[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[undertherain77]

Originariamente inviato da Ziosilvio

Puoi sicuramente esprimere gli stessi concetti senza insultare le persone.

Questo è un forum, non un help desk.
Porta pazienza, e tieni a freno il nervosismo.

Ok, hai ragione e chiedo scusa, ma davvero stamattina dopo che mi dice bianco telefonicamente e poi fa nero e se ne va, e dai, mi sono davvero sentito preso in giro, e non è la prima volta.
Scusate ancora lo sfogo.

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

La diafonia affligge la velocità a cui ti allinei, non solo quella degli speedtest. Da quel che dici sembra una questione di saturazione serale.

oddio sarebbe?
seriale suppongo router

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da fabioalessandro

oddio sarebbe?
seriale suppongo router

Serale, non seriale.

[MiloZ]

Originariamente inviato da MiloZ

Da circa una settimana sto riscontrando una strana anomalia relativamente alla velocità di upload.

Cioè, nonostante la portante sia sempre 21600, la velocità effettiva è intorno ai 15mbit ( a volte anche meno) a qualsiasi ora del giorno.
Ho provato ad utilizzare altri modem ma stesso risultato. Sull'altro doppio con una VDSL Tiscali la velocità in upstream è ok quindi l'ONUcab dovrebbe essere a posto.
Da cosa potrebbe dipendere secondo voi? Qualcun'altro da Firenze sta notando anomalie sulla velocità di upload?

Mi riquoto per dire, che oggi ho trovato a linea disconnessa (portante UP ma sessione PPPoE down), non c'era verso di farla riconnettere (usando un modem di terze parti)
Ho dovuto forzatamente modificare le credenziali di accesso rimettendo "timadsl" al posto di quelle casuali che tenevo prima (con le quali mi sono sempre connesso tranquillamente).
Con queste credenziali PPPoE si è riconnesso subito ed il problema dell'upload risolto del tutto:




E' evidente che abbiano fatto delle grosse modifiche sui NAS\BRAS in questi giorni (non so se sia un caso infatti che abbiano aperto la vendibilità ad FTTH a centinai di civici in un colpo solo da ieri), l'unica volta in cui fui costretto a rimettere le credenziali per connettermi (solo per la prima riconnessione), come adesso, risale a luglio 2015 quando appunto venne sostituito il NAS al quale sono collegato o comunque spostata la linea su un'altro.

Non che fossero le credenziali sbagliate in sè a causare il problema dell'upload, voglio essere chiaro, in quanto nei giorni scorsi avevo provato a connettermi anche con il DGA4130 e non cambiava nulla, ma il fatto che dopo il down, abbia dovuto rimetterle per connettermi (usando un modem proprietario) significa che è stata apportata qualche modifica di una certa rilevanza sui server di autenticazione\NAS\BRAS etc etc.

[gmarcassx]

Ciao, ho un problema, sono attestato ad un armadio attivato in fibra che ho richiesto da 3 settimane (migrazione da altro operatore), il tecnico che è venuto stamattina mi ha detto che per un errore di tim risulto in un altro armadio lontano 4 km e di non poter procedere con l'attivazione. Posso chiamare qualche numero (non 187) di reparto tecnico e riprogrammare l'appuntamento con l'errore corretto? O la pratica è KO e devo ricominciare tutto l'Iter?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da gmarcassx

Ciao, ho un problema, sono attestato ad un armadio attivato in fibra che ho richiesto da 3 settimane (migrazione da altro operatore), il tecnico che è venuto stamattina mi ha detto che per un errore di tim risulto in un altro armadio lontano 4 km e di non poter procedere con l'attivazione. Posso chiamare qualche numero (non 187) di reparto tecnico e riprogrammare l'appuntamento con l'errore corretto? O la pratica è KO e devo ricominciare tutto l'Iter?

Secondo me ti conviene chiedere un nuovo numero.

[zdnko]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Serale, non seriale.

Seriale, perché la sera tutti guardano le serie su netflix!

[gmarcassx]

Originariamente inviato da OUTATIME

Secondo me ti conviene chiedere un nuovo numero.

grazie, temevo. Faccio qualche tentativo poi mi arrendo.

[soqquadro]

Originariamente inviato da OUTATIME

Secondo me ti conviene chiedere un nuovo numero.

Anche se richiede un nuovo numero non cambierebbe niente. Il problema è che il suo box distributore (chiostrina) risulta attestato ad un altro armadio.

