[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MaxFrames]

Originariamente inviato da hc900

Qualsiasi telefono che ha il CLI.

Meglio un cordless Panasonic o Gigaset, dove vedi chi ti chiama anche durante una telefonata in corso.

Io ho un Sirio brandizzato TIM, che supporta il caller ID (è questo il significato di CLI?), ma - a meno forse di modificare "stranamente" le opzioni SIP del router per l'area geografica USA , cosa che proverò oggi stesso - non visualizza nulla. Il cordless lo voglio evitare per motivi di emissioni.

[Yramrag]

Originariamente inviato da MaxFrames

Io ho un Sirio brandizzato TIM, che supporta il caller ID (è questo il significato di CLI?), ma - a meno forse di modificare "stranamente" le opzioni SIP del router per l'area geografica USA , cosa che proverò oggi stesso - non visualizza nulla. Il cordless lo voglio evitare per motivi di emissioni.

Hai anche lo Zyxel VMG8825?

Sembra che per qualche motivo non siano del tutto compatibili, a meno di settare la regione come "USA" come indicato in questo post (che probabilmete hai già visto).

La soluzione non sembra applicabile nel caso dello Zyxel VMG8823

[c.m.g]

Originariamente inviato da MaxFrames

Io ho un Sirio brandizzato TIM, che supporta il caller ID (è questo il significato di CLI?), ma - a meno forse di modificare "stranamente" le opzioni SIP del router per l'area geografica USA , cosa che proverò oggi stesso - non visualizza nulla. Il cordless lo voglio evitare per motivi di emissioni.

Se ti può interessare, questo telefono supporta senza problemi il servizio "inVista" di Infostrada senza magheggi vari, testato dal sottoscritto e anche col filo, unico neo è che necessita di batterie per funzionare al meglio (io ne uso un paio ricaricabili NI-MH. Possiedo il router classico bianco Zyxel Home&life dato da loro.

[MaxFrames]

Grazie.
Sì, ho il router *5.

[l.spaccatrosi]

Originariamente inviato da l.spaccatrosi

Buonasera a tutti,
avrei bisogno di indicazioni sulla riconsegna del modem a Wind e mi scuso se il tema è già stato trattato, ma non ho trovato nulla di aderente alla mia situazione che vi illustro brevemente.

1. Richiesta via web di attivazione FTTC (Wind Home Fibra 200 Mega) con pagamento del modem in 48 rate, il 12/06/18
2. Attivazione il 20/06/18
3. Raccomandata per recesso nei 14 giorni, con indicazione di contestuale migrazione a Tiscali, il 27/06/18
4. Richiesta di attivazione a Tiscali con codice di migrazione di Wind il 27/06/18
5. Attivazione di Tiscali il 25/01/19 (per problemi Tiscali/Tim sulla centrale di zona)
6. Fino all'attivazione di Tiscali ho continuato ha ricevere e a pagare normalmente le fatture Wind, comprensive delle rate del modem

Fermo restando che non ho ancora ricevuto l'ultima fattura Wind, nella quale mi aspetto di non dover pagare nulla se non i servizi, comprensivi delle rate del modem, fino a tutto il 25/01/19, quello che mi preoccupa è che non ho ancora ricevuto alcuna indicazione (via sms o e-mail) per la restituzione del modem.

Ho letto il contratto e la carta dei servizi che, salvo mio errore, non mi sembra contemplino la mia specifica situazione, relativamente ai tempi e alle modalità di restituzione dell'apparato.

Contattato il 155, mi si dice che, non avendo ricevuto istruzioni via sms o e-mail, non posso restituire il modem in un negozio, che c'è una pratica aperta e di attendere istruzioni.
Ma intanto i giorni passano e se i giorni disponibili per la restituzione dovessero essere 30 ci sono vicino...

Qualcuno è passato da situazione analoga?
O, più in generale, quale dovrebbe essere la prassi?

Grazie in anticipo.

Scusatemi se insisto.
Nessuno ha una qualche indicazione o esperienza in merito?

Grazie ancora.

[Parabellum]

Originariamente inviato da l.spaccatrosi

Scusatemi se insisto.
Nessuno ha una qualche indicazione o esperienza in merito?

Grazie ancora.

