[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

Ho usato quello integrato di default nel browser, nessun add-on.

Non capisco quale sia, tra le opzioni non vedo nulla a riguardo..
Non è un'estensione o qualcosa di aggiuntivo? Cioè non lo hai installato scaricandolo dal sito di Firefox come AdBlock per dire?

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Non capisco quale sia, tra le opzioni non vedo nulla a riguardo..
Non è un'estensione o qualcosa di aggiuntivo? Cioè non lo hai installato scaricandolo dal sito di Firefox come AdBlock per dire?

No è quello preinstallato, clicchi sul link e ti si apre la finestra di download.

[littlemau]

Originariamente inviato da littlemau

[CUT]... Ho mollato per la prima volta mamma telecom (per trasloco). Leggerò bene questo thread. In giro per il web le recensioni su Wind fisso (anche fibra) sono un po' penose. Spero di non dovermi aggregare al popolo degli scontenti.

Mi autoquoto. Devo dire che, rispetto a quanto recentemente postato nel thread, se la situazione hardware del doppino finale in rame è rosea WIND si comporta bene (d'altronde sono i tecnici telecom che vengono sul campo ad operare).

VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   2 days: 4 hours: 15 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps      204.208 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps      204.209 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:       15.0 dB            6.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -20.2 dBm          14.3 dBm
           Receive Power:      -27.2 dBm           1.8 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      61.0 symbols
       Total Attenuation:        6.7 dB           12.4 dB
Attainable Net Data Rate:     40.585 Mbps      211.119 Mbps

Non ho ancora avuto modo di fare speedtest e testare la linea a tutte le ore (traslocherò definitivamente martedì).

Originariamente inviato da littlemau

PS: non ho visto una lista di pro e contro dei due modem forniti attualmente. So che non è possibile sceglierlo ma ritenete uno dei due più appetibile? Grazie.

Mi è arrivato lo Zyxel per la cronaca. Non mi sembra malvagio (almeno rispetto a certe schifezze di mamma telecom).

[Bovirus]

Originariamente inviato da fuoriser

Ciao Ragazzi,

alla seconda fattura dopo il passaggio a Fibra fatto ad Agosto 2018 (insieme alla quale ho preso la SIM da 100 giga + il modem wi-fi incluso "KIT ALCATEL LinkZoneMW40V UNBRANDED+SIM1") c'è la voce della rata del modem: "Mobile wi-fi rata 1 di 48" ma la saponetta ha 30 rate e non 48 come risulta anche da area clienti - sezione Telefono Incluso!!!

Qualcuno di voi ha lo stesso problema? Se si, si risolve contattando l'assistenza?

Grazie!

E' un errore.
Era capitato anche a me.
Chiedi al 155 la rettifica.

[kilthedog91]

@littlemau

Ma anche io aggancio 108 di portante in download e 21 in upload. Peccato che arriva il weekend o la sera, e senza disconnessioni e niente... mi ritrovo a 8mbps. Certo non solo io ma sembrano coinvolti i residenti "sicuri" della provincia di Bari. Da alcuni feedback anche Napoli.

[nrj4000]

Ciao a tutti
approfitto della vostra esperienza per saper cosa ne pensate sulla situazione seguente:

Decido di fare il passaggio alla fibra (FTTC) infostrada 100mb a fine settembre. Dopo qualche giorno il telefono a smesso di funzionare anche se la data di passaggio era stata fissata al 22 di ottobre.
NOTA: ero cliente ADSL infostrada e ho chiesto il passaggio alla fibra.
Il 22 mi viene " apparentemente" attivata la fibra ma non il telefono .
Il 23 mi veine attivato il telefono .
Apparanetemente sta per il fatto che la velocita' che raggiungo non sono per nulla di una fibra : ho 15,5Mb in DOWN e 0,8 in UP .
Quando ero in ADSL stavo sui 17Mb in Down e 0,8 in UP
La cosa che senza dubbio e' migliorata durante il " passaggio" in fibra e' stato il ping ( da 17 a 7ms ) .

Un altra cosa noiosa e' che non riesco in alcuna circostanza accedere al nuovo router che infostrada mi ha inviato. Da browser inserendo 192.169.1.1 non mi appare nulla , solo un errore di timeout. Vedo che pero' il router pinga e che la porta 80 e' aperta.


durante tutto questo tempo ho aperto un reclamo via PEC un tentativo di conciliazione al CORECOM entrambe senza risposta e numerose chiamate al contact center di infostrada che fino ad oggi non hanno portato a nulla.

Andando a controllare sui vari siti su dove il cabinet fosse localizzato e sui suoi servizi attivati vedo che la mia abitazione e' coperta solamente in 100mb. Mentre quasi tutta la strada e' connessa in FTTH a 1Gb:-(.
Abito a Roma quartiere Montesacro .

come potrei risolvere questi problemucci ?

Tra l'altro ancora una piccola cosa: qualche giorno fa ho ricevuta del modem infostrada. Ok sul fatto che questa fattura non debba essere pagata. Ma la cosa che mi fa storcere il naso e' che sotto la descrizione dell'articolo c'e' una menzione che mi indica che al termine del vincolo (?!?!?!) dovrei a infostrada 75 euro per saldare il router ... quando sul proposta contrattuale da me accettata vi e' chiaramente indicato router gratuito.

