[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Naess]

Originariamente inviato da Skylake_

Pure!? E questa notizia da dove salta fuori???

Quello che c'è scritto sul sito è che è a pagamento e che chi è un nuovo cliente tim lo ha gratis fino al 25/11 ma non so nulla di chi lo ha già incluso gratis come me con tim smart

[san80d]

Originariamente inviato da Skylake_

Si ma su Tim Smart è sempre stata proposto come "gratis per sempre", chi ha detto che ora lo pagano pure i clienti Tim Smart?

boh comunque quella di @Naess era una domanda

[fraussantin]

Originariamente inviato da Skylake_

Si ma su Tim Smart è sempre stata proposto come "gratis per sempre", chi ha detto che ora lo pagano pure i clienti Tim Smart?

Per adesso è solo per i nuovi clienti , poi son più che sicuro che fra qualche mese lo metteranno a pagamento.

L'importante è che si possa disattivare , ma la cosa che mi fa incazzare è che in molti non lo faranno perchè non se ne accorgeranno neppure.

SIAMO AL LIMITE DELLA TRUFFA ! QUESTI STANNO OLTREPASSANDO OGNI LIMITE.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Naess

Oggi hanno fatto uscire un tecnico solo per cambiare il profilo, cosa che mi successe anche un mese fa!
Se io su mytim o sul 187 chiedo un cambio di profilo mi dicono di fare il mio lavoro, se è un tecnico a chiamarli tutto è possibile.

...ma non dici ora che cosa agganci.
Credo che sia normale il fatto che un tecnico possa ottenere di più di un utente finale; certo posso comprendere la tua frustrazione.

[Orgoglio]

Originariamente inviato da Zeratul

la foto su amazon del router nel pavimento la trovate a pag 1 della discussione dedicata al tim hub qui su questo forum......
l'avranno presa da qui

cavolo non mi ero reso conto ahahhaahahah

Ma di questo router esiste soltanto una fotografia??

ragazzi qualcuno di voi con le super connessioni....lo possiede? come vi trovate? Parlo del TIM HUB - Modem DGA 4132 Router VDSL/FTTH.

Io lo prenderei per gestire una 100/20 Tim.

Grazieeeee

[elgabro.]

Originariamente inviato da Orgoglio

cavolo non mi ero reso conto ahahhaahahah

Ma di questo router esiste soltanto una fotografia??

ragazzi qualcuno di voi con le super connessioni....lo possiede? come vi trovate? Parlo del TIM HUB - Modem DGA 4132 Router VDSL/FTTH.

Io lo prenderei per gestire una 100/20 Tim.

Grazieeeee

ma pigliarsi il fritz no e

[archiunix]

Originariamente inviato da Orgoglio

Si da un momento all'altro è cambiato di nuovo il venditore...ho mandato un mex privato di conferma modello. Te come ti stai trovando? Vieni da un modello precedente??

Grazie Mille

Io l'avevo preso perché avevo in consistenza la 200 mega ma la TIM si era dimenticata di mandarmi il DGA4130! e pertanto con il vecchio technicolor ero fermo alla 100. Dopo 1 mese sono riusciti a sbloccarmi l'invio e l'ho ricevuto (quindi ora ho 2 modem + un Netgear r7000 con DD-WRT in cascata al TIM HUB perché rende meglio).
Il DGA4132 l'ho trovato a 50 euro su Amazon (il venditore era RC Techstore), e se cerchi bene lo trovi tra i "7 nuovi" intorno a € 37,50.
Per la foto non ti preoccupare... usano tutti la stessa :-)
Cmq mi trovo benissimo soprattutto da quando l'ho sbloccato.

[azi_muth]

Originariamente inviato da Skylake_

Quindi si toglie il RID e non si paga niente? 😁

No paghi e provi a fare la conciliazione. Oppure aspetti le modifiche contrattuali che devono intervenire entro dicembre.

[azi_muth]

Originariamente inviato da frupoli

... Mi unisco al coro di coloro che protestano per la vergognosa politica di rimodulazione attuata da TIM. Mai vista una cosa del genere. Son stato "rimodulato" 2 volte nel giro di qualche mese.
E' vero che è possibile passare ad altro operatore, ma scocciature e vincoli nascosti (vedi il modem in vendita abbinata = lo devo pagare comunque) rendono il tutto farraginoso e quindi irrispettoso nei confronti dell'utente, privato del più elementare rispetto contrattuale.
Dal punto di vista tariffe e contratti, reputo la situazione attuale di TIM un disastro ed una vergogna (nel mio caso ovviamente)

Invece dal punto di vista tecnico, nel mio caso tutto perfetto, installazione ok, TIM Hub nuovo e funzionante, non ho mai avuto in 6 mesi un problema serio.

