[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fonzie1111]

Originariamente inviato da handymenny

Quindi niente lentezza o congestione, il 155 ha raccontata un'altra delle sue

Era l'altro utente che lamentava l'impossibilità di riattivare la 200, a me fino ad adesso di definitivo non hanno comunicato ancora nulla, sono in attesa, stamattina mi hanno mandato un sms dicendo che la pratica era in gestione.

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[handymenny]

Originariamente inviato da fonzie1111

Era l'altro utente che lamentava l'impossibilità di riattivare la 200, a me fino ad adesso di definitivo non hanno comunicato ancora nulla, sono in attesa, stamattina mi hanno mandato un sms dicendo che la pratica era in gestione.

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Ah scusami.

[geometra91]

Originariamente inviato da myabc

se ho capito bene e sei in rete rigida a 500 metri dalla centrale, fai conto che avrai una quarantina di mega in download e circa 7 in upload. parlo per esperienza personale essendo a 450 metri dalla centrale ed avendo quei valori. per emule, non usandolo, non saprei risponderti ma presumo si tratti di apertura delle porte che dovrebbe essere consentita in tutti i router, ma questo dettaglio è incerto perchè a me è stato dato un fritzbox e a te non so che router ti daranno
per ultimo, sia in caso di upgrade da adsl a fibra che in caso di portabilità ad altro gestore, il numero non lo perdi, a meno che ci siano errori tecnici quasi scandalosi

Che significa in rete rigida? L'armadio è di TIM e c'è il simbolo fibra ottica. La centrale è più lontana, sono a 500 metri dall'armadio dove è presente la fibra.

[myabc]

Originariamente inviato da geometra91

Che significa in rete rigida? L'armadio è di TIM e c'è il simbolo fibra ottica. La centrale è più lontana, sono a 500 metri dall'armadio dove è presente la fibra.

Tu dovresti già sapere se sei collegato alla centrale (ne parlavi prima) o all'armadio (500 metri mi sembra strano)...
comunque scaricati l'applicazione "fibrapp" sullo store android e senza fare strani giri di siti, avrai il tipo di collegamento (se c'è R sei in rigida, quindi in centrale) e la velocità stimata (che è molto attendibile per esperienza)

[frecciadelsud836]

Originariamente inviato da handymenny

Oddio, passare da 12 ore al giorno con 60/20 fissi e le restanti a circa 10/8 (con uno shaping pessimo), ad avere 24h/24 30/3 senza limitazioni... Sinceramente non so se mi dispiacerebbe più di tanto

STRAQUOTO!!! Anche io vorrei 30 megabit ma pieni mattina pomeriggio e sera...sarei anche disposto a sacrificare l'upload!
Che dite, ci provo a chiamare al 155 e chiedere il passaggio?

[geometra91]

Originariamente inviato da myabc

Tu dovresti già sapere se sei collegato alla centrale (ne parlavi prima) o all'armadio (500 metri mi sembra strano)...
comunque scaricati l'applicazione "fibrapp" sullo store android e senza fare strani giri di siti, avrai il tipo di collegamento (se c'è R sei in rigida, quindi in centrale) e la velocità stimata (che è molto attendibile per esperienza)

purtroppo ho iOS...

[Yramrag]

Originariamente inviato da geometra91

purtroppo ho iOS...

https://fibra.planetel.it/#verifica

La velocità stimata, nel mio caso particolare, è pesantemente sottostimata.

[fuma23]

Ciao a tutti, avrei alcune semplici domande se qualcuno avesse la pazienza di rispondermi!

Ho una adsl infostrada "20 mega" da qualche anno ormai (22,90 euro/mese, download effettivo 6Mb con speedtest, disto dalla centrale circa 300 metri), e vorrei fare il passaggio alla fibra (fttc nel mio caso) sfruttando una delle ormai continue offerte del sito.
Questa la mia esperienza: passo in negozio per ulteriori informazioni e possibilmente richiedere il passaggio, ma con mio stupore la commessa mi sconsiglia il passaggio perchè, parole sue, "non si tratta di vera fibra!".
Ora io so che è una fttc con tutte le possibili problematiche del caso, ma da qui a sconsigliarmela ce ne passa...

Chiedo dunque a voi, sempre più confuso:

- il miglioramento della linea sarebbe evidente (50/60Mb in download posso aspettarmeli?) oppure cambierebbe poco dalla situazione attuale?

- sono costretto ad usare il loro modem a noleggio o posso usare felicemente il mio seminuovo (un annetto circa) netgear d8400?

