[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Maresca]

Finalmente dopo il mio sollecito mi hanno mandato il contratto via mail ma è qualcosa di insensato... Nel contratto ci sono solo i miei dati personali e lo spazio per le firme che ovviamente è in bianco. Non c'è scritto l'offerta scelta, non c'è il prezzo, non si parla del modem, praticamente nulla

Boh

[Psyred]

Esatto, nessun danno. Basta un click per ripristinare le impostazioni di default di Windows, e si possono salvare anche dei file di backup all'occorrenza.

Io lo uso da anni TCPO e non mi ha mai dato il minimo problema.

[M4nu33]

Originariamente inviato da MiloZ

La situazione mi pare stia migliorando o sia comunque discreta, se arrivi sugli 800\850 non è che manchi molto al traguardo.
Prova cfosspeed eventualmente, magari controlla che i driver della scheda di rete sia anche quelli aggiornati (se ha chipset realtek puoi scaricarli direttamente dal sito).

Giusto per curiosità, dei dati che ho incollato cosa devo guardare per capire se la connessione va bene o no?
Grazie

[M4nu33]

Originariamente inviato da Vision.X

Lascia assolutamente perdere programmi come TCP OPTIMIZER o simili che fanno solo dei danni assurdi, rimetti le impostazioni di default che la FTTH non ne ha bisogno.

Effettivamente ho notato che nel mio caso non danno risultati rilevanti, però per provare che danni potrebbero creare? C'é comunque il tasto per tornare in default

[MiloZ]

Originariamente inviato da M4nu33

Giusto per curiosità, dei dati che ho incollato cosa devo guardare per capire se la connessione va bene o no?
Grazie

Sostanzialmente vanno bene, era per vedere se l'MTU non avesse valori strani, 1492 è ok.

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Maresca

Finalmente dopo il mio sollecito mi hanno mandato il contratto via mail ma è qualcosa di insensato... Nel contratto ci sono solo i miei dati personali e lo spazio per le firme che ovviamente è in bianco. Non c'è scritto l'offerta scelta, non c'è il prezzo, non si parla del modem, praticamente nulla

Boh

Ho guardato stasera la copia che mi hanno dato al negozio 3, in pratica mi sembra uguale al tuo, non ho codice cliente, non c'è nessun importo e nulla tutte le righe bianche, c'è solo il numero della Amex per l'addebito delle fatture.....

mi sembra di essere alla Corrida dilettanti allo sbaraglio...

il mio problema è che se chiamo il 155 la voce registrata mi dice di mettere o codice cliente o numero contratto, non ho nessuno dei due e non posso fare altro che mettere giù

[Maresca]

Originariamente inviato da NforceRaid

Ho guardato stasera la copia che mi hanno dato al negozio 3, in pratica mi sembra uguale al tuo, non ho codice cliente, non c'è nessun importo e nulla tutte le righe bianche, c'è solo il numero della Amex per l'addebito delle fatture.....

mi sembra di essere alla Corrida dilettanti allo sbaraglio...

il mio problema è che se chiamo il 155 la voce registrata mi dice di mettere o codice cliente o numero contratto, non ho nessuno dei due e non posso fare altro che mettere giù

Io il codice cliente lo ho ricevuto per email.

Comunque sicuramente c'è qualcosa che non va, ma alla fine a noi quel che interessa è avere la fibra, se poi non ci danno il contratto è peggio solo per loro in caso di recesso ecc

[Triade]

Ciao, il giorno 04/01/2019 ho attivato la pratica online del Corecom per tentare di risolvere la grana dell’attivazione FTTH (tentano di attivarla dal 06/11/2018 e mi hanno lasciato senza linea da quella data).
Il 07/01/2019 ho in aggiunta attivato, sempre tramite Corecom, il formulario GU 5 per il provvedimento urgente di riattivazione della linea (OF ha tra l’altro tolto doppino Tim rendendomi impossibile utilizzare anche la vecchia adsl).
Dopo un mese che non vengo piu contattato da wind nonostante i reclami e i solleciti, il 08/01/2019, ricevuta la comunicazione da Corecom si sono smossi e sono stato contattato in sequenza da tecnici wind prima e OF poi, e dopo una mezzora era a casa mia il tecnico OF.
Quest’ultimo e’ stato da me dalle 12.30 alle 16.30 (la maggior parte del tempo passata in attesa che qualcuno di wind gli rispondesse al telefono) ma per l’ennesima volta inutilmente. Infrastruttura controllata dieci volte da borchia a centrale, attenuazione -22db, ma wind dice che loro non vedono la portante; eppure se attacco da me l’ONT di mio padre che abita al piano sotto e ha ftth wind, il modem si allinea e tra l’altro neanche male (5ms, 837dw e 99up).
Risultato? Dopo avermi gia’ inviato due modem (entrambi d-link 5592) e due ONT si sono convinti che entrambi siano rotti e.. mi invieranno il terzo! Lol
Mi hanno detto che stavolta mi manderanno un modem con l’ONT integrato (loro dicono che e’ la prassi per i casi disperati).
Ma che modem hanno con l’ONT integrato? Si tengono in magazzino i vecchi Huawei che davano nel 2017? Non penso cmq che si risolvera’ cosi’.
Ciao.

