[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ax89]

Originariamente inviato da Intel-Inside

- Io ho linea fissa Tim solo voce (No Adsl) ho l'offerta "Tutto Voce" (chiamate illimitate) tra poco passerò a Fibra... mi conviene fare la richiesta via Web o al 187?

Per esperienza personale via telefono/negozio sono estremamente più veloci che via web (e lo ammettono pure!): se per te l'attesa (taaaaaaanta attesa) non è un problema, anche online va bene.

[axelv]

Originariamente inviato da giovanni69

Technicolor TG789VACv2 e Sercomm VD625.
I 7 giorni se li inventano per non far cadere nel dimenticatoio quella che è un'iniziativa commerciale. Vedi link sopra.

Miseria! Tanto per mettermi avanti...questi due modem/router si possono mettere in bridge mode?
Il baffo rosso una sorta di bridge ce l'ha (seguendo la guida qua sul forum).

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da ax89

Per esperienza personale via telefono/negozio sono estremamente più veloci che via web (e lo ammettono pure!): se per te l'attesa (taaaaaaanta attesa) non è un problema, anche online va bene.

Avrei qualche sconto attivando via Web?
Un amico ha fatto il passaggio via Web di Lunedi (appena attivato l'armadio) e il Mercoledi della settimana dopo aveva la fibra attiva quindi una settimana e mezza... dici che via 187/negozio è piu' veloce di cosi?

[ax89]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Avrei qualche sconto attivando via Web?

Attualmente Smart Fibra Plus è in promozione "Limited Edition" a 19,90 euro per 12 rinnovi, attivabile solo online entro il 25 agosto.

Originariamente inviato da Intel-Inside

Un amico ha fatto il passaggio via Web di Lunedi (appena attivato l'armadio) e il Mercoledi della settimana dopo aveva la fibra attiva quindi una settimana e mezza... dici che via 187/negozio è piu' veloce di cosi?

Io aspetto ancora dal 4 agosto ed avevo l'armadio pronto da Febbraio, quindi teoricamente una situazione anche migliore di quella del tuo amico, eppure...
Al 187 hanno ammesso più volte che gli ordini online seguono un iter di attivazione differente e "particolare", nel senso che non hanno la stessa priorità di quelli telefonici: pagherei oro per sapere la verità, e mi fa piacere che esistano casi come quello del tuo amico, ma dal mio punto di vista, è come giocare alla roulette, devi centrare numero e colore, quindi avere una gran fortuna.
Auguri se ci vorrai provare...

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da axelv

Miseria! Tanto per mettermi avanti...questi due modem/router si possono mettere in bridge mode?
Il baffo rosso una sorta di bridge ce l'ha (seguendo la guida qua sul forum).

Nessun problema, e' la stessa per tutti i modem da loro forniti, vecchi e nuovi.

[axelv]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Nessun problema, e' la stessa per tutti i modem da loro forniti, vecchi e nuovi.

Ah, quindi stessa procedura. Grazie!!

[fabiolt]

Ciao a tutti.

Ovunque leggo che in caso di attivazione delle FTTC 200MB chi aveva il modem in comodato sulla precedente FTTC 100MB mantiene il comodato d'uso gratuito, ma sulla bolletta di agosto mi sono trovato le prime 2 rate di 48 per un importo di 2,49€ a rata.

Ho provato a contattare TIM tramite Twitter e mi hanno detto che è corretto e che il nuovo modem viene consegnato con pagamento rateale a tutti, la differenza è che i precedenti clienti lo pagano 2,49€ al posto dei 3,90€.

Nel messaggio hanno citato il sito TIM in cui è riportato:

SMART MODEM Wi-Fi

3,90 € ogni 4 settimane per 48 rate
Per i già Clienti TIM linea Fissa 2,49 € ogni 4 settimane per 48 rate

Il 187 non riesco a contattarlo, dopo minuti di attesa mi arriva sempre il messaggio che a causa dell'intenso traffico tutti gli operatori sono impegnati.

E' successo anche ad altri che avevano il modem in comodato d'uso gratuito?

[ilovepc7]

Ciao a tutti, la mia centrale è pianificata per il passaggio in fibra a dicembre.
Vorrei chiedervi se l'effettiva installazione degli armadi avviene prima o dopo della centrale e quando in teoria l'offerta diventa disponibile per l'attivazione

[lesotutte77]

Originariamente inviato da fabiolt

Ciao a tutti.

Ovunque leggo che in caso di attivazione delle FTTC 200MB chi aveva il modem in comodato sulla precedente FTTC 100MB mantiene il comodato d'uso gratuito, ma sulla bolletta di agosto mi sono trovato le prime 2 rate di 48 per un importo di 2,49€ a rata.

Ho provato a contattare TIM tramite Twitter e mi hanno detto che è corretto e che il nuovo modem viene consegnato con pagamento rateale a tutti, la differenza è che i precedenti clienti lo pagano 2,49€ al posto dei 3,90€.

