[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Zorba83]

Ragazzi volendo attivare la nuova offerta per i già clienti "la tim connect a 40 euro", visto che ho da parte il router technicolor con la striscia rossa, il cosi detto "baffo rosso", potrebbe andare bene per un pò o meglio di no?
Al massimo sulla mia linea (dalla verifica sul sito, non so quanto affidabile) potrei attivare una 100mb con una velocità minima di 60 e media di 80 circa. P.S. Farei il passaggio dalla vecchia tim smart adsl 20mb.

[san80d]

puoi

[Mazda RX8]

Buongiorno a tutti!

Domanda ai big del thread: Parliamo di un aggiornamento da 100MEGA a 200MEGA.

Mentre con la 100MEGA prendevo (ed ho sempre preso dal primo giorno) circa 70 mbps scarsi, e prevedendo di passare a circa 165 mbps (così come da valori segnati in fibermap), con mio stupore aggancio 208 mbps di portante.

Ovviamente mi sta bene così , ma la mia era solo una curiosità. Com'è possibile ciò?
Nel cambio profilo non è venuto nessun tecnico, ho solo ricevuto il modem tramite il corriere e l'ho installato. In entrambi i profili sia SNR (i classici 6.5db) che G.INP (5900) rimasto invariato. Sto a 108 metri dall'ONU.

Grazie a chi mi toglierà questa curiosità...

PS: Il cambio profilo è avvenuto già tempo fa, e nel tempo è rimasto stabile alla portante di 206/208 mbps.

[giovanni69]

@Mazda RX8:

mai i siti di verifica copertura, quando riportano anche la velocità che si potrebbe avere, è perchè nel database hanno anche riferimenti alle disturbanti attive (per quanto non possa essere aggiornato in tempo reale), oppure è solo un caso? -- cit strassada

risposta:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=116782

ovviamente nulla ti ripara da futura diafonia (e possibile mazzata ).
Vedi il 'Rimando info... profilo 35' nella FAQ.

[darth gaio]

Originariamente inviato da Mazda RX8

Mentre con la 100MEGA prendevo (ed ho sempre preso dal primo giorno) circa 70 mbps scarsi, e prevedendo di passare a circa 165 mbps (così come da valori segnati in fibermap), con mio stupore aggancio 208 mbps di portante.

io prendevo all'inizio 108 in 17a, poi 75
poi sono passato al 35b e prendevo 201, adesso 125...

vuol semplicemente dire che per ora non hai disturbanti in 35b, quando altri passeranno alla 200Mb... ahi ahi ahi...

[strassada]

però se uno (cioè i provider) ha accesso all'ONU, deve avere le statistiche per tutte le porte, no?
bisognerebbe capire se l'operatore che ti risponde, ha accesso a questi dati, e se sono in tempo reale o medie periodiche o peggio ancora teoriche.

[awemo]

Lo posto anche qui perchè non so se è competenza del modem o della FTTC...
perdonatemi se è crossposting...

a causa saturazione quotidiana, sono rientrato in TIM, dopo 8 mesi.
avendo ancora a casa, sto ancora pagando le rate, l'AG EVO 4130, con firm 1.1.0 mi sembra fermo a maggio 2018, se metto quello si configura automaticamente una volta che la linea ritorna a TIM ? e si aggiorna pure ?

Grazie

p.s. Posso utilizzare il modem Dlink 35b che mi ha dato WIND con TIM ? premetto che ho fatto l'abbonamento senza il VOICE... quindi non sono interessato a collegare i telefoni.
E se SI, se devo fare un RESET da dietro il modem per configurare il modem con TIM.

[Zorba83]

Originariamente inviato da san80d

puoi

Grazie, più che altro il dubbio è se con la linea fosse stabile o altri possibili problemi, però se è utilizzabile sempre meglio di comprare un router nuovo ora.

[san80d]

Originariamente inviato da awemo

Lo posto anche qui perchè non so se è competenza del modem o della FTTC...
perdonatemi se è crossposting...

a causa saturazione quotidiana, sono rientrato in TIM, dopo 8 mesi.
avendo ancora a casa, sto ancora pagando le rate, l'AG EVO 4130, con firm 1.1.0 mi sembra fermo a maggio 2018, se metto quello si configura automaticamente una volta che la linea ritorna a TIM ? e si aggiorna pure ?

e' decisamente una domanda da altro thread, comunque penso che fara' tutto in automatico

Originariamente inviato da Zorba83

Grazie, più che altro il dubbio è se con la linea fosse stabile o altri possibili problemi, però se è utilizzabile sempre meglio di comprare un router nuovo ora.

lo hai, lo provi e poi decidi

[Mazda RX8]

Originariamente inviato da giovanni69

@Mazda RX8:

mai i siti di verifica copertura, quando riportano anche la velocità che si potrebbe avere, è perchè nel database hanno anche riferimenti alle disturbanti attive (per quanto non possa essere aggiornato in tempo reale), oppure è solo un caso? -- cit strassada

risposta:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=116782

ovviamente nulla ti ripara da futura diafonia (e possibile mazzata ).
Vedi il 'Rimando info... profilo 35' nella FAQ.

