[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gmarcassx]

Ciao, ho un problema, sono attestato ad un armadio attivato in fibra che ho richiesto da 3 settimane (migrazione da altro operatore), il tecnico che è venuto stamattina mi ha detto che per un errore di tim risulto in un altro armadio lontano 4 km e di non poter procedere con l'attivazione. Posso chiamare qualche numero (non 187) di reparto tecnico e riprogrammare l'appuntamento con l'errore corretto? O la pratica è KO e devo ricominciare tutto l'Iter?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da gmarcassx

Ciao, ho un problema, sono attestato ad un armadio attivato in fibra che ho richiesto da 3 settimane (migrazione da altro operatore), il tecnico che è venuto stamattina mi ha detto che per un errore di tim risulto in un altro armadio lontano 4 km e di non poter procedere con l'attivazione. Posso chiamare qualche numero (non 187) di reparto tecnico e riprogrammare l'appuntamento con l'errore corretto? O la pratica è KO e devo ricominciare tutto l'Iter?

Secondo me ti conviene chiedere un nuovo numero.

[zdnko]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Serale, non seriale.

Seriale, perché la sera tutti guardano le serie su netflix!

[gmarcassx]

Originariamente inviato da OUTATIME

Secondo me ti conviene chiedere un nuovo numero.

grazie, temevo. Faccio qualche tentativo poi mi arrendo.

[soqquadro]

Originariamente inviato da OUTATIME

Secondo me ti conviene chiedere un nuovo numero.

Anche se richiede un nuovo numero non cambierebbe niente. Il problema è che il suo box distributore (chiostrina) risulta attestato ad un altro armadio.

Anche a me è capitato, la prima volta che venne il tecnico per attivarmi la nuova linee, diede il KO Tecnico per incongruenza dei dati. Risultavo collegato ad un armadio a 6km addirittura in un altro comune. Il tecnico si congedò dicendomi che avrebbe segnalato la cosa e sarebbe ritornato una volta corretto l'errore.

Dopo 7-10 giorni, una volta aggiornata l'anagrafica della mia chiostrina, il tecnico è ritornato ed è proceduto all'attivazione della linea.

All'epoca ricordo che durante l'attesa mandai, per non saper nè leggere nè scrivere, mandai anche dei Fax descrivendo accuratamente la situazione, scattando foto alla chiostrina e segnalando il corretto numero di armadio. Il fax lo mandai al solito numero 800.000.187, inserendo nell'intestazione, in alto a destra, "Al Servizio Delivery".

[Masami]

Scusate, le velocità "teoriche" date dal sito planetel sono affidabili? Mi hanno detto che sono leggermente pessimistiche... grazie

[soqquadro]

Originariamente inviato da Masami

Scusate, le velocità "teoriche" date dal sito planetel sono affidabili? Mi hanno detto che sono leggermente pessimistiche... grazie

Si, sono abbastanza pessimistiche.

[ralien]

Raga scusate che ne pensate dei miei dati?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da soqquadro

Si, sono abbastanza pessimistiche.

non sempre, la distanza indicata e' piu' o meno giusta con 200mt a 80/22 e invece vado a 57/19 , ma so che e' un problema di diafonia forte.

[soqquadro]

Originariamente inviato da ralien

Raga scusate che ne pensate dei miei dati?

Ottima linea, complimenti, hai quasi la portante piena.

[ralien]

Originariamente inviato da soqquadro

Ottima linea, complimenti, hai quasi la portante piena.

però ho notato che la massima velocità di linea da pochi giorni e passata da 232 a 214 e la velocità di linea da 216 a 207 potrebbe essere diafonia?

[papugo1980]

Originariamente inviato da zdnko

Seriale, perché la sera tutti guardano le serie su netflix!

Si da me anche pomeriggio ha iniziato a manifestarsi...ieri sera avevo 10 mega. Oggi ho sollecitato
Vediamo un po

[Turin]

Salve gente. Ho firmato il contratto per passaggio alla fibra il 22/11 e il 27/11 la Tim mi ha scritto relativamente al kit autoinstallante (questo nonostante avessi chiesto l'intervento del tecnico), ma ad oggi ancora non ho ricevuto né comunicazioni né tantomeno il pacco.