- capitolo voip: il telefono (che utilizzerei solo per ricevere chiamate) deve essere collegato al modem, da quel che ho capito, ma avendo il pc fisso principale (non wireless) al piano di sopra (con relativo modem)
e due cordless uno per piano, come posso gestire gli apparecchi? Per dire, al momento i telefoni sono collegati alle rispettive prese muro, ma eventualmente il cordless del piano terra come dovrei collegarlo alla rete?

- le prese a muro per i telefoni diventano inutili?

- più in generale, come vi trovate con la fttc infostrada? Ci sono criticità (emule, torrent, orari ingolfati, dns alternativi)

Grazie a tutti in anticipo!

[amd-novello]

Originariamente inviato da fuma23

Ciao a tutti, avrei alcune semplici domande se qualcuno avesse la pazienza di rispondermi!

https://fibra.planetel.it/#verifica vai qui e vedi come sei messo come distanza dal cabinet in strada.

da adsl a vdsl il cambio è evidente nel 99% dei casi.

d8400 non lo trovo da nessuna parte. se non è modem vdsl2 profilo 35b non lo usi

se vuoi lasciare i telefoni collegati alle prese puoi farlo ma devi fare il ribaltamento delle prese cosi da creare una prolunga con la prima presa che collegherai al modem e in cascata tutti i telefoni di casa.

io mi trovo ottimamente da un anno. nessuna limitazione. ma leggi dieci pagine indietro almeno per farti un'idea.

[Yramrag]

Originariamente inviato da fuma23

Ciao a tutti, avrei alcune semplici domande se qualcuno avesse la pazienza di rispondermi!
[...]

Risposta veloce veloce da leccarsi le orecchie:

• se hai motivo di credere che sarai coperto dalla FTTH a breve, aspetta la FTTH;
• guarda qui https://fibra.planetel.it/#verifica per avere un'idea della distanza e una stima delle velocità;
• di che zona sei? attenzione alla saturazione serale!
• molto probabilmente dovrai usare il loro modem E i loro DNS per il voip;
• per le questioni sui cordless, rimando a chi li usa e li conosce meglio di me
• se non hai problemi, va benissimo; altrimenti... lasciate ogni speranza, voi ch'intrate

Per il commento della commessa Wind... non vorrei avesse già ricevuto fin troppe lamentele da altri clienti insoddisfatti...

[andreabigas]

Per coloro che hanno avuto problemi con numeri nativi Tiscali. Oggi ho ricevuto una chiamata da Wind per organizzare la consegna del modem, dopo 2 mesi dalla prima richiesta di migrazione (con 3-4 reiteri allo storico).

Non ho ancora la certezza che stia andando tutto liscio, ma solo il fatto che mi stiano per consegnare il modem potrebbe essere indice di una richiesta ormai in stato avanzato. Ho ricevuto anche un SMS con data di prevista attivazione (settimana prossima)

[fuma23]

Originariamente inviato da Yramrag

Risposta veloce veloce da leccarsi le orecchie:

• se hai motivo di credere che sarai coperto dalla FTTH a breve, aspetta la FTTH;
• guarda qui https://fibra.planetel.it/#verifica per avere un'idea della distanza e una stima delle velocità;
• di che zona sei? attenzione alla saturazione serale!
• molto probabilmente dovrai usare il loro modem E i loro DNS per il voip;
• per le questioni sui cordless, rimando a chi li usa e li conosce meglio di me
• se non hai problemi, va benissimo; altrimenti... lasciate ogni speranza, voi ch'intrate

Per il commento della commessa Wind... non vorrei avesse già ricevuto fin troppe lamentele da altri clienti insoddisfatti...

Ciao! Mah non credo che sarò coperto dalla ftth a breve, mi sembra già un miracolo poter annusare la fibra (ho ancora nelle orecchie il suono del 56k )

Sono in profonda brianza, nel triangolo lecco bergamo milano.

Mi ha davvero colpito e spiazzato la commessa, ero partito convinto di portare a casa il passaggio e invece...

Domanda: meglio da online o ripasso in negozio?

Originariamente inviato da amd-novello

https://fibra.planetel.it/#verifica vai qui e vedi come sei messo come distanza dal cabinet in strada.

da adsl a vdsl il cambio è evidente nel 99% dei casi.

d8400 non lo trovo da nessuna parte. se non è modem vdsl2 profilo 35b non lo usi

se vuoi lasciare i telefoni collegati alle prese puoi farlo ma devi fare il ribaltamento delle prese cosi da creare una prolunga con la prima presa che collegherai al modem e in cascata tutti i telefoni di casa.

io mi trovo ottimamente da un anno. nessuna limitazione. ma leggi dieci pagine indietro almeno per farti un'idea.

