[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[paolocorpo]

Originariamente inviato da jake101

Come costituire in mora Tim per fatture errate

Messo tra i miei PREFERITI a futuro utilizzo
Grazie 1000
P

[Intel-Inside]

Quando si richiede l'installazione con il Tecnico a casa, secondo me prima il tecnico porta il modem a casa e lo installa e poi fa tutti i giri che deve... almeno questo è quello che è successo ad un mio parente... prima di uscire gli disse che andava a sistemare i le cose e quando le lucine del modem si sarebbero accesse avrebbe dovuto funzionare tutto...

[cyberpunk84]

E nella nuova fattura ricevuta da TIM compare una nuova voce come importo una tantum di 49.00e per attivazione Tim Smart.

Tutto cio' dopo che da dicembre ho Tim Fibra+ (100M)...

Penso che si riferisca all'attivazione della 200M... esperienze in merito?

[gospel]

Originariamente inviato da paolocorpo

MI piacerebbe essere nella stanza quando l'AD e qualche altro coxxne del genere pianifica deliberatamente questi tipo di "errori" e "ritardi" allo scopo UNICO di lucrare alle nostre spalle per dliglierne di tutti i colori
Incredibile

ma la cosa bella è che nel contratto che ho firmato c'e scritto esattamente questo:

Ti ricordiamo che se vuoi ricevere annualmente gli elenchi telefonici dell'area geografica di appartenenza, al costo di 3,90 euro/anno - iva inclusa, puoi farne richiesta al Servizio Clienti di Telecom Italia una volta che la linea sarà attiva.

per non parlare della chiamata che ho registrato il mese scorso nella quale mi lamentavo dei soldi che ogni volta mi fregano per inviarmi la fattura a casa quando io l'ho richiesta via digitale e il tipo mi ha risposto ridendo che i soldi me li da lui e di pensare a trombare di più..

[Pippoz72]

Originariamente inviato da coccola

salve,
mi interesserebbe un ups da usare solo per il modem qualcuno di voi lo utilizza??
mi sapreste dare un consiglio su quale prendere??
grazie

Io ho sia il modem TIM (baffo rosso) che il FritZBox 4040 in cascata sotto un UPS della APC modello Back-UPS Pro 900 da 540W con anche PC , monitor , NAS senza nessun problema.
NON ho messo il cavo VDSL nella protezione dell'UPS per evitare ulteriori abbassamenti di velocità.
Ciao

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da jake101

Non potrebbe essere che nell'ONU ci siano in realtà schede ADSL (quindi in realtà ADSL da armadio) oppure sei sicuro che sia VDSL?

Ad ogni modo curioso il fatto che i modem ADSL fallivano il training e quelli VDSL no Mai sentito di un caso del genere

Sicuro, perche' si potevano attivare i profili 50/10 quando l'ho scoperto, e quando scoprii l'esistenza dei famosi xls lo trovai nella lista; a lungo ho creduto che li avessero collegati ad un altro olt, poi un giorno parlai con un tecnico di zona che mi spiego' del lavoro fatto in centrale per portare la fibra fino a quella frazione.
Quasi un anno dopo iniziarono i lavori classici sulle altre arl (armadietto, scavi, etc).

Si tratta di adsl in centrale a 6km in linea retta (ma considerando la disposizone stradale saranno 8) e onu vdsl sull'arl in centro a quella frazione, quindi non ha senso paragonarli, naturale che uno non vada e' l'altro si.

Ribadisco, per chi non avesse seguito la discussione: si parla dell'installazione di una onu vdsl da armadio (dove pero' da documentazione telecom era programmata l'installazione di apparati adsl) collegata ad un olt non predisposto, per coprire un'area molto abitata troppo distante dalla centrale; la discussione e' partita per capire se ' possibile installare una onu da centrale per chi sta in rigida presso un olt non predisposto quando le onu da armadio sono connesse ad un olt di un'area adiacente.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da zdnko

I sopralzo può contenere l'onu, ma anche un msan (non deve per forza essere un armadietto a parte).
Tra l'altro l'apparato è lo stesso, cambiano le schede con cui è equipaggiato.

giustissimo, in questo caso pero' da verifica della copertura risultava il taglio 50/10, non ricordo se 100/20 c'era a quel tempo.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da coccola

salve,
mi interesserebbe un ups da usare solo per il modem qualcuno di voi lo utilizza??

Se sei vicino all'onu e' scontato che se manca la corrente a te manca anche sull'onu, il modem rimarrebbe sconnesso e la linea telefonica inusabile.
Ha senso solo se hai problemi interni per cui solo casa tua rimane senza rete elettrica, es il termico/magnetico/differenziale saltano spesso per problemi locali.
Le onu installate presso gli arl non hanno batterie di backup.
Se hai servizi salvavita legati alla linea telefonica devi cercare una soluzione.

[Enochian]

Originariamente inviato da burundz

Ho una vecchia Tuttofibra (30/3), circa 5 ore fa ho ricevuto un upgrade del firmware del router (alla 1.0.6) e l'upgrade alla massima velocità ottenibile da me che sono in rigida:




TIM quasi mi fa commuovere

Direi che sei fortunato... a che distanza saresti dall'apparato?

[burundz]

Originariamente inviato da Enochian

Direi che sei fortunato... a che distanza saresti dall'apparato?

Dovrebbero essere tra i 350 e i 400 metri dalla centrale.

[zdnko]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

la discussione e' partita per capire se ' possibile installare una onu da centrale per chi sta in rigida presso un olt non predisposto quando le onu da armadio sono connesse ad un olt di un'area adiacente.

Se ci sono altre onu non vedo perchè quella in centrale non dovrebbe essere possibile installarla.
Tra l'altro è possibile che le fibre dalle onu al olt transitino comunque nella centrale vicina.

