[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Carmine59]

Ieri sera mi hanno attivato la linea, finalmente posso postare i risultati. Per me sono sorprendenti considerando le valutazioni preliminari e la distanza calcolata dall'armadio (305 m )
Stato DSL
Up
DSL
abilitato
DSL tempo di funzionamento
3hours 17minutes 53seconds
Velocità di linea
21.6 Mbps 99.38 Mbps
Canale Internet
Utilizzo VLAN
VLAN abilitata
VLAN ID
835

[Digitalone]

Cioè? Tim fa contattare da un call center esterno i propri clienti ingannandoli e facendogli credere che gli spedirà un decoder gratuitamente per poi farglielo pagare 150 Euro?

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[san80d]

roba da matti, grazie della segnalazione

avete indicazioni se questa furbata la fanno con tutti i clienti o quelli ancora in adsl ne sono fuori?

[ogswan]

grazie della segnalazione

[giovanni69]

Originariamente inviato da lucano93

per una fttc 200mb che router mi consigliate di mettere in cascata?

Lo stesso di prima se avevi un router puro, a meno che non ci siano problemi con la sessione PPPoE ed allora serve una procedura particolare per estrarne i parametri. La stessa cosa potrebbe accadere volendo mettere un modemrouter di proprietà (es. Asus) al posto del Technicolor AGEVO (DGA 4130).
QUI c'è la GUIDA per estrarre i parametri pppoe dal modem Technicolor AG EVO (DGA 4130).
Un thread dedicato ai router lo trovi in [CONSIGLI PER GLI ACQUISTI] ROUTER ETHERNET/WIFI SENZA MODEM ADSL INTEGRATO.

[Aereo]

Originariamente inviato da giovanni69

@Aereo: lo aggiungo al post #1 ma tu a questo punto potresti scrivere all'AGCOM e sentire cosa rispondono, per favore?
GRAZIE intanto!
P.S: Ho chiamato 187, risposta dall'Italia, per accertarmi ed in effetti esiste tale Tim Vision 5 come decoder ed è possibile che venga spedito da parte di fantomatici call center che lo propongono ma di solito è a noleggio.
Il mittente di tali pacchi parrebbe essere la solita Geodis Logistics. Quindi fare attenzione a rifiutare quel tipo di mittente, eventualmente per questo specifico pacco (non certo per il Technicolor DGA 4130 se si attende quel tipo di upgrade per la 200M o altri tipi di servizi).

Grazie Giovanni, non sapevo il nome di questo call center! Comunque TIM, sapendo di chi si tratta, ed essendo un comportamento manifestatamene sistematico, dovrebbe chiudere subito i rapporti, e perseguirli nelle sedi legale (il danno di immagine per TIM è enorme, pensa se sta storia arrivasse in prima TV a Striscia o a Le Iene che casino farebbe, perché il 99.999% dei clienti i forum non li leggono).

Originariamente inviato da Digitalone

Cioè? Tim fa contattare da un call center esterno i propri clienti ingannandoli e facendogli credere che gli spedirà un decoder gratuitamente per poi farglielo pagare 150 Euro?

Ufficialmente assolutamente no, perché, come precisato bene, TIM una volta informata annulla subito la richiesta e consiglia di non ritirare il pacco, bensì sono questi call center esterni i responsabili diretti. Però, come ben precisato, capisci bene che tanti potranno cascare nella cosa, per quanto già specificato in precedenza, dunque, a mio avviso, TIM dovrebbe interrompere immediatamente i rapporti con tali call center, nonché perseguirli sia civilmente che penalmente, esattamente quanto i cliente, altrimenti una situazione largamente protrattasi nel tempo, della quale ammettono di essere a conoscenza, li pone in una teorica posizione di "favoreggiamento" (quanto meno a livello morale senza dubbio, ma anche a livello legale, seppur sia difficile dimostrarlo).

Originariamente inviato da san80d

roba da matti, grazie della segnalazione

avete indicazioni se questa furbata la fanno con tutti i clienti o quelli ancora in adsl ne sono fuori?

Di niente figurati, per ADSL invece non lo so con certezza, ma ora che ci penso c'è gente che conosco con la 20/1 Mb/Sec che ha TIM Vision, quindi è possibile. Se esiste il topic ufficiale TIM ADSL andrebbe segnalato anche lì, ma prima non mi è sembrato di vederlo (non ho però fatto una ricerca molto accurata).