Allora, situazione non uguale alla tua dato che io ho cessato la linea del tutto, ma anche io ho usufruito del diritto di ripensamento entro i 14 giorni. Ovviamente anche io ho il router da riconsegnare, e alla telefonata da parte Dell ufficio recessi Wind per conferma cessazione, ho chiesto riguardo al router cosa dovessi fare. L'operatore mi disse di attendere indicazioni via sms o email e poi agire di conseguenza. Sono passati giorni e nulla è arrivato. Mi sono quindi attivato scrivendo a Wind sulla loro pagina Facebook, sono stato ricontattato dopo qualche ora via telefono e spiegando la situazione l'operatrice mi dice che in realtà non arriva alcuna indicazione via sms o email, ed è quindi nostro compito informarsi per come restituire il router. Alla fine mi dice che si può anche riconsegnare in un negozio ( NON rivenditore) Wind, altrimenti spedirlo all indirizzo che mi ha poi girato nella chat di Facebook.
Ho voluto poi ricontattarli per chiedere se dovessi inserire qualche informazione All'interno del pacco per evitare che non gli risultasse di avergli rimandato il router, e mi è stato detto che se proprio si vuole si può indicare codice fiscale dell'intestatario e numero della linea cessata, ma in realtà non sarebbe necessario.

Ora, non so quanto queste cose possano esserti utili, ma questa è stata la mia esperienza questi giorni.

Ti copio / incollo il loro messaggio via Facebook:

Ciao, come da accordi telefonici, puoi restituire il modem spedendolo all'indirizzo:
Wind Tre S.p.A. con Socio Unico
c/o DHL Supply Chain (Italy)
causale: Restituzione Materiale
Strada P.le 39, km 14,60
20060 Liscate (MI)
Grazie per averci contattato, ti auguriamo una buona serata

Ragazzi tempo fa la mia connessione andava a circa 65 mb al secondo reali con portante a 70. Sono a 300 metri dal cabinet. Da circa 3 mesi è scesa a 43 42mb con portante a 52. Sono nei limiti o posso chiedere intervento sulla linea?

Inviato dal mio POT-LX1 utilizzando Tapatalk

[MaxFrames]

Anche nel mio caso l'impostazione Telefono su regione USA ha attivato il Caller ID. L'interfaccia del router dice che va riavviato per applicare i cambiamenti, ma non è stato necessario farlo. Una particolarità: il suono di linea libera non è più il classico TUU TUU italiano che sento da 50 anni ma il tono continuo standard dei telefoni del resto del mondo.

[Frytz]

Avete visto i nuovi costi di migrazione/cessazione per ottemperare alla delibera?
https://www.wind.it/trasparenza-tariffaria/

Mi chiedo solo una cosa, se io ho fatto una richiesta di migrazione il 17 gennaio, quando il costo era 35 euro, mi addebiteranno quelli o la nuova tariffa? Nel secondo caso col cavolo che gli pago 55 euro.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Frytz

Avete visto i nuovi costi di migrazione/cessazione per ottemperare alla delibera?
https://www.wind.it/trasparenza-tariffaria/

Mi chiedo solo una cosa, se io ho fatto una richiesta di migrazione il 17 gennaio, quando il costo era 35 euro, mi addebiteranno quelli o la nuova tariffa? Nel secondo caso col cavolo che gli pago 55 euro.

Aspetta, manca un pezzo:

In ottemperanza alla delibera AGCOM n.487/18/CONS, nel caso in cui venga disdetto il Contratto, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, sarà addebitato per l'intera vigenza del contratto il valore più basso tra i «costi reali supportati da Wind Tre per il mercato del fisso» ovvero i costi sostenuti per dismettere la linea o trasferire il servizio, secondo quanto riportato in tabella, ed il «valore del contratto» ovvero l’importo pari ad una mensilità di canone che Wind e Tre si aspetta di riscuotere. Il “valore del contratto” viene riportato nella scheda dell’offerta (trasparenza tariffaria).

Enfasi mia.

Quindi, da come capisco io, si paga il prezzo minore tra quanto riportato in tabella e quanto indicato nell'offerta.

Nel tuo caso, secondo me, dovresti pagare 35€ (il costo al tempo), ma non si sa mai...

[Frytz]

Originariamente inviato da Yramrag

Aspetta, manca un pezzo:

In ottemperanza alla delibera AGCOM n.487/18/CONS, nel caso in cui venga disdetto il Contratto, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, sarà addebitato per l'intera vigenza del contratto il valore più basso tra i «costi reali supportati da Wind Tre per il mercato del fisso» ovvero i costi sostenuti per dismettere la linea o trasferire il servizio, secondo quanto riportato in tabella, ed il «valore del contratto» ovvero l’importo pari ad una mensilità di canone che Wind e Tre si aspetta di riscuotere. Il “valore del contratto” viene riportato nella scheda dell’offerta (trasparenza tariffaria).
Enfasi mia.

