[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DvL^Nemo]

Interessante articolo..

http://www.repubblica.it/economia/20...-C4-P1-S1.4-T1

[Ansuel]

Originariamente inviato da lesotutte77

Fatto
hai finito di purificare il firmware del modem per la 200 ?

si manca solo il programmino per lo sblocco automatico...
la gui l'ho finita... mancano alcune funzioni messe da me (bridge mode, voice mode e fix funzionante dell'ipv6) ma per il resto c'è tutto...

[Braccop]

Originariamente inviato da Michy1990

Non sono in derivata, inoltre disto massimo 240m dal cabinet

tu no, ma magari c'e' una derivata da qualche parte

e comunque il cavo potrebbe fare un giro ben piu' lungo di quei 240m che calcoli

[Braccop]

Originariamente inviato da paolox123

salve,
nella chiostrina del mio palazzo c'e attaccato il numero che corrisponde all'armadio in strada (53), poi ce ne sono altri 2 ; un 3 e un 5 separati, questi ultimi due a cosa si riferiscono?
grazie

armadio 53
decadi 3 e 5

[collet]

Originariamente inviato da Ansuel

si manca solo il programmino per lo sblocco automatico...
la gui l'ho finita... mancano alcune funzioni messe da me (bridge mode, voice mode e fix funzionante dell'ipv6) ma per il resto c'è tutto...

Fatto anche io

[paolox123]

Originariamente inviato da Michy1990

Indicano le decadi, sei raggiunti da due multicoppia, ciascuno di 10 coppie

grazie gentilissimo, perdonami, quindi come "impianto" è nella norma o cosi' come' può essere più disturbato rispetto ad uno senza multicoppia?
scusate l'ignoranza in mteria

[diaretto]

Originariamente inviato da paolox123

grazie gentilissimo, perdonami, quindi come "impianto" è nella norma o cosi' come' può essere più disturbato rispetto ad uno senza multicoppia?
scusate l'ignoranza in mteria

Multicoppia sono tutti, si chiamano decadi proprio perchè sono formate da 10 coppie. Una decade è l'unità base che può raggiungere una chiostrina.

Semplicemente la norma.

Comunque basterebbe una minima ricerca...questi son argomenti triti e ritriti. Ci penserà la prima pagina

[bekins]

Originariamente inviato da Michy1990

Complimenti, ottima linea, vedo anche che sei vicinissimo, inoltre affetto da poca diafonia, goditela finchè dura

Per adesso sono l'unico attivo nel palazzo.

[giovanni69]

Originariamente inviato da diaretto

[...] Ci penserà la prima pagina

...veramente il post #1: dove ho messo la clava?

[paolox123]

Originariamente inviato da diaretto

Multicoppia sono tutti, si chiamano decadi proprio perchè sono formate da 10 coppie. Una decade è l'unità base che può raggiungere una chiostrina.

Semplicemente la norma.

Comunque basterebbe una minima ricerca...questi son argomenti triti e ritriti. Ci penserà la prima pagina

grazie comunque per la tua risposta.

[Aereo]

ATTENZIONE: SEGNALAZIONE IMPORTANTE!!!

C'è un call center di Roma (ha diversi numeri, ed a volte anche l'anonimo da quanto risulta, quindi attenti a qualunque call center non ufficiale dei provider), il quale contatta i clienti TIM, "ufficialmente" a nome di TIM stessa, informando che verrà ricevuto a breve al proprio domicilio "un pacco", su "incarico di TIM", già previsto di default nel contratto, il quale contiene un "decoder per la TV" (nel dettaglio: TIM Vision 5) ed, a domanda tanto chiara quanto diretta e precisa, rispondono che è "tutto completamente gratuito", sia la "spedizione" che il "decoder" stesso, nonché "non è previsto alcun aumento dei costi della bolletta periodica":

è FALSO, siccome invece è previsto un costo in bolletta di 2.99 € x 48 rate: 143.52 €!!!

Ma chi viene contattato non può saperlo... solo una volta edotto della questione il servizio clienti TIM, quello ufficiale (187/119), ed ammesso che lo si faccia, si viene informati del costo realmente previsto (ma chiaramente, tantissimi, non li contattano per accertarsene)!

Ci sono clienti TIM i quali, durante la telefonata incriminata di questo call center, hanno risposto o di non essere interessate e quindi di non inviare loro nulla, o che hanno chiaramente specificato che dovesse essere tutto completamente gratuito per procedere alla consegna ma, nonostante questo, hanno ricevuto poco dopo la chiamata un SMS sul proprio smartphone, il quale consisteva in un SMS di "conferma di avvenuta richiesta di Tim Vision 5": dunque, contattando subito il servizio clienti TIM ufficiale (187/119), esso può controllare se la richiesta risulti davvero (e risulta, chiaramente), nonché può annullarla, ma nonostante questo il pacco viene spedito comunque, siccome non sarebbero direttamente loro a procedere materialmente in tal senso (da quanto sembra), dunque la cosa fondamentale è, al momento della consegna, NON RITIRARE MAI IL PACCO PER NESSUN MOTIVO, bensì RIFIUTARLO, come indicato dallo stesso 187/119 (se interpellato).

