[Thread ufficiale] Technicolor AG EVO (DGA 4130) - Smart Modem Plus (VDSL 200/20 35b)

[giovanni69]

Peccato che è solo un arbitrato e non si possano chiedere i danni.

[DMJ]

Che io sappia sì.
Mio padre fece ricorso per una fattura che, secondo Tele 2, non era stata pagata e, nonostante avesse dimostrato il pagamento effettuato, non ne veniva fuori.
Lui voleva solo che venisse riconosciuta la fattura pagata e non chiese nulla di più, ma il giudice inflisse il pagamento di 100 Euro a favore di mio padre per il disturbo.

[giovanni69]

Grazie, questa mi è nuova. Ad un mio conoscente è stato rifiutato il risarcimento del danno e si è dovuto accontentare del discorso fatture. Probabilmente nel caso di tuo padre, il giudice ha potuto applicare una certa discrezionalità.

[fester40]

Ciao, faccio seguito ai miei post precedenti; oggi ho avuto conferma che il 03/04 pomeriggio, arriverà il tecnico, munito di Tim Hub; verrà cessata la mia attuale linea telefonica e aperta un'altra a nome di mia moglie, so già il nuovo numero. Dimenticavo un dettaglio importante, saremo fuori elenco, sicché meno seccatori.

[rossogodot]

Originariamente inviato da fester40

Ciao, faccio seguito ai miei post precedenti; oggi ho avuto conferma che il 03/04 pomeriggio, arriverà il tecnico, munito di Tim Hub; verrà cessata la mia attuale linea telefonica e aperta un'altra a nome di mia moglie, so già il nuovo numero. Dimenticavo un dettaglio importante, saremo fuori elenco, sicché meno seccatori.

Hai dovuto sostenere costi per la vecchia linea?

[fester40]

No, disattivazione > attivazione gratuita.

[Ivy_mike]

Originariamente inviato da fester40

No, disattivazione > attivazione gratuita.

mi sono perso la telenovela... ma eri ancora con adsl?

sui meno scocciatori lo spero per te perchè a me non è servito a niente... usano il passaparola magari dato da amici o parenti e poi entri nel giro e sei allo stesso punto, per questo ho messo la blacklist nel modem

[DMJ]

Originariamente inviato da fester40

Dimenticavo un dettaglio importante, saremo fuori elenco, sicché meno seccatori.

Io non sono mai stato in elenco, ma i seccatori ci sono sempre stati e continuano ad esserci.

[fester40]

Difatti ho scritto MENO seccatori, non ZERO seccatori.

[Ivy_mike]

Originariamente inviato da fester40

Difatti ho scritto MENO seccatori, non ZERO seccatori.

Non discutevo su meno o zero la mia era una critica al fatto che fanno in modo di non stare in elenco poi non serve a una sega qua in Italia come per tante cose... io lo spero per te che tu ne abbia pochi meglio ancora zero

[giovanni69]

Infatti il suo numero (anche con la richiesta di non ricevere alcuna comunicazione commerciale) al primo reclamo, guasto... verrà trasmesso a qualcun altro operatore per un'offerta straordinaria che a sua volta venderà quel numero ad un terzo. L'abbiamo visto tante volte. L'informativa sulla privacy e gli elenchi riservati in Italia servono alle aziende, non ai privati. Fine mio OT.

[Ivy_mike]

@giova ne approfitto un attimo per una cosa:

la diafonia alza l'attenuazione?

se viene collegato un utente che ti crea diafonia, vedo un calo di X Mbps tutto in una volta o può calarti un po per volta nei giorni successivi?

[TigerTank]

Originariamente inviato da DMJ

Io non sono mai stato in elenco, ma i seccatori ci sono sempre stati e continuano ad esserci.

Perchè anche se cambi utenza e ti danno un altro numero telefonico, puoi pure non farlo inserire in elenco ma essendo riciclato si porta già dietro il fatto di essere nelle liste dei rompiscatole
L'unica cosa è piazzare dei telefoni con una black list che sia un minimo capiente e meglio ancora con il blocco delle chiamate anonime. O esistono dispositivi di blocco appositi e più capienti.