Cio detto, vorrei un confronto con voi, mi son letto un po' di pagine indietro, personalmente sono in TIM SMART FIBRA+ con opzione
gratuita, pago attualmente eur 34,73 e passero' a eur 36,53 al primo novembre.

Ho ottenuto dopo aspra battaglia questo risultato qui sotto in fattura, quindi modem gratuito:
Rata addebito TIM HUB 5/48 +5 eur
Sconto SMART modem Plus - 5 eur

Non ho MAI avuto il foglio delle condizioni contrattuali, quindi non so nemmeno se il mio modem è in vendita o comodato.

Consiglio, resto in Tim? vado via ad altro operatore e risparmio (e mi rompo le scatole con procedure e rogne...)? dovro pagare comunque il modem, e come faccio ad esserne certo?

Grazie.

Le condizioni dovrebbero essere queste:
https://img.tim.it/sdr/documenti/tar...A+02052017.pdf

Modem in vendita.

Io aspetterei dicembre a cambiare...tanto un mese cambia poco.
Scade il termine di 120gg concesso agli operatori dalla delibera N. 348/18/CONS che impone agli operatori:

" a) la variazione senza oneri della propria offerta in una equivalente offerta commerciale che preveda la fornitura dell’apparecchiatura terminale a titolo gratuito o che non ne vincoli
l’utilizzo attraverso l’imputazione di costi del bene o dei servizi correlati al terminale nella fatturazione;
b. In alternativa, consentono all’utente finale di recedere dal contratto senza
oneri diversi dalla mera restituzione del terminale, dandone adeguata
informativa."

A quel punto ci sarà un'ulteriore finestra per migrare senza costi...credo che l'aumento di novembre serva per recuperare le migrazioni a gratis che già prevedono...

[AvPassion]

Originariamente inviato da il menne

Può darsi che ci sia un onu fastweb che va a 200 vicino a quello quello tim che va a 100, la maggiore velocità potrebbe essere data quindi dalla maggior banda utilizzabile con una 35b teorica.

Il tuo profilo teoricamente anche se vai a 30mega è un 17a?

Si, dovrebbe essere 17a.

[Orgoglio]

Originariamente inviato da archiunix

Io l'avevo preso perché avevo in consistenza la 200 mega ma la TIM si era dimenticata di mandarmi il DGA4130! e pertanto con il vecchio technicolor ero fermo alla 100. Dopo 1 mese sono riusciti a sbloccarmi l'invio e l'ho ricevuto (quindi ora ho 2 modem + un Netgear r7000 con DD-WRT in cascata al TIM HUB perché rende meglio).
Il DGA4132 l'ho trovato a 50 euro su Amazon (il venditore era RC Techstore), e se cerchi bene lo trovi tra i "7 nuovi" intorno a € 37,50.
Per la foto non ti preoccupare... usano tutti la stessa :-)
Cmq mi trovo benissimo soprattutto da quando l'ho sbloccato.

Sei stato chiarissimo e gentilissimo.

Mi devi solo illuminare su un aspetto....che intendi per sbloccato??
Come firmware invece è auto-aggiornante???

grazie come sempre....

[Skylake_]

Originariamente inviato da azi_muth

No paghi e provi a fare la conciliazione. Oppure aspetti le modifiche contrattuali che devono intervenire entro dicembre.

E ci sarà ancora la possibilità di recedere gratuitamente per variazioni contrattuali?

[Felixman]

E pazienza, disattiviamo pure il chi è. Tanto per quelle due telefonate al mese che ricevo sul fisso non è un problema. Certo è che stanno da facendo incazzare anche i santi

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[san80d]

per il tim hub chiedete nel thread apposito

[azi_muth]

Originariamente inviato da Skylake_

E ci sarà ancora la possibilità di recedere gratuitamente per variazioni contrattuali?

Se non fanno ricorso e vincono al TAR sicuramente...

[il menne]

Tra poche ore siamo a 3 giorni che attendo risposta al mio messaggio dalla fantomatica "Sara" di Tim su Twitter. Gli ho mandato un altro DM ieri mattina per vedere se si danno una mossa....ma ho poca fiducia.

Ormai attendo notizie fino a lunedì, poi si prova via facebook, se la solfa è la stessa si tornerà col 187 ( registrando la conversazione ovviamente mettendo a conoscenza di ciò l'operatore ), visto che ai punti tim non si può fare nulla.

