[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[c.m.g]

Originariamente inviato da MaxFrames

Sì. Cerca su questo thread.

Grazie max

[c.m.g]

Originariamente inviato da Bovirus

@c.m.g

Quale modem hai?

Zyxel Home&Life e sembra che il nuovo firmware che mi hanno aggiornato da remoto (pessimo graficamente) abbia la stessa interfaccia del Sercomm WD300

[Bovirus]

@c.m.g

Credo sia opportuno approfondire la questione nel thread dello Zyxel VMG8825.

[c.m.g]

Originariamente inviato da Bovirus

@c.m.g

Credo sia opportuno approfondire la questione nel thread dello Zyxel VMG8825.

Si, l'avevo già pensato

[matteomc]

Ciao a tutti,
ho cercato un po' sul forum ma sinceramente non ho trovato nulla.
Mi hanno installato da poco la fibra di 3, sono connesso in ftth e mi è stato fornito lo smart&home hub.
Avrei 1 domanda da porvi, magari riuscite ad aiutarmi:

vorrei nascondere il ssid, sembra che sia possibile ma proprio non ci riesco, la visibilità del ssid è legata alla wps.
In pratica se non disattivo il wps il ssid sembra non si possa nascondere, peccato che la wps non sia completamente disattivabile, le tre opzioni le disattivo, ma la voce generale wps rimane su attivo e non è modificabile.
E' capitato anche a voi? Ci sono dei passaggi da fare che ho saltato?

grazie mille

[Bovirus]

@matteomc

Per favore leggi sempre con attenzione i primi post.

Per le richieste sui modem esistono i thread dedicati.

[giospecial80]

ieri padova periferia non ho subito la solita saturazione serale, vediamo stasera fttc 100

[RedSky]

Oggi ricevo una telefonata da Wind riguardo al reclamo Agcom, si scusavano per il non rispetto del servizio e che avrebbero fatto il possibile per sistemare

Ho chiesto alla gentile signorina di mettere per iscritto perchè oltre a rispondere in maniera ufficiale per iscritto avrebbero dovuto rendere conto al reclamo Agcom, gli ho comunque detto che manca un altra settimana per il secondo reclamo e che sarei stato svincolato contrattualmente, ma che ho comunque chiesto migrazione verso altro operatore visto che è da metà Settembre 2018 che sono in questa situazione

Ha rilanciato con un "potremo offrirle una scontistica blablabla"

In realtà avere anche uno sconto su qualcosa che non è utilizzabile, non mi serve

In poche parole questi non metteranno niente per iscritto, non risponderanno ufficialmente

ps: questa secondo me ha visto la richiesta di migrazione ed è andata a vedere il resto e ha buttato lì lo sconto "salva il cliente" con una telefonata ..

[Yramrag]

Originariamente inviato da RedSky

ps: questa secondo me ha visto la richiesta di migrazione ed è andata a vedere il resto e ha buttato lì lo sconto "salva il cliente" con una telefonata ..

Mi è successa una cosa analoga, anche se in ambito un po' diverso.
Tempo fa ho fatto chiudere la linea dei miei (ormai usano solo il cellulare, e a casa chiamavano solo i telemarkettari): il giorno prima della data di chiusura mi chiamano per offrirmi uno sconto...

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Mi è successa una cosa analoga, anche se in ambito un po' diverso.
Tempo fa ho fatto chiudere la linea dei miei (ormai usano solo il cellulare, e a casa chiamavano solo i telemarkettari): il giorno prima della data di chiusura mi chiamano per offrirmi uno sconto...

guarda, io ho fatto 3 attivazioni fibra nell'ultimo anno.
il massimo del viscido non è questo......è quando tim, prima ancora di andare mettere mano all'armadio, ti chiama per proporti di fare la fttc con loro......
ed è capitato 3 su 3.......

[Parabellum]

Successo anche a me con Tim. Venerdì fatto nuova attivazione e il giorno dopo mi chiamano per propormi le loro offerte .

Con Wind invece avevo aperto una segnalazione corecom il 4 Febbraio chiedendo rimborsi per tutti i 30 e passa giorni in cui non ho avuto linea, ed ad oggi così come riporta il sito "Termine regolamentare per la conclusione del procedimento: 06/03/2019", nulla si è mosso

[papugo1980]

Originariamente inviato da RedSky

Oggi ricevo una telefonata da Wind riguardo al reclamo Agcom, si scusavano per il non rispetto del servizio e che avrebbero fatto il possibile per sistemare

Ho chiesto alla gentile signorina di mettere per iscritto perchè oltre a rispondere in maniera ufficiale per iscritto avrebbero dovuto rendere conto al reclamo Agcom, gli ho comunque detto che manca un altra settimana per il secondo reclamo e che sarei stato svincolato contrattualmente, ma che ho comunque chiesto migrazione verso altro operatore visto che è da metà Settembre 2018 che sono in questa situazione

Ha rilanciato con un "potremo offrirle una scontistica blablabla"

In realtà avere anche uno sconto su qualcosa che non è utilizzabile, non mi serve

In poche parole questi non metteranno niente per iscritto, non risponderanno ufficialmente

ps: questa secondo me ha visto la richiesta di migrazione ed è andata a vedere il resto e ha buttato lì lo sconto "salva il cliente" con una telefonata ..

Anche a me lo hanno fatto, cmq ho perso un mese di tempo , non mi hanno tolto ancora linea dopo un mese che l ho richiesto tramite raccomandata .
Vogliono che utilizzo il loro modulo di cessazione linea .
Ora domani rimando la raccomandata e continuo a pagare per un altro mese una linea che non ho.

