[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pantaleoc]

Originariamente inviato da MAXXPRO

Ho l'impressione che l'unica vera procedura sia inviare un fax...

A che numero si manda il fax? hai un 'modello' della richiesta? Grazie

[Korundar]

Originariamente inviato da MAXXPRO

diverse chiamate fatte e ricevute, ho detto che dal computer avevo bisogno delle porte per xbox live (ero moderato nel test)
mi hanno contattato almeno 5 tecnici diversi (in 10/15 giorni)che speravano di risolvermi il problema con la magica aggiunta delle regole sull'iliadbox.
tra un fallimento e l'altro uno di questi mi ha consigliato di inviare un fax, cosa che ho fatto mentre continuavo a chiamare e ricevere la solita procedura.
Tutti continuavano a dire che cambiare le porte o avere il full stack era "impossibile"

Ho l'impressione che l'unica vera procedura sia inviare un fax...

Ah quindi io con sole 2 telefonate dai tecnici sono solo all'inizio del gioco. Bello.
Gli concedo solo il weekend appena passato giusto perché me l'hanno installata sabato e ci può stare che non tutto sia perfetto. Il prossimo devo vedere DAZN in italiano e basta.

Intanto tengo una lista dei siti che mi vedono francese, giusto per fargli capire che il problema non è DAZN. Solo il fatto che possa accedere a BeinSports che in Italia non esiste dovrebbe fargli capire che hanno qualcosa che non va.

[Korundar]

Originariamente inviato da Solid Snake

Ciao a tutti,
premesso che scrivo da Milano, attualmente ho connessione Vodafone fibra 1gb FTTH (29€ al mese, modem Power Station + ONT esterno), non gioco online.
Sto valutando di passare ad Iliad considerando che la uso già sullo smartphone con grandi soddisfazioni.
Avrei solo un paio di domande per chi l'ha già installata: avendo già l'appartamento cablato con cavo in fibra collegato ad ONT esterno, immagino che il tecnico Iliad non debba far altro che scollegare il cavo in fibra, collegarlo ad un nuovo ONT che a sua volta sarà connesso al box Iliad, corretto?
Chiedo questo perchè la scatola a muro da dove parte il cavo in fibra è dietro un mobile pesante e nel caso lo sposto in anticipo. Mi confermate che la connessione è stabile durante la giornata?

Grazie!

Passato da FTTH 1Gb Fastweb proprio sabato. Penso che la situazione sia molto simile alla tua. Anche io Milano.

Il tecnico ha soltanto spostato un cavetto nella scatoletta Metroweb in cantina. Però mi ha fatto spostare anche il mobiletto che nascondeva l'ONT in casa, anche se per quello che ho visto poi non ha toccato nulla.

Per quanto riguarda la connessione a parte il mio assurdo problema con DAZN (diventerò famoso per questo), tutto va bene per ora e non ho avuto disconnessioni.

[CARVASIN]

Originariamente inviato da MAXXPRO

diverse chiamate fatte e ricevute, ho detto che dal computer avevo bisogno delle porte per xbox live (ero moderato nel test)

mi hanno contattato almeno 5 tecnici diversi (in 10/15 giorni)che speravano di risolvermi il problema con la magica aggiunta delle regole sull'iliadbox.

tra un fallimento e l'altro uno di questi mi ha consigliato di inviare un fax, cosa che ho fatto mentre continuavo a chiamare e ricevere la solita procedura.

Tutti continuavano a dire che cambiare le porte o avere il full stack era "impossibile"



Ho l'impressione che l'unica vera procedura sia inviare un fax...

Spera di non avere il problema delle disconnessioni però... Altrimenti pure con tutte le porte aperte avrai disconnessioni ingame (io specialmente la sera)

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[MAXXPRO]

Originariamente inviato da CARVASIN

Spera di non avere il problema delle disconnessioni però... Altrimenti pure con tutte le porte aperte avrai disconnessioni ingame (io specialmente la sera)

Inviato dal mio Mi 9T utilizzando Tapatalk

quello é un problema di tutti penso, ne ho un paio la mattina(non tutte le mattine). probabilmente c'è una disconnessione quando attivano le linee openfiber della zona.

[Great75]

Scusate, mia suocera ha attivato iliad ftth ed ha bisogno di un cordless che abbia la funzione in multifrequenza: sapete quale modello è compatibile con la iliadbox?...
Inoltre, il telefono deve essere necessariamente attaccato alla iliadbox giusto? Non c'è modo di averlo attaccato ad un'altra presa? Oppure avere un doppio telefono, uno collegato alla iliadbox (che si trova nell'ingresso) e l'altro in cucina (dove servirebbe maggiormente)?...
Grazie...

