[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da len

Disto circa 40 metri dal l'armadio ed infatti aggancio 108000/21600


Se lo richiedessi andrei incontro ad altre spese o mi cambierebbero solo il modem gratuitamente?

Solo il modem e niente spese in più... a quella distanza non avrai problemi salvo diafonia e/o imprevisti...

[giovanni69]

Originariamente inviato da len

inoltre non mi sono mai stati rimborsati gli importi da 40 euro sulle rispettive fatture

ormai sono mesi che sto cercando di risolvere questa cosa ma senza mai riuscirci

qualcuno di voi ha avuto il mio stesso problema? come ha risolto?

consigli su come procedere?

Stesso problema risolto facendo la voce dura con Tim.
Vedi post #2 di questo stesso thread sezione links amministrativi Come costituire in mora Tim per fatture errate e segnalazione problemi ticket tecnici Serve un fax scritto bene (c'è link di esempio) e vedrai in bolletta la voce Sconto SMART per adesione online.

Originariamente inviato da len

ho chiamato uno sproposito di volte il 187 che riscontra il problema ma che mi dice che non può far niente poiché l'acquisto è stato fatto online che in pratica è un'altro canale

C'è una parte di vero in questa risposta; per questo è opportuno scrivere sempre i reclami ed inoltrarli via fax (meglio) o PEC (scritta ed inviata correttamente). Ricordati sempre di citare quel numero di EC.... e specificare che è stato sottoscritto online.

Originariamente inviato da len

Se lo richiedessi andrei incontro ad altre spese o mi cambierebbero solo il modem gratuitamente?

Visto che il modem attuale è in acquisto a rate, continuerai a pagarlo (per tenerlo in un cassetto), mentre quello nuovo è in comodato d'uso gratuito. Non ci sono altre spese (visto che non devi nemmeno rispedire il vecchio modem essendo di tua proprietà) ma vedi rimando 35b (200) al post #2 per i dettagli amministrativi.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ironmark99

Ho raccolto tutti i miei interventi in un sito aggiornato alla data di oggi.

Il link al sito è http://irom.eu/HU

Buona lettura.

Grazie per la gentilezza!
Sarà certamente utile per limare links mancanti ma utili a completare i contenuti di pagina 1.

Originariamente inviato da san80d

ottimo, con calma me lo leggo tutto e ovviamente @giovanni69 metterà il link in prima pagina

Fatto! Devo dire che me lo stavo perdendo...

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Quale sarebbe l'utilita' di configurare un DSLAM per offrire adsl2+ ?

Sarebbe utile quando l'armadio supera i 5 o 6 km di distanza dalla centrale rendendo l'adsl molto lenta o instabile; in tal caso si potrebbero azzerare il dpbo e aggiungere un profilo; la distanza da armadio a utenza sarebbe comunque inferiore alla distanza dell'utenza dalla centrale a parita' di bitrate a causa della minore potenza di trasmissione dei profili da armadio.

Converrebbe semmai un'altra soluzione: senza creare profili adsl sul dslam, semplicemente sacrificare l'adsl da centrale azzerando il dpbo e costringere tutta l'utenza ad usare vdsl;
faccio questo ragionamento in base al fatto che quando un armadio e' molto distante dalla centrale di solito si trova in zone poco abitate generalmente di campagna; di conseguenza anche l'utenza connessa a quell'armadio e' spesso distante, dispersa attorno a lunghe strade con lunghi cavi aerei:
dato che minore e' la frequenza piu' bassa e' l'attenuazione, e che lo spettro adsl e' utilizzato dalla vdsl, ne consegue che azzerando il dpbo si aumenterebbe lo potenza trasmessa dall'onu alle basse frequenze che sono quelle che percorrono distanze maggiori permettendo a utenze molto lontane di sfruttarle al meglio e di ottenere velocita' paragonabili alle adsl a elevate distanze dall'armadio (tenendo conto comunque che a pari distanza son 6db di attenuazione apparente in piu' in luogo della minor potenza di trasmissione).