Nel messaggio hanno citato il sito TIM in cui è riportato:

SMART MODEM Wi-Fi

3,90 € ogni 4 settimane per 48 rate
Per i già Clienti TIM linea Fissa 2,49 € ogni 4 settimane per 48 rate

Il 187 non riesco a contattarlo, dopo minuti di attesa mi arriva sempre il messaggio che a causa dell'intenso traffico tutti gli operatori sono impegnati.

E' successo anche ad altri che avevano il modem in comodato d'uso gratuito?

io avevo il vecchio scolapasta in comoduto d'uso gratuito che ho restituito tramite posta a mie spese e sulla prima bolletta arrivata non ci sono costi aggiuntivi.
Su Twitter a TIM4USARA ho anche mandato Screenshot dal sito delle poste dell'avvenuta consegna del modem e mi ha assicurato la continuazione del comadato d'uso gratuito

[AlNTzac]

Originariamente inviato da fabiolt

.....

E' successo anche ad altri che avevano il modem in comodato d'uso gratuito?

per la fornitura del nuovo modem si mantengono le stesse condizioni che il cliente aveva il precedenza, leggi a pag.5 Carta dei Servizi Tim https://img.tim.it/sdr/documenti/car...alia-testo.pdf :

• NOLEGGIO
  Sono di nostra proprietà e ne gestiamo la manutenzione. Vengono forniti in uso, a fronte di un importo addebitato in Fattura
• COMODATO
  Sono di nostra proprietà e ne gestiamo la manutenzione.
  Solitamente vengono forniti in uso gratuito, in abbinamento con altre offerte commerciali
• VENDITA
  Sono di tua proprietà e possono essere acquistati anche a rate

e dato che l'italiano e' una bellissima lingua che sapendola utilizzare dà tante soddisfazioni se avevi un comodato d'uso gratuito allora non devi pagare nulla nemmeno adesso, se invece stavi acquistanto il modem a rate continuerai a pagare le restanti rate (mica ricominci da capo, se ne mancavano 10 le paghi e il nuovo modem diventa definitivamente di proprietà, verifica quindi in una precedente fattura qual'è la tua reale situazione ...

[fabiolt]

Sono riuscito a contattare il servizio clienti 187 e sembra che l'operatore ha effettuato una variazione al posto di un upgrade, questa è la ragione per la quale è stato inserito il modem con vendita a rate.

Sto procedendo con il reclamo tramite PEC

[pdegenh]

Originariamente inviato da axelv

Hanno chiamato anche me...ho il baffo rosso...ma cosa ci daranno??? Era proprio necessario avendo una semplice 100/20?

Se é sempre richiesta una sostituzione del Baffo Rosso ( così mi sembra di intuire) potrebbe essere legata al fatto che lo stesso effettua connessioni differenti per internet e voip? TIM ne trarrebbe vantaggio? (Non intendo dire a discapito del cliente).

P.S. Per chi non lo sapesse e sempre che non sia io in errore i modelli successivi al Baffo Rosso effettuano un'unica connessione per potere navigare e telefonare, il Baffo invece ne esegue due distinte.

[bloodysneaker]

Originariamente inviato da pdegenh

Se é sempre richiesta una sostituzione del Baffo Rosso ( così mi sembra di intuire) potrebbe essere legata al fatto che lo stesso effettua connessioni differenti per internet e voip? TIM ne trarrebbe vantaggio? (Non intendo dire a discapito del cliente).

P.S. Per chi non lo sapesse e sempre che non sia io in errore i modelli successivi al Baffo Rosso effettuano un'unica connessione per potere navigare e telefonare, il Baffo invece ne esegue due distinte.

Non ero a conoscenza di questo fatto, non riesco neanche a trovare un centro assistenza che mi effettui la sostituzione, tutti che mi dicono "noi sostituiamo solo per guasti"

[federico93x]

Originariamente inviato da fabiolt

Ciao a tutti.

Ovunque leggo che in caso di attivazione delle FTTC 200MB chi aveva il modem in comodato sulla precedente FTTC 100MB mantiene il comodato d'uso gratuito, ma sulla bolletta di agosto mi sono trovato le prime 2 rate di 48 per un importo di 2,49€ a rata.

Ho provato a contattare TIM tramite Twitter e mi hanno detto che è corretto e che il nuovo modem viene consegnato con pagamento rateale a tutti, la differenza è che i precedenti clienti lo pagano 2,49€ al posto dei 3,90€.

Nel messaggio hanno citato il sito TIM in cui è riportato:

SMART MODEM Wi-Fi

3,90 € ogni 4 settimane per 48 rate
Per i già Clienti TIM linea Fissa 2,49 € ogni 4 settimane per 48 rate

Il 187 non riesco a contattarlo, dopo minuti di attesa mi arriva sempre il messaggio che a causa dell'intenso traffico tutti gli operatori sono impegnati.

E' successo anche ad altri che avevano il modem in comodato d'uso gratuito?

