[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[davi92]

Originariamente inviato da salfazio

che se recedo tanto non hanno solo me come cliente e che i 14 giorni per il recesso partono nel momento in cui avviene la migrazione anche se la linea è KO come nel mio caso

Ti hanno inviato sms di avvenuta attivazione? Se NO, allora i giorni di recesso non sono partiti (il recesso parte sempre dal giorno di attivazione, SEMPRE)
Invece se ti è arrivato il messaggio ma non ti funziona, sinceramente in questi casi non so quale regolamento si applica.
In ogni caso se vedi che la tirano per le lunghe, segui il consiglio di Psyred.

[salfazio]

Si SMS arrivato il 3 maggio
Da allora buio
E io che bestemmio in aramaico antico e sollecito ogni giorno i centralinisti che ovviamente servono a poco e nulla
Per contestare al Corecom ho bisogno di una connessione, visto che al momento non ce l'ho non posso fare niente purtroppo...
E cmq dovrei aspettare i 3 giorni lavorativi che mi sono stati detti prima di fare eventuali denunce
Così ho letto.

[Psyred]

Originariamente inviato da salfazio

Per contestare al Corecom ho bisogno di una connessione, visto che al momento non ce l'ho non posso fare niente purtroppo...
E cmq dovrei aspettare i 3 giorni lavorativi che mi sono stati detti prima di fare eventuali denunce
Così ho letto.

Assolutamente falso.

Va beh, fai come ti pare.

[salfazio]

Originariamente inviato da Psyred

Assolutamente falso.

Va beh, fai come ti pare.

Non posso farmi 400km per andare a Palermo
Come li scarico i moduli da inviare per raccomandata?
Il tempo che arriva capace mi attivano.

[Psyred]

Originariamente inviato da salfazio

Non posso farmi 400km per andare a Palermo
Come li scarico i moduli da inviare per raccomandata?
Il tempo che arriva capace mi attivano.

Non devi inviare niente per raccomandata, non avrebbe senso nella tua situazione. Puoi farlo per via telematica dal portale del Corecom o tramite PEC.

Se nel frattempo ti attivano che problema c'è? La conciliazione in sede Corecom non è obbligatoria, se non ti interessa procedere oltre puoi rinunciare.

[salfazio]

Sono sul sito Corecom Sicilia da mobile
Ma non trovo alcun portale o form dove compilare la cosa.

[Psyred]

Originariamente inviato da salfazio

Sono sul sito Corecom Sicilia da mobile
Ma non trovo alcun portale o form dove compilare la cosa.

Allora trasmettili tramite PEC [email protected] o fax 091/7075493 (meglio la PEC).

Compila sia il formulario GU5 che l'UG e denuncia entrambi gli operatori, quindi sia Vodafone che Wind Tre.

[Violet Hope]

Buonasera a tutti,è da alcuni giorni che sto avendo un problema fastidioso con la fibra di infostrada...
ho un fritz 7490 e quando vado a controllare negli eventi di sistema mi esce scritto che la connessione internet è stata chiusa con successivo errore PPPoE
sapete come mai ho questo problema e se posso risolverlo gentilmente?

[baiano05]

Io riguardo la nostra offerta non ho chiaro 2 cose nel caso ipotetico di recesso a seguito di rimodulazione - art. 70:

1- per non pagare la penale di 79 euro il modem d-link, lo devo restituire o no? eventualmente con quale modalità?

2. il modem 4g a rata 0, essendo legato alla sim dati che è legata alla linea fissa dovrebbe comunque non comportare la penale di 69 euro.
Ma nel caso andrebbe restituito, forse al negozio?

[Psyred]

Originariamente inviato da BigEaster

Vedi con calma.
Potrebbe essere che Internet sia spento perché il DLink non lo raggiunga....
l'orario è correttamente aggiornato?
La cosa curiosa di questa configurazione è che il DLink vede Internet
tramite il Fritz che a sua volta si connette grazie al modem del DLink

Aggiornamento

Purtroppo il problema era ben più grave: non funziona proprio il VoIP

Non ci avevo fatto caso perchè avevo impostato in cascata il 7490 ieri sera, e sembrava funzionare tutto come l'ultima volta che avevo provato.

