[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Orgoglio]

Ragazzi scusate se scrivo ancora qui... Ma di voi mi fido molto più della Tim. Oggi dovevo ricevere il passaggio dalla Smart alla nuova connect a 40euro al mese. Mi sono ritrovato con una Connect XDSL e sono sceso di nuovo con la portante a 100 mega. Qualcuno mi può dire se è un errore? Cosa cavolo hanno combinato? Così domani chiamo e chiedo in base a quello che voi mi dite....
La. Tizia mi disse che passando alla connect continuavo con la 200/20 e chiamate illimitate. Mi sto spazientendo davvero....
Per favore aiutatemi voi..
Grazie mille!!!

[giovanni69]

Visto che agganciavi circa 180/190mbps prima del cambio contratto, è evidente che ti hanno messo il 17a ('fino a 100M') invece che il profilo 35b ('fino a 200M').

[Orgoglio]

Originariamente inviato da giovanni69

Visto che agganciavi circa 180/190mbps prima del cambio contratto, è evidente che ti hanno messo il 17a ('fino a 100M') invece che il profilo 35b ('fino a 200M').

Io leggo che l'offerta a 40euro si chiama Tim Connect 2019 e non Tim Connect XDSL. Non è che hanno sbagliato offerta?? Non vorrei farmi passare al 35b e ricominciare come a novembre con costi di attivazione di 49euro e via dicendo.. Ci ho messo 3 mesi per avere il rimborso (nella prossima bolletta)
Consigliatemi vuoi...anche perché io dovevo mantenere le medesime caratteristiche di linea.
Sto perdendo le speranze.... Cosa devo dire domani a questi tizi? Ragazzi io vorrei spendere sui 40euro non di più...

Grazie grazie grazie...

[giovanni69]

Avevo capito che la linea di offerta Tim Connect 2019 includesse la Tim Connect XDSL (per la fibra/rame fino a 200M) e la Connect Fibra fino a 1000M in FTTH.

Vediamo se qualcun altro ti chiarisce il busillis.

[Orgoglio]

Originariamente inviato da giovanni69

Avevo capito che la linea di offerta Tim Connect 2019 includesse la Tim Connect XDSL (per la fibra/rame fino a 200M) e la Connect Fibra fino a 1000M in FTTH.

Vediamo se qualcun altro ti chiarisce il busillis.

Si Giovanni infatti non ci sto capendo niente sinceramente...
Se così fosse basta chiamare e dire passatemi al 35b? L'ultima volta che l'ho fatto ero con una tutto fibra a 100 mega e la tipa mi disse.. Sisi lo posso fare l'upgrade ma per fare clic devo passare alla Smart con tutta la trafila di super costi e attivazione che mi hanno fatto pagare. In questo caso si tratta di un semplice errore di profilazione? Io vorrei pagare i miei 40euro al mese senza dare fastidio a nessuno 😅😅😅😅
Qualcuno conosce meglio come funzionano questi passaggi??

Grazie ragazzi..

[corbyale]

Volevo una delucidazione in merito all'opzione SRA visto dalle f.a.q. che interviene solo in un certo range sotto i 5.5 e sopra i 7.5 di variazione del SNR, io sul mio modem è disabilitato è consigliabile abilitarlo o è superfluo ? Ma SRA interviene anche sul SNR dell'upload?

[Aenil]

Da me passando dal 187 non ce la possono fare ad attivarmi la fibra penso che tutti i problemi e disguidi che possano capitare mi siano successi, ormai ci rido sopra perché poveretti si capisce che è un problema di organizzazione in generale.. comunque sto risolvendo con impegati e tecnici tim di zona che conosco.. ma ora capisco perché abbiamo la fibra da ottobre dell'anno scorso e praticamente nessuno sia riuscito ad attivarla.. dai è imbarazzante

perdonate il post "sfogo", appena ho la linea magari riporto qualche aspetto tecnico per arricchire la discussione dato che alla fine sarà un intervento che riguarderà anche i cablaggi esterni..

[PESFAN]

Originariamente inviato da baresedoc1985

non ho aggiunto il tim expert, ho comprato un fritzbox proprio per non avere vincoli vari, per l'intervento del tecnico è a quanto pare obbligatorio (come successo ad altri utenti che ho letto qualche pagina dietro) e gratuito

quindi anche a te hanno confermato che il tecnico è obbligatorio e gratuito
ho telefonato 3 volte dicendo che non mi serviva per il passaggio a fttc e che sono capace anche io di collegare 2 cavi, ma mi ha detto che è compreso
staremo a vedere ho appuntamento venerdi vi faro sapere

mi confermate che sulla presa tripolare puo essere fatto il collegamento xdsl 200 mega senza che doverla cambiare?

[san80d]

a me l'hanno cambiata di loro spontanea volonta' e sono stato contento comunque funziona anche sulla tripolare la 200

[giovanni69]

@Orgoglio: prova a segnalare il problema profilo, chiedendo il 35b visto che lo avevi in precedenza. Questi sono i classici casi in cui aver negoziato il nuovo contratto via twitter, risultano utili perchè si può dimostrare per iscritto le 'promesse' di chi ha risposto con il cambio di profilo.

