[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Blade_90]

Originariamente inviato da Luxor83

Volete sapere l'ultima?

Dopo aver inviato la Pec del test agcom nemesys direttamente dal sito il 20/01/2019, ieri li chiamo e questi INCOMPETENTI mi dicono che la mia pec non è più consultabile in quanto un operatore ha sbagliato la tripletta della pratica.

COSE DA PAZZI! Sono davvero dei ladri.

Ho immediamente rifatto il test e già dopo pochissime misurazione Agcom mi rilascia nuovamente il certificato che ho inviato nuovamente a wind.

Se sapessi come fare per filo e per segno per non pagare nulla a wind avrei già fatto la disdetta.
Io avendo il modem Zyxel e la saponetta con la sim 100gb ho paura che mi vengano addebitate le rate di questi cosi che mi hanno dato, che mi hanno obbligato ad acquistare.
Ma si possono restituire senza pagare nulla??

Ma le rate della saponetta non sono di 0€ al mese?

[BigEaster]

Originariamente inviato da Blade_90

Ma le rate della saponetta non sono di 0€ al mese?

Sì, ma se interrompi prima della scadenza (30 mesi) devi pagare
la maxi rata finale...mi pare 69.90....

[MarkS3]

Originariamente inviato da BigEaster

Posto un aggiornamento sulla situazione attuale:
http://download.xs4all.nl/test/10GB.bin oltre 10 MB/s
http://speed.hetzner.de/10GB.bin circa 1 MB/s
http://speedtest.tele2.net/100GB.zip oltre i 10 MB/s
http://lg-tor.fdcservers.net/10GBtest.zip circa 250 kB/s

e per finire, il firmware da https://ipsw.me circa 1.5 MB/s

Continuo a non capirci molto......

Ma nel frattempo da speedtest come va?

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[BigEaster]

Originariamente inviato da MarkS3

Ma nel frattempo da speedtest come va?

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Stasera di nuovo non molto bene....
prima sui 30 Mb/s.....
ora 50 Mb/s.....
Il test da Netflix, a ora di cena, era intorno ai 20.
Almeno, sufficienti per vedere bene....

[Frk]

Grazie a tutti per le vostre risposte.

Originariamente inviato da MarkS3

Posso solo consigliarti di provare e riprovare. Qualche utente ha detto di essere riuscito a farsi capire e qualcuno ha suggerito di usare le "paroline magiche": aggancio degradato
Anche a me avevano messo SNR a 12 dB (addirittura in seguito a poche disconnessioni) e non sono mai riuscito a farlo ripristinare. Alla fine ho cambiato operatore, ma avevo quasi finito il vincolo e comunque col nuovo operatore risparmio (quasi 5€ al mese) quindi recupererò i costi in meno di un anno

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

Quando ho fatto la segnalazione su Twitter, il giorno successivo mi ha chiamato un'operatrice e dopo aver spiegato il tutto mi ha aperto la segnalazione per "aggangio degradato".
E' andata finire che dopo tre giorni, mi hanno accusato: 1° di non aver risposto al tecnico (che in realtà non mi ha mai chiamato), 2° che dal sopralluogo nell'armadio, era emerso che il problema era nel collegamento a casa mia.
Ho cercato di spiegare che la mia linea va bene ed è costituita solamente da chiostrina - doppino bianco/rosso - presa rj11 e che il tecnico SIRTI all'attivazione è dovuto venire a casa mia per capire/testare con sonda+goldenmodem quale fosse la mia tratta a causa delle indicazioni ricevute errate da TIM e che lui stesso mi ha comunicato la portante (83Mb) e l'effettiva la distanza (450mt) che avevo dall'armadio.
Ma tutto ciò non è servito a nulla, anzi mi hanno inviato ai chiamare un elettricista per verificare l'impianto
Purtroppo la maggior parte degli operatori è totalmente ignorante/arrogante e pensano di aver sempre ragione loro in quanto gli utenti sono tutti scemi.

Originariamente inviato da Psyred

Se si possiede un modem capace di forzare il target SNRm (Fritz 7490, 7530 o 7590 per esempio) è molto più pratico regolarselo da soli.

Cortesemente, ti chiedo di dirmi di più, quando ero in adsl avevo un router Asus con il quale riuscivo a regolare l'snr a +/-10.
E' ancora possibile farlo con il FRITZ?

Mi è stato detto da un proprietario del 7590 che dalle impostazioni non si puo' forzare l'SNR, l'unica cosa che si puo' fare invece è agire sui cursori della regolazione della stabilità. Tu invece confermi che si può fare?
Se mi dai conferma e magari mi dici come fare, magari faccio la pazzia e lo prendo e metto in un cassetto lo "Skyfsel". Ma prima di spedere 225€ devo esserene sicuro.
Lo so uno può dire che è il costo della penale, certo dico io, ma almeno non glieli regalo alla Wind!