Originariamente inviato da darth gaio

io prendevo all'inizio 108 in 17a, poi 75
poi sono passato al 35b e prendevo 201, adesso 125...

vuol semplicemente dire che per ora non hai disturbanti in 35b, quando altri passeranno alla 200Mb... ahi ahi ahi...

Grazie mille ad entrambi!

[Rivpol]

Ciao a tutti !

Il 5 novembre 2018 è stato effettuato il passaggio "Adsl Tim" - "Evdsl Tim" a casa dei miei.

Questa è la bolletta di dicembre dove c'è il dettaglio dei costi per il passaggio dalla vecchia "Offerta TUTTO" alla "Tim Connect Xdsl Gold":



Mentre questa è la bolletta di gennaio (già pagata) con i costi relativi alla sola tim connect:



Purtroppo come potete notare è rimasta la voce "Noleggio telefono" a € 2,74/mese !

Pensavo che tale pagamento sarebbe scomparso assieme alla voce "noleggio accessori" (solo quest' ultimo effettivamente tolto) in quanto voci legate alla vecchia "offerta tutto" adsl. Ma purtroppo non è stato così.

Leggendo un pò in giro ho notato che tale voce può essere eliminata ma SOLO su richiesta del cliente e che secondo alcuni si deve riconsegnare il telefono alla tim, altri dicono che lo si può mantenere (perchè tanto è stato già abbondantemente pagato! ) e magari anche richiedere il rimborso degli ultimi 5 anni (e qui non ho capito perchè proprio 5 anni).

Io mi accontenterei anche solo di far eliminare tale opzione ed avere nella bolletta solo ed esclusivamente voci inerenti al contratto "tim connect xdsl".

Da quello che ho capito i miei lo hanno pagato per tutti questi anni quando in realtà lo si poteva disdire da molto tempo prima e che comunque la telecom/tim non ci aveva in alcun modo avvisato di tale possibilità !

La linea è attiva (secondo l' indicazione sulla bolletta) dal '92.

Qualcuno di voi è incappato in questa situazione ?

Vi risulta sia pertanto possibile eliminare la voce "noleggio telefono" e comunque mantenere l'attuale telefono (sul retro è scritto mod. "SHARK" ed è interamente nero con logo telecom italia bianco in alto sulla parte frontale) ?

Se si, come avete proceduto ?

Devo cercare di risolvere tale situazione prima dell' 8 marzo in cui scade la bolletta di febbraio in modo tale che magari dalla prossima già venga eliminata la voce del noleggio telefono, anche se secondo alcuni la tim si riserva comunque di addebitarti tale noleggio per 3 mesi dopo la richiesta di disdetta noleggio. Ma anche qui è tutto da vedere e magari spero in un vostro reale riscontro.

[giovanni69]

Chiama il 187 e spieghi che non vuoi più pagare il noleggio del telefono che in effetti sembra un voce piuttosto desueta di questi tempi in fattura.

Purtroppo anche se andrà al macero, temo che te lo faranno restituire.

Vedi dettagli:
https://www.tim.it/assistenza/gestio...efoni-noleggio

[SIRIOGO]

Originariamente inviato da giovanni69

Tu hai idea specifica del motivo per cui vuoi agire su SNRm? Tra l'altro vuoi andare verso il basso (sotto i 6dB) o l'alto (tenere ad es. a 10 dB)?


Se sei coperto dalla 200M ti serve un modem compatibile EVDSL che in pratica nelle specifiche risponde appunto al... 35b (e non solo 17a).

Vedi thread guida alla scelta del modem o link di pagina 1, fine post relativo ai modem. Dopo che hai scelto il modello guardati il relativo thread specifico.

Originariamente inviato da strassada

nell'ottica di voler modficare l'snr con la vdsl2, o forse sarebbe meglio dire cercare di agganciare più di quanto fanno i settaggi predefiniti, potendo mettere mano a questi, si ricorda che non sono ancora usciti modem (principalmente Asus) coi nuovi chipset Mediatek 35b, e che la variazione SNR nei Broadcom non funziona con la vdsl2 (qualunque profilo) per poter alzare la portante.
restano i tweak permessi dai firmware dei FritzBox (GUI e FBeditor) e dai Draytek (via telnet).

Grazie ad entrambi... comunque penso di buttarmi sul fritz 7530...
grazie ancora...

