[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[af70]

Originariamente inviato da cas95

qualiano (NA)


Questo è il modulo di disdetta Infostrada, cosa metto? O passerò a fastweb o a vodafone.

Mi sorge spontanea un'alta domanda, non mi conviene passare a tim direttamente visto che gli altri sono in VULA?

Anche io passerò direttamente a Tim

[Bovirus]

@af70

Secondo me non è detto che passando a TIM risolvi.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Andrea786

Guarda io ho la 100mega e va al massimo , secondo me i problemi di saturazione sono limitati a zone circoscritte e a utenti che hanno la 200mega io sinceramente la farei senza ombra di dubbio , prima però fai sul sito della Wind una verifica di copertura magari simulando la richiesta di una nuova linea cosi vedrai indicativamente a quanto andrai

Io invece aspetterei un po'.

Se ti da la FTTC 100 allo stesso prezzo, potrebbe non essere così conveniente: di solito i nuovi clienti hanno prezzi agevolati rispetto ai vecchi.
Però se è vero quello che dice il 155 e puoi contunuare ad usare il tuo modem, già questo è un 5€/mese in meno...

Quanto manca per la FTTH? Perché se vai in FTTC poi non riesci a passare in FTTH con lo stesso numero di telefono (almeno con Wind, al momento).

Insomma, pensaci

[af70]

Originariamente inviato da DragonPower7up

Ciao a tutti,
Oggi ho ricevuto la telefonata da una operatrice infostrada che mi ha offerto la fibra 100 mega allo stesso prezzo dell'ADSL che ho attualmente.. Sarei tentato ad accettare però leggo qui che ci sono problemi di saturazione quasi per tutti, non vorrei peggiorare la situazione.. Con l ADSL raggiungo i 13 mega, secondo fibermap ho la centrale a 666 metri, mentre se seleziono la fibra mi dice che la centrale è a 66 metri, velocità stimata 89 mb in download.. L operatrice non ha menzionato costi per il modem...
Voi che dite?

Anche io venivo da un ADSL Infostrada che non ha mai avuto problemi e dico MAI ad una FTTC 200/20 ed ora rimpiango di averlo fatto. Dai 12/13Mbit ADSL sono passato anche ai 2,83Mbit della fantastica fibra.
Quindi ATTENZIONE!!!!!!!

[af70]

Originariamente inviato da Bovirus

@af70

Secondo me non è detto che passando a TIM risolvi.

Spero di sì, comunque vi farò sapere. Tim dovrebbe almeno garantire la BMG di 50Mbit, quando Wind palesemente non lo fa. Il problema ora è ottenere il codice di migrazione. Anche sui sacrosanti diritti ti fanno impazzire.

[Psyred]

Non è una BMG, solo una soglia minima che consente al cliente l'uscita senza penali. Detto fino allo sfinimento.

Oltretutto una VERA BMG di 50 Mb avrebbe costi elevatissimi.

[Yramrag]

Originariamente inviato da af70

Spero di sì, comunque vi farò sapere. Tim dovrebbe almeno garantire la BMG di 50Mbit, quando Wind palesemente non lo fa. Il problema ora è ottenere il codice di migrazione. Anche sui sacrosanti diritti ti fanno impazzire.

Mmm... non è proprio così.

Quando abbiamo fatto la seconda linea in ufficio (Tim 200/20), il commerciale aveva proposto una linea con BMG che costava uno sproposito e garantiva forse 1Mbit, o anche meno, non ricordo di preciso.
Per completezza devo dire che non ho ci parlato direttamente, ma il mio collega nella scrivania a fianco alla mia.


Questo per dire che quei fantomatici 50Mb non sono banda minima garantita, ma solo il limite sotto il quale si può recedere senza penali per inadempienza dell'operatore.

[Psyred]

P.S.

Link ONU-OLT Telecom = 1 Gb

Utenze max per cabinet = 192

1000 Mb/s / 192 = 5 Mb


Altro che 50 Mb

E questo vale anche per TIM ovviamente; senza contare che la BMG è pure inferiore sui nodi a monte. In realtà sono tutte connessioni best effort.

[salfazio]

Non si pagano solo le rate restanti del modem, ma anche 79€ extra di penale!
A sto punto conviene aspettare venga rimodulato il contratto col modem libero! A quel punto restituire tutto e non pagare 1cent.

