FASTWEB passa a 28 giorni

[Alessio.16390]

Sulla mia myfastpage non è arrivato ancora nulla.

[Nerko]

Originariamente inviato da totocrista

Le bollette sono già presenti sulla myfastpage

inviato da Tapatalk

Se la comunicazione del passaggio a 28 giorni è inserita ALL'INTERNO della bolletta (tipo ultima pagina) allora si può procedere alla disdetta gratuita.
Altrimenti bisogna attendere la prossima bolletta, come nel mio caso: in quella di febbraio non c'era scritto niente, poi è apparso sulla myfastpage, ma dovrò aspettare la bolletta che mi arriverà ad aprile per fare la disdetta gratuita.

Originariamente inviato da Alessio.16390

Sulla mia myfastpage non è arrivato ancora nulla.

Devi attendere a comunicazione all'interno della bolletta, quando ti arriva la prossima?

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[Alessio.16390]

Originariamente inviato da Nerko

Se la comunicazione del passaggio a 28 giorni è inserita ALL'INTERNO della bolletta (tipo ultima pagina) allora si può procedere alla disdetta gratuita.
Altrimenti bisogna attendere la prossima bolletta, come nel mio caso: in quella di febbraio non c'era scritto niente, poi è apparso sulla myfastpage, ma dovrò aspettare la bolletta che mi arriverà ad aprile per fare la disdetta gratuita.

Devi attendere a comunicazione all'interno della bolletta, quando ti arriva la prossima?

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Ok grazie, immaginavo fosse cosi.
Ho pagato fino al 31 marzo con l'ultima fattura.
Per cui la prossima è ancora lontana.

[imsims22]

è proprio quello che mi serviva!

grazie fastweb risparmio 89 euri di cessazione

[totocrista]

Originariamente inviato da Nerko

Se la comunicazione del passaggio a 28 giorni è inserita ALL'INTERNO della bolletta (tipo ultima pagina) allora si può procedere alla disdetta gratuita.
Altrimenti bisogna attendere la prossima bolletta, come nel mio caso: in quella di febbraio non c'era scritto niente, poi è apparso sulla myfastpage, ma dovrò aspettare la bolletta che mi arriverà ad aprile per fare la disdetta gratuita.

Devi attendere a comunicazione all'interno della bolletta, quando ti arriva la prossima?

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Appunto. A me è già arrivata e c'è scritto

inviato da Tapatalk

[Edgar83]

Ragazzi non potete capire che sollievo aver trovato questo thread!


Mesi fa sono passato da telecom adsl a fastweb adsl, stavano cablando con la fibra la mia città e i commerciali di fastweb erano molto rassicuranti sul fatto che avrei avuto la fibra anche io appena sarebbe stata attiva.

Dopo mesi mi ritrovo "prigioniero" di fastweb (i costi per il cambio sarebbero di quasi 200€) senza poter avere la fibra, dato che non sanno neanche loro se e quando offriranno la fibra anche loro.

Questo adeguamento a 28 giorni è una manna dal cielo. Su myfastpage c'è l'avviso ma ancora niente in bolletta. Speriamo bene!

[Alessio.16390]

Arrivata oggi, a pagina 5 c'è la comunicazione.

[Edgar83]

Arrivata anche a me. Come devo procedere?

[Edgar83]

Qualcuno c'è riuscito? Come faccio a passare ad altro operatore senza cambiare numero e pagare la penale

[Alessio.16390]

Manda una raccomandata a/r in cui fai presente di non voler accettare i cambi contrattuali e quindi saluti dichiarando di migrare a zyx

[Marco Z.]

OK..

Alternative a Brescia per avere 60 mega DL 22 UP? A parte TIM?

Alla fine mi sa che mi tocca stare con JOY a 29 e rotti ogni 28 giorni.

[akela60]

Salve,

vi scrivo per un consiglio, ho spedito ieri la raccomandata a Fastweb per la disdetta con cambio operatore. Oggi mi chiama il nuovo operatore, che mi aveva detto che potevo avere la FTTH senza problemi e mandato anche i moduli per la sottoscrizione, per dirmi che si era sbagliato e che la mia via non era coperta. Praticamente mi ha dato un KO.
Avevo mandato la disdetta a Fastweb per approfittare della possibilità di non pagare le penali di recesso.
a questo punto devo rimanere con Fastweb, anche perché il servizio in FTTC non è male da me, che faccio?
Aspetto che mi chiamano loro? Ma è sicuro che mi chiamano?
Oppure li chiamo e dico di annullare il mio recesso? Ma è possibile annullare il recesso con raccomandata?