[BigEaster]

Originariamente inviato da BigEaster

Posto un aggiornamento sulla situazione attuale:
http://download.xs4all.nl/test/10GB.bin oltre 10 MB/s
http://speed.hetzner.de/10GB.bin circa 1 MB/s
http://speedtest.tele2.net/100GB.zip oltre i 10 MB/s
http://lg-tor.fdcservers.net/10GBtest.zip circa 250 kB/s

e per finire, il firmware da https://ipsw.me circa 1.5 MB/s

Continuo a non capirci molto......

Colpo di scena!
Lo "scaricatore silente", cioè mio figlio, aveva lasciato il pc acceso in camera sua a scaricare a manetta tutta la notte dalla sera...
credo un megagioco su Steam!
Quindi misurazioni assolutamente falsate...
non l'ho notato perché alcuni download andavano comunque al massimo.
Scavalcavano, come priorità, il download del gioco.... altri no....
Non posso dire nulla a Wind, stavolta.

[MaxFrames]

[nelson1]

ho un contratto Fibra 100 e da un anno arrivano in modo "stabile" all'incirca 45/50 mb e circa 20 in up. La situazione era nota fin dall'inizio e cioè il cavo Tim è vecchio di 50 anni, senza coppie libere, e più di questo non passa.

Se chiedo di attivare la Fibra 200, dovrei ottenere la metà, circa 100 e quindi migliorerei la situazione ?

[Bovirus]

@nelson1

Secondo se sei distante dalla cabina armadio più di 150/200mt passare dalla 100Mbit alla 200Mbit potrebbe comportare un peggioramento del connect rate (anzichè un miglioramento).

[Psyred]

Originariamente inviato da Frk

Cortesemente, ti chiedo di dirmi di più, quando ero in adsl avevo un router Asus con il quale riuscivo a regolare l'snr a +/-10.
E' ancora possibile farlo con il FRITZ?

Mi è stato detto da un proprietario del 7590 che dalle impostazioni non si puo' forzare l'SNR, l'unica cosa che si puo' fare invece è agire sui cursori della regolazione della stabilità. Tu invece confermi che si può fare?
Se mi dai conferma e magari mi dici come fare, magari faccio la pazzia e lo prendo e metto in un cassetto lo "Skyfsel". Ma prima di spedere 225€ devo esserene sicuro.
Lo so uno può dire che è il costo della penale, certo dico io, ma almeno non glieli regalo alla Wind!

Si è possibile. E' sufficiente variare il valore di Downstream Margin Offset tramite fbeditor. Se cerchi nella discussione ne abbiamo parlato diffusamente, almeno un paio di utenti hanno risolto così.

Il 7590 lo trovi a 150-155€, NUOVO, sulla baia o subito.it. In molti casi si tratta di TIM edition, i quali peraltro funzionano perfettamente anche con Infostrada. Volendolo rendere no brand lo si può fare in due minuti (almeno io non ho avuto problemi).

In alternativa c'è il 7530 sui 100-120€. Personalmente non stravedo per questo modello per via del wifi un po' troppo limitato, ma dipende dalle esigenze.

[Pikylus]

Originariamente inviato da BigEaster

Posto un aggiornamento sulla situazione attuale:
http://download.xs4all.nl/test/10GB.bin oltre 10 MB/s
http://speed.hetzner.de/10GB.bin circa 1 MB/s
http://speedtest.tele2.net/100GB.zip oltre i 10 MB/s
http://lg-tor.fdcservers.net/10GBtest.zip circa 250 kB/s

e per finire, il firmware da https://ipsw.me circa 1.5 MB/s

Continuo a non capirci molto......

Anche tu che sei dalle parti di Roma hai gli stessi miei problemi...

[Blade_90]

Originariamente inviato da BigEaster

Sì, ma se interrompi prima della scadenza (30 mesi) devi pagare
la maxi rata finale...mi pare 69.90....

sì ma solo nel caso di recesso non dovuto ad altre cause come rimodulazioni unilaterali oppure anche velocità eccessivamente basse (non rispetto della carta servizi con il minimo di banda garantito)..o no?

[Mome]

Originariamente inviato da Bovirus

@nelson1

Secondo se sei distante dalla cabina armadio più di 150/200mt passare dalla 100Mbit alla 200Mbit potrebbe comportare un peggioramento del connect rate (anzichè un miglioramento).

dunque di norma sotto i 200 metri il connect rate (immagino voglia dire la stabilità?) di una 35b e più robusta del 17a? qualcuno conferma o smentisce per piacere!?