In zone di montagna e distanti dalle centrali probabilmente converrebbe azzerare il dpbo e configurare le onu con il preesistente profilo 8b da centrale, per permettere alle utenze vdsl di ottenere dall'armadio le stesse prestazioni dell'adsl a pari distanza dalla centrale, questo perche' essendo la potenza di trasmissione 20dbm e le frequenze sovrapponibili dovrebbero permettere piu' o meno lo stesso risultato (ci sarebbe il vantaggio dell'impiego del g.imp); c'e' sempre il problema che obbliga l'uso di modem vdsl e rende impossibile l'uso di adsl da centrale su quell'armadio, occorrerebbe semmai un profilo commerciale apposito per rimpiazzare l'adsl senza incrementare i costi: si potrebbe puntare ad esempio a un 30/3 su profilo 8b da centrale.

[franc66]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

E' gia' il secondo caso di persone che vengono invitate a recarsi in negozio per sostituire il modem con uno piu' recente e ricevono un vecchio modello, e sono anche gli unici casi di cui siamo a conoscenza.

Non abbiamo capito il motivo di questo invito all'upgrade ma e' chiarissimo che i negozi sono impreparati e presi alla sprovvista forniscono quello che hanno sotto tiro.

Non è che son impreparati, è che a quanto pare non è prevista la consegna del modem AG EVO 35B, ma solo del Sercom o del Technicolor TG789vac.

Questa è la mail che è arrivata a me:


Queste sono prese dal manuale in PDF allegato alla mail:

[giovanni69]

Originariamente inviato da franc66

Non è che son impreparati, è che a quanto pare non è prevista la consegna del modem AG EVO 35B, ma solo del Sercom o del Technicolor TG789vac.

L'AG EVO DGA4130 (c.d. scolapasta plus) è riservato ai clienti coperti dalla Smart Fibra+200. Quindi ti offrono uno dei due smart modem ma non il plus. EDIT ottobre 2017: a qualcuno è capitato pure la versione Hub con la 100M.
Giustamente se non sei coperto dalla 200M non ti offrono nemmeno l'upgrade e ti invitano commercialmente a fare un salto in negozio.

[ironmark99]

Originariamente inviato da giovanni69

Grazie per la gentilezza!
Sarà certamente utile per limare links mancanti ma utili a completare i contenuti di pagina 1.


Fatto! Devo dire che me lo stavo perdendo...

Grazie mille... Però magari metti il link giusto:
http://irom.eu/HU

[ashi]

qua da me sono comparse 4 camionette Tim con i relativi pandaman ma di fibra et similia non se ne sente manco l'ombra

[thecas]

Originariamente inviato da ironmark99

Grazie mille... Però magari metti il link giusto:
http://irom.eu/HU

Iron domanda tecnica. Ma profili OVER 200 Mega e OVER 20 Mega di upload se ne vedono all'orizzonte? Sono già testati ma si attende ? (con il 35b attuale)

[axelv]

Originariamente inviato da giovanni69

L'AG EVO DGA4130 (c.d. scolapasta plus) è riservato ai clienti coperti dalla Smart Fibra+200. Quindi ti offrono uno dei due smart modem ma non il plus.
Giustamente se non sei coperto dalla 200M non ti offrono nemmeno l'upgrade e ti invitano commercialmente a fare un salto in negozio.

Ancora io devo andare a farmelo sostituire...ma il senso del cambio baffo rosso con uno dei due (scolapasta e radiosveglia) qual è???

[Queid]

Originariamente inviato da totocrista

Ma il modem vdsl con Tim è obbligatorio.
Ce l' hai per forza.

Premetto che sono in attesa che nel mio paese ultimino i lavori di posa FTTC già iniziati, in una zona dove le spese di copertura le paga la regione per via del mancato interesse degli operatori commerciali ad investire.

Quindi, quando "accenderanno" la fibra, sia io che tutti gli utenti che utilizzano un router adsl, vedremo il servizio adsl interrotto e dovremo obbligatoriamente installare un router Vdsl ?

Mi sfugge il modo in cui avviene il passaggio di tecnologia.

