[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[canislupus]

Originariamente inviato da jhonny82

tutto dipende dal numero di utenze che corrono vicino la tua linea... se ne sono 10 puoi avere. anche 0 come attenuazione ma come diafonia perdi il 50%.. dovrebbero. mettere un parametro. nel. modem sulla diafonia come ad esempio si fa con l. attenuazione così da. misurarne il valore..

Il tecnico andato a verificare nel cabinet, al telefono mi ha detto che simili problemi potrebbero essere comprensibili se fossi ad 1 Km di distanza, ma effettivamente io sono sotto i 100 mt e quindi è un problema tra il cabinet e la chiostrina.
Sembrerebbe che sia un qualcosa di conosciuto nella zona e a questo punto mi chiedo se mai verrà risolto. Forse bisognerà attendere che un giorno arrivi la fibra FFTH per smetterla con questi problemi.
Per carità non è un dramma se anche vado alla metà della velocità (ad oggi 10 MB/s mi sono ampiamente sufficienti rispetto allo scarso 1 MB/s di prima), però rimane il rammarico di avere un potenziale prossimo ai 200 Mbit e trovarsi allineati a 87 Mbit.
Per quanto riguarda l'upoload invece stendiamo un velo pietoso perchè sto a malapena a 9 Mbit.

[supertoro]

Originariamente inviato da vispo60

... si ok... ma il filo principale (quello che viene dall'esterno, non la presa) è collegato ad altri fili che vanno ad altre prese? se si devi staccarli e lasciare collegato solo quello che appunto va alla presa principale dove è attaccato il modem...

Prima c'era una derivazione. Ora il filo principale che arriva dall'esterno è collegato direttamente al filo che arriva al modem.

[brendoo011]

Originariamente inviato da attack

Il 22 Febbraio faccio il passaggio da Absolute Adsl a Wind Home 100 Mega,con ritardi vari la mia linea viene attivata il 29 Marzo!, ma non la parte internet, bensi mi viene attivato solo il voip!. In parole povere navigavo in adsl ma il telefono era in voip!. Vedendo che il telefono era muto ho chiamato il 159, ed un operatore mi diceva che potevo già collegare il telefono di casa al modem D-link. Comunque il passaggio vero della fibra mi arriva il 5 Aprile, ma da allora sono senza, ADSL,FIBRA è TELEFONO di casa!!! Dopo 15 telefonate al 159 e la venuta di 2 di tecnici a casa mia, oggi mi hanno detto che la mia linea non è IDONEA per la fibra! Il bello che la seconda volta che i tecnici sono venuti fisicamente (la prima volta hanno controllato la chiostrina del palazzo, e dicendomi che Tim aveva sbagliato il collegamento) in casa mia, mi hanno detto che a breve sarebbe arrivata la linea, ed è successo Martedi 10 Aprile...

L'operatrice inoltre mi ha detto che secondo lei potrebbero trovare un altra soluzione per portarmi la fibra, ma se andasse male dovrei ritornare in ADSL
Vi rivolgo qualche domande:
1) Se torno in adsl non vorrei continuare a pagare il modem ed essere vincolato 4 anni!
2) Se passo a Tim avrei gli stessi problemi?
3) Nel mio palazzo che un ragazzo che ha Fastweb Fibra, lui idoneo io no?

Ciao caro in questo caso puoi adire via Co re com dove hanno obbligo di attivarti la linea entro un periodo definito breve. Perché se il tuo vicino è fibra (fttc o ftth) lo sei pure tu. Tranne che hai la copertura errata e quindi ti appare un falso positivo

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

[amd-novello]

Originariamente inviato da frecciadelsud836

Per caso c'è un torrent legale da poter utilizzare come test per provare la velocità la sera??? Oppure...uno qualsiasi? Sarei curioso di vedere se anche la mia linea "va a palla" coi Torrent durante le saturazioni serali...

http://speedtest.tele2.net/

Originariamente inviato da supertoro

Prima c'era una derivazione. Ora il filo principale che arriva dall'esterno è collegato direttamente al filo che arriva al modem.

ma la presa alla quale è attaccato il modem è poi collegata con le altre della casa come nel periodo dei telefoni analogici? perchè io scollegando le altre e lasciando solo la principale sono passato da 14 in up a 19 vedasi firma.