[Frk]

Originariamente inviato da Psyred

Si è possibile. E' sufficiente variare il valore di Downstream Margin Offset tramite fbeditor. Se cerchi nella discussione ne abbiamo parlato diffusamente, almeno un paio di utenti hanno risolto così.

Il 7590 lo trovi a 150-155€, NUOVO, sulla baia o subito.it. In molti casi si tratta di TIM edition, i quali peraltro funzionano perfettamente anche con Infostrada. Volendolo rendere no brand lo si può fare in due minuti (almeno io non ho avuto problemi).

In alternativa c'è il 7530 sui 100-120€. Personalmente non stravedo per questo modello per via del wifi un po' troppo limitato, ma dipende dalle esigenze.

Ti ringrazio di cuore per le dritte
Adesso ci penso ed eventualmente lo prendo Tim come dici tu e lo "rembrando".

[BigEaster]

Originariamente inviato da Blade_90

sì ma solo nel caso di recesso non dovuto ad altre cause come rimodulazioni unilaterali oppure anche velocità eccessivamente basse (non rispetto della carta servizi con il minimo di banda garantito)..o no?

Non credo.
E' un acquisto rateale basato su un contratto che hai firmato con Wind.
Il contratto prevede che se è rispettato fino al termine (30 rate),
la maxi rata finale sia scontata, cioè non si paghi.
Altrimenti, si paga.

[eXeS]

Originariamente inviato da supertoro

Ieri sera, dopo una settimana di "crolli", la velocità è rimasta stabile. Hanno risolto o è solo un caso? Vedrò nei prossimi giorni.

Oggi mi hanno risposto dicendomi che avrebbero risolto al più presto, e questa sera per ora va ottimamente

[Blade_90]

Originariamente inviato da BigEaster

Non credo.
E' un acquisto rateale basato su un contratto che hai firmato con Wind.
Il contratto prevede che se è rispettato fino al termine (30 rate),
la maxi rata finale sia scontata, cioè non si paghi.
Altrimenti, si paga.

L’AGCOM ha precisato anche che in caso di pagamenti rateali di servizi e prodotti accessori (esempio: smartphone acquistati a rate), l’utente che a causa della modifica unilaterale recedesse dal contratto, dovrebbe continuare a pagare con modalità rateale, fatta salva la facoltà di scegliere di saldare il residuo in un’unica soluzione. In caso contrario, infatti, se l’operatore facesse discendere dal recesso anticipato determinato dalla sua modifica unilaterale l’onere dell’utente di pagare in un’unica soluzione le rate residue, tratterebbe il diritto di recesso di cui al citato articolo 70, comma 4 del Codice alla stregua di un inadempimento contrattuale.

[Luxor83]

Originariamente inviato da Blade_90

L’AGCOM ha precisato anche che in caso di pagamenti rateali di servizi e prodotti accessori (esempio: smartphone acquistati a rate), l’utente che a causa della modifica unilaterale recedesse dal contratto, dovrebbe continuare a pagare con modalità rateale, fatta salva la facoltà di scegliere di saldare il residuo in un’unica soluzione. In caso contrario, infatti, se l’operatore facesse discendere dal recesso anticipato determinato dalla sua modifica unilaterale l’onere dell’utente di pagare in un’unica soluzione le rate residue, tratterebbe il diritto di recesso di cui al citato articolo 70, comma 4 del Codice alla stregua di un inadempimento contrattuale.

Mi puoi spiegare in parole povere quello che hai scritto?

Avendo io il modem a rate e la saponetta con la sim da 100gb e avendo effettuato il test agcom che certifica l'inadempienza contrattuale del mio operatore a cosa andrei incontro?

[Blade_90]

Originariamente inviato da Luxor83

Mi puoi spiegare in parole povere quello che hai scritto?



Avendo io il modem a rate e la saponetta con la sim da 100gb e avendo effettuato il test agcom che certifica l'inadempienza contrattuale del mio operatore a cosa andrei incontro?

Le rate purtroppo vanno sempre pagate in ogni caso poiché i modem Wind vengono dati in vendita abbinata, ma non la rata finale. Quanto paghi di rata? Io ad esempio pago 2€ per 48 mesi.
Comunque ti direi di attendere la sentenza sul cd modem libero attesa per Ottobre, dovrebbe liberare dalle rate di chi è stato obbligato a prendere un modem in vendita abbinata.

[nelson1]

Originariamente inviato da Bovirus

@nelson1

Secondo se sei distante dalla cabina armadio più di 150/200mt passare dalla 100Mbit alla 200Mbit potrebbe comportare un peggioramento del connect rate (anzichè un miglioramento).

Sono a 150 passi dall'armadietto stradale, alla cabina poi ci va in fibra.