In realtà dalla GUI del Fritz il numero non risulta proprio registrato. Ritenterò prossimamente.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Psyred

Allora trasmettili tramite PEC [email protected] o fax 091/7075493 (meglio la PEC).

Compila sia il formulario GU5 che l'UG e denuncia entrambi gli operatori, quindi sia Vodafone che Wind Tre.

Lui dice che non può compilare il modulo e non vuole farsi 400km(massimi sono 280km massimo). Amen.

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[Bovirus]

Originariamente inviato da Violet Hope

Buonasera a tutti,è da alcuni giorni che sto avendo un problema fastidioso con la fibra di infostrada...
ho un fritz 7490 e quando vado a controllare negli eventi di sistema mi esce scritto che la connessione internet è stata chiusa con successivo errore PPPoE
sapete come mai ho questo problema e se posso risolverlo gentilmente?

Vedi primi post. Per il 7490 esiste un thread dedicato.

[Violet Hope]

Originariamente inviato da Bovirus

Vedi primi post. Per il 7490 esiste un thread dedicato.

ok...io avevo postato qui perchè come connessione uso proprio la wind,quindi mi sembrava il topic adatto per chiedere come mai ogni giorno ho questo problema

[Bovirus]

Originariamente inviato da Violet Hope

ok...io avevo postato qui perchè come connessione uso proprio la wind,quindi mi sembrava il topic adatto per chiedere come mai ogni giorno ho questo problema

Non è possibile dare una risposta senza dati.
Per darti una risposta serve un analisi dei messaggi e dei log (che sono sprcifci del modem) ee senza adti non è possibiel fare nulla.
Ragionee per cui essendo tutto questo legato ad aspetti specifici del modem 7490 la richiesta riguarda il 7490.

[salfazio]

Originariamente inviato da brendoo011

Lui dice che non può compilare il modulo e non vuole farsi 400km(massimi sono 280km massimo). Amen.

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In quale lingua te lo devo scrivere che non mi devi citare?
Allora lo fai apposta
Ti ho già pregato più volte e anche in privato di far finta che non esisto!
Ti piace discutere
Mamma mia che soggetto oh.

[brendoo011]

Originariamente inviato da salfazio

In quale lingua te lo devo scrivere che non mi devi citare?
Allora lo fai apposta
Ti ho già pregato più volte e anche in privato di far finta che non esisto!
Ti piace discutere
Mamma mia che soggetto oh.

Respira. Prendi fiato e fai un giro. Fino a prova contraria siamo in una community ed io spiegavo ad un utente la situazione e e senza insulti e robe varie e fino a prova contraria ne tu (tranne il. Moderatore) mi può vietare di replicare.
Il soggetto è un essere umano che rispetta la netiquette e la civile convivenza ergo, ti cito e ti indico, di rispettare cosa scrivono gli utenti. E fino a prova contraria a te piace discutere. Rifletti come ti comporti perché questa volta oltre ad avere un comportamento oltraggioso sei poco rispetto verso tutti gli utenti. Un utente vuole aiutarti e tu fai tanto lo sgnorri. Io replicavo semplicemente quello che non aveva capito. Impara un po' di educazione. Ok se ti avevo insultato.. Ma fino a prova contraria il. Soggetto è stato anche abbastanza educato fin troppo
Fine ot.

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[demos88]

Originariamente inviato da salfazio

Altro giorno senza connessione
Fatti due solleciti nel giro di 20minuti
Strano che gli operatori non dicano che è già stato fatto un sollecito
Mi sa che non fanno nulla e ci prendono in giro
Oggi però l'operatrice che ho beccato mi dice a differenza dell'altra che sabato non è lavorativo e che ci vogliono dai 3 ai 5 giorni lavorativi, di provare ogni tanto a resettare il modem, che se recedo tanto non hanno solo me come cliente e che i 14 giorni per il recesso partono nel momento in cui avviene la migrazione anche se la linea è KO come nel mio caso
Quindi mi sono già fumato 4 giorni senza poter vedere effettivamente come va la connessione
Direi davvero ottimo!

