[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

Originariamente inviato da RedSky

mmm prova anche tu, non dà più informazioni su cabinet/centrale etc.. :'(

Intanto ti da la disstanza dall'armadio è il connect rate presunto (indicativo).

C'è anche questo per i dati della centrale

https://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php

https://fibra.planetel.it/

[Zeratul]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Vabbè però io faccio fede a ciò che sottoscrivo, se poi nel corso dei mesi cambiano le diciture a proprio piacimento stanno facendo qualcosa che non è giusto.
Però si sa... figurati se hai ragione
Più tardi richiamo, vi aggiorno....

Ah... casomai trovo un accordo, che tempistiche ci vogliono per l’upgrade?

hai pienamente ragione infatti......
su una delle ultime fatture c'era scritto questo:

Novità Offerta Fisso
Gentile Cliente, la informiamo che dal 24 settembre Wind Tre, in ottica di trasparenza verso la propria clientela,
ha cambiato il nome dell’offerta di telefonia Fissa per renderne più chiare le caratteristiche.
I costi e i contenuti restano invariati.
A partire dalla presente fattura, il nuovo nome della sua offerta è: Internet 100 in FTTC, (Fiber to the Cabinet)
per le offerte fino a 100 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload


prima si chiamava semplicemente wind home fibra, e trovavi questo anche in fattura.
poi loro probabilmente si sono accorti che in questo modo dovevano fare gli upgrade senza cambiare il profilo, e quindi secondo me hanno cambiato il nome per specificare proprio cosa ti stanno dando......

[stegazzi]

Ciao a tutti.....
Relativamente all'upgrade alla 200 oggi ho scritto a Wind attraverso Twitter (le altre volte ho sempre usato i social mai il 155 ) e mi hanno richiamato poco fa.
La signorina mi ha spiegato dei costi del cambio piano ma mi ha detto che il prezzo rimane invariato (sempre 24.90)......
Gli ho detto di avere lo Zyxel 8825 ..e che sapevo che era già compatibile.....Lei ha confermato e io ho accettato il passaggio alla 200 senza nessun nuovo modem
Adesso speriamo di non trovare nessuna sorpresa sulla prossima fattura....... in tutti i casi se posso darvi un consiglio usate i social ......

[Zeratul]

Originariamente inviato da stegazzi

Ciao a tutti.....
Relativamente all'upgrade alla 200 oggi ho scritto a Wind attraverso Twitter (le altre volte ho sempre usato i social mai il 155 ) e mi hanno richiamato poco fa.
La signorina mi ha spiegato dei costi del cambio piano ma mi ha detto che il prezzo rimane invariato (sempre 24.90)......
Gli ho detto di avere lo Zyxel 8825 ..e che sapevo che era già compatibile.....Lei ha confermato e io ho accettato il passaggio alla 200 senza nessun nuovo modem
Adesso speriamo di non trovare nessuna sorpresa sulla prossima fattura....... in tutti i casi se posso darvi un consiglio usate i social ......

io avevo gia usato facebook. e mi avevano chiamato loro, confermando tutto quanto detto al 155.
però aspetta: tu pagavi già 25 euro al mese, quindi ovvio che non sia variato il prezzo. il prezzo ufficiale, senza le offerte web, è quello.
puoi specificare per favore che offerta hai adesso con la 100 relativamente al discorso modem e telefonate? perchè sta tutta qua la differenza.
ora andrai a pagare 25 euro al mese piu due di modem, cosi mi hanno detto. ovvero il prezzo di listino.
se prima era cmq cosi allora chiaramente per te è tutto invariato.
se prima nel 25 avevi il modem compreso, cioè scontato dai 25, in teoria adesso è piu due euro. e stesso discorso con le telefonate......

[RedSky]

Originariamente inviato da Bovirus

Intanto ti da la disstanza dall'armadio è il connect rate presunto (indicativo).