[esatch]

Originariamente inviato da Korundar

Solo il fatto che possa accedere a BeinSports che in Italia non esiste dovrebbe fargli capire che hanno qualcosa che non va.

guarda che il problema è dei siti in questione che utilizzano tabelle di routing obsolete, non di iliad.

[Bovirus]

@Great75

IIl thread iliadbox è un altro.

[CARVASIN]

Originariamente inviato da MAXXPRO

quello é un problema di tutti penso, ne ho un paio la mattina(non tutte le mattine). probabilmente c'è una disconnessione quando attivano le linee openfiber della zona.

Non è dovuto alle attivazioni purtroppo, a meno che non attivino anche di domenica dopo le 22...

Si spera comunque sia una cosa passeggera.

Ps: che range di porte avevi prima che te le aprissero tutte?



Inviato dal mio Mi 9T utilizzando Tapatalk

[Great75]

Originariamente inviato da Bovirus

@Great75

IIl thread iliadbox è un altro.

Ah scusate, credevo fosse un thread unico...

[Bovirus]

@Great75

Per favore leggi sempre bene i primi post di un thread.

[MAXXPRO]

Originariamente inviato da pantaleoc

A che numero si manda il fax? hai un 'modello' della richiesta? Grazie

0230377960
solita impaginazione con mittente in alto a sinistra seguito da destinatario a destra, oggetto in grassetto e il dettaglio delle richieste nel testo. un distinti saluti alla fine e ho allegato la foto dell'orecchio tagliato alla moglie del tecnico che attiva il full stack. domani gli restituisco la moglie visto che è stato bravo*.

Originariamente inviato da Korundar

Ah quindi io con sole 2 telefonate dai tecnici sono solo all'inizio del gioco. Bello.
Gli concedo solo il weekend appena passato giusto perché me l'hanno installata sabato e ci può stare che non tutto sia perfetto. Il prossimo devo vedere DAZN in italiano e basta.

Intanto tengo una lista dei siti che mi vedono francese, giusto per fargli capire che il problema non è DAZN. Solo il fatto che possa accedere a BeinSports che in Italia non esiste dovrebbe fargli capire che hanno qualcosa che non va.

come hai visto un utente ha combinato con una sola telefonata e 3 giorni di attesa, probabilmente se la motivazione è seria non cercano di farti muro. il gaming online penso non sia reputato "serio"

Originariamente inviato da Great75

Scusate, mia suocera ha attivato iliad ftth ed ha bisogno di un cordless che abbia la funzione in multifrequenza: sapete quale modello è compatibile con la iliadbox?...
Inoltre, il telefono deve essere necessariamente attaccato alla iliadbox giusto? Non c'è modo di averlo attaccato ad un'altra presa? Oppure avere un doppio telefono, uno collegato alla iliadbox (che si trova nell'ingresso) e l'altro in cucina (dove servirebbe maggiormente)?...
Grazie...

Devi per forza collegarlo alla iliadbox con il solito cavo telefonico.
comprati due cordless dect in coppia (li compri nella stessa scatola), uno lo colleghi al modem iliad e all'alimentazione, l'altro in una stanza diversa solo all'alimentazione.
(ecco un esempio https://www.amazon.it/Gigaset-Telefo...87&sr=8-1&th=1)

Originariamente inviato da CARVASIN

Non è dovuto alle attivazioni purtroppo, a meno che non attivino anche di domenica dopo le 22...

Si spera comunque sia una cosa passeggera.

Ps: che range di porte avevi prima che te le aprissero tutte?

speriamo venga risolto anche quello, però nel mio caso succede solo alcune mattine, direi un paio di giorni a settimana al massimo e in orari in cui a casa mia nessuno usa internet in modo intensivo. iliadbox è rialzato e la temperatura in quelle circostanza è 68/69 gradi, i valori di potenza sono nella norma -21.8 dBm -21.8 dBm.


range 32k - 49k


*la parte dell'orecchio è pura finzione, nessuna moglie è stata rapita (da me) durante la richiesta di full stack.

[huf1228]

Originariamente inviato da MAXXPRO

0230377960
solita impaginazione con mittente in alto a sinistra seguito da destinatario a destra, oggetto in grassetto e il dettaglio delle richieste nel testo. un distinti saluti alla fine e ho allegato la foto dell'orecchio tagliato alla moglie del tecnico che attiva il full stack. domani gli restituisco la moglie visto che è stato bravo.




come hai visto un utente ha combinato con una sola telefonata e 3 giorni di attesa, probabilmente se la motivazione è seria non cercano di farti muro. il gaming online penso non sia reputato "serio"




Devi per forza collegarlo alla iliadbox con il solito cavo telefonico.
comprati due cordless dect in coppia (li compri nella stessa scatola), uno lo colleghi al modem iliad e all'alimentazione, l'altro in una stanza diversa solo all'alimentazione.
(ecco un esempio https://www.amazon.it/Gigaset-Telefo...87&sr=8-1&th=1)




speriamo venga risolto anche quello, però nel mio caso succede solo alcune mattine, direi un paio di giorni a settimana al massimo e in orari in cui a casa mia nessuno usa internet in modo intensivo. iliadbox è rialzato e la temperatura in quelle circostanza è 68/69 gradi, i valori di potenza sono nella norma -21.8 dBm -21.8 dBm.


range 32k - 49k

il gaming online non è considerato serio...praticamente decidono loro cosa posso fare con la mia connessione e cosa no, di serio ci sono solo i soldini dei miei gamepass e il canone mensile che pago come chi ha una connessione seria... vabbè, avrò la connessione da "clown"...