[jokla]

Originariamente inviato da Bovirus

Consociamo bene gli estremi del contratto Wind/Tre.
Per quello ho scritto ciò.

Se ti hanno scritto che non devi pagare nulla per il modem in caso di recesso anticipato sono felice per te.

Speriamo che al cosa sia valida per tutti.

Io ho aperto un contratto nel settembre 2017. Ho appena cambiato casa, e sono raggiunto anche qua da Open Fiber.
Wind mi ha detto che non possono fare il trasloco (anche se in negozio mi avevano assicurato fosse possibile), quindi l'unica cosa che posso fare è dare la disdetta.

Devo pagare qualcosa del tipo: 140 euro di modem, 70 euro di saponetta wifi, più varie penali. Soldi regalati....

[Daniella1975]

Originariamente inviato da jokla

Io ho aperto un contratto nel settembre 2017. Ho appena cambiato casa, e sono raggiunto anche qua da Open Fiber.
Wind mi ha detto che non possono fare il trasloco (anche se in negozio mi avevano assicurato fosse possibile), quindi l'unica cosa che posso fare è dare la disdetta.

Devo pagare qualcosa del tipo: 140 euro di modem, 70 euro di saponetta wifi, più varie penali. Soldi regalati....

L'unica che puoi tentare è metterti d'accordo con chi eventualmente subentrerà nel tuo "vecchio" appartamento; lasciandogli il numero e intestando a lui l'utenza e ovviamente i pagamenti.
Ma forse sarebbe una complicazione...

[Daniella1975]

Originariamente inviato da M4nu33

Ecco le immagini degli speedtest https://imgur.com/a/X0OylYl nella descrizione dell'immagine il tipo di browser/app utilizzato e il settaggio dei valori con tcp optimizer

Chiedo i PING sono sui 25-30; non sono un poco altini per una FTTH ?

[Daniella1975]

Passaggio da ADSL Wind a FTTH Wind.
1) 7 gennaio chiamata al 159 dopo 2 ore ricezione mail e SMS di conferma
2) 9 gennaio chiamata del corriere DHL per consegna modem prevista l' 11 gennaio
3) 10 gennaio messaggio SMS del corriere BRT (bartolini) per consegna modem il giorno 11 gennaio (DHL quindi non fa la consegna ma gestisce l'ordinativo, BRT fa la consegna).

[Psyred]

Originariamente inviato da M4nu33

Effettivamente ho notato che nel mio caso non danno risultati rilevanti, però per provare che danni potrebbero creare? C'é comunque il tasto per tornare in default

Questo tipo di software poteva fare la differenza ai tempi di XP e SO precedenti.

Da quando Microsoft ha implementato le funzionalità di auto tuning dello stack TCP/IP (a partire da VISTA) non è più necessario modificare manualmente il valore di TCP Receive Window, in quanto viene adattato dinamicamente in funzione della latenza. Ergo la loro utilità è meno marcata.

Ciò non significa che non possano apportare benefici in certe condizioni.

[Vision.X]

ragazzi ma per chi è in fase di attivazione ed ha sottoscritto il contratto da poco, come vi siete comportati per la SIM da 100 GB ???

Io ho una TIM Sever IperGO quindi minuti, sms illimitati e 30 Gb a 7€ al mese e ci vado di lusso (grazie Iliad) ... ciononostante nella nostra offerta Infostrada è anche presente l'opportunità di questi 100 GB e mi chiedevo se si può ritirare la sim "solo dati" o si deve per forza avere un abbonamento SIM con WIND.

Nel prospetto leggo:
E per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive, Call Your Country con minuti inclusi, Wind Smart e Wind Family una SIM con 100 Giga al mese da condividere.

Ho quasi paura che andando in un centro Wind mi attivino qualcosa per cui mi ritroverei qualche extra in bolletta... voi come vi siete comportati in merito ?

[Maresca]

Originariamente inviato da Vision.X

ragazzi ma per chi è in fase di attivazione ed ha sottoscritto il contratto da poco, come vi siete comportati per la SIM da 100 GB ???

