[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxnaldo]

Originariamente inviato da giovanni69

Se quell'attenuazione a 8.7 in DS1 è in scala technicolor, ci stanno circa i 250m; la cosa strana sono quei 46 dB in DS3.

ti dicessi che so di cosa stai parlando sarebbe una bugia.

a quanto mi avete detto è proprio quello il problema, quell'attenuazione in DS3, è sintomo di qualche cosa che non va sulla mia linea, e questo l'ho capito.

ma non so cosa posso fare, cosa posso controllare, fuori dalla porta di casa mia non posso metterci le mani quindi o lo fa la Tim o resta tutto com'è. Ora però c'è anche il discorso che se richiedi un intervento di un tecnico ti fanno pagare, per carità, cosa buona e giusta in tanti casi, ma se ho un problema dovrebbero essere loro a risolvermelo, e compreso nel prezzo dell'abbonamento.

comunque non saprei cosa dire all'assistenza per farli intervenire: "ho un'attenuazione in DS3 un po' alta" basterebbe ?

[Orgoglio]

Originariamente inviato da giovanni69

@Orgoglio: prova a segnalare il problema profilo, chiedendo il 35b visto che lo avevi in precedenza. Questi sono i classici casi in cui aver negoziato il nuovo contratto via twitter, risultano utili perchè si può dimostrare per iscritto le 'promesse' di chi ha risposto con il cambio di profilo.

Ciao Giovanni.
Mi hanno inoltrato la richiesta via app MY TIM Personal
Nel frattempo mi ha risposto anche la Sara4you su Twitter che voleva fare upgrade... Tutti insieme appassionatamente. Comunque mi hanno confermato che per questa offerta non ci sono costi con l'upgrade.... Confermate ragazzi?

Grazieeeee

[PESFAN]

Altra novita del primo pomeriggio
entrando nella mia area MYTIM nello stato delle richieste
la pratica di attivazione Timconnect ora risulta Annullata!
Ora che succede? L'appuntamento col tecnico per venerdi sara annullato?
ho contattato via twitter vediamo che mi rispondono
Allucinante!! se annullano tutto non faccio piu niente resto con l'adsl almeno non ho vincoli per 24 e magari disdico proprio tutto

[san80d]

ripeto quello che e' un mio classico consiglio se potete fate le richieste online, il call center lo lascio come ultimissima scelta e ogni volta mi prende la tachicardia quando parlo con gli operatori

[PESFAN]

ma la richiesta l'ho fatta online, dal sito
era in lavorazione fino a stamattina e ho (avevo) appuntamento con il tecnico per venerdi

[PESFAN]

aggiornamento

la richiesta via web mi è stata annullata e non si è capito il motivo ma mi hanno detto che era in lavorazione un'altra richiesta che non compare nella sezione My Tim fatta tramite altro canale che non ho fatto io
ho chiamato è mi sono fatto annullare tutto, resto con adsl per il momento
poi vedro se disdire tutto
che serietà!!!!

[computermac]

Buonasera a tutti,
vi seguo da molto tempo e finalmente anche il mio comune (in area bianca) è stato coperto dalla FTTC di TIM da qualche mese. Mi hanno attivato ieri l'offerta TIM SENZA LIMITI XDSL (è un utenza business) in EVDSL (35b). Premetto che sono distante circa 480 metri effettivi dall'armadio e non mi aspettavo quindi una linea da oscar. Da quello che ho potuto dedurre dalle svariate migliaia di post di questa discussione, l'ottenibile della mia linea in down poteva essere stimato in 60-70 Mbps in assenza di particolari disturbi... Dato che mi trovo in una zona industriale con 0 condomini e con pochi vicini mi sarei aspettavo almeno 50 Mbps. Questi sono i valori del TIM HUB visibili dall'app:

https://postimg.cc/348DTWTf

Le altre due attenuazioni in download mancanti sono 54 e 80. Il modem è attaccato ad una presa tripolare dove il doppino arriva "volante" nel senso che prima di entrarvi passa da una scatola di derivazione a fianco. La prima cosa che farò quando avrò tempo sarà sostituire la tripolare con una rj11 per vedere se la situazione migliora. Cosa ne pensate??