Gli renderò noto che senza perdere il numero se passo a fastweb avrò la 200 mega ( hanno un onu a 200 accanto a quello tim ) e le chiamate gratis verso i fissi ( che comunque non uso ) il modem in comodato gratuito e nessun vincolo, a 30 euro per 1 anno, poi 35 ( stessa offerta che mi ha detto al 187 ma con tim l'armadio va a 100, e con chiamate a consumo, modem in comodato, ma senza ben sapere se ci son gabole nascoste o rimodulazioni dietro l'angolo )

Se non fosse che ho paura di avere guai a non finire passando a altro operatore sarebbe già un pezzo che sarei passato a Fastweb.... ( il prezzo con tim è alto ma la linea va bene, ho l'onu quasi innanzi casa, e quando ho avuto, di rado, problemi, li hanno risolti velocemente, so di amici mie passati ad altri operatori che si son trovati male fin da subito, con problemi nel passaggio, poi di prestazioni e in caso di guai con attese lunghissime e c'è chi è stato anche senza linea o internet per giorni... )

[Psyred]

Originariamente inviato da il menne

Se non fosse che ho paura di avere guai a non finire passando a altro operatore sarebbe già un pezzo che sarei passato a Fastweb.... ( il prezzo con tim è alto ma la linea va bene, ho l'onu quasi innanzi casa, e quando ho avuto, di rado, problemi, li hanno risolti velocemente, so di amici mie passati ad altri operatori che si son trovati male fin da subito, con problemi nel passaggio, poi di prestazioni e in caso di guai con attese lunghissime e c'è chi è stato anche senza linea o internet per giorni... )

Come se TIM ti mettesse al riparo da problematiche del genere...

Nella mia zona ci sono stati casi, anche recenti, di privati e aziende lasciati al buio da Telecom per un mese e oltre.


P.S.

Personalmente non tornerei mai in TIM: prezzi scandalosi e servizio assolutamente al di sotto delle aspettative.

[fraussantin]

Se per oggi non mi rispondono ne su twitter ne su fb provo al 187 , ma già mi aspetto una rumena col finto nome italiano che mi prenderà per i fondelli.
Potrei inviargli una pec , ma tanto ci mettono 1 mese per leggerle.

[il menne]

Originariamente inviato da Psyred

Come se TIM ti mettesse al riparo da problematiche del genere...

Nella mia zona ci sono stati casi, anche recenti, di privati e aziende lasciati al buio da Telecom per un mese e oltre.


P.S.

Personalmente non tornerei mai in TIM: prezzi scandalosi e servizio assolutamente al di sotto delle aspettative.

Certo, ma nel mio caso specifico la linea va abbastanza bene, quindi i pochi problemi avuti nel tempo li hanno risolti in tempi brevi, ( armadio quasi innanzi casa, prima chiostrina attaccata al muro di casa ) di sicuro con linee più problematiche i problemi ci saranno.

Come un amico mio ha detto, secondo lui posso passare tranquillo a chi mi pare, che la linea andrà sempre bene, perché alla fine è sempre la stessa che è buona, ma mi fido sempre poco.

[giovanni69]

Originariamente inviato da fraussantin

...al 187 , ma già mi aspetto una rumena col finto nome italiano che mi prenderà per i fondelli.

Con il 187 parla con un italiano dopo le 20:30.

Originariamente inviato da Psyred

P.S.

Personalmente non tornerei mai in TIM: prezzi scandalosi e servizio assolutamente al di sotto delle aspettative.

I prezzi sono alti; il servizio dipende dalla lotteria come con altri ISP.
E c'è chi si trova benissimo in Tim come con Infostrada anche perchè... non ha mai avuto problemi o non erano seri o aveva esigenze di altra natura.

E se il problema è grosso e si è un VULA e non SLU tipo Fastweb, prima o poi almeno per la rete secondaria si ricade su Tim nella gestione delle pratiche tecniche (anche se il tecnico di Infostrada non te lo viene a dire... ma ti fa un sorriso come se lui avesse affrontato e risolto il caso).

Spesso la bontà dei risultati dei singoli interventi tecnici dipende da chi agisce sul territorio, sul campo oltre che nel backoffice e specialisti di rete nelle aree d'Italia. Non facciamo di ogni erba un fascio.

E non dimentichiamo i problemi di servizio degli altri operatori VDSL, ampiamente documentati di casi nei rispettivi thread a cui rimando. Ed anche in questo thread abbiamo visto utenti passare ad altri operatori, rimanerci oppure... tornare in Tim.