Originariamente inviato da ogswan

grazie della segnalazione

Figurati, se posso dar una mano anche solo ad una persona sono contento

[ogswan]

controllando l'ultima fattura ho notato la voce "consegna elenchi telefonici 2017" a 3,90€
purtroppo però non è arrivato nulla

[giovanni69]

Originariamente inviato da Aereo

Grazie Giovanni, non sapevo il nome di questo call center! Comunque TIM, sapendo di chi si tratta, ed essendo un comportamento manifestatamene sistematico, dovrebbe chiudere subito i rapporti, e perseguirli nelle sedi legale (il danno di immagine per TIM è enorme, pensa se sta storia arrivasse in prima TV a Striscia o a Le Iene che casino farebbe, perché il 99.999% dei clienti i forum non li leggono).

Capisco cosa intendi ma se fai una segnalazione ad AGCOM anche senza citare il nome del call center dato che come consumatore puoi benissimo non saperlo, poi eventualmente sono loro ad informarsi presso Tim. Oppure e/o fatti sotto con un dirigente dell'ufficio legale di Tim QUI. Dopotutto tratta:
"* CONTENZIOSO REGOLATORIO CON GLI UTENTI-
* GESTIONE DEI RAPPORTI CON I CORECOM
* GESTIONE DEI RAPPORTI CON AGCOM TUTELA DEL CONSUMATORE"

[Aereo]

Originariamente inviato da giovanni69

Capisco cosa intendi ma se fai una segnalazione ad AGCOM anche senza citare il nome del call center dato che come consumatore puoi benissimo non saperlo, poi eventualmente sono loro ad informarsi presso Tim. Oppure e/o fatti sotto con un dirigente dell'ufficio legale di Tim QUI. Dopotutto tratta:
* CONTENZIOSO REGOLATORIO CON GLI UTENTI-
* GESTIONE DEI RAPPORTI CON I CORECOM
*GESTIONE DEI RAPPORTI CON AGCOM TUTELA DEL CONSUMATORE

Si si è senz'altro la cosa migliore da fare, ma io già mi sono adoperato, prima non l'ho specificato scusami.

Comunque il numero era questo:

0641711921

E qui ci sono diverse segnalazioni relative a quel numero:

https://www.google.it/url?sa=t&rct=j...d1b5Ene2342jqg

[giovanni69]

Originariamente inviato da Aereo

Si si è senz'altro la cosa migliore da fare, ma io già mi sono adoperato, prima non l'ho specificato scusami.

Hai già contattato quel V. Fusco?

[Aereo]

Originariamente inviato da giovanni69

Hai già contattato quel V. Fusco?

Non ho capito cosa intendi.

[giovanni69]

Mi riferisco al link linkedin del dirigente di cui al 'QUI' postato sopra.

[Intel-Inside]

Sto leggendo a sprazzi ma ho capito bene? Qualcuno é riuscito a sbloccare lo scolapasta?

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[Ansuel]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Sto leggendo a sprazzi ma ho capito bene? Qualcuno é riuscito a sbloccare lo scolapasta?

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Si da fine luglio ora sto per rilasciare

[Intel-Inside]

Un grazie é dovesoro, scolapasta bianco o nero? Da sbloccato si potranno vedere i parametri del voip?

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[ogswan]

Originariamente inviato da Ansuel

Si da fine luglio ora sto per rilasciare

ottimo, grazie

[Ansuel]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Un grazie é dovesoro, scolapasta bianco o nero? Da sbloccato si potranno vedere i parametri del voip?

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Il bianco è già sbloccato da tempo... Io parlo del nero

[Braccop]

ma lo scolapasta plus ha il pppoe relay abilitato di default come gli altri?

[san80d]

Originariamente inviato da Ansuel

Il bianco è già sbloccato da tempo... Io parlo del nero

facciamo chiarezza, stai parlando dello "scolapasta" plus?

[Ansuel]

Originariamente inviato da san80d

facciamo chiarezza, stai parlando dello "scolapasta" plus?

Quello per le 100 mega è sbloccato
Quello 200 pure ma devo rilasciare