[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[marius9900]

Originariamente inviato da Yramrag

Recedi subito, entro i 14 giorni.
Se ti chiedono il motivo, "pratica commerciale scorretta"

Ma si può fare tramite 155? Almeno annullo anche la disdetta della vecchia linea e a questo punto faccio l'upgrade e mi accontento della 100Mega (visto che l'upgrade alla 200Mega non me lo volevano fare al 155).

[Yramrag]

Originariamente inviato da marius9900

Ma si può fare tramite 155? Almeno annullo anche la disdetta della vecchia linea e a questo punto faccio l'upgrade e mi accontento della 100Mega (visto che l'upgrade alla 200Mega non me lo volevano fare al 155).

Stando alle CGC, sì (trovare un operatore che ti ascolti e te lo permetta è un altro paio di maniche).

Però, sempre per le CGC, il periodo di 14 giorni dopo l'attivazione valgono solo se il contratto è stato "stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali". Poi c'è anche la questione relativa alla richiesta "che la prestazione del Servizio inizi durante il periodo di recesso"...

Se l'hai fatto in negozio, torna in negozio

[marius9900]

Originariamente inviato da Yramrag

Stando alle CGC, sì (trovare un operatore che ti ascolti e te lo permetta è un altro paio di maniche).

Però, sempre per le CGC, il periodo di 14 giorni dopo l'attivazione valgono solo se il contratto è stato "stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali". Poi c'è anche la questione relativa alla richiesta "che la prestazione del Servizio inizi durante il periodo di recesso"...

Se l'hai fatto in negozio, torna in negozio

Ma che cavolo non ho nemmeno firmato nulla. Si sono scritti i miei dati su un foglio e mi hanno detto di ripassare martedì sera per ritirare il modem...
Io sapevo che si poteva recedere entro 14 gg in ogni caso, se così non fosse l'ho preso per bene in quel posto...

[Yramrag]

Originariamente inviato da marius9900

Ma che cavolo non ho nemmeno firmato nulla. Si sono scritti i miei dati su un foglio e mi hanno detto di ripassare martedì sera per ritirare il modem...
Io sapevo che si poteva recedere entro 14 gg in ogni caso, se così non fosse l'ho preso per bene in quel posto...

Vai in negozio e dì che hai cambiato idea
Sinceramente, non so con che termini valga il diritto di ripensamento in caso di contratti stipulati all'interno dei locali commerciali.

Si potrebbe argomentare però che non hai stipulato nessun contratto (non hai firmato), di conseguenza è stato fatto "a distanza"...

[Luc4ZZ0R]

Valori Pre pioggia


Valori con pioggia in corso

che devo fa? sta storia va avanti dalla adsl 20mega

[marius9900]

Originariamente inviato da Yramrag

Vai in negozio e dì che hai cambiato idea
Sinceramente, non so con che termini valga il diritto di ripensamento in caso di contratti stipulati all'interno dei locali commerciali.

Si potrebbe argomentare però che non hai stipulato nessun contratto (non hai firmato), di conseguenza è stato fatto "a distanza"...

Penso di aver risolto, o almeno sia in negozio che al 155 mi hanno detto di fare così. Quando mi chiamerà il tecnico tim dovrò dire che non mi interessa più attivare la linea e chiuderanno tutto per ko tecnico senza il pagamento di nessuna penale (l'ho chiesto almeno 5 volte).

[Ubro92]

Originariamente inviato da Ubro92

Ciao a tutti ragazzi, avrei bisogno di un consiglio:

Il 10 Agosto ho avviato un contratto con Wind migrando dal mio attuale operatore Telecom, il contratto sembrava procedere velocemente infatti Wind ha proceduto all'invio del modem fibra ma nell'attesa dell'abilitazione della linea sembra essere nato un intoppo, a detta dell'operatrice Wind, Telecom non ha ancora avviato la pratica di migrazione, bloccando il contratto Wind.

Ho contattato diverse volte telecom per spiegazioni, e infatti telecom senza mia autorizzazione aveva avviato una pratica fibra telecom andando a bloccare la transazione con wind, però dopo diversi reclami (3-4...) finalmente telecom sembra aver disdetto il contratto fibra che io non avevo autorizzato, ciò nonostante il contratto Wind non avanza e vede concludersi...

Contattando Wind, mi ribadiscono che la pratica è bloccata da telecom e non possono fare nulla se non attendere la conferma da telecom e c'è anche la possibilità che il contratto vada KO, ma contemporaneamente telecom mi dice che la linea è libera e posso procedere con la transazione a wind e invitandomi a contattare wind in caso di problemi nella migrazione...