[commandos[ita]]

Ragazzi nessuno che si trova in zone con il vectoring in test?
Sono curioso di sapere quando verrà esteso al resto d'italia

[SM1979]

Originariamente inviato da Rivpol

Ciao a tutti !

Il 5 novembre 2018 è stato effettuato il passaggio "Adsl Tim" - "Evdsl Tim" a casa dei miei.

Questa è la bolletta di dicembre dove c'è il dettaglio dei costi per il passaggio dalla vecchia "Offerta TUTTO" alla "Tim Connect Xdsl Gold":



Mentre questa è la bolletta di gennaio (già pagata) con i costi relativi alla sola tim connect:



Purtroppo come potete notare è rimasta la voce "Noleggio telefono" a € 2,74/mese !

Pensavo che tale pagamento sarebbe scomparso assieme alla voce "noleggio accessori" (solo quest' ultimo effettivamente tolto) in quanto voci legate alla vecchia "offerta tutto" adsl. Ma purtroppo non è stato così.

Leggendo un pò in giro ho notato che tale voce può essere eliminata ma SOLO su richiesta del cliente e che secondo alcuni si deve riconsegnare il telefono alla tim, altri dicono che lo si può mantenere (perchè tanto è stato già abbondantemente pagato! ) e magari anche richiedere il rimborso degli ultimi 5 anni (e qui non ho capito perchè proprio 5 anni).

Io mi accontenterei anche solo di far eliminare tale opzione ed avere nella bolletta solo ed esclusivamente voci inerenti al contratto "tim connect xdsl".

Da quello che ho capito i miei lo hanno pagato per tutti questi anni quando in realtà lo si poteva disdire da molto tempo prima e che comunque la telecom/tim non ci aveva in alcun modo avvisato di tale possibilità !

La linea è attiva (secondo l' indicazione sulla bolletta) dal '92.

Qualcuno di voi è incappato in questa situazione ?

Vi risulta sia pertanto possibile eliminare la voce "noleggio telefono" e comunque mantenere l'attuale telefono (sul retro è scritto mod. "SHARK" ed è interamente nero con logo telecom italia bianco in alto sulla parte frontale) ?

Se si, come avete proceduto ?

Devo cercare di risolvere tale situazione prima dell' 8 marzo in cui scade la bolletta di febbraio in modo tale che magari dalla prossima già venga eliminata la voce del noleggio telefono, anche se secondo alcuni la tim si riserva comunque di addebitarti tale noleggio per 3 mesi dopo la richiesta di disdetta noleggio. Ma anche qui è tutto da vedere e magari spero in un vostro reale riscontro.

Manda un fax di reclamo. Io a suo tempo avevo visto che avevano aumentato il canone noleggio che pagavo da oltre 20 anni. Ho mandato una comunicazione mi pare dall'area cliente dove facevo notare che erano oltre 20 anni che pagavo quel canone e il telefono l avevo ampiamente pagato. Se volevano giustificare quell'aumento che mi mandassero un nuovo apparecchio. Al tempo avevo ancora il telefono a disco che era di mia nonna e avevamo preso noi col trasferimento del numero. Mi avevano risposto che avrebbero tolto la voce e non era necessario riconsegnare il telefono. Se non ti fai sentire loro se ne approfittano. Quando fai un reclamo e loro dicono no se sei convinto di quello che stai chiedendo devi insistere. Loro contano sul fatto che al primo no molti lasciano perdere. Quest'estate in ufficio mi avevano fatturato un servizio richiesto ma che non funzionava. Al reclamo scritto hanno detto no. Ho quindi chiamato il 191 e spiegato le mie ragioni e mi hanno riconosciuto il rimborso.

[RedSky]

1) Scegliendo la connessione usando il mio modem di proprietà (un fritz 7590) i parametri per il voip verranno inviati via email?

Non ho capito bene se dovrò resettare il modem per cancellare i parametri con il mio attuale operatore e si auto riconfigurerà anche il voip o se dovrò farlo manualmente

ps: a riguardo mi consigliate di lasciare le impostazioni di stabilità linea di default? Sul 7590 sono su massime prestazioni e cerca di negoziare la portante con un snr a 6db io attualmente l'ho impostato a 7db e INP e RFI su stabilità

2) Un altra domanda, a casa ho una numerazione telefonica che apparteneva alla SIP è stata migrata verso diversi operatori e in fttc su Vodafone e poi Wind .. ora riusciranno a portarla di nuovo in TIM?

3) il codice di migrazione presente nella bolletta Wind aveva uno spazio fra i numeri e l'ultima lettera come codice di controllo, non me l'accettava fin quando non ho tolto lo spazio e mi ha fatto andare avanti, vi risulta questa cosa?