[DragonPower7up]

Originariamente inviato da Yramrag

@cas95:

@DragonPower7up:
A me suona strano le 2 centrali diverse per ADSL e FTTC.
Quando manca alla FTTH? Se hai 13 in down costanti me li terrei ben stretti che rischi veramente di peggiorare la situazione. Io almeno sarei molto cauto...

Edit: gentilmente potete indicare anche la città/centrale? Così anche chi legge si fa un'idea, grazie

Scusami, errore mio, sono gli armadi a cambiare...la centrale è sempre la stessa...Comunque questo è quello che dice fibermap:

VDSL

ARMADIO
Stato Attivo
Identificativo armadio o centrale 82305D_111
Identificativo della centrale PIMAITAD
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)66
Vlan disponibile OK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s) 89,17
Max velocità upstream (Mb/s) 25,71

Poi come disponibilità mi da anche FIBRA ILC
Stato Attivo
Identificativo armadio o centrale PIMAITAD
Fascia circuiti 4

ADSL ETH

Identificativo armadio o centrale PIMAITAD
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)666
Velocità Massima 20M / 1M
Vlan disponibile TBO
Tipo Vlan supportato dalla centrale QinQ/LD
Tipo Dslam1VC4 da centrale

In generale non ho grossi problemi di connessione, mi cade una decina di volte al giorno in alcuni orari precisi (SNR che impazzisce), ma questo è un problema che mi porto dietro da anni, anche con Telecom (anzi, lì andava peggio) e non ho mai risolto. Per il resto del tempo la connessione mi basta e mi avanza... In definitiva credo che aspetterò, non vorrei peggiorare la situazione e trovarmi incastrato nelle meccaniche della fibra.

[marius9900]

Adesso ho la conferma che nei negozi wind non capiscono veramente un ca**o!
Mi hanno fatto chiudere la vecchia linea per aprirne una nuova a 24,90€, prezzo BLOCCATO. L'ho chiesto 3 volte se dal secondo anno cambiava qualcosa. Oggi mi arriva l'email: 24,9€ primo anno, dal secondo 5€ in più o stesso prezzo e velocità limitata a 20Mega. Io non ho parole...

[Yramrag]

Originariamente inviato da marius9900

Adesso ho la conferma che nei negozi wind non capiscono veramente un ca**o!
Mi hanno fatto chiudere la vecchia linea per aprirne una nuova a 24,90€, prezzo BLOCCATO. L'ho chiesto 3 volte se dal secondo anno cambiava qualcosa. Oggi mi arriva l'email: 24,9€ primo anno, dal secondo 5€ in più o stesso prezzo e velocità limitata a 20Mega. Io non ho parole...

Recedi subito, entro i 14 giorni.
Se ti chiedono il motivo, "pratica commerciale scorretta"

[marius9900]

Originariamente inviato da Yramrag

Recedi subito, entro i 14 giorni.
Se ti chiedono il motivo, "pratica commerciale scorretta"

Ma si può fare tramite 155? Almeno annullo anche la disdetta della vecchia linea e a questo punto faccio l'upgrade e mi accontento della 100Mega (visto che l'upgrade alla 200Mega non me lo volevano fare al 155).

[Yramrag]

Originariamente inviato da marius9900

Ma si può fare tramite 155? Almeno annullo anche la disdetta della vecchia linea e a questo punto faccio l'upgrade e mi accontento della 100Mega (visto che l'upgrade alla 200Mega non me lo volevano fare al 155).

Stando alle CGC, sì (trovare un operatore che ti ascolti e te lo permetta è un altro paio di maniche).

Però, sempre per le CGC, il periodo di 14 giorni dopo l'attivazione valgono solo se il contratto è stato "stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali". Poi c'è anche la questione relativa alla richiesta "che la prestazione del Servizio inizi durante il periodo di recesso"...

Se l'hai fatto in negozio, torna in negozio

[marius9900]

Originariamente inviato da Yramrag

Stando alle CGC, sì (trovare un operatore che ti ascolti e te lo permetta è un altro paio di maniche).

Però, sempre per le CGC, il periodo di 14 giorni dopo l'attivazione valgono solo se il contratto è stato "stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali". Poi c'è anche la questione relativa alla richiesta "che la prestazione del Servizio inizi durante il periodo di recesso"...