[maxnaldo]

Originariamente inviato da giovanni69

ci sono utenti che sono secondo i 'portali' ad 80m ma in realtà... sono 280m..fai te.

boh ? che te devo dì?

mi pare di aver controllato anche con una qualche calcolatrice, se non sbagio un foglio excel fatto da qualche utente qui del forum, e inserendo i dati del modem mi veniva quel risultato lì, però non ci giurerei, lo feci tempo fa e non ci metto la mano sul fuoco di aver inserito tutti i dati correttamente.

comunque l'armadio l'ho anche trovato, in linea d'aria sarà distante da me circa duecento metri, quindi ci sta che le misure della distanza siano corrette.

[giovanni69]

Se quell'attenuazione a 8.7 in DS1 è in scala technicolor, ci stanno circa i 250m; la cosa strana sono quei 46 dB in DS3.

[maxnaldo]

Originariamente inviato da giovanni69

Se quell'attenuazione a 8.7 in DS1 è in scala technicolor, ci stanno circa i 250m; la cosa strana sono quei 46 dB in DS3.

ti dicessi che so di cosa stai parlando sarebbe una bugia.

a quanto mi avete detto è proprio quello il problema, quell'attenuazione in DS3, è sintomo di qualche cosa che non va sulla mia linea, e questo l'ho capito.

ma non so cosa posso fare, cosa posso controllare, fuori dalla porta di casa mia non posso metterci le mani quindi o lo fa la Tim o resta tutto com'è. Ora però c'è anche il discorso che se richiedi un intervento di un tecnico ti fanno pagare, per carità, cosa buona e giusta in tanti casi, ma se ho un problema dovrebbero essere loro a risolvermelo, e compreso nel prezzo dell'abbonamento.

comunque non saprei cosa dire all'assistenza per farli intervenire: "ho un'attenuazione in DS3 un po' alta" basterebbe ?

[Orgoglio]

Originariamente inviato da giovanni69

@Orgoglio: prova a segnalare il problema profilo, chiedendo il 35b visto che lo avevi in precedenza. Questi sono i classici casi in cui aver negoziato il nuovo contratto via twitter, risultano utili perchè si può dimostrare per iscritto le 'promesse' di chi ha risposto con il cambio di profilo.

Ciao Giovanni.
Mi hanno inoltrato la richiesta via app MY TIM Personal
Nel frattempo mi ha risposto anche la Sara4you su Twitter che voleva fare upgrade... Tutti insieme appassionatamente. Comunque mi hanno confermato che per questa offerta non ci sono costi con l'upgrade.... Confermate ragazzi?

Grazieeeee

[PESFAN]

Altra novita del primo pomeriggio
entrando nella mia area MYTIM nello stato delle richieste
la pratica di attivazione Timconnect ora risulta Annullata!
Ora che succede? L'appuntamento col tecnico per venerdi sara annullato?
ho contattato via twitter vediamo che mi rispondono
Allucinante!! se annullano tutto non faccio piu niente resto con l'adsl almeno non ho vincoli per 24 e magari disdico proprio tutto

[san80d]

ripeto quello che e' un mio classico consiglio se potete fate le richieste online, il call center lo lascio come ultimissima scelta e ogni volta mi prende la tachicardia quando parlo con gli operatori

[PESFAN]

ma la richiesta l'ho fatta online, dal sito
era in lavorazione fino a stamattina e ho (avevo) appuntamento con il tecnico per venerdi

[PESFAN]

aggiornamento

la richiesta via web mi è stata annullata e non si è capito il motivo ma mi hanno detto che era in lavorazione un'altra richiesta che non compare nella sezione My Tim fatta tramite altro canale che non ho fatto io
ho chiamato è mi sono fatto annullare tutto, resto con adsl per il momento
poi vedro se disdire tutto
che serietà!!!!

[computermac]

Buonasera a tutti,
vi seguo da molto tempo e finalmente anche il mio comune (in area bianca) è stato coperto dalla FTTC di TIM da qualche mese. Mi hanno attivato ieri l'offerta TIM SENZA LIMITI XDSL (è un utenza business) in EVDSL (35b). Premetto che sono distante circa 480 metri effettivi dall'armadio e non mi aspettavo quindi una linea da oscar. Da quello che ho potuto dedurre dalle svariate migliaia di post di questa discussione, l'ottenibile della mia linea in down poteva essere stimato in 60-70 Mbps in assenza di particolari disturbi... Dato che mi trovo in una zona industriale con 0 condomini e con pochi vicini mi sarei aspettavo almeno 50 Mbps. Questi sono i valori del TIM HUB visibili dall'app:

https://postimg.cc/348DTWTf

Le altre due attenuazioni in download mancanti sono 54 e 80. Il modem è attaccato ad una presa tripolare dove il doppino arriva "volante" nel senso che prima di entrarvi passa da una scatola di derivazione a fianco. La prima cosa che farò quando avrò tempo sarà sostituire la tripolare con una rj11 per vedere se la situazione migliora. Cosa ne pensate??

(L'SNR a 7.4 penso sia dovuto a una disconnessione notturna del modem , a 6db aggancia circa 38 Mbps)

[banzo]

deleted