4) Aderendo all'offerta online a fine ordine, mi è stata inviata un email con un allegato pdf da stampare e inviare via fax al numero 800.000.775, ma non è specificato se devo anche allegare il documento di identità, presumo che devo inviare il fax per il rientro in Tim senza documento allegato?

[Macco26]

Originariamente inviato da SM1979

Se non ti fai sentire loro se ne approfittano. Quando fai un reclamo e loro dicono no se sei convinto di quello che stai chiedendo devi insistere. Loro contano sul fatto che al primo no molti lasciano perdere. Quest'estate in ufficio mi avevano fatturato un servizio richiesto ma che non funzionava. Al reclamo scritto hanno detto no. Ho quindi chiamato il 191 e spiegato le mie ragioni e mi hanno riconosciuto il rimborso.

La mia esperienza sull'ultima fattura: EUR +3,90 di consegna elenchi telefonici, che da anni non mi vengono più recapitati.
Ora devo capire se rompermi i maroni nel protestare (ma come provare che non mi siano mai stati poggiati fronte casa?) o deglutire come fosse una gabella dovuta...

[xtian2008]

Ennesima puntata della mia avventura spiegata qualche pagina indietro. La mia terza richiesta di ritorno in Tim va KO,non mi do per vinto e chiamo il 191. L'operatore sembra preparatissimo,dice che faceva il tecnico,guarda la mia situazione,mi chiede di stare un paio di minuti in attesa e al ritorno mi dice che ha inserito la richiesta di rientro a sistema manualmente e che lunedì verrò contattato da un tecnico per fare il ritorno in Tim. Dice che farà fede la mia prima richiesta effettuata il 3 febbraio,che lunedì sarò già in Tim e che ha già segnalato di farmi l'upgrade alla ftth una volta avvenuto il rientro. Speriamo sia la volta buona

[af70]

Originariamente inviato da RedSky

1) Scegliendo la connessione usando il mio modem di proprietà (un fritz 7590) i parametri per il voip verranno inviati via email?

Non ho capito bene se dovrò resettare il modem per cancellare i parametri con il mio attuale operatore e si auto riconfigurerà anche il voip o se dovrò farlo manualmente

ps: a riguardo mi consigliate di lasciare le impostazioni di stabilità linea di default? Sul 7590 sono su massime prestazioni e cerca di negoziare la portante con un snr a 6db io attualmente l'ho impostato a 7db e INP e RFI su stabilità

2) Un altra domanda, a casa ho una numerazione telefonica che apparteneva alla SIP è stata migrata verso diversi operatori e in fttc su Vodafone e poi Wind .. ora riusciranno a portarla di nuovo in TIM?

3) il codice di migrazione presente nella bolletta Wind aveva uno spazio fra i numeri e l'ultima lettera come codice di controllo, non me l'accettava fin quando non ho tolto lo spazio e mi ha fatto andare avanti, vi risulta questa cosa?

4) Aderendo all'offerta online a fine ordine, mi è stata inviata un email con un allegato pdf da stampare e inviare via fax al numero 800.000.775, ma non è specificato se devo anche allegare il documento di identità, presumo che devo inviare il fax per il rientro in Tim senza documento allegato?

Forse avrai già letto i miei interventi sul thread FTTC Wind riguardo saturazione e conseguente rientro in TIM, comunque rispondo ad alcune domande.

2) stessa identica tua situazione. Sono riuscito a rientrare in TIM ma ci sono voluti 3 mesi dalla adesione online, dozzine e dozzine di chiamate sia al 155 che 187, diverse registrazioni telefoniche, un passaggio intermedio in ADSL e l'apertura di una controversia tramite ConciliaWeb. Comunque ci sono riuscito ed ora per l'aspetto tecnico tutto ok, problemi invece con la parte amministrativa poichè non mi sono state ancora applicate le condizioni economiche alle quali avevo aderito online e per le quali ho sinora inoltrato vari reclami. Comunque risolto definitivamente il problema saturazione.

3) mi risulta che la procedura online addirittura non accettasse alcuni codici migrazione, ad esempio quelli che terminavano con 011. Spero ora qualcosa sia cambiato poichè questo, di fatto, bloccava migrazioni/rientri da FTTC a FTTC.

4) l'invio del documento non è richiesto. Anche io ho inviato il fax come richiesto e ti consiglio vivamente di farlo. Perchè se come a me ti dovessero costringere a nuove registrazioni telefoniche durante l'odissea del rientro, dopo l'adesione online, sicuramente ti verranno applicate condizioni economiche diverse e quel fax ti sarà prezioso nei reclami che andrai a fare.

Un bel casino insomma

[RedSky]

Originariamente inviato da af70

che terminavano con 011

apposto il mio finisce con 011