Grazie per le risposte! Dunque,
dal sito leggo
Dist. utente dal cabinet: 358m
Dist. cabinet da centrale: 1430m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 58.47/19.3

Pardon per il modem, andavo a memoria, è il netgear d6400
L'avevo preso future proof proprio per la fibra, esiste un modo per non pagare il loro modem? Nel caso, potrei avere problemi tecnici?

Il ribaltamento delle prese non lo conosco, è un'operazione semplice (per un tecnico) o è possibile risolvere senza chiamare qualcuno?

Ma guarda, anch'io immaginavo che il miglioramento fosse evidente, solo la risposta della commessa mi ha spiazzato non poco, in più i dubbi sul voip (con relative problematiche connesse ai miei cordless) e il fatto di dover pagare il loro modem quando ho il mio mi hanno un poco frenato...

Hai ragione avrei dovuto leggere un po' di forum indietro ma da quando sono diventato papà fatico a trovare il tempo per queste cose!


Grazie a entrambi comunque!

[-Yara-]

Originariamente inviato da fuma23

Ciao! Mah non credo che sarò coperto dalla ftth a breve, mi sembra già un miracolo poter annusare la fibra (ho ancora nelle orecchie il suono del 56k )

Sono in profonda brianza, nel triangolo lecco bergamo milano.

Mi ha davvero colpito e spiazzato la commessa, ero partito convinto di portare a casa il passaggio e invece...

Domanda: meglio da online o ripasso in negozio?





Grazie per le risposte! Dunque,
dal sito leggo
Dist. utente dal cabinet: 358m
Dist. cabinet da centrale: 1430m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 58.47/19.3

Pardon per il modem, andavo a memoria, è il netgear d6400
L'avevo preso future proof proprio per la fibra, esiste un modo per non pagare il loro modem? Nel caso, potrei avere problemi tecnici?

Il ribaltamento delle prese non lo conosco, è un'operazione semplice (per un tecnico) o è possibile risolvere senza chiamare qualcuno?

Ma guarda, anch'io immaginavo che il miglioramento fosse evidente, solo la risposta della commessa mi ha spiazzato non poco, in più i dubbi sul voip (con relative problematiche connesse ai miei cordless) e il fatto di dover pagare il loro modem quando ho il mio mi hanno un poco frenato...

Hai ragione avrei dovuto leggere un po' di forum indietro ma da quando sono diventato papà fatico a trovare il tempo per queste cose!


Grazie a entrambi comunque!

Io farei il contratto per la "fibra", sei vicino al cabinet e comunque sicuramente migliorerai rispetto all'adsl, probabilmente andra' di piu delle stime.

Il d6400 non ti conviene usarlo: non ha ingressi per i telefoni e comunque non e' compatibile con il 35b.
Inoltre non ti conviene comunque perche' rispetto allo zyxel che fornisce infostrada tende a sincronizzarsi qualche megabit in meno (il chipset e' differente).

[geometra91]

Originariamente inviato da Yramrag

https://fibra.planetel.it/#verifica

La velocità stimata, nel mio caso particolare, è pesantemente sottostimata.

Fatto, mi stima attualmente 32 mega in download e 6 in upload... Adesso sono a 8 mega in upload e 0,5 mega in upload. Direi che il passo in avanti è notevole. Ho appena inviato la richiesta tramite il sito sfruttando la promozione dei 22,90. Ho incluso in vista e voce unlimited per un totale di 29,90 mensili è corretto? non ci sono altri costi nascosti per il modem? Posso andare io in negozio a prendere la sim nonostante sia intestato a mio padre? Grazie ancora in anticipo.

[fonzie1111]

Raga capisco che molti di voi hanno problemi di saturazione e quindi sareste contenti di andare fissi a 30/3, ma vedetela dal mio punto di vista, per 14-15 giorni sono andato a 180 e passa con speedtest che davano sempre oltre 170 Mbit di download e 20 di upload, e ora mi ritrovo con una misera 30/3 che personalmente ritengo sia una adsl mascherata e non una fttc degna di questo nome, peraltro anche con ping di parecchio peggiorato in buona parte della giornata, a me sa tanto di grande inculata, scusate il termine, e sinceramente preferirei andare bene durante la giornata e un po' male la sera, anche perché dopo le 20 non utilizzo più di tanto internet fino alla mattina seguente. Scusate lo sfogo ma sinceramente da Wind mi sento un po' preso in giro, tra l'altro visto che ho fatto una 200 mega come contratto sono sotto anche al livello minimo sindacale.

