[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Aggiornamento

Purtroppo il problema era ben più grave: non funziona proprio il VoIP

Non ci avevo fatto caso perchè avevo impostato in cascata il 7490 ieri sera, e sembrava funzionare tutto come l'ultima volta che avevo provato.

In realtà dalla GUI del Fritz il numero non risulta proprio registrato. Ritenterò prossimamente.

Strano che il Fritz non ti dava led rosso:
dopo un po' che una numerazione voip non si registra, lo fa.
Comunque se prima ti funzionava, non dovrebbe essere grave.
Qualcosa nella configurazione del DLink....?

[Uzi[WNCT]]

Originariamente inviato da Uzi[WNCT]

Ciao, ho attivato da pochi giorni la 100mbit fttc. Data la distanza (circa 350m) non vado neanche a 50mbit, ma mi va anche bene, lo sapevo. Però il primo giorno avevo l' upload a 20mbit circa, ma ieri era calato a TRE mbit. Riavviando il modem ha agganciato circa 17, poi dopo un paio di orette si è riavviato il modem ed è andato a 5mbit scarsi. Posso far qualcosa?

Dopo un bel reset del DLINK (col tastino dietro) come suggerito dal supporto Infostrada, pare essersi sistemato tutto: 50/20mbit

[brendoo011]

Chiarisco un volta per tutte il concetto delle 'riqualifiche' di Wind.
Questo fattore, premetto, è anche capitato ad un mio parente e dunque ho avuto modo di valutare la cosa attentamente.
Wind attiva da centrale il profilo da contratto e come avete anche notato la velocità è anche più buona perché viene attiva una specie di 'priorità' ( chiamiamola così)dei pacchetti. Viene attivata per 10 giorni e se va tutto bene viene lasciato così com'è. Se notano disconnessioni è robe varie, richiedono a TIM un adeguamento del profilo alle basi della linea per non generare problemi alla porta dove il cliente è collegato. Insomma una specie di QOS se vogliamo parlarne. Ecco il tutto. Se il profilo è quindi la linea non viene ripristinata nei valori precedenti, i casi sono due :
1 diafonia e poco si può fare
2 cavo telefonico degradato ---- spesso ai appellano a questo anche senza fare tentativi ed ovviamente devono pagare Tim per avere un cavo migliore.
Quindi a mio consiglio ed è l'unica cosa che si può fare è aspettare la FTTH....

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

[brendoo011]

doppio

[Psyred]

Originariamente inviato da BigEaster

Strano che il Fritz non ti dava led rosso:
dopo un po' che una numerazione voip non si registra, lo fa.
Comunque se prima ti funzionava, non dovrebbe essere grave.
Qualcosa nella configurazione del DLink....?

Infatti è davvero strano, i led sul Fritz erano tutti verdi e non mi sono neppure premurato di controllare il telefono fisso, anche perchè l'ultima volta funzionava tutto, doppia chiamata compresa.

Adesso ho ripristinato la vecchia configurazione, ma ci riproverò a breve.

[baiano05]

errato

[Al Azif]

Ciao,
premessa: un paio di anni fa mi hanno cambiato la via dell'abitazione, da Contrada X a Via X. In questi 2 anni ho provato a verificare la copertura con varie compagnie telefoniche e nessuna rileva il mio nuovo indirizzo, quello vecchio si.

Dunque, andiamo al problema: ho chiesto il passaggio a fibra un mese fa da vecchio cliente adsl infostrada dal 2012, la richiesta è andata a buon fine. Ben 2 tecnici, in pochi giorni, hanno cercato di allacciarmi all'armadio della fibra senza riuscirci per via del problema dell'indirizzo. L'armadio dove prima ero allacciato con l'adsl NON è aggiornato a fibra, quello dove cercano di allacciarmi l'ha e dista qualche centinaio di metri prima di quello senza. Ora, non so che cacchio dovranno fare, ma mi hanno attivato l'offerta fibra dal 27 aprile, e da giovedì scorso sono senza linea. Ho richiamato poco fa e l'operatore mi dice che forse i tecnici telecom hanno fatto i furbetti, io dubito della furbizia, almeno in questo caso...

