Plex Media Server problema file mkv

[dennyza]

Buongiorno a tutti, ho dei film in risoluzione 2160p mkv ma non riesco a visualizzarli con plex, in pratica quando cerco di caricarli dal nas alla libreria plex vedo il titolo ma non me lo carica, la scritta non è in eretto. Ho letto che potrebbe essere un problema di (writting application).Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[dennyza]

Sul forum di Plex ho letto che probabilmente si tratta di un problema con la denominazione dei files. L'aggiunta "h265" che si trova nel nome dei files non viene considerata da Plex perchè è a seguito dell'anno del film in parentesi. Non ha nessun effetto al lato pratico però aiuta a distinguere i files da quelli in un altro formato.

Ho trovato anche una guida:

Naming Movie files

The scanners and metadata agents used by Plex will work best when your major types of content are separated from each other. We strongly recommend separating movie and television content into separate main directories. For instance, you might use something like this:

/Media
/Movies
movie content
/Music
music content
/TV Shows
television content

Stand-Alone Video Files

Movie media files can be contained in one or more folders. The structure isn’t important unless you have custom media (e.g. posters) for a particular movie. To correctly name a movie file, name it as follows:

MovieName (release year).ext

Where ext is the file extension. (Some operating systems such as Windows may hide your file extensions by default.)

/Movies
Batman Begins (2005).mkv

Es.

Nome: Mad.Max.Fury.Road.2015.ITA-ENG.HDR.UHD.Bluray.2160p.mkv
Dimensione: 45,883,785,423 bytes (43758.187697 MiB)


[ Magic ]


Tipo file: data


[ Info generiche ]


Durata: 02:00:21 (7221.44 s)
Contenitore: matroska
Production date: Fri, 06 Oct 2017 12:49:06 +0200
Totale tracce: 6
Traccia n. 1: video (V_MPEGH/ISO/HEVC) {eng}
Traccia n. 2: audio (A_AC3) {ita}
Traccia n. 3: audio (A_AC3) {eng}
Traccia n. 4: audio (A_TRUEHD) [TrueHD] {eng}
Traccia n. 5: subtitle (S_TEXT/UTF8) [Forced] {ita}
Traccia n. 6: subtitle (S_TEXT/UTF8) {ita}
Muxing library: libebml v1.3.0 + libmatroska v1.4.1
Writing application: mkvmerge v7.4.0 ('Circles') 32bit built on Dec 12 2014 12:10:09


[ Traccia video ]


Codec ID: V_MPEGH/ISO/HEVC
Risoluzione: 3840 x 2160
Frame aspect ratio: 16:9 = 1.777778
Pixel aspect ratio: 1:1 = 1
Display aspect ratio: 16:9 = 1.777778
Framerate: 23.976024 fps
Dimensione stream: 39,757,297,625 bytes (37915.513635 MiB)
Durata: 02:00:20 (7220.046109 s)
Bitrate (bs): 44052.126011 kbps
Qf: 0.221516


[ Traccia audio nr. 1 ]


Codec ID: A_AC3
Freq. campionamento: 48000 Hz
Canali: 6
Dimensione stream: 577,715,200 bytes (550.952148 MiB)
Tipo di bitstream (bs): AC3
Frames (bs): 225,670
Durata: 02:00:21 (7221.44 s)
Chunk-aligned (bs): Sì
Bitrate (bs): 640 kbps CBR
Freq. campionamento (bs): 48000 Hz
Modo (bs): 3 front, 2 rear, 1 LFE


[ Traccia audio nr. 2 ]


Codec ID: A_AC3
Freq. campionamento: 48000 Hz
Canali: 6
Dimensione stream: 346,627,584 bytes (330.569824 MiB)
Tipo di bitstream (bs): AC3
Frames (bs): 225,669
Durata: 02:00:21 (7221.408 s)
Chunk-aligned (bs): Sì
Bitrate (bs): 384 kbps CBR
Freq. campionamento (bs): 48000 Hz
Modo (bs): 3 front, 2 rear, 1 LFE


[ Traccia audio nr. 3 ]


Codec ID: A_TRUEHD
Freq. campionamento: 48000 Hz
Canali: 8


Se io lo rinomino Mad Max Fury Road (2015).mkv dovrebbe funzionare?