PS....sono davvero tentato di mandare subito la PEC e tornare in VF o passare a Fastweb.

Ps2...ma quindi è Tim la responsabile dei ritardi di Wind?

Ma da quanto è che sei senza connessione? Io passando da Tim a FTTC Wind sono stato senza linea per 8 giorni. Più che solleciti, devi farti aprire un guasto, che viene preso in carico tipicamente in un paio di giorni.
La linea probabilmente è della TIM anche nel tuo caso, da me infatti a sistemare il problema è venuto un tecnico della TIM.
Comunque 5 minuti ci ha messo (in un sabato pomeriggio), è venuto fuori che in cabina avevano collegato i cavi sbagliati perchè, a detta sua, erano stati seguiti schemi di collegamento "non aggiornati" ed era stata collegata la linea sbagliata

[FreeMan]

Originariamente inviato da salfazio

In quale lingua te lo devo scrivere che non mi devi citare?
Allora lo fai apposta
Ti ho già pregato più volte e anche in privato di far finta che non esisto!
Ti piace discutere
Mamma mia che soggetto oh.

Comincia a mettere lui in ignore

Originariamente inviato da brendoo011

Respira. Prendi fiato e fai un giro. Fino a prova contraria siamo in una community ed io spiegavo ad un utente la situazione e e senza insulti e robe varie e fino a prova contraria ne tu (tranne il. Moderatore) mi può vietare di replicare.
Il soggetto è un essere umano che rispetta la netiquette e la civile convivenza ergo, ti cito e ti indico, di rispettare cosa scrivono gli utenti. E fino a prova contraria a te piace discutere. Rifletti come ti comporti perché questa volta oltre ad avere un comportamento oltraggioso sei poco rispetto verso tutti gli utenti. Un utente vuole aiutarti e tu fai tanto lo sgnorri. Io replicavo semplicemente quello che non aveva capito. Impara un po' di educazione. Ok se ti avevo insultato.. Ma fino a prova contraria il. Soggetto è stato anche abbastanza educato fin troppo
Fine ot.

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Stessa cosa per te..ignorarlo e finiscila di fare la predica a tutti gli utenti rei di aver osato parlare di o con te. Datti una regolata perchè questo atteggiamento non verrà ulteriormente tollerato

>bYeZ<

[salfazio]

Sarà che si è innamorato di me
Non può farne a meno di citarmi
Che poi dov'è che sarei stato maleducato con psyred? Perché gli ho detto che non posso andare a Palermo per contestare la Wind?
Mi fai ridere.
Ti piace solo seminare zizzania
Sei una pettegola.
Da adesso in poi sei in ignored
Buona vita.

Scusate l'OT ma quando si viene accusati di cose che esistono solo nella sua testa bacata mi incavolo
Non capisco come un flammatore così non viene bannato visto che è recidivo e gli è stato detto più volte di darci un taglio e cambiare atteggiamento

[FreeMan]

Originariamente inviato da salfazio

Sarà che si è innamorato di me
Non può farne a meno di citarmi
Che poi dov'è che sarei stato maleducato con psyred? Perché gli ho detto che non posso andare a Palermo per contestare la Wind?
Mi fai ridere.
Ti piace solo seminare zizzania
Sei una pettegola.
Da adesso in poi sei in ignored
Buona vita.

Scusate l'OT ma quando si viene accusati di cose che esistono solo nella sua testa bacata mi incavolo
Non capisco come un flammatore così non viene bannato visto che è recidivo e gli è stato detto più volte di darci un taglio e cambiare atteggiamento

Dopo l'intervento di un mod non si replica continuando, polemizzando ecc

sospeso 5gg

>bYeZ<