[KJx89]

Originariamente inviato da Ripper89

Nell'azienda dove lavoro per ogni guasto su un PC esce il tecnico e sempre e non penso costi 200 euro ad ogni uscita.

Non deve essere un tecnico Gigabyte che viene direttamente da Taiwan, basta appoggiarsi a qualche azienda in loco, come fanno tutti i produttori e in questo caso al massimo come ricambio serve un tubetto di pasta acquistabile sempre in loco.

Si hai la mia età ma non hai idea di come funziona.

Ribadisco, stai fuori dal mondo, ma completamente.

Originariamente inviato da the_joe

Diritto di chiamata fra i 30 e i 60 Euro + il tempo a minimo 40/60 Euro/ora fai tu il conto

Minimo minimo!

Originariamente inviato da Saturn

Quando va bene !

Per l'appunto si acquista la garanzia aggiuntiva e il supporto on-site per server e quant'altro.

Altrimenti son dolori !

Appunto, garanzie acquistate e su prodotti ben più costosi di 2k€.

Originariamente inviato da Ripper89

Proporzionalo pure su un un prodotto cui si sono spesi 2000 euro.
Dimmi tu se è tanto.

Ma tu, che sai tutto e dai tutto per scontato, quanto pensi sia il margine di guadagno? Perché se devo spendere 150-200€ per mandarti un tecnico, fammi pure il reso che la vendo a qualcun altro.

Originariamente inviato da the_joe

Non so se sia tanto 0 poco, ma te pagheresti 100/150€ per fare venire un tecnico che con un cotton fioc ti toglie una goccia di pasta termica?

No, ma rendiamoci conto che per lui è ancora normale e su una scheda da 2k€ secondo lui Gigabyte margina 1.5k€

Saluti
Kappa

[Ripper89]

Originariamente inviato da the_joe

Non so se sia tanto 0 poco, ma te pagheresti 100/150€ per fare venire un tecnico che con un cotton fioc ti toglie una goccia di pasta termica?

Originariamente inviato da KJx89

Ribadisco, stai fuori dal mondo, ma completamente.

Ma tu, che sai tutto e dai tutto per scontato, quanto pensi sia il margine di guadagno? Perché se devo spendere 150-200€ per mandarti un tecnico, fammi pure il reso che la vendo a qualcun altro.

E' irrilevante il margine di guadagno.
Se un prodotto non è perfetto o me lo cambi o me lo ripari.


Pulire con un cotton fioc ? Mi smonti il dissipatore, mi pulisci dalla pasta termica sia il PCB sul quale è colata e sia quella che sta sulla GPU perchè me la devi riapplicare daccapo.

Al termine mi RIMETTI le etichette per non invalidare la garanzia.

ma te pagheresti 100/150€

Io non pago nulla, il prodotto è difettato me lo ripari unicamente a tue spese e non è mica detto che debba convenirti, se me lo cambi e continui a darmi prodotti difettati continuerai a cambiarmelo fino a che non mi arriva quello perfetto. O altrimenti continuerai ad usare anche 10 volte fino a che il problema non sparisce.

Dove lavoro io se un notebook è difettato dopo la riparazione il tecnico deve uscire un altra volta e continua ad uscire fino a che non risolve.

Il tutto è unicamente a carico del produttore.
Stai a vedere che un prodotto da 2000 euro in garanzia devo pagare ancora di più per non avere difetti.

Ma tu, che sai tutto e dai tutto per scontato, quanto pensi sia il margine di guadagno? Perché se devo spendere 150-200€ per mandarti un tecnico, fammi pure il reso che la vendo a qualcun altro.

Io acquirente non sono mica tenuto a fare il reso. Pretendere la riparazione o sostituzione è un mio diritto.

[the_joe]

Originariamente inviato da Ripper89

E' irrilevante il margine di guadagno.
Se un prodotto non è perfetto o me lo cambi o me lo ripari.


Pulire con un cotton fioc ? Mi smonti il dissipatore, mi pulisci dalla pasta termica sia il PCB sul quale è colata e sia quella che sta sulla GPU perchè me la devi riapplicare daccapo.

Al termine mi RIMETTI le etichette per non invalidare la garanzia.

Io non pago nulla, il prodotto è difettato me lo ripari unicamente a tue spese e non è mica detto che debba convenirti, se me lo cambi e continui a darmi prodotti difettati continuerai a cambiarmelo fino a che non mi arriva quello perfetto. O altrimenti continuerai ad usare anche 10 volte fino a che il problema non sparisce.

Dove lavoro io se un notebook è difettato dopo la riparazione il tecnico deve uscire un altra volta e continua ad uscire fino a che non risolve.

Il tutto è unicamente a carico del produttore.
Stai a vedere che un prodotto da 2000 euro in garanzia devo pagare ancora di più per non avere difetti.

Io acquirente non sono mica tenuto a fare il reso. Pretendere la riparazione o sostituzione è un mio diritto.