(L'SNR a 7.4 penso sia dovuto a una disconnessione notturna del modem , a 6db aggancia circa 38 Mbps)

[banzo]

deleted

[Orgoglio]

Originariamente inviato da san80d

ripeto quello che e' un mio classico consiglio se potete fate le richieste online, il call center lo lascio come ultimissima scelta e ogni volta mi prende la tachicardia quando parlo con gli operatori

Hai perfettamente ragione San....che odissea con questi operatori. Anche se ho notato che generalmente la sera risponde gente più calma e competente. Sarà una mia impressione??
Si sto notando che le richieste via web sono più precise...puntuali...anche se non hai quel tatto per così dire "umano" ma tanto gli operatori sbagliano uguale......
Oggi Finalmente la Tim Connect XDSL penso sia completa....e con completa intendo con portante a 200 mega come la tenevo con la fibra....
La mia preoccupazione era soltanto una la prossima fattura di Marzo a quanto ammonterà????
Consideriamo il ciclo complesso di fatturazione....i tipi riga che si intrecciano da quando stacchi una offerta e se ne attiva un'altra....il fatto che il mese corrente si riportano i consumi (o l'eventuale offerta) del mese prima...che gran casino!!!!
Ora io dovrei ricevere il mio rimborso per un contributo di attivazione di 50 euro inserito sulla fattura di dicembre....vi rendete conto....di dicembre!!!! L'operatore mi ha detto...si vedo che è stato emesso..ma ti sono sincero..è capace che lo vedrai anche sulla fattura di Aprile.....Ragazzi io sono senza parole.
Inoltre la mia paura era che passando dalla smart fibra (fibra 200 e chiamate ammontavo a 58 euro mensili fissi) alla connect pagassi un'altra cavolo di attivazione ma mi hanno assicurato di no.....san te ne sai qualcosa?? Mi hanno detto che l'offerta essendo convergente e bla bla non pagavo nulla.....come non pagavo nulla oggi effettuando l'upgrade da 100 a 200....ma dico io se la connect "nasce" adattandosi alla massima capacità di architettura perchè attivarmela a 100 mega?? Ma siete pazzi???
Comunque mi ha detto il tizio che la fattura si stabilizzerà ai 40 euro di questa connect a Maggio.....
Qualcuno ha avuto questo tipo di esperienze.....San te che dici??
E' normale tutto quello che ho subito entrando in questo circolo vizioso?


Grazie Mille a tuttiiiiiii

[MarkS3]

Buonasera ragazzi, il simulatore VDSL 2.0 in prima pagina usa i valori di attenuazione del Technicolor?
Vorrei provarlo con i miei valori dati dal modem Zyxel (fornito da Wind)

[san80d]

@Orgoglio

la prima fattura pulita della nuova connect xdsl che ti hanno attivato penso sara' quella di aprile (riferita a marzo) e sara' di 40 euro, l'attivazione e' inclusa

[Orgoglio]

Originariamente inviato da san80d

@Orgoglio

la prima fattura pulita della nuova connect xdsl che ti hanno attivato penso sara' quella di aprile (riferita a marzo) e sara' di 40 euro, l'attivazione e' inclusa

Lo spero tanto San...anche perché sono stanco...
Pensi che invece il rimborso di 49 euro lo vedrò già sulla fattura di Marzo? Mi è giunta comunicazione da Tim il 12febbraio che il rimborso era stato emesso.

Grazie mille come sempre....