Nel frattempo su MyTim (sito) non posso avere informazioni al riguardo, poiché "la linea risulta cessata". Anzi, sull'app MyTim "la linea risulta cessata da più di sei mesi".

Quanto mi devo preoccupare?

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Serale, non seriale.

ops sorry ho letto di fetta
.....verissimo stasera vado a 7 mb
quindi come risolvo?
normale che il modem mi da sti valori
Massima velocità di linea
30 Mbps 142.44 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 139.65 Mbps
Dati trasferiti
1245.1 MBytes 1010.11 MBytes
Potenza
-12.1 dBm 14.4 dBm
Attenuazione di liea
2.4, 15.4, 23.9, 27.9 dB 8.1, 20.5, 42.0 dB
Noise Margin
9.9 dB 6.2 dB
è vado a 7mb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cioè perdo circa 125 mb? osceno!!!!

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da fabioalessandro

ops sorry ho letto di fetta
.....verissimo stasera vado a 7 mb
quindi come risolvo?
normale che il modem mi da sti valori
Massima velocità di linea
30 Mbps 142.44 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 139.65 Mbps
Dati trasferiti
1245.1 MBytes 1010.11 MBytes
Potenza
-12.1 dBm 14.4 dBm
Attenuazione di liea
2.4, 15.4, 23.9, 27.9 dB 8.1, 20.5, 42.0 dB
Noise Margin
9.9 dB 6.2 dB
è vado a 7mb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cioè perdo circa 125 mb? osceno!!!!

Non puoi fare nulla se non segnalare la cosa a Tim, devono aumentare la banda nei loro apparati della tua zona.

[san80d]

Originariamente inviato da ralien

però ho notato che la massima velocità di linea da pochi giorni e passata da 232 a 214 e la velocità di linea da 216 a 207 potrebbe essere diafonia?

sarà una lieve diafonia

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Non puoi fare nulla se non segnalare la cosa a Tim, devono aumentare la banda nei loro apparati della tua zona.

chiamato tim loro dicono che vedono il mio router connettersi a 120mb
ho fatto un test con loro in diretta...e sempre 4mb di down invece l'up non si modifica (21,b)
alla fine dopo avermi fatto assicurare che il pc fosse connesso via cavo e nessu altro connesso hanno aperto segnalazione
.....mmmm----poco mi fido

[Giustaf]

Originariamente inviato da Turin

Salve gente. Ho firmato il contratto per passaggio alla fibra il 22/11 e il 27/11 la Tim mi ha scritto relativamente al kit autoinstallante (questo nonostante avessi chiesto l'intervento del tecnico), ma ad oggi ancora non ho ricevuto né comunicazioni né tantomeno il pacco.

Nel frattempo su MyTim (sito) non posso avere informazioni al riguardo, poiché "la linea risulta cessata". Anzi, sull'app MyTim "la linea risulta cessata da più di sei mesi".

Quanto mi devo preoccupare?

Chiamali, successe anche a me, risolsero nel giro di una 15ina di giorni dopo almeno 4 telefonate al 187. A me lo fece di punto in bianco senza aver richiesto nulla, entrai nel sito per vedere l'ultima fattura e lo ritrovai con linea cessata.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da soqquadro

Anche se richiede un nuovo numero non cambierebbe niente. Il problema è che il suo box distributore (chiostrina) risulta attestato ad un altro armadio.

Veramente lui ha detto un'altra cosa: la sua chiostrina è attestata giusta su un cab in fibra, è la sua linea che risulta attivata sbagliata.

Originariamente inviato da gmarcassx

sono attestato ad un armadio attivato in fibra [...] per un errore di tim risulto in un altro armadio lontano 4 km

E non ho motivo di dubitare di questo, visto che ad esempio io risulto attivato al civico del vicino.

[Giustaf]

una curiosità

il mio VD 625 attualmente mi da queste due attenuazioni (down e up):
Attenuation 14.5 dB 6.4 dB

Ancora sono in adsl, il tecnico verrà la prossima settimana, ma dato che il minicab che mi fornisce l'adsl è a fianco dell'onu che utizzerò in vdsl, volevo sapere se il valore che ho adesso in attenuazione sarà più o meno lo stesso in vdsl, dato che la distanza è identica.