[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[moba77]

Salve a tutti, abito a Roma e ho una 200/20mb. In realtà ne aggancio 85 perché non sono vicino alla cabina. Da stamattina però la portante è 30/6mb. Ho già riavviato più volte ma non si schioda. Non è che mi hanno attivato qualche profilo strano tipo try&buy? È capitato a qualcun'altro?

Grazie))

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[Drego]

Buongiorno, da oggi ho disponibile la 100 Mega. Se la richiedo mi arriva il modem via corriere e posso collegarlo io o deve venire il tecnico a casa per collegarlo? Grazie Saluti Drego

[MostWanted]

Originariamente inviato da Drego

Buongiorno, da oggi ho disponibile la 100 Mega. Se la richiedo mi arriva il modem via corriere e posso collegarlo io o deve venire il tecnico a casa per collegarlo? Grazie Saluti Drego

io ho fatto la richiesta di passaggio da Vodafone a TIM a fine Agosto e qualche giorno fa mi hanno chiamato per prendere appuntamento con il tecnico. mi hanno detto che porta lui il modem. non so se ci sia la possibilità di farselo spedire e fare tutto in autonomia

[san80d]

viene il tecnico

[Drego]

Mi son dimenticato di specificare che sono gia cliente Telecom con ADSL ETH a 20 mega quindi ho gia tutto l'impianto ok. So che per un periodo c'è stata la soluzione dell'autoinstallazione per questo chiedo. Saluti Drego

[san80d]

si tempo fa c'era la possibilita' dell'autoinstallazione ma adesso non e' piu' cosi ... pur essendo gia' cliente tim deve comunque venire il tecnico

[Drego]

Grazie, Gentilissimo

[verris]

Originariamente inviato da moba77

Salve a tutti, abito a Roma e ho una 200/20mb. In realtà ne aggancio 85 perché non sono vicino alla cabina. Da stamattina però la portante è 30/6mb. Ho già riavviato più volte ma non si schioda. Non è che mi hanno attivato qualche profilo strano tipo try&buy? È capitato a qualcun'altro?

Grazie))

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Se non alleghi i parametri della tua linea credo che nessuno possa dirti qualcosa in merito

[moba77]

Originariamente inviato da verris

Se non alleghi i parametri della tua linea credo che nessuno possa dirti qualcosa in merito

Buongiorno, ecco i parametri

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[moba77]

Originariamente inviato da moba77

Buongiorno, ecco i parametri

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Di seguito l'allegato

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[giovanni69]

@Perseverance: quella linea VDSL ha valori da ADSL, quasi. Per altre info vedi 'Introduzione' di diaretto a pagina 1.
Perchè il cliente non chiama il 187 tasto 2 così verificano un po' di cose da remoto almeno?

@moba77: che modem stai usando, visto che non compare l'attenuazione in upstream (tipo Sercomm) ma pare tu sia su una linea 200M? A parte che hai un'attenuazione molto, molto alta per essere la DS1 (a meno che la app non calcoli a modo suo mettono insieme DS1, DS2 e DS3).

[moba77]

Originariamente inviato da giovanni69

@Perseverance: quella linea VDSL ha valori da ADSL, quasi. Per altre info vedi 'Introduzione' di diaretto a pagina 1.
Perchè il cliente non chiama il 187 tasto 2 così verificano un po' di cose da remoto almeno?

@moba77: che modem stai usando, visto che non compare l'attenuazione in upstream (tipo Sercomm) ma pare tu sia su una linea 200M? A parte che hai un'attenuazione molto, molto alta per essere la DS1 (a meno che la app non calcoli a modo suo mettono insieme DS1, DS2 e DS3).

Ciao Giovanni69, ho il DGA 4130, riavviato e spento x 5 minuti ma rimane bloccato sui 30 mb... così... di punti in bianco.. la linea è stata sempre stabile sugli 85 mb.. leggevo in rete che quel profilo pare essere un try&buy che viene fornito ai possibili clienti per testare la linea. Potrebbe essere così? mica sarà diafonia? così forte?