[SIRIOGO]

CIAO a tutti...io ho la100/20 della Tim, ho un fritzbox 3409 e un fritzbox 7490... tempo fa contattai la tim e tramite l'operatore mi feci impostare la 35d e qui iniziano i miei dubbi e perplessità:
1-anche se mi dissero che era attivo il profilo 35d, sul router era segnalato 17 b (mentre prima della mia richiesta era 17a...)
2-anche se sulla pagina del router il "velocità di trasferimento dslam era passata da 100 a 148, è sempre stato impossibile aumentare la mia portante
3- prima del cambio profilo, la mia velocità variava dai 95 ai 102 mb (impostando il cambio SRN), dopo l'aggiornamento i valori sono rimasti identici...

4- non arrivo s sfruttare la line che e mi viene data.
-adesso sono nuovamente con la 35d, dopo che per nuno strano motivo ero nuovamente ritornato al 17, senza saperlo...
qui una foto della pagina dlel router..

http://it.tinypic.com/useralbum.php?...IAjIh4l5k2TGxc

[Falcoblu]

Originariamente inviato da SIRIOGO

CIAO a tutti...io ho la100/20 della Tim, ho un fritzbox 3409 e un fritzbox 7490... tempo fa contattai la tim e tramite l'operatore mi feci impostare la 35d e qui iniziano i miei dubbi e perplessità....

I tuoi dubbi e perplessità sono presto risolti, sia il 3409 che il 7490 non supportano il 35b ed è per questo che continui ad avere la linea come se fosse sempre una 100M , per sfruttare la 200M occorre necessariamente un'apparato che appunto supporti il protocollo di questa tipologia di linea come ad esempio il DGA4130, TIM HUB, Fritz 7590 ,ecc...

[giovanni69]

Originariamente inviato da MarkS3

Buonasera ragazzi, il simulatore VDSL 2.0 in prima pagina usa i valori di attenuazione del Technicolor?
Vorrei provarlo con i miei valori dati dal modem Zyxel (fornito da Wind)

Esatto, il simulatore VDSL 2.0 (ed anche il precedente 1.0) ha come riferimento la scala Technicolor. In questo modo è possibile utilizzare le tabelle di riferimento di ironmark99 presenti a pagina 1 per le opportune valutazioni.

Nel modem Sercomm VD625 basta togliere dall'attenuazione i valori riportati nel modem una costante pari a 4.25.

Nel caso di altri modem (AVM...Zyxel) purtroppo si è alla mercè di riuscire ad individuare l'algoritmo di calcolo sottostante (spesso sono medie o somme delle attenuazioni in DS1, DS2, DS3) e confrontarlo con quello ottenuto da un modem Technicolor (es. Tim Hub, AG 'baffo rosso', TG789VACv2 ('scolapasta')).

Nei modem Asus con SoC Broadcom la misura dell'attenuazione sembra la stessa del Technicolor.

Se scopri come funzione sotto Zyxel, batti un colpo, così poi lo aggiungo alla FAQ e ti metto nei credits!

[MarkS3]

Originariamente inviato da giovanni69

Esatto, il simulatore VDSL 2.0 (ed anche il precedente 1.0) ha come riferimento la scala Technicolor. In questo modo è possibile utilizzare le tabelle di riferimento di ironmark99 presenti a pagina 1 per le opportune valutazioni.

Nel modem Sercomm VD625 basta togliere dall'attenuazione i valori riportati nel modem una costante pari a 4.25.

Nel caso di altri modem (AVM...Zyxel) purtroppo si è alla mercè di riuscire ad individuare l'algoritmo di calcolo sottostante (spesso sono medie o somme delle attenuazioni in DS1, DS2, DS3) e confrontarlo con quello ottenuto da un modem Technicolor (es. Tim Hub, AG 'baffo rosso', TG789VACv2 ('scolapasta')).

Nei modem Asus con SoC Broadcom la misura dell'attenuazione sembra la stessa del Technicolor.

Se scopri come funzione sotto Zyxel, batti un colpo, così poi lo aggiungo alla FAQ e ti metto nei credits!

Purtroppo non ho trovato molto sul mio modem (Zyxel 5313-B10B fornito nel 2016), so solo che quasi sicuramente ha SoC Broadcom

[giovanni69]

Se puoi confronta i parametri facendoti prestare un modem Tim.