Se l'hai fatto in negozio, torna in negozio

Ma che cavolo non ho nemmeno firmato nulla. Si sono scritti i miei dati su un foglio e mi hanno detto di ripassare martedì sera per ritirare il modem...
Io sapevo che si poteva recedere entro 14 gg in ogni caso, se così non fosse l'ho preso per bene in quel posto...

[Yramrag]

Originariamente inviato da marius9900

Ma che cavolo non ho nemmeno firmato nulla. Si sono scritti i miei dati su un foglio e mi hanno detto di ripassare martedì sera per ritirare il modem...
Io sapevo che si poteva recedere entro 14 gg in ogni caso, se così non fosse l'ho preso per bene in quel posto...

Vai in negozio e dì che hai cambiato idea
Sinceramente, non so con che termini valga il diritto di ripensamento in caso di contratti stipulati all'interno dei locali commerciali.

Si potrebbe argomentare però che non hai stipulato nessun contratto (non hai firmato), di conseguenza è stato fatto "a distanza"...

[Luc4ZZ0R]

Valori Pre pioggia


Valori con pioggia in corso

che devo fa? sta storia va avanti dalla adsl 20mega

[marius9900]

Originariamente inviato da Yramrag

Vai in negozio e dì che hai cambiato idea
Sinceramente, non so con che termini valga il diritto di ripensamento in caso di contratti stipulati all'interno dei locali commerciali.

Si potrebbe argomentare però che non hai stipulato nessun contratto (non hai firmato), di conseguenza è stato fatto "a distanza"...

Penso di aver risolto, o almeno sia in negozio che al 155 mi hanno detto di fare così. Quando mi chiamerà il tecnico tim dovrò dire che non mi interessa più attivare la linea e chiuderanno tutto per ko tecnico senza il pagamento di nessuna penale (l'ho chiesto almeno 5 volte).

[Ubro92]

Originariamente inviato da Ubro92

Ciao a tutti ragazzi, avrei bisogno di un consiglio:

Il 10 Agosto ho avviato un contratto con Wind migrando dal mio attuale operatore Telecom, il contratto sembrava procedere velocemente infatti Wind ha proceduto all'invio del modem fibra ma nell'attesa dell'abilitazione della linea sembra essere nato un intoppo, a detta dell'operatrice Wind, Telecom non ha ancora avviato la pratica di migrazione, bloccando il contratto Wind.

Ho contattato diverse volte telecom per spiegazioni, e infatti telecom senza mia autorizzazione aveva avviato una pratica fibra telecom andando a bloccare la transazione con wind, però dopo diversi reclami (3-4...) finalmente telecom sembra aver disdetto il contratto fibra che io non avevo autorizzato, ciò nonostante il contratto Wind non avanza e vede concludersi...

Contattando Wind, mi ribadiscono che la pratica è bloccata da telecom e non possono fare nulla se non attendere la conferma da telecom e c'è anche la possibilità che il contratto vada KO, ma contemporaneamente telecom mi dice che la linea è libera e posso procedere con la transazione a wind e invitandomi a contattare wind in caso di problemi nella migrazione...

Ciò su cui vorrei fare luce è se mi trovo in presenza di una politica commerciale scorretta di telecom o il problema è da appuntare a Wind, e cosa fare in questi casi.

Ad oggi ancora nessuno sviluppo, conciliaweb nonostante siano passati più di 30 giorni ancora non ha analizzato la pratica...

Intanto l'unico sviluppo concreto è che il famoso contratto telecom dopo 4 ricorsi è stato disattivato con esattezza circa 3 settimane fa....

Circa 2 giorni fa un operatrice Wind mi contatta indicandomi che telecom comunica un inesattezza nel codice di migrazione, ovviamente il codice è esatto, e ho anche inviato una fattura dov'è palesemente riportato lo stesso, mi dicono che ricontatteranno telecom ma ci sono alte probabilità che il contratto vada KO...

Francamente non so più cosa fare, inoltre se il contratto va KO il modem devo pagarlo? O basta rispedirglielo?

[rossoverde]

troppi problemi per wind su fttc ...proprio stasera un paio di miei amici lamentano saturazione zona roma...... sotto i 20 mega quando viaggiavano sopra i 60 mega....

Si chiude l'asta 5G e WIND ne esce male.......