[Luxor83]

Originariamente inviato da Luxor83

ho inviato questo tramite la loro pagina fb

Salve, ho un problema di fatturazione sulla mia linea xxxx cod clt. xxxx intestata a xxxxx.
In data 21/10/2017 ho fatto richiesta di attivazione, attivazione avvenuta in data 05/01/2018, ben oltre 60gg dopo la richiesta.
Il mio contratto comprende oltre al servizio FIBRA 100 anche una SIM dati da 50Gb Inclusa nel prezzo di 19,90/4sett.
Ieri ricevo le prime due fatture con numero Wxxxx e numero Wxxxx, sempre in ritardo, dove con mio stupore mi accorgo di pagare una SIM con opzione OFFERTA Internet 30 GIGA MAI RICHIESTA e mai a me comunicata.
Si tratta della stessa sim con numero xxxx dove avrei dovuto avere i 50Gb inclusi nel prezzo.
Onde evitare ricorso al Corecom e migrazione verso altro operatore, visto che il problema si è verificato per un Vostro errore e per un Vostro ritardo nell'attivazione dei servizi fissi dove l'offerta 50Gb era collegata, chiedo
se è possibile ripristinare i termini contrattuali sottoscritti in modo tale da proseguire in tutta tranquillità il mio rapporto con Wind Infostrada.
Nell'attesa di una vostra risposta, Cordiali Saluti.

Riguardo questo mio problema, in un altro forum mi hanno detto che è possibile fare un cambio piano di quella sim dati e farla diventare 100gb a costo zero, pagando 9€ di cambio piano.

Vi risulta?

[Bovirus]

Originariamente inviato da amd-novello

http://speedtest.tele2.net/
ma la presa alla quale è attaccato il modem è poi collegata con le altre della casa come nel periodo dei telefoni analogici? perchè io scollegando le altre e lasciando solo la principale sono passato da 14 in up a 19 vedasi firma.

L'impianto deve essere di tipo serie se vuoi prestazioni al top possibile.

Presa principale interruzione paralello verso altre prese.
Ingresso presa principale entrata DSL modem.
Uscita TEL modem resto dell'impianto.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Luxor83

Riguardo questo mio problema, in un altro forum mi hanno detto che è possibile fare un cambio piano di quella sim dati e farla diventare 100gb a costo zero, pagando 9€ di cambio piano.

Vi risulta?

Sì.
Io l'ho fatto, cambi piano alla sim e lo paghi nella bolletta successiva. Non cambia il piano della fibra.

[TheMoon]

Buonasera ragazzi,
un mio parente ha appena effettuato il passaggio da ADSL a Fibra Wind, il problema si è presentato praticamente subito e riguarda la navigazione.

Ha una portante massima per il 35b (216.000) ma naviga a 0.25 Mbps in download e 0.70 (massimo) in upload.
Il 155 dice che è tutto ok ma ha comunque mandato un tecnico e domani si presenterà, purtroppo temo che non riesca a fare molto poiché credo ci sia qualche problema di configurazione.

Qualcuno ha avuto un problema simile? È credibile il mio ragionamento?
Grazie!
PS: Modem D-Link 5592, provato su altra linea 35b e correttamente funzionante. (182 Mbps)

[Bovirus]

@TheMoon

Manca qualsiasi dettaglio utile

Come hai misurato i 216Mbit?
Come hai misurato la velocità in download?
Collegato in LAN o in Wifi?

[TheMoon]

Originariamente inviato da Bovirus

@TheMoon

Manca qualsiasi dettaglio utile

Come hai misurato i 216Mbit?
Coem hai misurato la velocità in download?
Collegato in LAN o in Wifi?

La portante è di 216.000 Kbps, non intendevo la velocità reale della linea. (Anche perché va a massimo 0.25)

Velocità misurata tramite connessione LAN con cavo CAT 7 ed anche tramite Wi-Fi 2.4 e 5GHz.

Chiedo scusa per non aver inserito prima queste informazioni.

[attack]

Originariamente inviato da brendoo011

Ciao caro in questo caso puoi adire via Co re com dove hanno obbligo di attivarti la linea entro un periodo definito breve. Perché se il tuo vicino è fibra (fttc o ftth) lo sei pure tu. Tranne che hai la copertura errata e quindi ti appare un falso positivo

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

Sono andato sul sito AGCOM nella sezione Co.re.com, gli dovrei inviare una email spiegando la mia situazione? L'email la dovrei inviare nella sede regionale? Sono nuovo su queste pratiche e non so come muovermi.
Grazie

[frecciadelsud836]

Assurdo, stasera download coi torrent va a bomba, speedtest a 8 megabit... ma non si può risolvere con una VPN?