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[Massimo 67]

Originariamente inviato da fuma23

Grazie per le risposte! Dunque,
dal sito leggo
Dist. utente dal cabinet: 358m
Dist. cabinet da centrale: 1430m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 58.47/19.3


Il ribaltamento delle prese non lo conosco, è un'operazione semplice (per un tecnico) o è possibile risolvere senza chiamare qualcuno?

Anche se è vero che ogni linea fa storia a se ti posso dire che io, pur trovandomi a circa 750 metri dal cabinet aggancio la linea con questi valori.

Per quanto riguarda il sezionamento http://fibraotticaitalia.altervista....to-telefonico/

[amd-novello]

Originariamente inviato da fonzie1111

Raga capisco che molti di voi hanno problemi di saturazione e quindi sareste contenti di andare fissi a 30/3, ma vedetela dal mio punto di vista

ma hai ragione loro facevano solo un altro ragionamento. è un disservizio evidente da parte di wind. cerca di risolvere con le buone tartassandolo ogni giorno sui social sui canali ufficiali e call center. dai una settimana intera di tempo. poi vai di corecom senza pensarci due volte.

[Massimo 67]

Originariamente inviato da fonzie1111

Raga capisco che molti di voi hanno problemi di saturazione e quindi sareste contenti di andare fissi a 30/3, ma vedetela dal mio punto di vista, per 14-15 giorni sono andato a 180 e passa con speedtest che davano sempre oltre 170 Mbit di download e 20 di upload, e ora mi ritrovo con una misera 30/3 che personalmente ritengo sia una adsl mascherata e non una fttc degna di questo nome, peraltro anche con ping di parecchio peggiorato in buona parte della giornata, a me sa tanto di grande inculata, scusate il termine, e sinceramente preferirei andare bene durante la giornata e un po' male la sera, anche perché dopo le 20 non utilizzo più di tanto internet fino alla mattina seguente. Scusate lo sfogo ma sinceramente da Wind mi sento un po' preso in giro, tra l'altro visto che ho fatto una 200 mega come contratto sono sotto anche al livello minimo sindacale.

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Se hai un indirizzo di posta pec puoi contattarli a questi indirizzi [email protected] oppure [email protected]
Da quanto wind si è fusa con tre accettano solo reclami inviati tramite pec.

[Bovirus]

@fuma23

Io sono di Muggio (MB) e non ho problemi di saturazione.

Il modem se vuoi avere il VOIP deve essere quello dell'operatore.

Io non uso il termine "ribaltamento delle rpese" perchè secondo me è un'indicazione sbagliata.

Devi praticamente interrompere il parallaleo delle prese teelfoniche sulla presa pincipale. Il filo che arriva da fuori va al modem (DSL).
L'uscita del modem TEL da il VOIP (telefono) al resto dell'impianto.

Il passaggio ADSL -> FTTC lo puoi fare al telefono con il 155 (consigliato) o in negozio.
IIl pasagggaio costa 20 euro (cambio contratto) am se insisti un pò e dici che vai da altro peratore non te lo fanno pagare.
Inolter se vuoi nell'abbonamento FTTC se vuoi è compresa una SIM dati ad 100GB mese abbinabile ad una SIM teelfonica e un mdoem 4G LTE (gratis se rimani con loro 30 mesi)

Chi ti ha dato quella "falsa" notizia che non conviene io lo definirei semplicemte: irresponsabile ed incompetente.

Per fare una valutazione corretta serve sapere di quale zona sei/quantos ei distante dalla centrale etc.
Non si risponde genericamente come ha fatto quell'incompetente.
O magari non aveva incentivi sufficienti.

Per conferma usa l'app Fibrapp per avere i dettagli sulla tua situazione armadio/distanza/connect rate stimato.

[fonzie1111]

Originariamente inviato da Massimo 67

Se hai un indirizzo di posta pec puoi contattarli a questi indirizzi [email protected] oppure [email protected]
Da quanto wind si è fusa con tre accettano solo reclami inviati tramite pec.

Scusa io non ho PEC, avevo pensato di fare una raccomandata con ricevuta di ritorno dove allegavo il test Nemesis dell'agcom, non va bene???

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