[kilthedog91]

1. Hai montato il router alla presa principale, ovvero di solito posta all'ingresso di ogni abitazione?
2. in caso di recesso prima dei 48 mesi, si pagano tutte le rate residue (5€) + eventuale rata finale.
3. Per accedere al router, fallo via LAN. Se avessi lo ZYXEL, è un problema cronico dello stesso.

La rata finale non è dovuta in caso di migrazione/recesso per modifica unilaterale. Sul sito trovi tutte le condizioni contrattuali.

[Psyred]

Originariamente inviato da nrj4000

Un altra cosa noiosa e' che non riesco in alcuna circostanza accedere al nuovo router che infostrada mi ha inviato. Da browser inserendo 192.169.1.1 non mi appare nulla , solo un errore di timeout. Vedo che pero' il router pinga e che la porta 80 e' aperta.

192.168.1.1

Stai inserendo l'IP sbagliato

[nrj4000]

grazie per le risposte .
@kilthedog91
1.il router e' montato sulla presa principale ( la prima dall'esterno ) dove era attaccato il precedente router ADSL
2. scusa ma questo vale anche su contratti dove si parla chiaramente di router gratis ?
3.ci provo piu tardi

@Psyred
si un typo ---> 192.168.1.1 :-)

[Bovirus]

@nrj4000

E' scritto chiaramente nei contratti ed è stato ripetuto vcentinaia di volte nel thread.
Il router non è gratis.
Lo paghi e poi ha uno sconto in fattura dello stesso importo.
Ma in caso dir ecesso el rate reside vannpo pagate.

[nrj4000]

effettivamente via cavo funziona , ecco i valori della mia linea
https://imgur.com/a/Du173xB

[Yramrag]

@giovanni69; @Psyred;

Grazie per il supporto, chiamato stamattina.
Dopo pranzo richiamo per verificare che l'operatore abbia effettivamente inserito la nota relativa all'attenuazione di linea.

Originariamente inviato da nrj4000

effettivamente via cavo funziona , ecco i valori della mia linea
https://imgur.com/a/Du173xB

Sei in 8b! (voce VDSL Profile)
Ma sei in rigida?

[Psyred]

Dovrebbe essere in rigida infatti, dalle attenuazioni si evince una tratta in rame lunga oltre 1 km.

[fuoriser]

Originariamente inviato da Bovirus

E' un errore.
Era capitato anche a me.
Chiedi al 155 la rettifica.

Grazie! Aperta segnalazione al 155. Hanno confermato l'errore sulla fattura

[nrj4000]

Originariamente inviato da Psyred

Dovrebbe essere in rigida infatti, dalle attenuazioni si evince una tratta in rame lunga oltre 1 km.

e quindi cosa vuol dire ?

[Psyred]

Originariamente inviato da nrj4000

e quindi cosa vuol dire ?

Che sei collegato ad un DSLAM da centrale anzichè da cabinet.

[amd-novello]

Originariamente inviato da nrj4000

e quindi cosa vuol dire ?

sei collegato alla centrale che è più lontana invece che all'armadio vicino. una minoranza della popolazione è collegata in rigida e ha prestazioni peggiori.

[nrj4000]

ma che cavolo di sfiga :-(
come si fa a risolvere ? Esite un modo per essere migrato su cabinet ?

[amd-novello]

oltre a cambiare casa non saprei.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Yramrag

@giovanni69; @Psyred;

Grazie per il supporto, chiamato stamattina.
Dopo pranzo richiamo per verificare che l'operatore abbia effettivamente inserito la nota relativa all'attenuazione di linea.

Aggiornamento: non hanno aperto un beneamato perché "non ero in sede (leggi: a casa) per fare il reset".

WTF?!? E da quando si fanno scrupoli a lanciare un reset da remoto?

Edit: giusto per fare un confronto:

Dicembre 2017:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   18 days: 0 hour: 46 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      0.971 Mbps       16.640 Mbps
    Actual Net Data Rate:      0.972 Mbps       16.641 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.8 dB            7.4 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm          10.5 dBm
           Receive Power:        0.7 dBm         -31.3 dBm
              Actual INP:       57.0 symbols      56.0 symbols
       Total Attenuation:       11.2 dB           41.9 dB
Attainable Net Data Rate:      0.972 Mbps       18.053 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.2     N/A     N/A     N/A    27.6    90.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.2     N/A     N/A     N/A    42.0     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.8     N/A     N/A     N/A     7.4     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A    10.7     N/A     N/A   
============================================================================

Novembre 2018:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 35 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      1.065 Mbps        8.656 Mbps
    Actual Net Data Rate:      1.066 Mbps        8.657 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.4 dB            6.8 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.4 dBm           9.7 dBm
           Receive Power:       -1.2 dBm         -33.0 dBm
              Actual INP:       58.0 symbols      50.0 symbols
       Total Attenuation:       11.7 dB           42.8 dB
Attainable Net Data Rate:      1.066 Mbps        9.172 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.7     N/A     N/A     N/A    28.3    102.3    90.3   
Signal Attenuation(dB): 11.7     N/A     N/A     N/A    42.8     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  6.4     N/A     N/A     N/A     6.8     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm): 10.4     N/A     N/A     N/A     9.8     N/A     N/A   
============================================================================