[fester40]

Comunque oggi mi ha telefonato una tipa da Roma e ha confermato un vago sospetto che avevo: secondo me è in corso una guerra tra alcuni servizi TIM, in particolare tra il 187 e il Servizio commerciale, che è quello che è autorizzato a fare questo tipo di proposte di sconto (prima era il 187). Durante queso mese ho fatto e ricevuto troppe telefonate; ho riscontrato una evidente disorganizzazione, dove la mano sinistra non sa che fa la destra; ho pure l'impressione che si facciano i dispetti tra loro, con il cliente che fa la palla da tennis. Quando telefonava/telefonavo al Servizio commerciale, in più di un'occasione mi hanno chiesto di chiamare (IO!!) il 187, per protestare, ma evitando di parlare della faccenda della cessazione/apertura di nuova linea: io lo facevo lo stesso e immancabilmente l'operatore del 187 si inc@xxava come una bestia. Una donna 20 giorni fa insistette per farmi annullate tutto e rimanere allo statu quo. Altri imprecavano contro il Servizio commerciale. Tornando alla tipa da Roma, non disponeva di notizie fresche ed è subito andata in crisi, inc@xxata pure lei. Mi ha detto che la procedura dello sconto si potrebbe fare SENZA cambio del numero, ma fanno così perché il Serv. commerciale ci guadagna su ogni attivazione. Circa 24 ore fa, mi aveva telefonato un'altra tipa da (forse) Roma, anche lei poco aggiornata circa la mia tragicomica avventura e dopo 15 secondi di spiegazione, ha capito tutto e ha riagganciato. Preciso che tutto quanto sopra esprime solo la mia opinione personale. Vi racconterò il resto il giorno 3, data prevista per l'arrivo dell'addetto con nuovo modem e disattivazione>riattivazione di linea. Chissà cos'altro puo' ancora accadere durante queste 72 ore....

[giovanni69]

Originariamente inviato da Ivy_mike

@giova ne approfitto un attimo per una cosa:

la diafonia alza l'attenuazione?

se viene collegato un utente che ti crea diafonia, vedo un calo di X Mbps tutto in una volta o può calarti un po per volta nei giorni successivi?

Cerco di rispondere alla tua domanda:
Le attenuazioni possono cambiare per varie ragioni.
Innanzitutto nel passaggio da 17a a 35b ma ed anche per diafonia sopraggiunta.

Ti cito alcuni pezzi di ironmark99:

Raramente poi l'aumento della attenuazione della linea (quando dovuta ad un "guasto") non porta con sé anche uno sbilanciamento della stessa che fa impennare la sua sensibilità ai disturbi impulsivi e alla diafonia.

Tuttavia, di per sé, l'aumento di attenuazione avviene sia per il segnale sia per la diafonia, e dunque il rapporto segnale rumore (non il margine eh!) varia solo se la potenza di diafonia scende ad un livello tale da essere comparabile con la potenza di rumore termico. Le linee con un buon ottenibile sono abbastanza "invarianti" al variare della attenuazione (a meno di guasti, come si diceva). Ciò spiega perché ad esempio, in alcuni casi, anche uno stub produce pochi danni.

Per dirla con un po' di matematica: [...]

A mio avviso quel cambiamento in DS3 (tra l'altro superiore a quello in DS1) indica un cambiamento della pendenza della curva di attenuazione del cavo, e secondo me dipende interamente dalla temperatura... Cambiano un pochino le capacità (valori capacitivi), e un po' di più la resistenza e l'induttanza stesso ed ecco che la funzione attenuazione/frequenza del cavo cambia.


Magari hanno cambiato contestualmente qualche versione firmware della ONU ma sto un po' inventando, per giustificare la coincidenza...


Quindi vediamo fattori come cambio firmware, temperatura oltre che sopraggiunta aumento di attenuazione dovuta a diafonia.

Tuttavia e mi ricordo bene come sono stato criticato quando l'ho scritto per la prima volta essendo sucesso anche a me, è possibile che anche una misconfigurazione software da centrale possa creare una modifica dell'attenuazione e nel caso un ripara tratta è in grado di sistemarla. In quel caso te la cavi al telefono.

Quanto alla seconda domanda, il calo dovrebbe essere immediato perchè interferenza è istantanea anche se avviene un intervento di SRA che rimodula la portante, e se tutto va bene, non ci sono disconnessioni.