[giovanni69]

Anche se fosse un try & buy da 30/3, a quel punto sarebbe l'upstream sballato come profilo.
Il problema è che essendo una 200M e dici di aver agganciato 85Mbps prova a chiamare il 187 tasto 2 e chiedere la verifica del profilo.. vedi FAQ "Perchè la velocita 70/40/30..." prima risposta.

[moba77]

Originariamente inviato da giovanni69

Anche se fosse un try & buy da 30MB, a quel punto sarebbe l'upstream sballato come profilo.
Il problema è che essendo una 200M e dici di aver agganciato 85MB prova a chiamare il 187 tasto 2 e chiedere la verifica del profilo.. vedi FAQ "Perchè la velocita 70/40/30..." prima risposta.

ok grazie, speriamo bene

Buona giornata

[giovanni69]

Ovviamente controlla che la presa sia in perfette condizioni (è strano non vedere l'attenuazione Up con il DGA4130) e che rispecchi i criteri di un cablaggio ideale per la VDSL (non importa che sia nuovo o vecchio). Info... pagina 1.

[moba77]

Originariamente inviato da giovanni69

Ovviamente controlla che la presa sia in perfette condizioni e che rispecchi i criteri di un cablaggio ideale per la VDSL. Info... pagina 1.

Ciao, l'impianto è piuttosto nuovo, cmq darò una controllata ugualmente

[daffy]

ragazzi vi spiego la mia situazione:

3 settembre richiesta tim connect gold online

10 settembre TIM mi chiama per fissare appuntamento per il 18 settembre

10 settembre ricevo questa email:

Gentile cliente, ti informiamo di aver provveduto ad annullare il tuo ordine on-line in quanto la tua richiesta è stata presa in carico dal Servizio Clienti 187 che ha già provveduto ad avviarne la lavorazione ed al quale puoi rivolgerti telefonicamente per avere ulteriori informazioni. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.

mi allarmo, vado a controllare nella mia area privata e non trovo più la tim connect gold in lavorazione, ma la tim smart fibra 30/3

Chiamo il 187 per delucidazioni e mi assicurazione che è in attivazione la tim connect con passaggio a 200mbit (2 volte con 2 operatori diversi)

mi posso fidare? è capitato anche ad altri??

[XNeon]

Originariamente inviato da giovanni69

Ovviamente controlla che la presa sia in perfette condizioni (è strano non vedere l'attenuazione Up con il DGA4130) e che rispecchi i criteri di un cablaggio ideale per la VDSL (non importa che sia nuovo o vecchio). Info... pagina 1.

Con il DGA, da MyTIM è normale non vedere l'up perchè li è mostrata l'attenuazione presa da telnet, e telnet riporta 1 solo valore in down (calcolato allo stesso modo dal vecchio Sercomm) e 0dB in up.

Originariamente inviato da moba77

Di seguito l'allegato ***PER FOTO VEDERE POST D'ORIGINE***

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A vista comunque la linea sembra su un solo filo e quindi guasta, con 35dB di attenuazione da Telnet 85 mega non li vedeva nemmeno con il binocolo.

[moba77]

Originariamente inviato da XNeon

Con il DGA, da MyTIM è normale non vedere l'up perchè li è mostrata l'attenuazione presa da telnet, e telnet riporta 1 solo valore in down (calcolato allo stesso modo dal vecchio Sercomm) e 0dB in up.

A vista comunque la linea sembra su un solo filo e quindi guasta, con 35dB di attenuazione da Telnet 85 mega non li vedeva nemmeno con il binocolo.

ok, speriamo che Telecom mandi il tecnico

[il menne]

La mia domanda è un poco ot, ma riguarda sempre tim, però mobile, è possibile che l'app my tim mobile da mesi non funzioni?

Per verificare credito e altre robe devo farlo da web, sono mesi che è così: la versione prima funzionava ma non scalava i gb della mia offerta ( dall'app perché in realtà andavano giù, quindi l'app funzionava male ) ora non funziona per nulla, o crasha o si blocca.

Ho iphone x aggiornato all'ultimo fw, ho provato più volte a disinstallare e reinstallare l'app ma nisba.

Lo fa anche ad altri possessori di device apple qui? E'un problema noto?

Chiedo scusa per il piccolo ot ma volevo rendermi conto se è un problema generale o solo mio....