Quindi, da come capisco io, si paga il prezzo minore tra quanto riportato in tabella e quanto indicato nell'offerta.

Esatto, ma nel mio caso, pur pagando 32 euro al mese, è una All Inclusive del 2016 che a prezzo pieno costerebbe 55 euro, quindi il minimo tra 55 e 55 è 55 XD
Il problema è che io ho deciso di andarmene sapendo che mi sarebbe costato 35 euro, spero non sia retroattiva.

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Non ho ancora ricevuto la prima fattura del 2019 (periodo di fatturazione a cavallo tra 2018-2019); sono in ritardo di oltre 2 settimane rispetto alla data delle fatture precedenti...

Che la fatturazione elettronica abbia colpito anche in Wind?
Immagino di non essere l'unico... per chi l'ha finalmente ricevuta, con quanto ritardo rispetto al solito?

a me è arrivata oggi notifica via email di emissione conto......vado a vedere......ed è riferita alla bolletta emessa il 20-01
dai ridiamoci su.......

[Yramrag]

Originariamente inviato da Zeratul

a me è arrivata oggi notifica via email di emissione conto......vado a vedere......ed è riferita alla bolletta emessa il 20-01
dai ridiamoci su.......

Guarda, fra 10 giorni dovrebbe scadere questa fattura che deve ancora arrivare...

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Guarda, fra 10 giorni dovrebbe scadere questa fattura che deve ancora arrivare...

hai la domiciliazione bancaria o il bollettino?
sono capaci a dirti che non l'hai pagata.....
se hai il rid guarda in banca, 10 giorni dovrebbe già essere comparso tra i prossimi addebiti.....e cmq sei tranquillo perchè devono fare loro la richiesta.....
con wind non ci si annoia mai, niente è scontato, niente si ripete, è sempre tutto una novità

[john-doe]

Originariamente inviato da Yramrag

La soluzione non sembra applicabile nel caso dello Zyxel VMG8823

No, no, funziona anche con il fratello minore VMG8823 con FW originale Wind.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Zeratul

hai la domiciliazione bancaria o il bollettino?
sono capaci a dirti che non l'hai pagata.....
se hai il rid guarda in banca, 10 giorni dovrebbe già essere comparso tra i prossimi addebiti.....e cmq sei tranquillo perchè devono fare loro la richiesta.....
con wind non ci si annoia mai, niente è scontato, niente si ripete, è sempre tutto una novità

Domiciliazione bancaria, non mi preoccupa la scadenza, solo l'assurdità della cosa

Originariamente inviato da john-doe

No, no, funziona anche con il fratello minore VMG8823.

Meglio così

[MarkS3]

Io ho contattato l'assistenza proprio per questo, mi hanno confermato che si paga ancora 35€, quei prezzi non sono ancora in vigore.
La stessa cosa me l'ha detto anche il centro Wind.
Aggiornamento saturazione: oggi a quest'ora (18:10) ho ancora 10 di ping! Nessun segno di saturazione!

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[giospecial80]

Originariamente inviato da MarkS3

Io ho contattato l'assistenza proprio per questo, La stessa cosa me l'ha detto anche il centro Wind.
Aggiornamento saturazione: oggi a quest'ora (18:10) ho ancora 10 di ping! Nessun segno di saturazione!

La saturazione da me padova inizia verso le 20.30 in questi giorni. Anche io su speedtest c'ho ping basso, ma ad esempio su test eolo che è affidbile mi da ping 31

[MarkS3]

Originariamente inviato da giospecial80

La saturazione da me padova inizia verso le 20.30 in questi giorni. Anche io su speedtest c'ho ping basso, ma ad esempio su test eolo che è affidbile mi da ping 31

A me di solito già dalle 14 il ping inizia a salire e verso quest'ora è già a 60.
Comunque il test di eolo non è altro che speedtest ma sul server Eolo di Milano

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[Zeratul]

Originariamente inviato da giospecial80

La saturazione da me padova inizia verso le 20.30 in questi giorni. Anche io su speedtest c'ho ping basso, ma ad esempio su test eolo che è affidbile mi da ping 31

PADOVA che zona?
da me zero saturazione mai......