La domanda è: volendo, possono cambiarmi di armadio? Se no, ho timore che rimarrò per un sacco di tempo senza linea, perché immagino dovranno cambiarmi contratto, ma il router mi è già arrivato compresa la fattura... C'avrei voglia di mandare a quel paese qualcuno, a in questo caso non so chi ... anzi si, il comune di sta cippa che cambia le vie per avere più tasse

Qualcuno che mi può illuminare?

[fonzie1111]

Originariamente inviato da brendoo011

Chiarisco un volta per tutte il concetto delle 'riqualifiche' di Wind.
Questo fattore, premetto, è anche capitato ad un mio parente e dunque ho avuto modo di valutare la cosa attentamente.
Wind attiva da centrale il profilo da contratto e come avete anche notato la velocità è anche più buona perché viene attiva una specie di 'priorità' ( chiamiamola così)dei pacchetti. Viene attivata per 10 giorni e se va tutto bene viene lasciato così com'è. Se notano disconnessioni è robe varie, richiedono a TIM un adeguamento del profilo alle basi della linea per non generare problemi alla porta dove il cliente è collegato. Insomma una specie di QOS se vogliamo parlarne. Ecco il tutto. Se il profilo è quindi la linea non viene ripristinata nei valori precedenti, i casi sono due :
1 diafonia e poco si può fare
2 cavo telefonico degradato ---- spesso ai appellano a questo anche senza fare tentativi ed ovviamente devono pagare Tim per avere un cavo migliore.
Quindi a mio consiglio ed è l'unica cosa che si può fare è aspettare la FTTH....

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

Dubito che dalle mie parti mettano la ftth, e ad essere onesti noto delle disconnessioni anche con la 30, e non so se provocate (noto un sacco di errori crc, in genere quando è così è perchè loro ci mettono le mani), io provero' quasi sicuramente a farmi mettere una nuova linea se entro questa settimana non mi mettono almeno a 100.
E vediamo se continuo ad andare a 30.

E cmq è inconcepibile che per delle disconnessioni riqualifichino la linea, sono stato diversi anni con l'adsl di tim a 7 mega con continue disconnessioni e mai avuto riqualifiche, e lo stesso con la fibra a 200 sempre con tim, varie disconnessioni (provocate da me peraltro, non perchè la linea non fosse stabile) e mai si erano permessi di abbassarmi la portante. Ribadisco, ste cose succedono solo con loro, ed è INACCETTABILE. Sono convintissimo che se anche tim c'entri, la richiesta sia partita da wind, mi pare abbastanza palese. E se è vero che per cambiare profilo si deve pagare, ovvio che non lo cambieranno mai.

[Violet Hope]

Originariamente inviato da Bovirus

Non è possibile dare una risposta senza dati.
Per darti una risposta serve un analisi dei messaggi e dei log (che sono sprcifci del modem) ee senza adti non è possibiel fare nulla.
Ragionee per cui essendo tutto questo legato ad aspetti specifici del modem 7490 la richiesta riguarda il 7490.

sull'altro topic che mi hai consigliato di scrivere,non mi ha risposto nessuno...

ecco i valori riportati e gli errori della chiusura della connessione internet ogni giorno :

https://imgur.com/a/9R2mTET

se mi aiuti a risolvere mi faresti davvero un grande favore...

[Bovirus]

@Violet Hope

Se c'è un thread dedicato specifico nel modem secondo me la richeista va postata lì.
E non va postata la richiesta altrove.

[baiano05]

Originariamente inviato da fonzie1111

Dubito che dalle mie parti mettano la ftth, e ad essere onesti noto delle disconnessioni anche con la 30, e non so se provocate (noto un sacco di errori crc, in genere quando è così è perchè loro ci mettono le mani), io provero' quasi sicuramente a farmi mettere una nuova linea se entro questa settimana non mi mettono almeno a 100.
E vediamo se continuo ad andare a 30.