Ciò su cui vorrei fare luce è se mi trovo in presenza di una politica commerciale scorretta di telecom o il problema è da appuntare a Wind, e cosa fare in questi casi.

Ad oggi ancora nessuno sviluppo, conciliaweb nonostante siano passati più di 30 giorni ancora non ha analizzato la pratica...

Intanto l'unico sviluppo concreto è che il famoso contratto telecom dopo 4 ricorsi è stato disattivato con esattezza circa 3 settimane fa....

Circa 2 giorni fa un operatrice Wind mi contatta indicandomi che telecom comunica un inesattezza nel codice di migrazione, ovviamente il codice è esatto, e ho anche inviato una fattura dov'è palesemente riportato lo stesso, mi dicono che ricontatteranno telecom ma ci sono alte probabilità che il contratto vada KO...

Francamente non so più cosa fare, inoltre se il contratto va KO il modem devo pagarlo? O basta rispedirglielo?

[rossoverde]

troppi problemi per wind su fttc ...proprio stasera un paio di miei amici lamentano saturazione zona roma...... sotto i 20 mega quando viaggiavano sopra i 60 mega....

Si chiude l'asta 5G e WIND ne esce male.......

[fabioli]

Originariamente inviato da rossoverde

troppi problemi per wind su fttc ...proprio stasera un paio di miei amici lamentano saturazione zona roma...... sotto i 20 mega quando viaggiavano sopra i 60 mega....

Si chiude l'asta 5G e WIND ne esce male.......

Enormi problemi...
Ecco l'ennesimo speedtest serale appena fatto. Ho chiesto migrazione a TIM

[Nick0602]

Originariamente inviato da fabioli

Enormi problemi...
Ecco l'ennesimo speedtest serale appena fatto. Ho chiesto migrazione a TIM

Il ping oltre i 100 è una cosa atroce...

[Psyred]

A me continua ad andare a meraviglia per ora.

[alanfibra]

Una volta arrivato il modem dopo quanto passo infostrada? Grazie mille

[Yramrag]

In linea con i valori di aggancio (che fanno pena & schifo comuque ):

[azi_muth]

Originariamente inviato da Yramrag

Sinceramente, non so con che termini valga il diritto di ripensamento in caso di contratti stipulati all'interno dei locali commerciali.

Non vale, visto che non esiste in quel caso...

[Yramrag]

Originariamente inviato da azi_muth

Non vale, visto che non esiste in quel caso...

Ma se non ha firmato nulla, non esiste nemmeno un contratto.. o no?

[pocho4ever]

contratto migrazione da tim fatto a telefono, mi chiedevo considerati i problemi di wind con la fttc, nel caso in cui dopo l'attivazione che avverrà a giorni decidessi di avvalermi del diritto di ripensamento entro 14 giorni, come funziona per il modem? glielo rispedisco e sto tranquillo? dove lo spedisco?
sempre sperando di non essere tra i malcapitati...

[alanfibra]

Originariamente inviato da pocho4ever

contratto migrazione da tim fatto a telefono, mi chiedevo considerati i problemi di wind con la fttc, nel caso in cui dopo l'attivazione che avverrà a giorni decidessi di avvalermi del diritto di ripensamento entro 14 giorni, come funziona per il modem? glielo rispedisco e sto tranquillo? dove lo spedisco?
sempre sperando di non essere tra i malcapitati...

Ho ricevuto il modem oggi, nei prossimi giorni dovrei passare ad infostrada da rete Tim. Speriamo bene.

[Batallo12]

che belle premesse

ps: zona roma ovest... se va meno dell'ADSL 20Mb mi butto dal balcone

[marius9900]

Originariamente inviato da azi_muth

Non vale, visto che non esiste in quel caso...

In negozio e al 155 mi hanno spiegato che se il tecnico tim dà il ko tecnico non viene attivato nulla. Quindi basta dire al tecnico che non si è interessati ad attivare la linea e finisce tutto lì. È l'unico modo per uscirne da un contratto stipulato in negozio. Che poi io non ho nemmeno mai firmato, quando sono andato a ritirare il modem mi volevano dare dei fogli con scritto sopra "proposta di contratto".

[Manuk74]

Originariamente inviato da rossoverde

troppi problemi per wind su fttc ...proprio stasera un paio di miei amici lamentano saturazione zona roma...... sotto i 20 mega quando viaggiavano sopra i 60 mega....



Si chiude l'asta 5G e WIND ne esce male.......

20 mega!!!!

Digli che sono fortunati!
Altro che 20 mega!!!



Alle 20 ho iniziato il download di un film da Sky ed è stato disponibile alle 21.40 per la visione!
Non scaricato tutto ma circa il 5% per poter iniziare la visione!

È vergognoso!


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