Nonostante si tratti di circa 150 €, i quali scoccia sicuramente a tutti perderli, io non andrei in bancarotta per questo, ma nonostante tutto ci tengo molto ad informare più persone possibili della questione, perché non ho dubbi che il 99.999% dei clienti ci caschi, vuoi perché non avvisi il call center TIM ufficiale (187/119) della telefonata e dell'SMS ricevuti (convinti che sia tutto davvero gratuito), o vuoi perché c'è chi possa per sbaglio ritirare il pacco (non tutti i mittenti sono immediatamente ricollegabili a quanto contenuto nel pacco, nel caso in particolare quando sono aziende esterne e non la TIM stessa, oltre al fatto che c'è chi di pacchi ne riceve di continuo in blocco!), ragion per la quale solo dopo averlo aperto, e quindi successivamente ad averlo ritirato (leggi: "accettato"), si capisce di cosa si tratti e, soprattutto, solo dopo la prima bolletta ci si può accorgere dei 2.99 € al mese... e sempre che ci si faccia caso, siccome tanti hanno la domiciliazione sul conto corrente, dunque con grande probabilità non lo noterebbero neppure, trattandosi di 2.99 € sul totale!

Ragion per la quale informatene tutti quelli che conoscete, soprattutto gli anziani, o comunque le persone che sapete che non se ne intendono, perché TIM praticamente se ne lava le mani, limitandosi ad annullare l'ordine (procedura inutile, perché il pacco parte lo stesso) ed allo stesso tempo a consigliare vivamente di "non ritirare il pacco, altrimenti dopo potrebbe diventare un problema": roba da Garante del Consumatore, oltre a Le Iene e Striscia la notizia (in prima serata, ed in giorno feriale, ovviamente). È chiaro che questo sia un balzello legale per lasciare la responsabilità a questo/i call center esterni, siccome il call center ufficiale TIM non dice mai che il tutto sia gratuito, né tanto meno che la richiesta sia stata o meno davvero compiuta, e comunque annullandola immediatamente se presente, ragion per la quale loro sono molto difficilmente perseguibili (si dovrebbe dimostrare un favoreggiamento, ma sarebbe comunque legalmente molto complesso, e se poi sommiamo il fatto che la stragrande maggioranza della gente non vuol sentir palare di cause, giudici ed avvocati, è presto detto che queste "situazioni" finiscono sempre "a tarallucci e vino", in particolare quando si tratta di cifre "contenute").

Spero davvero di essere stato d'aiuto a qualcuno, e consiglio di aggiungere il tutto al primo post del topic

NB: chiaramente con me se la sono presa "la", si, proprio "la", dove non batte il sole

[giovanni69]

@Aereo: lo aggiungo al post #1 ma tu a questo punto potresti scrivere all'AGCOM e sentire cosa rispondono, per favore?
GRAZIE intanto!
P.S: Ho chiamato 187, risposta dall'Italia, per accertarmi ed in effetti esiste tale Tim Vision 5 come decoder ed è possibile che venga spedito da parte di fantomatici call center che lo propongono ma di solito è a noleggio.
Il mittente di tali pacchi parrebbe essere la solita Geodis Logistics. Quindi fare attenzione a rifiutare quel tipo di mittente, eventualmente per questo specifico pacco (non certo per il Technicolor DGA 4130 se si attende quel tipo di upgrade per la 200M o altri tipi di servizi).

[Carmine59]

Ieri sera mi hanno attivato la linea, finalmente posso postare i risultati. Per me sono sorprendenti considerando le valutazioni preliminari e la distanza calcolata dall'armadio (305 m )
Stato DSL
Up
DSL
abilitato
DSL tempo di funzionamento
3hours 17minutes 53seconds
Velocità di linea
21.6 Mbps 99.38 Mbps
Canale Internet
Utilizzo VLAN
VLAN abilitata
VLAN ID
835

[Digitalone]

Cioè? Tim fa contattare da un call center esterno i propri clienti ingannandoli e facendogli credere che gli spedirà un decoder gratuitamente per poi farglielo pagare 150 Euro?

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[san80d]

roba da matti, grazie della segnalazione

avete indicazioni se questa furbata la fanno con tutti i clienti o quelli ancora in adsl ne sono fuori?

[ogswan]

grazie della segnalazione

[giovanni69]

Originariamente inviato da lucano93

per una fttc 200mb che router mi consigliate di mettere in cascata?