E cmq è inconcepibile che per delle disconnessioni riqualifichino la linea, sono stato diversi anni con l'adsl di tim a 7 mega con continue disconnessioni e mai avuto riqualifiche, e lo stesso con la fibra a 200 sempre con tim, varie disconnessioni (provocate da me peraltro, non perchè la linea non fosse stabile) e mai si erano permessi di abbassarmi la portante. Ribadisco, ste cose succedono solo con loro, ed è INACCETTABILE. Sono convintissimo che se anche tim c'entri, la richiesta sia partita da wind, mi pare abbastanza palese. E se è vero che per cambiare profilo si deve pagare, ovvio che non lo cambieranno mai.

Ma quindi riavviare il modem, staccarlo durante i temporali o quando si va in vacanza mette a rischio riqualificazioni della linea?
sarebbe preoccupante

[dorsticki]

Originariamente inviato da brendoo011

Chiarisco un volta per tutte il concetto delle 'riqualifiche' di Wind.
Questo fattore, premetto, è anche capitato ad un mio parente e dunque ho avuto modo di valutare la cosa attentamente.
Wind attiva da centrale il profilo da contratto e come avete anche notato la velocità è anche più buona perché viene attiva una specie di 'priorità' ( chiamiamola così)dei pacchetti. Viene attivata per 10 giorni e se va tutto bene viene lasciato così com'è. Se notano disconnessioni è robe varie, richiedono a TIM un adeguamento del profilo alle basi della linea per non generare problemi alla porta dove il cliente è collegato. Insomma una specie di QOS se vogliamo parlarne. Ecco il tutto. Se il profilo è quindi la linea non viene ripristinata nei valori precedenti, i casi sono due :
1 diafonia e poco si può fare
2 cavo telefonico degradato ---- spesso ai appellano a questo anche senza fare tentativi ed ovviamente devono pagare Tim per avere un cavo migliore.
Quindi a mio consiglio ed è l'unica cosa che si può fare è aspettare la FTTH....

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

Qualche disconnessione a causa del upload (nel mio caso un giorno ti ritrovi a 21,6 e a volte 16-17) e si decide non di adeguare upload o al massimo limitare la portante generale ma di far passare il cliente da 185Mb al profilo 30/3Mb.
Altro che QoS...
È comunque questo ribasso è stato “risolto” e ho riottenuto i valori iniziali, ma guarda caso sono ancora bloccato a 30Mb in dw.
È ora la colpa di chi sarebbe, non è Wind ora a gestire il BRAS autonomamente?

P.S e comunque la maggior parte dei clienti con la 200Mb hanno avuto il ribasso ben oltre i 10 giorni

[Andrea786]

Originariamente inviato da dorsticki

Qualche disconnessione a causa del upload (nel mio caso un giorno ti ritrovi a 21,6 e a volte 16-17) e si decide non di adeguare upload o al massimo limitare la portante generale ma di far passare il cliente da 185Mb al profilo 30/3Mb.
Altro che QoS...
È comunque questo ribasso è stato “risolto” e ho riottenuto i valori iniziali, ma guarda caso sono ancora bloccato a 30Mb in dw.
È ora la colpa di chi sarebbe, non è Wind ora a gestire il BRAS autonomamente?

P.S e comunque la maggior parte dei clienti con la 200Mb hanno avuto il ribasso ben oltre i 10 giorni

Ciao , il problema delle variazione dell upload le ho avute anchio all inizio dell attivazione quando ero ancora con la dslam VDSL di seconda generazione , da quando hanno messo quella nuova compatibile con la EVDSL pare che il problema sia stato risolto , ti posso dire solo che anche un mio collega che da poco è passato dalla 20mega alla 200mega sempre WINDTRE mi dice che molto spesso durante il giorno ha queste variazioni di upload e che dopo alcune ore ritorna tutto alla normalità So che io per farmi sistemare il problema ho mandato una PEC alla WIND su richiesta anche del loro tecnico con il log del 7490 e con i valori della linea di quando il problema si presentava , attualmente sono a 139 giorni di connessione a 97mega e 21,6mega in upload

[Andrea786]

Originariamente inviato da baiano05

Ma quindi riavviare il modem, staccarlo durante i temporali o quando si va in vacanza mette a rischio riqualificazioni della linea?
sarebbe preoccupante

Io il modem lo messo sotto UPS e durante le vancanze resta sempre comunque connesso comunque per la FTTC non ce riqualifica per WINDTRE

[baiano05]

Originariamente inviato da Andrea786

Io il modem lo messo sotto UPS e durante le vancanze resta sempre comunque connesso comunque per la FTTC non ce riqualifica per WINDTRE

Creativo

Tuttavia io VOGLIO poterlo spegnere tutte le volte che credo. Ci mancherebbe altro.