A me è successa la stessa identica cosa, ho aperto un reclamo tramite 187 il 9 agosto e tutt'ora il reclamo è ancora aperto e non sono mai stato contattato da loro, ho solo sollecitato chiamando una volta e hanno giustificato con il fatto che ci fosse ferragosto in mezzo.

[axelv]

Originariamente inviato da bloodysneaker

Non ero a conoscenza di questo fatto, non riesco neanche a trovare un centro assistenza che mi effettui la sostituzione, tutti che mi dicono "noi sostituiamo solo per guasti"

[bloodysneaker]

Ok aggiornamento sulla sostituzione:

Sono andato in un centro tim, mi hanno sostituito il modem, stupidamente mi sono fidato e quando sono arrivato a casa SORPRESA, mi hanno dato il cerottone marcato Telecom, quello di 2anni fa! Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che mi dovevano dare un modello più recente (grazie al pennuto); hanno aperto il ticket e mi contatteranno con ulteriori istruzioni.

Spero di risolvere a breve, che stress

[vanel86]

Se dovessi ipotizzare un motivo di questa campagna di svecchiamento potrei pensare a IPv6, i primi technicolor (scolapasta mk.1 e baffo rosso) non lo supportavano in nessuna forma, non ho idea del sercom o dei cerottoni prima del dga(che lo supporta per modo di dire avendo il provisioning con aliceadsl/aliceadsl se lo accendi DHCP6 fallisce in quanto non riceve la classe da usare per DHCP6-PD). Potendo far andare gli utenti fissi su ipv6(con 6to4 per navigare su siti ipv4) si libererebbero un bel pacchetto di ipv4 da vendere su linee commerciali o togliere il doppio nat dalle linee mobili.

[ax89]

Originariamente inviato da vanel86

Se dovessi ipotizzare un motivo di questa campagna di svecchiamento potrei pensare a IPv6, i primi technicolor (scolapasta mk.1 e baffo rosso) non lo supportavano in nessuna forma,

Da che ho memoria dei modem Thomson (avi dei Tecnhicolor attuali), non hanno mai brillato in termini di funzionalità del firmware, detto questo è sempre evidente che gli ISP non fanno mai dei grandi contratti di fornitura con i vendor dei device (e questi magari non li hanno a loro volta con i fabbricanti dei chip usati), quindi dopo pochi mesi ciaone agli aggiornamenti firmware; IPv6 per i modem basati su GNU/Linux (la stragrande maggioranza, per non dire tutti) è un set di moduli del kernel, quindi non è affatto difficile implementarlo e distribuire un aggiornamento del firmware, ma intanto pare non sia troppo profittevole, mah...

Originariamente inviato da vanel86

non ho idea del sercom o dei cerottoni prima del dga(che lo supporta per modo di dire avendo il provisioning con aliceadsl/aliceadsl se lo accendi DHCP6 fallisce in quanto non riceve la classe da usare per DHCP6-PD).

Non conosco la Sercomm, ma se Telecom/TIM ha mai usato ADB nelle sue forniture, questi hanno sicuramente supporto IPv6, a meno che non lo abbiano disattivato nel firmware customizzato.

[DarkAngel83]

Buonasera a tutti. Ho fatto un pò di ricerche, ma non mi pare di aver trovato risposta al mio quesito, se mi fosse sfuggito chiedo venia.
Ho una TIM Smart + Smart Fibra + Smart Mobile + Smart voce casa e pago 53,80 €/mese (29,90+10+10+10 -10 per lo sconto 3x2 + la rata del maledetto modem a 3,90 €).

Cosa succede alle condizioni economiche upgradando alla 200M?
Dal sito mi pare di capire che ci sono 49 € di attivazione, e che non c'è più la promo 3x2, sbaglio?

[ironmark99]

Ho raccolto tutti i miei interventi in un sito aggiornato alla data di oggi.

Il link al sito è http://irom.eu/HU

Come potete vedere si tratta di uno short link.
Vi pregherei di copiarlo e memorizzarlo esattamente com'è, e non memorizzare l'indirizzo a cui lo short link punta (che appare nel browser) dato che il server su cui la pagina è memorizzata potrebbe (a mio insindacabile giudizio e in qualsiasi momento) cambiare senza preavviso. Sarà mia cura fare in modo che lo short link continui a puntare correttamente alla pagina, ovunque io decidessi di spostarla.

Il sito è una brutale raccolta in un'unica lista di tutti gli interventi da me sinora postati, senza alcuna concessione all'estetica o alle raffinatezze dell'HTML.
Il motivo di questa scelta è semplicare le ricerche. Una volta visualizzata potrete usare la funzione "cerca nella pagina" del vostro browser, e quindi potete ripetere la ricerca quante volte vi pare in qualsiasi tempo vogliate.

L'indicazione di licenza "Creative commons" è contenuta nel sito.
Il sito non contiene pubblicità ne' banner, non fa uso di cookies, ne' raccoglie in alcun modo informazioni su chi lo utilizzi.

Buona lettura.