Grazie per i consigli,

Gianni

[Nerko]

** FATE MOLTA ATTENZIONE **

Ho il pagamento automatico con rid bancario e ogni bimestre mi arriva comunque la bolletta via mail.
Guarda un po', questa volta la bolletta via mail non è arrivata.
In questo modo fastweb impedisce agli utenti "pigri" di venire a conoscenza delle modifiche contrattuali in merito al passaggio ai 28 giorni e al diritto di recesso gratuito.
Aspettavo la bolletta via mail da ormai 2 settimane, oggi mi si è accesa la lampadina e guarda un po'... l'ho trovata nella MyFASTPage, con comunicazione delle modifiche contrattuali in ultima pagina.
Mi è salito il sangue al cervello, diffondete questa cosa il più possibile!

[Andrew46147]

Stessa cosa capitata a me...
Sull'utenza business la mail è arrivata regolarmente il 24 marzo ma ad oggi nella myfastpage la bolletta non risulta;
Invece sull'utenza di casa l'opposto, niente mail ma presente nella myfastpage, anche se sono riuscito ad aprire la bolletta solo con l'app sul telefono mentre da pc non l'apre


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[Nerko]

Originariamente inviato da Andrew46147

Stessa cosa capitata a me...
Sull'utenza business la mail è arrivata regolarmente il 24 marzo ma ad oggi nella myfastpage la bolletta non risulta;
Invece sull'utenza di casa l'opposto, niente mail ma presente nella myfastpage, anche se sono riuscito ad aprire la bolletta solo con l'app sul telefono mentre da pc non l'apre


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Questo comportamento scorretto andrebbe assolutamente segnalato alle autorità competenti.
Chi ha esperienza in merito? Bisogna segnalare al Codacons?

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[Virucs]

Originariamente inviato da Nerko

Questo comportamento scorretto andrebbe assolutamente segnalato alle autorità competenti.
Chi ha esperienza in merito? Bisogna segnalare al Codacons?

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A me addirittura è comparsa sulla mypage il 12 Aprile (data della bolletta 31/03).
Si sono fregati 12 gg.

[Nerko]

Va bene così la raccomandata? O manca qualcosa?

Spett.le
FASTWEB
CASELLA POSTALE 126
20092 CINISELLO BALSAMO - MILANO


OGGETTO: modifica delle condizioni contrattuali - recesso anticipato senza penali né costi di disattivazione

Il/la sottoscritto/a…………………………………………………………………………………………………………………………..
Indirizzo………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Codice Fiscale:………………………………………………………………………………………………………………
Intestatario del numero/i o del servizio:…………………………………………………………………………………………
Recapito telefonico (da inserire per eventuali contatti o chiarimenti)…………………………………………….

Dichiara di voler recedere dal servizio FASTWEB a seguito della modifica delle condizioni contrattuali, esercitando il diritto di recesso anticipato senza dover pagare penali né costi di disattivazione ai sensi dell’art.70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (rescissione dal contratto senza penali a seguito modifica unilaterale delle condizioni di contratto comunicate con fattura n. ..... del .....)

Dichiara di voler mantenere attivi i servizi. La numerazione del servizio voce rimarrà
attiva fino al trasferimento ad altro operatore

Per i rimborsi degli abbonamenti anticipati già pagati, le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico bancario sono:
IBAN: …..
BIC: …..

Eventuali future comunicazioni possono essere inviate al seguente indirizzo:
.....


Luogo e data Firma

[Vince85]

Originariamente inviato da Nerko

Va bene così la raccomandata? O manca qualcosa?

Il cross posting è vietato da regolamento, hai già chiesto di la.

[Nerko]

Originariamente inviato da Vince85

Il cross posting è vietato da regolamento, hai già chiesto di la.

I due messaggi sono simili, è vero, ma non uguali.

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[Giatzo]

Anche a me é arrivato l'avviso, sia nell'ultima bolletta che sulla myfastpage. Io pago tutto assieme con SKY che "per adesso" rimane a cadenza mensile. Si sfaseranno i pagamenti? Ma la recente delibera dell'AGCOM che fine ha fatto??