[Yramrag]

Originariamente inviato da TheMoon

Buonasera ragazzi,
un mio parente ha appena effettuato il passaggio da ADSL a Fibra Wind, il problema si è presentato praticamente subito e riguarda la navigazione.

Ha una portante massima per il 35b (216.000) ma naviga a 0.25 Mbps in download e 0.70 (massimo) in upload.
Il 155 dice che è tutto ok ma ha comunque mandato un tecnico e domani si presenterà, purtroppo temo che non riesca a fare molto poiché credo ci sia qualche problema di configurazione.

Qualcuno ha avuto un problema simile? È credibile il mio ragionamento?
Grazie!
PS: Modem D-Link 5592, provato su altra linea 35b e correttamente funzionante. (182 Mbps)

Direi pesante saturazione, ma di solito l'upload non è così intaccato.
Mi ricorda molto questo post di ottavomax...
Spero che l'uscita del tecnico sia propizia!

[TheMoon]

Originariamente inviato da Yramrag

Direi pesante saturazione, ma di solito l'upload non è così intaccato.
Mi ricorda molto questo post di ottavomax...
Spero che l'uscita del tecnico sia propizia!

Infatti ricordo che l'upload è sì minore, ma non così tanto...anzi in alcuni casi resta abbastanza stabile intorno ai 18-19 Mbps.

Comunque non sono sicuro di poterti dare ragione: il test effettuato sull'altra linea Wind è avvenuto da un parente che è collegato allo stesso cabinet...anche se: ho notato che le due linee sono instradate verso gateway diversi nonostante questa "vicinanza".

Purtroppo anche il telefono è alquanto inutilizzabile, le chiamate sono molto instabili e si sente gracchiare.

[amd-novello]

Originariamente inviato da TheMoon

Buonasera ragazzi,
un mio parente ha appena effettuato il passaggio da ADSL a Fibra Wind, il problema si è presentato praticamente subito e riguarda la navigazione.

sembrano i soliti problemi che ha da qualche mese wind. di che città è?
continuate a rompere sui social.

Originariamente inviato da Bovirus

L'impianto deve essere di tipo serie se vuoi prestazioni al top possibile.

o scolleghi tutto se non ti servono le altre.

[davi92]

Originariamente inviato da frecciadelsud836

Assurdo, stasera download coi torrent va a bomba, speedtest a 8 megabit... ma non si può risolvere con una VPN?

Non solo stasera, è sempre cosi
non sono capaci nemmeno di gestire uno script di traffic shaping, con l'aggravante che il problema si protrae da più di 4 mesi.

[salfazio]

Originariamente inviato da chris190

Questa notizia a tanti farà sicuramente piacere, molto piacere.....!

https://www.mondomobileweb.it/98497-...-e-fibra-fttc/

Perché?

[ottavomax]

Originariamente inviato da Yramrag

Direi pesante saturazione, ma di solito l'upload non è così intaccato.
Mi ricorda molto questo post di ottavomax...
Spero che l'uscita del tecnico sia propizia!

Si in effetti l'up non era così osceno. Hanno risolto mandando il tecnico dopo aver dato disdetta......si sono mossi. Era la piastra (di Tim) in centrale. Il problema è far uscire il tecnico.....molte volte preferiscono perdere il cliente.

[salfazio]

Ho deciso di rimanere in VF con le nuove condizioni
Non mi va di avere una connessione castrata la sera perché è proprio quando sono a casa visto che durante il giorno per fortuna si lavora.
Se le cose da parte di Wind miglioreranno allora potrò passare
Cmq assistenza 155 super maleducata.

[Bovirus]

@salfazio

A quale condizioni rimani in Vodafone?

Assistenza maleducata perchè?

Tieni presente che al 155 come in qualsiasi call center sono persone diverse con la loro educazione (e non) e quindi secondo non puoi fare un discorso di 155 maleducato ma di persona che lavora al 155 che è maleducata.
Ci sono anche persone che ci lavorano che sono educate (io così le ho trovate) e fare generalizzazioni è una mancanza di rispetto verso chi si comporta bene.