[PESFAN]

Originariamente inviato da PESFAN

aggiornamento

la richiesta via web mi è stata annullata e non si è capito il motivo ma mi hanno detto che era in lavorazione un'altra richiesta che non compare nella sezione My Tim fatta tramite altro canale che non ho fatto io
ho chiamato è mi sono fatto annullare tutto, resto con adsl per il momento
poi vedro se disdire tutto
che serietà!!!!

roba da matti
mi avevano annullato la lavorazione della timconnect richiesta da me via web
e risultava un'altra pratica in lavorazione richiesta da 187 ma non da me
per la TIM smart Fibra.
Che mi sono fatto annullare!!
MA si puo lavorare cosi?

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

TIM:

Traccia instradamento verso aruba.it [62.149.188.200]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    11 ms    11 ms    10 ms  172.17.105.248
  4    13 ms    11 ms    11 ms  172.17.104.69
  5    29 ms    27 ms    27 ms  172.17.9.85
  6    26 ms    27 ms    28 ms  172.17.8.58
  7    26 ms    26 ms    26 ms  r-rm5-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.193]
  8    31 ms    30 ms    30 ms  host198-8-static.184-82-b.business.telecomitalia
.it [82.184.8.198]
  9    30 ms    29 ms    29 ms  WF2-7609-B0.aruba.it [62.149.191.26]
 10    31 ms    30 ms    30 ms  62.149.185.28
 11    33 ms    32 ms    32 ms  62.149.191.68
 12    30 ms    30 ms    30 ms  62.149.188.200

Traccia completata.



Traccia instradamento verso gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    11 ms    11 ms    10 ms  172.17.104.178
  4    11 ms    11 ms    11 ms  172.17.104.92
  5    15 ms    15 ms    15 ms  172.19.241.228
  6    17 ms    16 ms    16 ms  etrunk47.milano1.mil.seabone.net [195.22.196.70]

  7    35 ms    34 ms    34 ms  et5-1-0.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.88]

  8    34 ms    34 ms    34 ms  teleglobe.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.5
5]
  9    51 ms    50 ms    50 ms  if-ae-4-2.tcore2.FNM-Frankfurt.as6453.net [195.2
19.50.61]
 10    51 ms    50 ms    50 ms  if-ae-9-2.tcore1.PVU-Paris.as6453.net [195.219.8
7.14]
 11    51 ms    51 ms    51 ms  if-et-39-2.hcore3.MLT-Milan.as6453.net [195.219.
241.30]
 12    51 ms    50 ms    50 ms  195.219.158.62
 13    51 ms    51 ms    50 ms  www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia completata.

Wind3:

Traccia instradamento verso aruba.it [62.149.188.200]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     4 ms     4 ms     4 ms  151.7.32.80
  4     4 ms     5 ms     4 ms  151.7.32.111
  5     6 ms     6 ms     6 ms  151.14.36.38
  6     7 ms     7 ms     7 ms  it1-is2-a.aruba.it [62.149.185.27]
  7     6 ms     6 ms     6 ms  62.149.191.68
  8     6 ms     6 ms     6 ms  62.149.188.200

Traccia completata.


Traccia instradamento verso gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     4 ms     4 ms     4 ms  151.7.32.80
  4     5 ms     4 ms     5 ms  151.7.32.76
  5    11 ms    10 ms    11 ms  151.6.5.190
  6    10 ms    10 ms    10 ms  151.6.6.53
  7    11 ms    10 ms    10 ms  telnet.mix-it.net [217.29.66.5]
  8    11 ms    10 ms    10 ms  www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia completata.

I 5-6 ms in più che avevo al BRAS erano introdotti dal modem ma in ogni caso, a livello di routing, su certi host non c'è paragone. Naturalmente sto parlando della mia zona.

Il ping verso gamesnet è risolto:

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Il ping verso gamesnet è risolto:

I clienti in fuga stanno facendo venire i sudorini freddi ai tecnici di rete TIM