[Andrea786]

Originariamente inviato da baiano05

Creativo

Tuttavia io VOGLIO poterlo spegnere tutte le volte che credo. Ci mancherebbe altro.

A più che creativo ho sempre avuto il modem e il cordless sotto UPS , non sai quante noie ti elimini cosi facendo soprattutto durante i temporali , ormai le parti elettroniche sono sempre più delicate ai sbalzi di tensione

[fonzie1111]

Originariamente inviato da dorsticki

Qualche disconnessione a causa del upload (nel mio caso un giorno ti ritrovi a 21,6 e a volte 16-17) e si decide non di adeguare upload o al massimo limitare la portante generale ma di far passare il cliente da 185Mb al profilo 30/3Mb.
Altro che QoS...
È comunque questo ribasso è stato “risolto” e ho riottenuto i valori iniziali, ma guarda caso sono ancora bloccato a 30Mb in dw.
È ora la colpa di chi sarebbe, non è Wind ora a gestire il BRAS autonomamente?

P.S e comunque la maggior parte dei clienti con la 200Mb hanno avuto il ribasso ben oltre i 10 giorni

Bè almeno tu hai la 20 mega in up, io sto ancora a 30/3. E nonostante solleciti ogni giorno non c'è verso di cambiare la situazione, io onestamente mi sono scocciato, la pazienza è finita, penso che un mese di disservizio sia piu' che sufficiente per recedere.

[fonzie1111]

Originariamente inviato da baiano05

Ma quindi riavviare il modem, staccarlo durante i temporali o quando si va in vacanza mette a rischio riqualificazioni della linea?
sarebbe preoccupante

Loro si accorgono sia se ci sono state disconnessioni per riavvii o reset o spegnimenti sia quando invece se ne va per fatti suoi (in questo ultimo caso loro non potrebbero sapere se le hai provocate tu, tipo che stacchi il filo dsl dal modem).

[dorsticki]

Originariamente inviato da Andrea786

Ciao , il problema delle variazione dell upload le ho avute anchio all inizio dell attivazione quando ero ancora con la dslam VDSL di seconda generazione , da quando hanno messo quella nuova compatibile con la EVDSL pare che il problema sia stato risolto , ti posso dire solo che anche un mio collega che da poco è passato dalla 20mega alla 200mega sempre WINDTRE mi dice che molto spesso durante il giorno ha queste variazioni di upload e che dopo alcune ore ritorna tutto alla normalità So che io per farmi sistemare il problema ho mandato una PEC alla WIND su richiesta anche del loro tecnico con il log del 7490 e con i valori della linea di quando il problema si presentava , attualmente sono a 139 giorni di connessione a 97mega e 21,6mega in upload

Guarda ultimamente vedo molto più spesso l’upload a 21,6Mb (ho 10,4db di margine al momento) ma fino a qualche mese fa io più di 15Mb non li vedevo e avevo picchi al ribasso di addirittura a 8 Mega (In tutto questo download sempre stabile)
Ho il DSLAM compatibile alla 200Mb dal 2015 e questi problemi sorgono da almeno un anno.
Inizialmente si pensa a diafonia ma personalmente dal mio DSLStats si capisce che la banda U1 U2 e U3 sono instabili (il loro signal attenuazione varia molto durante L giornata) e alcune volte capita che o U2 o U3 perda quasi tutti i BIT allocati e da lì SNR scende ed arrivano anche errori CRC
Ora è molto meno come già detto e sono più preoccupato per il download bloccato.
Ma poi come fai a dire che hai risolto con la PEC se mi dici che tutto si è risolto col cambio DSLAM?

[Andrea786]

Originariamente inviato da dorsticki

Ma poi come fai a dire che hai risolto con la PEC se mi dici che tutto si è risolto col cambio DSLAM?

Il cambio del DSLAM è avvenuto un mesetto dopo che ho mandato la PEC