Anche a me è capitato, la prima volta che venne il tecnico per attivarmi la nuova linee, diede il KO Tecnico per incongruenza dei dati. Risultavo collegato ad un armadio a 6km addirittura in un altro comune. Il tecnico si congedò dicendomi che avrebbe segnalato la cosa e sarebbe ritornato una volta corretto l'errore.

Dopo 7-10 giorni, una volta aggiornata l'anagrafica della mia chiostrina, il tecnico è ritornato ed è proceduto all'attivazione della linea.

All'epoca ricordo che durante l'attesa mandai, per non saper nè leggere nè scrivere, mandai anche dei Fax descrivendo accuratamente la situazione, scattando foto alla chiostrina e segnalando il corretto numero di armadio. Il fax lo mandai al solito numero 800.000.187, inserendo nell'intestazione, in alto a destra, "Al Servizio Delivery".

[Masami]

Scusate, le velocità "teoriche" date dal sito planetel sono affidabili? Mi hanno detto che sono leggermente pessimistiche... grazie

[soqquadro]

Originariamente inviato da Masami

Scusate, le velocità "teoriche" date dal sito planetel sono affidabili? Mi hanno detto che sono leggermente pessimistiche... grazie

Si, sono abbastanza pessimistiche.

[ralien]

Raga scusate che ne pensate dei miei dati?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da soqquadro

Si, sono abbastanza pessimistiche.

non sempre, la distanza indicata e' piu' o meno giusta con 200mt a 80/22 e invece vado a 57/19 , ma so che e' un problema di diafonia forte.

[soqquadro]

Originariamente inviato da ralien

Raga scusate che ne pensate dei miei dati?

Ottima linea, complimenti, hai quasi la portante piena.

[ralien]

Originariamente inviato da soqquadro

Ottima linea, complimenti, hai quasi la portante piena.

però ho notato che la massima velocità di linea da pochi giorni e passata da 232 a 214 e la velocità di linea da 216 a 207 potrebbe essere diafonia?

[papugo1980]

Originariamente inviato da zdnko

Seriale, perché la sera tutti guardano le serie su netflix!

Si da me anche pomeriggio ha iniziato a manifestarsi...ieri sera avevo 10 mega. Oggi ho sollecitato
Vediamo un po

[Turin]

Salve gente. Ho firmato il contratto per passaggio alla fibra il 22/11 e il 27/11 la Tim mi ha scritto relativamente al kit autoinstallante (questo nonostante avessi chiesto l'intervento del tecnico), ma ad oggi ancora non ho ricevuto né comunicazioni né tantomeno il pacco.

Nel frattempo su MyTim (sito) non posso avere informazioni al riguardo, poiché "la linea risulta cessata". Anzi, sull'app MyTim "la linea risulta cessata da più di sei mesi".

Quanto mi devo preoccupare?

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Serale, non seriale.

ops sorry ho letto di fetta
.....verissimo stasera vado a 7 mb
quindi come risolvo?
normale che il modem mi da sti valori
Massima velocità di linea
30 Mbps 142.44 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 139.65 Mbps
Dati trasferiti
1245.1 MBytes 1010.11 MBytes
Potenza
-12.1 dBm 14.4 dBm
Attenuazione di liea
2.4, 15.4, 23.9, 27.9 dB 8.1, 20.5, 42.0 dB
Noise Margin
9.9 dB 6.2 dB
è vado a 7mb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cioè perdo circa 125 mb? osceno!!!!

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da fabioalessandro

ops sorry ho letto di fetta
.....verissimo stasera vado a 7 mb
quindi come risolvo?
normale che il modem mi da sti valori
Massima velocità di linea
30 Mbps 142.44 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 139.65 Mbps
Dati trasferiti
1245.1 MBytes 1010.11 MBytes
Potenza
-12.1 dBm 14.4 dBm
Attenuazione di liea
2.4, 15.4, 23.9, 27.9 dB 8.1, 20.5, 42.0 dB
Noise Margin
9.9 dB 6.2 dB
è vado a 7mb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cioè perdo circa 125 mb? osceno!!!!

Non puoi fare nulla se non segnalare la cosa a Tim, devono aumentare la banda nei loro apparati della tua zona.

[san80d]

Originariamente inviato da ralien

però ho notato che la massima velocità di linea da pochi giorni e passata da 232 a 214 e la velocità di linea da 216 a 207 potrebbe essere diafonia?

sarà una lieve diafonia