Ma se aumenta in modo eccessivo l'attenuazione, a parte il fatto che variazioni dell'ordine del mezzo dB non vogliono dire molto dato che il modem non è uno strumento di misura, è perchè c'è qualcosa di fisica che è mutato nella linea..isolamento, ossido, filo sfilato, insomma un guasto e questo può determinare una diminuzione progressiva della velocità (può capitare nelle derivate domestiche causa umidità o esterne in prossimità di giunti o perdite di isolamento nel box della chiostrina).
Inoltre ricordati che dopo la botta iniziale di taglio velocità, se arriva un nuovo disturbante la diminuzione non è altrettanto forte. Quindi potresti avere la percezione di un graduale peggioramento o almeno a gradini di ampiezza minore. Ma se continua nel corso delle ore, sarebbe il caso di monitorare CRC, ES per vedere se la diminuzione di velocità è dovuta al sopraggiungere di disturbi impulsivi piuttosto che di diafonia.

Però, credimi, sto cercando di inferire sulla base di quanto postato dagli utenti esperti; non sono un tecnico.
Fai prima a guardarti qualche post nella FAQ della VDSL Tim FTTC nella parte che riguarda la diafonia.

[stalker92]

Non so perché ma il mio ha deciso di resettarsi da solo oggi volevo accedere per controllare il log delle chiamate e la pass era tornata a quella di default, tutte le regole che avevo impostato su porte, spegnimento wifi ecc. sono sparite... nessuno l'ha toccato possibile che abbiano fatto casini quelli di tim da remoto?

[Ivy_mike]

Originariamente inviato da giovanni69

Cerco di rispondere alla tua domanda:
Le attenuazioni possono cambiare per varie ragioni.
Innanzitutto nel passaggio da 17a a 35b ma ed anche per diafonia sopraggiunta.
[...]

Azzz... che papiro!

Io ho 34,7 di attenuazione ma sono a 250metri, 300 ad esagerare.
Il problema che vedo è che da 15gg avevo 208,77Mbps circa, la sera 208,10 il giorno dopo 207,89 e via dicendo fino ad arrivare a oggi che sto 198,92.
Tutti piccoli cali durante il giorno fino ad arrivare a 10M in meno.

Per questo chiedo: diafonia? o linea degradata? o altro?

[neo27]

Prima dell'abbonamento spulciate bene il contratto che oltre alla fregatura dello scolapasta rateizzato (a peso d'oro) c'è anche la fregatura "no sense" della domiciliazione bancaria, la quale se non richiesta entro i 90 giorni dalla sottoscrizione contrattuale vi ritroverete due nuove voci una tantum in bolletta:

1. Contributo attivazione TIM SMART di €49.00
2. Anticipo conversazioni di €6.00


La prima la reputo una ritorsione per non aver acconsentito alla domiciliazione bancaria mentre la seconda è un "pizzo assicurativo" a favore di tim

Mai vista una cosa del genere, non vedo l'ora di mandarli a quel paese

[giovanni69]

L'anticipo conversazioni è nuovo; l'altro costo in mancanza di domiciliazione esisteva anche prima.

@Ivy_mike: 34 di attenuazione immagino in DS3 ma sarebbe utile anche DS1. . sarà arrivato un vicino disturbante ma decisamente non attaccato. Alla tua velocità per ogni 1 dB SNRm sono circa 8Mbps, quindi diciamo che hai avuto un disturbo cumulato nel tempo di poco superiore.
Se quei cali stanno portando SNRm al di sotto dei 6 dB, significa che prima la linea era più pulita di adesso. Hai provato a riavviare? A parte che non dici se quei valori sono di Max Rate o Line Rate.

[Ivy_mike]

Originariamente inviato da giovanni69

L'anticipo conversazioni è nuovo; l'altro costo in mancanza di domiciliazione esisteva anche prima.

@Ivy_mike: 34 di attenuazione immagino in DS3 ma sarebbe utile anche DS1. . sarà arrivato un vicino disturbante ma decisamente non attaccato. Alla tua velocità per ogni 1 dB SNRm sono circa 8Mbps, quindi diciamo che hai avuto un disturbo cumulato nel tempo di poco superiore.
Se quei cali stanno portando SNRm al di sotto dei 6 dB, significa che prima la linea era più pulita di adesso. Hai provato a riavviare? A parte che non dici se quei valori sono di Max Rate o Line Rate.

maxrate e 6.4 di snr