C'è anche questo per i dati della centrale

https://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php

https://fibra.planetel.it/

non capisco Bovirus, io ho solo lamentato un rallentamento serale incredibilmente marcato

Per la distanza a cui sono dal cabinet (280/290mt) aggancio al massimo che potrei agganciare (150/152mbit), durante il giorno vado a manetta, il tardo pomeriggio comincia la carenza di banda e la sera se faccio uno speedtest vado a 5/10mbit (quando sono fortunato) .. mi è capitato di andare a 1/2mbit in down e up 19/20mbit

Fosse solo la banda a mancare, giocare online non è obbiettivamente fattibile, perdo pacchetti e jitter alle stelle (vedi post precedente)

Wind ne è a conoscenza da settembre e cit. "siamo a conoscenza di forti rallentamenti e c'è un problema in centrale segnalato da molte persone nella sua città stiamo lavorando, blablabla la data di risoluzione è prevista per il 30 di X mese" ... dove X sta sempre al mese successivo, sono passati 4 mesi e non è cambiato niente, tutto qui

Mi mandano l'sms con la risoluzione prevista, si scusano etc.. dopo 10gg dalla data richiamo e ricomincia => segnalazione => il gg dopo sms con la data di risoluzione e così via

Quando mi è stato chiesto di essere più specifico di un "nord milano" l'ho scritto e mi era stato chiesto di vedere a che zona appartenessi perchè 02 non era indicativo per forza di Milano e niente tutto qui

[stegazzi]

Originariamente inviato da Zeratul

io avevo gia usato facebook. e mi avevano chiamato loro, confermando tutto quanto detto al 155.
però aspetta: tu pagavi già 25 euro al mese, quindi ovvio che non sia variato il prezzo. il prezzo ufficiale, senza le offerte web, è quello.
puoi specificare per favore che offerta hai adesso con la 100 relativamente al discorso modem e telefonate? perchè sta tutta qua la differenza.
ora andrai a pagare 25 euro al mese piu due di modem, cosi mi hanno detto. ovvero il prezzo di listino.
se prima era cmq cosi allora chiaramente per te è tutto invariato.
se prima nel 25 avevi il modem compreso, cioè scontato dai 25, in teoria adesso è piu due euro. e stesso discorso con le telefonate......

Si....Avevo 24.90 comprensivo del modem (per la 100M)...ma non mi ha detto nulla dell'aumento mensile...mi ha parlato solo dei costi di cambio piano...
Appena arriva la fattura vi aggiorno ...

[Bovirus]

@RedSky

Hai lamentato un problema dando un area generica.

Se vuoi fare una verifica con altri utenti devi dare delle indicazioni geografiche (area/zona/comune/centrale/armadio) per capire gli eventuali problemi comuni, in una zona ben specifca.

[Zeratul]

Originariamente inviato da stegazzi

Si....Avevo 24.90 comprensivo del modem (per la 100M)...ma non mi ha detto nulla dell'aumento mensile...mi ha parlato solo dei costi di cambio piano...
Appena arriva la fattura vi aggiorno ...

se hai 24.9 compreso modem dovresti vedere nell'area privata del sito l'offerta attiva e la relativa promozione, che si chiama wind home 22.90. dovrebbe essere la stessa che ho io.
puoi già monitorare se qualcosa cambia li........se non viene toccato nulla nella sezione la mia offerta, offerta attiva, allora le cose procedono bene.....

aggiornaci, perchè sono molto interessato, grazie

[Takenfal]

Ciao a tutti

Ho una linea FTTC con infostrada. Questi sono i miei parametri di linea:

params

Ormai è da qualche mese che sto avendo problemi. Perdite massive di pacchetti, sconnessioni (nel 2019 con la FTTC, assurdo; non parlo di sconnessioni lato DSLAM ma interruzioni vere e proprie nella comunicazione; le pagine web non rispondono e, se sono i chat vocale, l'audio si interrompe; a volte sono solo io a non ricevere l'audio mentre gli interlocutori mi sentono ma la connessione VDSL rimane up) e rallentamenti vari (spesso gli speedtest sono sotto la metà della soglia minima garantita); allego uno speedtest di poco fa:



Ah e ormai è da mesi che non vedo download superare i 5 MB/s (in genere arrivavo a oltre 8 MB/s).
Vi prego ditemi che non sono l'unico. Infostrada non ha nemmeno un portale nel quale aprire dei ticket e anche se fosse, dubito si risolverebbe perché non pare essere un problema locale. Qualcuno è nella mia stessa condizione? Grazie

P.S. Due anni fa ero TIM; stessi identici parametri di linea, mai un problema simile, mai.