[MaxFrames]

Originariamente inviato da giospecial80

ieri padova periferia non ho subito la solita saturazione serale, vediamo stasera fttc 100

Stasera finora va leggermente meno peggio anche a me.
Leggermente, però.
Tu come eri messo?

[Gynlemon]

Qualcuno ha avuto problemi in questi giorni con Wind Fibra 200 FTTC ?

Da 2 giorni che non va , linea telefonica ( spia cornetta assente )+ Internet Spia Internet rossa ) , spesso nel corso di questi 3 mesi con Wind , navigazione e download lenta , con Fastweb mai avuto problemi e download a 10/11 Mb..qui altalenante .. da 1,2 a 8 Mb circa..

Chiamato varie volte il 155 per segnalare, mi hanno detto che il problema sarà risolto domani, quindi 3 giorni out, ho chiamato anche per dare disdetta, mi hanno riattaccato , inviato una pec per disdire , il problema in questo caso non è il costo di chiusura ( penale ) .. ma 48 mesi di 5€ al mese di Home&Life ( Router )

Qualche consiglio per uscirne fuori indenni da pagare penali?

[Zeratul]

Originariamente inviato da MaxFrames

Stasera finora va leggermente meno peggio anche a me.
Leggermente, però.
Tu come eri messo?

Io solito
Sempre a 5-6 mega dalle 20.30

[MarkS3]

Originariamente inviato da Zeratul

guarda, io ho fatto 3 attivazioni fibra nell'ultimo anno.

il massimo del viscido non è questo......è quando tim, prima ancora di andare mettere mano all'armadio, ti chiama per proporti di fare la fttc con loro......

ed è capitato 3 su 3.......

C'è di peggio 😂
Quando mi hanno attivato la linea fibra nel 2016 c'è stato un guasto, guarda caso, proprio nel momento dell'attivazione.
Quindi praticamente mi attaccarono la linea ma c'era il guasto e non potevo usarla.
"l'inconveniente" durò qualche giorno, nel frattempo mi chiama TIM e mi propone di passare con loro, dissero che sapevano del mio guasto e se passavo con loro avrei avuto subito la linea!

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[MaxFrames]

Interessante. Quindi, se li si mette alle corde, piuttosto che prendere atto della situazione e collaborare con il cliente che chiede la risoluzione per inadempimento, tentano di trattenerlo proponendo sconti. Che circo Barnum!

[Zeratul]

Originariamente inviato da BigEaster

Sto sperimentando alcuni rallentamenti che fanno proprio pensare a episodi di saturazione.
La cosa strana è che i download diventano lentissimi (dell'ordine anche di 500kB/s, sui vari siti veloci che conosciamo) mentre gli speedtest restano elevati anche se non al top.
Per esempio, sui 60/80 Mb/s..sia su fast che su speedtest.
Sembrerebbe che i download fossero messi in bassa priorità...
Tali velocità non permetterebbero di avere streaming decente.
Invece, Netflix, Prime Video vanno benissimo ed in alta qualità.
E' possibile che stiano attuando politiche di traffic shaping molto stringenti?
Chissà che le lamentele per il servizio di DAZN ( e degli altri servizi di streaming...)
non abbiano sortito questi effetti.
Avete idee in merito?
Lo speedtest fatto all'interno dell'app di Netflix sui loro server va sempre veloce....

a me no proprio.....e anche a molti altri qui da quello che ho visto.
download lenti come a te, ma anche speedtest che si ferma a qualche manciata di mega.....
per me non è saturazione, come la intendiamo noi almeno, o almeno non solo quella.
non è possibile che di botto una sera, come tutte le sere, avevo 70 mega di speedtest, poi da quella sera ogni sera 4-5 mega di banda. non credo ci siano state migliaia di attivazioni tutte di botto quel giorno........
e poi, la cosa la sto monitorando ogni sera, avviene con un orario molto preciso, e con comportamenti precisi. la saturazione è molto più casuale, ovviamente si congestiona quando c'è tanto traffico, quindi la sera, ma non è possibile che si passi dall'andare a piena banda, e poi dopo 5 minuti 3-4 mega, sempre alla stessa ora.......

qui io sono fortemente convinto che ci sia qualche taglio ai rubinetti fatto da loro........

[giospecial80]

Originariamente inviato da giospecial80

ieri padova periferia non ho subito la solita saturazione serale, vediamo stasera fttc 100

ovviamente ieri sera rallentamenti pazzeschi, peggio di sempre

[giospecial80]

Originariamente inviato da Zeratul

non è possibile che di botto una sera, come tutte le sere, avevo 70 mega di speedtest, poi da quella sera ogni sera 4-5 mega di banda. non credo ci siano state migliaia di attivazioni tutte di botto quel giorno........
e poi, la cosa la sto monitorando ogni sera, avviene con un orario molto preciso, e con comportamenti precisi. la saturazione è molto più casuale, ovviamente si congestiona quando c'è tanto traffico, quindi la sera, ma non è possibile che si passi dall'andare a piena banda, e poi dopo 5 minuti 3-4 mega, sempre alla stessa ora.......

qui io sono fortemente convinto che ci sia qualche taglio ai rubinetti fatto da loro........

Anche per me è esattamente come dici tu, e anche da me si verifica quello che dici. L0ho ben constatato anche ieri. Calo di Banda serale, la partita della Roma su nowtv inguardabile fio a mezzanotte, protrattasi oltre, e dopo mezzanotte tutto perfetto, e speed test e download risaliti a piena banda..... Dico io perchè mai all'una, alle due, alle 11, o in altri orari? Dopo mezzanotte sempre, tutti i giorni, tutti spengono tutto e li riaccendono solo dopo le 20? Sempre tutti i giorni? Mah