Lo stesso di prima se avevi un router puro, a meno che non ci siano problemi con la sessione PPPoE ed allora serve una procedura particolare per estrarne i parametri. La stessa cosa potrebbe accadere volendo mettere un modemrouter di proprietà (es. Asus) al posto del Technicolor AGEVO (DGA 4130).
QUI c'è la GUIDA per estrarre i parametri pppoe dal modem Technicolor AG EVO (DGA 4130).
Un thread dedicato ai router lo trovi in [CONSIGLI PER GLI ACQUISTI] ROUTER ETHERNET/WIFI SENZA MODEM ADSL INTEGRATO.

[Aereo]

Originariamente inviato da giovanni69

@Aereo: lo aggiungo al post #1 ma tu a questo punto potresti scrivere all'AGCOM e sentire cosa rispondono, per favore?
GRAZIE intanto!
P.S: Ho chiamato 187, risposta dall'Italia, per accertarmi ed in effetti esiste tale Tim Vision 5 come decoder ed è possibile che venga spedito da parte di fantomatici call center che lo propongono ma di solito è a noleggio.
Il mittente di tali pacchi parrebbe essere la solita Geodis Logistics. Quindi fare attenzione a rifiutare quel tipo di mittente, eventualmente per questo specifico pacco (non certo per il Technicolor DGA 4130 se si attende quel tipo di upgrade per la 200M o altri tipi di servizi).

Grazie Giovanni, non sapevo il nome di questo call center! Comunque TIM, sapendo di chi si tratta, ed essendo un comportamento manifestatamene sistematico, dovrebbe chiudere subito i rapporti, e perseguirli nelle sedi legale (il danno di immagine per TIM è enorme, pensa se sta storia arrivasse in prima TV a Striscia o a Le Iene che casino farebbe, perché il 99.999% dei clienti i forum non li leggono).

Originariamente inviato da Digitalone

Cioè? Tim fa contattare da un call center esterno i propri clienti ingannandoli e facendogli credere che gli spedirà un decoder gratuitamente per poi farglielo pagare 150 Euro?

Ufficialmente assolutamente no, perché, come precisato bene, TIM una volta informata annulla subito la richiesta e consiglia di non ritirare il pacco, bensì sono questi call center esterni i responsabili diretti. Però, come ben precisato, capisci bene che tanti potranno cascare nella cosa, per quanto già specificato in precedenza, dunque, a mio avviso, TIM dovrebbe interrompere immediatamente i rapporti con tali call center, nonché perseguirli sia civilmente che penalmente, esattamente quanto i cliente, altrimenti una situazione largamente protrattasi nel tempo, della quale ammettono di essere a conoscenza, li pone in una teorica posizione di "favoreggiamento" (quanto meno a livello morale senza dubbio, ma anche a livello legale, seppur sia difficile dimostrarlo).

Originariamente inviato da san80d

roba da matti, grazie della segnalazione

avete indicazioni se questa furbata la fanno con tutti i clienti o quelli ancora in adsl ne sono fuori?

Di niente figurati, per ADSL invece non lo so con certezza, ma ora che ci penso c'è gente che conosco con la 20/1 Mb/Sec che ha TIM Vision, quindi è possibile. Se esiste il topic ufficiale TIM ADSL andrebbe segnalato anche lì, ma prima non mi è sembrato di vederlo (non ho però fatto una ricerca molto accurata).

Originariamente inviato da ogswan

grazie della segnalazione

Figurati, se posso dar una mano anche solo ad una persona sono contento

[ogswan]

controllando l'ultima fattura ho notato la voce "consegna elenchi telefonici 2017" a 3,90€
purtroppo però non è arrivato nulla

[giovanni69]

Originariamente inviato da Aereo

Grazie Giovanni, non sapevo il nome di questo call center! Comunque TIM, sapendo di chi si tratta, ed essendo un comportamento manifestatamene sistematico, dovrebbe chiudere subito i rapporti, e perseguirli nelle sedi legale (il danno di immagine per TIM è enorme, pensa se sta storia arrivasse in prima TV a Striscia o a Le Iene che casino farebbe, perché il 99.999% dei clienti i forum non li leggono).

Capisco cosa intendi ma se fai una segnalazione ad AGCOM anche senza citare il nome del call center dato che come consumatore puoi benissimo non saperlo, poi eventualmente sono loro ad informarsi presso Tim. Oppure e/o fatti sotto con un dirigente dell'ufficio legale di Tim QUI. Dopotutto tratta:
"* CONTENZIOSO REGOLATORIO CON GLI UTENTI-
* GESTIONE DEI RAPPORTI CON I CORECOM
* GESTIONE DEI RAPPORTI CON AGCOM TUTELA DEL CONSUMATORE"