[dennyza]

Ho risolto senza ridenominare nessun file, sbagliavo il procedimento per caricare in libreria

Ora però si pone ultro problema, dal nas con il suo player se faccio partire un file mkv 4k lo visualizzo correttamente invece dalla libreria di Plex ci mette 10 secondi per caricare e poi ogni 5 si ferma e il processore del nas lavora a 99% , è un problema di pc, di nas o plex e configurazioni?

Nas DS218+
PC Intel Core i5-3450S 2,8GHz
RAM DDR3 Corsair 1600Mhz 8GB
TV LG 55B6V
Router Fastweb Fastgate 100mbps

[dennyza]

Mi rispondo da solo , praticamente ho disinstallato plex sul nas e l'ho installato sul pc, adesso funziona a meraviglia.
Quindi il problema era il nas che non ce la faceva?

[prandello]

Premesso che non si sono capite le modalità esatte di riproduzione di quei file 4K h265 (hardware e software del player usato [su PC o su TV?], transcodifica o meno, rete...) qui forse trovi quello che ti serve sapere: https://www.hwupgrade.it/forum/showp...45&postcount=2

P.S. la transcodifica di Plex spesso parte in automatico, basta avere sottotitoli o altri parametri discordanti tra server e player. Può essere un handicap come un vantaggio, dipende... https://www.hwupgrade.it/forum/showp...43&postcount=5

[dennyza]

Originariamente inviato da prandello

Premesso che non si sono capite le modalità esatte di riproduzione di quei file 4K h265 (hardware e software del player usato [su PC o su TV?], transcodifica o meno, rete...) qui forse trovi quello che ti serve sapere: https://www.hwupgrade.it/forum/showp...45&postcount=2

P.S. la transcodifica di Plex spesso parte in automatico, basta avere sottotitoli o altri parametri discordanti tra server e player. Può essere un handicap come un vantaggio, dipende... https://www.hwupgrade.it/forum/showp...43&postcount=5

Grazie per le info, mi spiego meglio...

In casa ho la rete tutta cablata cat6, modem Fastgate di Fastweb 100mbs collegato a pc/nas/tv/minipc. Avevo installato manualmente Plex sul Nas DS218+ dal sito di Plex/Synology e ho avuto problemi di caricamento video dei file 4k hdr (50/70gb),si bloccava continuamente dal browser, il processore del nas lavorava a 99%. Sul tv non avevo ancora installato Plex quindi non so se potesse funzionare. Ieri ho disinstallato Plex dal nas e l'ho installato sul pc windows (specifiche sopra) e legge perfettamente il file senza blocchi, in seguito ho installato Plex anche su TV lg55b6v con webOS e si vede perfettamente.
Leggendo la tua risposta sopra a questo punto presumo sia perchè ho un abbonamento free a Plex, se avessi avuto Plexpass il problema non esisteva.Ho acquistato il DS218+ perchè volevo anche utilizzare Plex ma a quanto pare serve anche altro.

[prandello]

Originariamente inviato da dennyza

Avevo installato manualmente Plex sul Nas DS218+ dal sito di Plex/Synology e ho avuto problemi di caricamento video dei file 4k hdr (50/70gb),si bloccava continuamente dal browser, il processore del nas lavorava a 99%

Ancora non si capisce... di che browser parli? Plex Media Player?

Originariamente inviato da dennyza

ho disinstallato Plex dal nas e l'ho installato sul pc windows (specifiche sopra) e legge perfettamente il file senza blocchi, in seguito ho installato Plex anche su TV lg55b6v con webOS e si vede perfettamente.