[TheKerevas]

Originariamente inviato da tododentro

E' quasi un mese che ho mandato il recesso dall'extender wifi (prestazioni deludenti) ma nonostante al 177 mi abbiano confermato di aver avuto il fax e, successivamente, anche la PEC di sollecito, continuano a dirmi che la pratica è in lavorazione.
Nel frattempo anche la seconda fattura comprende il noleggio di un aggeggio che sta nella scatola inutilizzato.
Mi auguro di non aver mai un problema serio perchè se il buon giorno si vede dal mattino...

Ciao, cosa hai trovato di deludente nelle prestazioni? Io avevo un Fritz 1200 e l'ho mandato in pensione da quanto funziona meglio questo extender della Iliad

[TheKerevas]

Molto strano che hanno dato il full stack addirittura per giocare con la Xbox, quando ne avevo parlato si erano quasi messi a ridere appena ho fatto domande (per capire la situazione), avevo fatto un esempio per chi ha una PlayStation... Tutto a sto punto dipende da quale operatore si trova, non c'è altra spiegazione. Comunque come dico io e altri utenti cercate di farvi aprire le porte solo per necessità veramente importanti o togliete la possibilità a chi lavora di avere un full stack. Io come sempre cercherò di informarvi a riguardo se ho novità

[huf1228]

Originariamente inviato da TheKerevas

Molto strano che hanno dato il full stack addirittura per giocare con la Xbox, quando ne avevo parlato si erano quasi messi a ridere appena ho fatto domande (per capire la situazione), avevo fatto un esempio per chi ha una PlayStation... Tutto a sto punto dipende da quale operatore si trova, non c'è altra spiegazione. Comunque come dico io e altri utenti cercate di farvi aprire le porte solo per necessità veramente importanti o togliete la possibilità a chi lavora di avere un full stack. Io come sempre cercherò di informarvi a riguardo se ho novità

ma dai, sarebbe veramente una cosa assurda se fosse cosi, veramente gestirebbero i clienti con un lancio di dadi? e poi, tutti gli altri abbonati dovrebbero, con la loro generosità, tenere in piedi una linea simil-business su base volontaria? Questa è veramente una rivoluzione...

[satman]

Credo che chi non abbia necessità di cambiare faccia meglio ad aspettare fino a quando non adotteranno procedure standard per tutti i clienti, così è davvero una lotteria.

[tododentro]

Originariamente inviato da TheKerevas

Ciao, cosa hai trovato di deludente nelle prestazioni? Io avevo un Fritz 1200 e l'ho mandato in pensione da quanto funziona meglio questo extender della Iliad

Non superavo i 200 neanche ad un metro (a casa ho solo telefoni e portatili Apple). L'ho sostituito con il 7590 che prende l'IP dall'Iliadbox. Ho intenzione di prendere il 4060 e spegnere il wifi dell'Iliadbox. Finora è l'unica pecca tecnica della connessione, per il resto non ho disconnessioni da sabato scorso e mio figlio accanito giocatore con la XBox non mi ha segnalato alcun problema. Ho il primo range di porte e devo dire che va meglio di Tiscali che avevo prima.
Credo che le disconnessioni siano dovute a settaggi che fanno in centrale perché si sono avviati da poco e col tempo spariranno.
Trovo molto macchinosa la loro assistenza perché bisogna passare per forza per i call center e ho l'impressione che chi risponde non riesca ad andare oltre una risposta gentile ma inconcludente. Con un qualsiasi altro operatore la mia richiesta di cessazione sarebbe stata processata all'istante, loro invece continuano a ripetermi che è in lavorazione. Che ci vuole a togliere l'extender dall'offerta? Boh!

[Bovirus]

@tododentro
@TheKerevas

Per l'iliad extender esiste un thread dedicato.

[tododentro]

Originariamente inviato da Bovirus

@tododentro
@TheKerevas

Per l'iliad extender esiste un thread dedicato.

Mi sembra di aver fatto un post sulla fibra, anche se contiene una risposta ad una domanda che mi è stata posta sull'extender. Sei stucchevole con le tue continue precisazioni che peraltro non rispetti perchè anche tu sconfini di tanto in tanto.