[san80d]

continueranno ad esistere entrambe, adsl e vdsl, sta a te dedicare se sottoscrivere l'uno o l'altro contratto... non c'e' nessun passaggio automatico e/o obbligatorio, puoi tranquillamente rimanere in adsl se vuoi oppure richiedere il passaggio alla vdsl che ti obbliga a cambiare modem

[diaretto]

Originariamente inviato da Queid

Premetto che sono in attesa che nel mio paese ultimino i lavori di posa FTTC già iniziati, in una zona dove le spese di copertura le paga la regione per via del mancato interesse degli operatori commerciali ad investire.

Quindi, quando "accenderanno" la fibra, sia io che tutti gli utenti che utilizzano un router adsl, vedremo il servizio adsl interrotto e dovremo obbligatoriamente installare un router Vdsl ?

Mi sfugge il modo in cui avviene il passaggio di tecnologia.

Ma secondo te tolgono internet a tutti anche a chi non gliene frega niente e sta bene con 3Mb? Scusa la domanda retorica ma basta un filo di ragionamento...

Un servizio viene reso disponibile, poi sta a te decidere se usarlo o no.

Se costruiscono un nuovo centro commerciale mica ti obbligano ad andare a farci la spesa

[giovanni69]

Originariamente inviato da ironmark99

Grazie mille... Però magari metti il link giusto:
http://irom.eu/HU

Hai ragione!
Grazie!

Originariamente inviato da axelv

Ancora io devo andare a farmelo sostituire...ma il senso del cambio baffo rosso con uno dei due (scolapasta e radiosveglia) qual è???

E' un senso commerciale come spiegato nel mio sublink sopra. Tanto le le alzi tu per andare in negozio.

[thecas]

Originariamente inviato da san80d

continueranno ad esistere entrambe, adsl e vdsl, sta a te dedicare se sottoscrivere l'uno o l'altro contratto... non c'e' nessun passaggio automatico e/o obbligatorio, puoi tranquillamente rimanere in adsl se vuoi oppure richiedere il passaggio alla vdsl che ti obbliga a cambiare modem

Beh nel lungo periodo cioè entro il 2024 dismetteranno 6000 centrali quindi un giorno l'adsl sarà fornita differentemente da oggi; resterà forse come nome commerciale ma tecnicamente no.

[Diamond Dave]

Originariamente inviato da giovanni69

L'AG EVO DGA4130 (c.d. scolapasta plus) è riservato ai clienti coperti dalla Smart Fibra+200.

Io ho suddetto modem (ho sottoscritto il contratto con le opzioni SMART FIBRA+ con SMART FIBRA +200); tuttavia da fibra.planetel.it e da fibra.click, vedo che l'armadio al quale sono collegato è ancora fermo ai 100 Mega: è uno dei pochi che in città è ancora fermo ai 100 mega, mentre gli altri sono già ai 200 Mega o stanno per essere aggiornati.

Curiosità:
Da vari speed test ottengo, difatti, una velocità in download tra i 100 e i 102 Mbps, tuttavia dai siti di controllo copertura, l'armadio della mia zona viene visto come "Velocità VDSL stimata Down/Up: 68.9/22.61": il modem aggancia attualmente 21.6 Mbps in upload 107.58 Mbps in download.

Risultato speedtest:
http://beta.speedtest.net/result/6556931330.png

Sono certo che l'armadio che ho controllato sia quello al quale sono effettivamente collegato. Mi conviene aprire un ticket da MyTim per chiarire la situazione e chiedere soprattutto quando verrò aggiornato ai 200 Mega?

[lucano93]

io sto aspettando l'aggiornamento dei file...han messo l'adesivo QUI FIBRA sulla mia cabina

[san80d]

Originariamente inviato da thecas

Beh nel lungo periodo cioè entro il 2024 dismetteranno 6000 centrali quindi un giorno l'adsl sarà fornita differentemente da oggi; resterà forse come nome commerciale ma tecnicamente no.

2024? io non so neanche se arrivo a stasera

[Braccop]

Originariamente inviato da lucano93

io sto aspettando l'aggiornamento dei file...han messo l'adesivo QUI FIBRA sulla mia cabina

si anche sulla mia ma e' pianificata per ottobre... :/

[LazyK]

Originariamente inviato da LazyK

Stamattina

https://goo.gl/photos/SWhPAredmC7PBXYj7

ora:

https://pastebin.com/SVMfZHJz