[guacianiero]

Qualche anima pia mi può dare una mano a registrare il numero voip della tre sul fritz 7530. Ho user e pass. In automatico non me li prende

[Zio Carmine]

Aggiornamento, provato via social.
24,99€ di cambio piano una tantum.
Poi... mi cambiano il modem -.-"
Nuova offerta: 24,99€ internet + 5€ chiamate + modem gratuito.
Ecco hanno abbassato di 5€ sembra...
Comunque ancora no comment, Home&Life non supporta la 200 mega.. ok...

[rossoverde]

Originariamente inviato da Takenfal

Ciao a tutti

Ho una linea FTTC con infostrada. Questi sono i miei parametri di linea:

params

Ormai è da qualche mese che sto avendo problemi. Perdite massive di pacchetti, sconnessioni (nel 2019 con la FTTC, assurdo; non parlo di sconnessioni lato DSLAM ma interruzioni vere e proprie nella comunicazione; le pagine web non rispondono e, se sono i chat vocale, l'audio si interrompe; a volte sono solo io a non ricevere l'audio mentre gli interlocutori mi sentono ma la connessione VDSL rimane up) e rallentamenti vari (spesso gli speedtest sono sotto la metà della soglia minima garantita); allego uno speedtest di poco fa:



Ah e ormai è da mesi che non vedo download superare i 5 MB/s (in genere arrivavo a oltre 8 MB/s).
Vi prego ditemi che non sono l'unico. Infostrada non ha nemmeno un portale nel quale aprire dei ticket e anche se fosse, dubito si risolverebbe perché non pare essere un problema locale. Qualcuno è nella mia stessa condizione? Grazie

P.S. Due anni fa ero TIM; stessi identici parametri di linea, mai un problema simile, mai.

Se ti può consolare, con Wind sono molti nella tua stessa situazione....soprattutto in alcune zone, un vero disastro...
Io non pensavo sinceramente a situazioni simili con FTTC....

[vitobari87]

Ciao a tutti...
Dopo alcuni mesi di fibra infostrafa FTTC 100mb, posso dire di avere una situazione stabile...
Purtroppo nonostante la distanza dal cabinet sia buona ( <250mt) aggancio una portate di 63MB e dagli speedtest raggiungo i 58/59mb in down e 20 pieni in up in quanto mi ha detto che c'è molta diafonia causate dalle tante utenze in zona (mah... abito in un quartiere periferico di bari...)
Detto ciò, ho provato a richiedere un profilo fino a 200mb (presente nel cabinet più lontano rispetto alla mia abitazione) ma mi hanno detto che non è possibile...
Mi chiedo, perché queste differenze tra cabinet in pochi metri?

Poi un'altra domanda:
Visto che posseggo un modem tim HUB e data la novità del "modem libero", mi consigliate di cambiarlo e settarlo per infostrada o di rimanere con il d link DVA‑5592 ?

ringrazio anticipatamente chi vorrà rispondermi

[Bovirus]

@vitobari87

Secondo me credo che il TIM HUB (non previsto per Infostrada) non possa offrirti nulla in più del DAV-5592 che è pensato e testato su Infostrada.

[Bovirus]

Originariamente inviato da guacianiero

Qualche anima pia mi può dare una mano a registrare il numero voip della tre sul fritz 7530.
Ho user e pass.
In automatico non me li prende

C'è un thread dedicato 7530

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2868490

[amd-novello]

Originariamente inviato da vitobari87

Mi chiedo, perché queste differenze tra cabinet in pochi metri?

è normale. dipende da tim e dai suoi armadi. anche da me il mio è a 100 ma molti a 200.

comunque io sono a 60m e oscillo fra 70 e 90 dipende dalle settimane.