Il B6V supporta nativamente 4k hdr hevc, quindi se non si triggera la transcodifica per qualche motivo (ad es. sottotitoli) il lavoro di decodifica lo fa il TV.
Su un PC i5 con server e player entrambi sullo stesso è chiaro che non ci dovrebbero essere problemi:

https://support.plex.tv/articles/200...-requirements/
https://support.plex.tv/articles/201...for-my-server/

When used locally, Plex Media Player almost never requires transcoding
The majority of other Plex apps will require transcoding at least sometimes

Mi sembra comunque che col video editing c'entri poco o nulla: prosegui magari nella sezione specifica (Nas) che ho già linkato;
ci sono almeno 3-4 thread adatti, per media player, per transcoding, per Synology (liscio o con mediaplayer)...

[dennyza]

Originariamente inviato da prandello

Ancora non si capisce... di che browser parli? Plex Media Player?

Il B6V supporta nativamente 4k hdr hevc, quindi se non si triggera la transcodifica per qualche motivo (ad es. sottotitoli) il lavoro di decodifica lo fa il TV.
Su un PC i5 con server e player entrambi sullo stesso è chiaro che non ci dovrebbero essere problemi:

https://support.plex.tv/articles/200...-requirements/
https://support.plex.tv/articles/201...for-my-server/


Mi sembra comunque che col video editing c'entri poco o nulla: prosegui magari nella sezione specifica (Nas) che ho già linkato;
ci sono almeno 3-4 thread adatti, per media player, per transcoding, per Synology (liscio o con mediaplayer)...

Forse ho spiegato male..non essendo afferrato in termini informatici...

comunque dal browser intendo "chrome", in pratica per fartela breve accedendo al nas tramite browser del pc e facendo partire l'applicazione di Plex installata sul nas avevo questo problema.

[prandello]

Originariamente inviato da dennyza

comunque dal browser intendo "chrome"

...

Lo temevo... infatti nella prima versione della risposta (che poi ho editato) avevo menzionato proprio Chrome... poi ho corretto, perché mi sembrava impossibile...

Ovvio che allora si triggera il transcoding, Chrome non supporta HEVC ma il proprio VP9:

https://en.wikipedia.org/wiki/HTML5_...rowser_support
https://en.wikipedia.org/wiki/VP9

Prova almeno ad usare un vero video player su PC, tipo VLC, MPC-HE, PotPlayer...
Inoltre se stavi semplicemente sfogliando le cartelle condivise del Nas (protocollo SMB/CIFS) Plex non c'entra proprio nulla...
Mi sa che siamo ancora molto lontani da un po' di consapevolezza... ma almeno siamo tornati IT parlando di codec video...

[gabmamb]

Originariamente inviato da dennyza

Ho risolto senza ridenominare nessun file, sbagliavo il procedimento per caricare in libreria

Ora però si pone ultro problema, dal nas con il suo player se faccio partire un file mkv 4k lo visualizzo correttamente invece dalla libreria di Plex ci mette 10 secondi per caricare e poi ogni 5 si ferma e il processore del nas lavora a 99% , è un problema di pc, di nas o plex e configurazioni?

Nas DS218+
PC Intel Core i5-3450S 2,8GHz
RAM DDR3 Corsair 1600Mhz 8GB
TV LG 55B6V
Router Fastweb Fastgate 100mbps

puoi dire come hai risolto?
ho 9 mkv 2160p in una cartella ma plex dice che è vuota

[dennyza]

Originariamente inviato da gabmamb

puoi dire come hai risolto?
ho 9 mkv 2160p in una cartella ma plex dice che è vuota

Ciao, è passato molto tempo da quando risolsi però rileggendo ricordo di vedere i titoli dei film a differenza tua che non li vedi. Ricordo inoltre che ho istallato tutto nuovamente e un errore che facevo era quello di sbagliare percorso di caricamento. Può darsi che invece tu devi rinominarli, magari non li legge proprio. Prova a chiedere aiuto sul forum di Plex. Ciao