[giovanni69]

Originariamente inviato da coccola

salve,
mi interesserebbe un ups da usare solo per il modem qualcuno di voi lo utilizza??
mi sapreste dare un consiglio su quale prendere??
grazie

Guarda i post di Abel Wakaam da questo in poi.
Riprendi al post #1462 e seguenti. Non è un vero UPS ma funge da batteria tampone in modo efficace a 12V 2A. Qualche dubbio ci potrebbe essere per lo spinottino che non ho presente se si adatta a tutti i modelli di modem Tim. Costa circa 15/16€.

[Legolas84]

Operazione con tecnico ok... Speedtest mi segna 90/21 e 10 di Ping... scarico a 10,7mb al secondo.

Devo dire di essere soddisfatto del passaggio dalla mia vecchia ADSL che scaricava a 1,1mb/s


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk Pro

[ax89]

Originariamente inviato da Legolas84

Operazione con tecnico ok... Speedtest mi segna 90/21 e 10 di Ping... scarico a 10,7mb al secondo.

Buon per te, benvenuto nel club.
Io sto ancora aspettando, altro giorno trascorso ed altro vuoto cosmico nella comunicazione.

[Plax86]

Originariamente inviato da giovanni69

Purtroppo è la ragione per cui dal punto di vista amministrativo fin dall'inizio è consigliata quella procedura di invio del fax della ricevuta di spedizione del modem, verifica di ricezione/gestione dello stesso ed avvenuta conferma da parte di Tim della ricezione del modem. Adesso la metto in grasseto, vista la tua esperienza.
Certo che quel che ti è accaduto non si capisce se sia ignoranza, superficialità nella gestione del caso o...non fatemi dire. Se ti può essere utile vedi anche Come costituire in mora Tim per fatture errate.
Comunque puoi chiedere il blocco del pagamento della fattura mediante il reclamo che hai inoltrato/inoltrerai quando ti chiameranno.
Dopo che è stato ricevuto, verifica che quel blocco sia operativo e sarà tale fino a che l'amministrazione si sarà pronunciata.

Originariamente inviato da Plax86

confermo che la procedura consigliata nel link sembra funzionare.
per ulteriore sicurezza adesso che il pacco è arrivato a destinazione invio anche il dettaglio della spedizione con tanto di numero di telefono della linea fissa e codice fiscale riportati a mano.

volete ridere? oggi abbiamo ricevuto una telefonata dalla TIM in cui ci è stato detto che non si può fare il recesso del modem
allora,siccome quando hanno chiamato non ero in casa,li ho ricontattati tramite chat da MyTIM e ho spiegato all'operatore che:

1) non ho richiesto nessun recesso e che ho pure riportato a mano sul foglio inviato via fax il motivo per cui ho rispedito indietro il Sercomm,ovvero "sostituzione modem a seguito dell'attivazione del nuovo profilo FTTC 200Mb".
2) mi è stato detto dall'operatrice che mi ha attivato la 200Mb che se non avessi restituito il "vecchio" modem mi sarebbero stati addebitati in bolletta entrambi.

allora il tizio che chattava con me mi ha detto che non era necessario restituire il Sercomm.
infine ha segnalato il tutto e ora non dovrebbero esserci più problemi.speriamo...

[nottolo]

Originariamente inviato da cyberpunk84

E nella nuova fattura ricevuta da TIM compare una nuova voce come importo una tantum di 49.00e per attivazione Tim Smart.

Tutto cio' dopo che da dicembre ho Tim Fibra+ (100M)...

Penso che si riferisca all'attivazione della 200M... esperienze in merito?

non penso.. l'upgrade è gratuito.. secondo me si riferisce al fatto che la tua fattura non è domiciliata... hanno lasciato passare 90 giorni.. e non vedendo la domiciliazione il sistema ti ha addebitato la "una tantum"

[LordSilver]

Originariamente inviato da nottolo

non penso.. l'upgrade è gratuito.. secondo me si riferisce al fatto che la tua fattura non è domiciliata... hanno lasciato passare 90 giorni.. e non vedendo la domiciliazione il sistema ti ha addebitato la "una tantum"

Confermo, è accaduto anche a me. Sebbene nel mio caso io abbia inviato tutta la documentazione necessaria e sia stata colpa loro il non essere in grado di attivarmi la domiciliazione per tempo, mi hanno fatto pagare comunque... E io avevo tentato sia l'attivazione via fax che online, con ben 4 solleciti! Sono dei ladri, non c'è altro da dire...

[hostwork]

Buongiorno questo e' l'aggiornamento a San Canzian d'Isonzo...

Per voi ci sono novità?

https://www.dropbox.com/s/ocjrta2j7o...ibra1.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/3io0yastu4...ibra2.jpg?dl=0

Grazie

[Mr.Thebest]

Ho la Tim Smart Fibra con l'opzione 100Mega e non pago alcun contributo per il router (il primissimo Technicolor AGPLUS).

Se volessi passare ai 200Mega, l'upgrade sarebbe gratuito? Mi darebbero un nuovo router? Dovrei pagare i 3,90€/mese?

Grazie mille.

[vanel86]

Originariamente inviato da Mr.Thebest

Ho la Tim Smart Fibra con l'opzione 100Mega e non pago alcun contributo per il router (il primissimo Technicolor AGPLUS).

Se volessi passare ai 200Mega, l'upgrade sarebbe gratuito? Mi darebbero un nuovo router? Dovrei pagare i 3,90€/mese?

Grazie mille.

Ero nella tua stessa condizione, non paghi nessun sovrapprezzo ma dovresti spedire indietro il modem(dovresti perché la spedizione costa poco meno della penale se ti tieni il vecchio modem). Il contratto tim viene esteso di due anni.