Guarda che per ogni prodotto è prevista la riparazione SE GUASTO e il guasto è imputabile ad un difetto di fabbrica, ma in nessun caso è previsto l'intervento del tecnico a casa, in prima istanza devi rivolgerti al venditore e portare a lui l'oggetto che provvederà a mandarlo al centro assistenza, o puoi autonomamente portarlo o inviarlo a centro assistenza, non esiste diritto di recesso se il prodotto è acquistato in negozio fisico a meno di politiche proprie del negozio, invece è previsto un termine di 15gg per acquisti effettuati a distanza.

Tutto il resto sono tue illazioni o speranze.

Inoltre non si tratta di un prodotto guasto, ma di una semplice perdita di materiale inerte che a detta del produttore non pregiudica la funzionalità della scheda.

[KJx89]

Originariamente inviato da Ripper89

E' irrilevante il margine di guadagno.
Se un prodotto non è perfetto o me lo cambi o me lo ripari.


Pulire con un cotton fioc ? Mi smonti il dissipatore, mi pulisci dalla pasta termica sia il PCB sul quale è colata e sia quella che sta sulla GPU perchè me la devi riapplicare daccapo.

Al termine mi RIMETTI le etichette per non invalidare la garanzia.

Io non pago nulla, il prodotto è difettato me lo ripari unicamente a tue spese e non è mica detto che debba convenirti, se me lo cambi e continui a darmi prodotti difettati continuerai a cambiarmelo fino a che non mi arriva quello perfetto. O altrimenti continuerai ad usare anche 10 volte fino a che il problema non sparisce.

Dove lavoro io se un notebook è difettato dopo la riparazione il tecnico deve uscire un altra volta e continua ad uscire fino a che non risolve.

Il tutto è unicamente a carico del produttore.
Stai a vedere che un prodotto da 2000 euro in garanzia devo pagare ancora di più per non avere difetti.

Io acquirente non sono mica tenuto a fare il reso. Pretendere la riparazione o sostituzione è un mio diritto.

Pretendere la riparazione è un tuo diritto, non la sostituzione o un tecnico a casa. Forse è questo che non comprendi.
Tu insisti con 'sto benedetto tecnico, ma in che mondo vivi che per una sk video da 2k€ ti mandano un tecnico? Forse se prendi un sistema professionale da svariate migliaia di euro e paghi per l'intervento a domicilio, lo puoi avere.
Qua nessuno sta dicendo che non hai diritto all'intervento in garanzia, qua ti stiamo dicendo che vivi sulla luna se pretendi un tecnico a casa.
Ma è meglio smetterla di farti ragionare, perché ti stai arrampicando sugli specchi pur di aver ragione.
Le schede hanno un difetto? Sì.
Compromette il funzionamento? No.
Il produttore si è espresso a riguardo? Sì.
Il produttore ti invita a provvedere da solo senza invalidare la garanzia? Sì.
Ci sono sigilli dove devi agire? No.
Ti riconoscono l'intervento in garanzia? Sì.
Sono tenuti a mandarti un tecnico a casa? No.
Stanno rispondendo e danno un supporto? Sì.
Possono riavvolgere il tempo per farle meglio? No.
Basta, non ha senso che insisti su ciò che fate in azienda o meno. Il tecnico a domicilio non è un diritto e la garanzia a cui hai diritto te la riconoscono pienamente.
Ora basta insistere, ti prego.

Originariamente inviato da the_joe

Guarda che per ogni prodotto è prevista la riparazione SE GUASTO e il guasto è imputabile ad un difetto di fabbrica, ma in nessun caso è previsto l'intervento del tecnico a casa, in prima istanza devi rivolgerti al venditore e portare a lui l'oggetto che provvederà a mandarlo al centro assistenza, o puoi autonomamente portarlo o inviarlo a centro assistenza, non esiste diritto di recesso se il prodotto è acquistato in negozio fisico a meno di politiche proprie del negozio, invece è previsto un termine di 15gg per acquisti effettuati a distanza.

Tutto il resto sono tue illazioni o speranze.

Inoltre non si tratta di un prodotto guasto, ma di una semplice perdita di materiale inerte che a detta del produttore non pregiudica la funzionalità della scheda.

Mi sa che è inutile farlo ragionare, ti tirerà fuori motivazioni che non stanno in cielo ne in terra quando il produttore sta adempiendo a tutti i suoi obblighi e si è pure espresso per poter risolvere il problema in autonomia, se uno volesse.
Saluti
Kappa

[TRF83]

Vorrei capire se il "gli utenti potranno comunque rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato per ripristinare quello che, nella sostanza, è semplicemente un difetto estetico." copra anche le spese di spedizione. Tempo fa comprai una 2070S ahimè difettosa. Non feci RMA perché chiedevano la spedissi assicurata a mie spese in Germania (il corriere più economico sparò 100e) e, nel caso il problema a loro non uscisse, me l'avrebbero rispedita con corriere assicurato a mie spese (di nuovo). Ce l'ho ancora e continua ad avere difetti. (Il negozio da cui l'ho comprata è fallito e ciao rimborso...)