[af70]

Originariamente inviato da Takenfal

Ciao a tutti

Ho una linea FTTC con infostrada. Questi sono i miei parametri di linea:

params

Ormai è da qualche mese che sto avendo problemi. Perdite massive di pacchetti, sconnessioni (nel 2019 con la FTTC, assurdo; non parlo di sconnessioni lato DSLAM ma interruzioni vere e proprie nella comunicazione; le pagine web non rispondono e, se sono i chat vocale, l'audio si interrompe; a volte sono solo io a non ricevere l'audio mentre gli interlocutori mi sentono ma la connessione VDSL rimane up) e rallentamenti vari (spesso gli speedtest sono sotto la metà della soglia minima garantita); allego uno speedtest di poco fa:



Ah e ormai è da mesi che non vedo download superare i 5 MB/s (in genere arrivavo a oltre 8 MB/s).
Vi prego ditemi che non sono l'unico. Infostrada non ha nemmeno un portale nel quale aprire dei ticket e anche se fosse, dubito si risolverebbe perché non pare essere un problema locale. Qualcuno è nella mia stessa condizione? Grazie

P.S. Due anni fa ero TIM; stessi identici parametri di linea, mai un problema simile, mai.

No no, tranquillo, non sei l'unico. Anch'io ero nella tua stessa condizione la sera, 2Mbit circa di media ma anche 0,80 spesso. E ti assicuro non risolvono, anzi non aprono neppure più segnalazioni. E come sai non si possono aprire in autonomia. Anzi ho saputo che nuove attivazioni, tra cui un mio caro amico attestato su stesso armadio e centrale, hanno tutte gli stessi problemi. Purtroppo non sono riuscito ad avvisarlo prima. Unica soluzione, scappare!!!! Rientrato in Tim, stessi identici parametri di linea, ora viaggio costantemente sempre a 140Mbit. Posso aprirmi le segnalazioni in autonomia ed i tecnici richiamano e soprattutto intervengono. Da me sono pure venuti per farmi un cambio coppia dopo aver segnalato che già ai tempi di Wind, avevo perso 30 Mbit a causa di probabile diafonia.

[GAE81]

Originariamente inviato da GAE81

Ti ringrazio del riscontro e mi scuso se magari non ho letto le informazioni nel thred.
Rispondendo di seguito ai tuoi quesiti:
1) Impianto telefonico normale, VOIP. Se intendi questo.
2) Zyxel home&life con versione firmware attuale:V5.13(ABLZ.0)b10_20180319
3) Sarebbe il connect rate?
4) Ho visto con fibermap (di cui ringrazio Yramrag) "Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)387"
5) SPEED TEST effettuato con cavo ethernet;
6) Si il server è il più vicino;

Questi sono i miei dati estrapolati:

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 8b
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 3 days: 14 hours: 8 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 5.199 Mbps 50.509 Mbps
Actual Net Data Rate: 5.200 Mbps 50.510 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.1 dB 6.1 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -10.4 dBm 18.6 dBm
Receive Power: 0.0 dBm 8.3 dBm
Actual INP: 52.0 symbols 57.0 symbols
Total Attenuation: 0.3 dB 10.3 dB
Attainable Net Data Rate: 5.211 Mbps 52.372 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 4.6 35.9 N/A N/A 13.3 35.6 N/A
Signal Attenuation(dB): 4.6 36.4 N/A N/A 10.6 35.3 N/A
SNR Margin(dB): 6.1 6.1 N/A N/A 6.2 6.0 N/A
Transmit Power(dBm):-15.5 -12.2 N/A N/A 18.3 7.6 N/A
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 8 min 23 sec
FEC: 99692 425
CRC: 7 0
ES: 1 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 9 min 8 sec
FEC: 16 2
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 64 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 14 hours 9 min 8 sec
FEC: 4401 63
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 26724 184
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0

[Psyred]

Sei in rigida, vale a dire attestato su ONU da centrale con profilo 8b. Sono valori nella media, considerando la lunghezza della linea.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Sei in rigida, vale a dire attestato su ONU da centrale con profilo 8b. Sono valori nella media, considerando la lunghezza della linea.

Vado a memoria, il profilo 8b non ha come massimo ottenibile 50/10?
In download è già al top, peccato per l'upload che perde un po'.