Io ho una TIM Sever IperGO quindi minuti, sms illimitati e 30 Gb a 7€ al mese e ci vado di lusso (grazie Iliad) ... ciononostante nella nostra offerta Infostrada è anche presente l'opportunità di questi 100 GB e mi chiedevo se si può ritirare la sim "solo dati" o si deve per forza avere un abbonamento SIM con WIND.

Nel prospetto leggo:
E per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive, Call Your Country con minuti inclusi, Wind Smart e Wind Family una SIM con 100 Giga al mese da condividere.

Ho quasi paura che andando in un centro Wind mi attivino qualcosa per cui mi ritroverei qualche extra in bolletta... voi come vi siete comportati in merito ?

la sim dati deve essere agganciata ad un numero wind con una di quelle offerte attive, in caso contrario non te la danno.

tuttavia so di gente che è riuscita a farsi dare la sim dati senza associarla a nulla, anche se non sarebbe corretto

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Vision.X

ragazzi ma per chi è in fase di attivazione ed ha sottoscritto il contratto da poco, come vi siete comportati per la SIM da 100 GB ???

Io ho una TIM Sever IperGO quindi minuti, sms illimitati e 30 Gb a 7€ al mese e ci vado di lusso (grazie Iliad) ... ciononostante nella nostra offerta Infostrada è anche presente l'opportunità di questi 100 GB e mi chiedevo se si può ritirare la sim "solo dati" o si deve per forza avere un abbonamento SIM con WIND.

Nel prospetto leggo:
E per i clienti Wind con un'offerta All Inclusive, Call Your Country con minuti inclusi, Wind Smart e Wind Family una SIM con 100 Giga al mese da condividere.

Ho quasi paura che andando in un centro Wind mi attivino qualcosa per cui mi ritroverei qualche extra in bolletta... voi come vi siete comportati in merito ?

Io non la vado a ritirare in quanto a casa mia WIND mobile non prende proprio e comunque già al riguardo mi avevano fregato una volta (anni fà) con una SIM da 1 G al mese che di fatto era a tutti gli effetti una SIM solo dati ma con abbonamento per cui dovetti anche fare disdetta con raccomandata e relativi costi.
Quindi ripeto la lascio al negoziante visto che ho in casa 3 SIM ho.mobile con 50 giga cadauna.

[tione]

Originariamente inviato da Daniella1975

2) 9 gennaio chiamata del corriere DHL per consegna modem prevista l' 11 gennaio
3) 10 gennaio messaggio SMS del corriere BRT (bartolini) per consegna modem il giorno 11 gennaio (DHL quindi non fa la consegna ma gestisce l'ordinativo, BRT fa la consegna).

Anche per me è stato così l'iter. Il modem arriva con un DDT DHL

[Vision.X]

Originariamente inviato da Maresca

la sim dati deve essere agganciata ad un numero wind con una di quelle offerte attive, in caso contrario non te la danno.

tuttavia so di gente che è riuscita a farsi dare la sim dati senza associarla a nulla, anche se non sarebbe corretto

Ottimo, come pensavo, grazie.

[Vision.X]

Originariamente inviato da Daniella1975

Io non la vado a ritirare in quanto a casa mia WIND mobile non prende proprio e comunque già al riguardo mi avevano fregato una volta (anni fà) con una SIM da 1 G al mese che di fatto era a tutti gli effetti una SIM solo dati ma con abbonamento per cui dovetti anche fare disdetta con raccomandata e relativi costi.
Quindi ripeto la lascio al negoziante visto che ho in casa 3 SIM ho.mobile con 50 giga cadauna.

Esattamente... fanno delle fregature immense su questa SIM data in "omaggio". Ho lavorato in un'azienda di recupero crediti e ricordo di gente che era bastonata da attivazioni improvvise e costi assurdi extra riportati in bolletta.

Evito anche io di prenderla considerando che Wind fa schifo dalle mie parti e TIM invece mi va bene in qualunque posto dove sia stato.

[Mr Worldwide]

Originariamente inviato da Vision.X

Esattamente... fanno delle fregature immense su questa SIM data in "omaggio". Ho lavorato in un'azienda di recupero crediti e ricordo di gente che era bastonata da attivazioni improvvise e costi assurdi extra riportati in bolletta.

Evito anche io di prenderla considerando che Wind fa schifo dalle mie parti e TIM invece mi va bene in qualunque posto dove sia stato.

non è possibile farsela attivare come semplice SIM ricaricabile con 100 mega al mese?

Ricordo che con Fastweb HomePack accadeva così. E non si avevano rischi di abbonamenti strani