[Thread Ufficiale] Technicolor TG789vac v2 - Smart Modem Tim

[Busone di Higgs]

Non e' che c'e' qualcosa dal lato della lan, che continua ad accedere alla pagina web del modem per qualche motivo (nache non riuscendo ad autorizzari) portandola fuori uso in poco tempo?

E' lo stesso modem con lo stesso firmware che hanno tutti, mi pare impossibile che ad alcune persone dia problemi e altre no.

edit: non mi crasha mai ma considera che ho anche un router di mezzo; pero' se mi metto a zompare per le pagine e le apro nei tab e faccio dei reload quando non rispondono si pianta tutto nel giro di un minuto e fino al riavvio e' morta; dopo questo talvolta si riavvia da solo entro pochi minuti e questo mi fa pensare ad un memory leak sul server web del modem che si rivela in alcune condizioni di lavoro.

questo mi fa sospettare che quei browser che caricano in background le altre pagine collegate a quella che state visitando, crei proprio quella sequenza di eventi che ho appena descritto piantando tutto.

[mavelot]

Io ancora sono con la 1.0.2, ma in quasi 2 mesi mi si è bloccata 1 sola volta e presumibilmente perchè l'ho stressata io.

Devo dire che lo sto riavviando per altri motivi in questi giorni, ma a 10-12 giorni di fila ci sono arrivato

[DMJ]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

E' lo stesso modem con lo stesso firmware che hanno tutti, mi pare impossibile che ad alcune persone dia problemi e altre no.

È la stessa perplessità che ho io. Avevo ipotizzato che il blocco della GUI dipendesse dal mancato logout che dovrebbe essere eseguito ogni volta prima di chiudere il browser. Ma sembra che ad un utente si bloccasse non essendosi loggato mai prima.

[Chicks]

Originariamente inviato da DMJ

È la stessa perplessità che ho io. Avevo ipotizzato che il blocco della GUI dipendesse dal mancato logout che dovrebbe essere eseguito ogni volta prima di chiudere il browser. Ma sembra che ad un utente si bloccasse non essendosi loggato mai prima.

Sicuramente è qualcosa relativo alla teleassistenza, infatti 1 volta su 10 che lampeggia la spia "i" dopo non riesco più a entrare.

[DMJ]

Non credo, perché prima che disabilitassi la teleassistenza, anche a me spesso lampeggiava la "i", ma non si è mai bloccato l'accesso alla GUI.

[clonc]

Sono andato a leggere il thread Confronto modem Tim FIBRA/ADSL (pro e contro) - Guida alla scelta ed ho notato che le versioni del firmware sia del Sercomm VD625 che del technicolor TG789VAC v2 sono molto basse ovvero sono entrambi di fatto alla 1.04 dunque i firmware sembrerebbero piuttosto acerbi.

Forse ero abituato troppo bene con lo Zyxel che è stato sviluppato continuativamente per 3 anni e devo ricalibrare le aspettative; resta il fatto che è venduto a 187.5€ ed ha il Broadcom BCM 63168 che ha almeno 4 anni, dunque è un device di fascia media e NON di fascia alta.

Sarei stato molto + indulgente se avesse montato il BCM63138 ed avesse la compatibilità con V35b, in tal caso avrei tollerato volentieri l'immaturità del firmware se compensata da hardware + recente.

Inoltre voglio vedere come si comporta il supporto tecnico TIM quando
ci sono problemi coi router: lo sviluppo delle nuove versioni del firmware dovrebbe tenere conto anche delle segnalazioni dei bug provenienti dagli utenti; per i prodotti no brand si contatta il supporto tecnico della casa costruttrice.

Ma nel nostro caso il device è brandizzato dall' ISP; TIM terrà conto delle indicazioni dei propri utenti? O sarà interessata solo a far pagare profumatamente anche gli interventi dei tecnici?

[DMJ]

Ho provato a far arrivare a TIM il bug report completo di tutti i Modem Fibra e Smart Modem in tutti i modi possibili ed immaginabili (non scherzo), ma è stato sempre tutto completamente ignorato.
Ho perso tanto di quel tempo inutilmente. Non hai idea del disprezzo che provo per un comportamento così disinteressato.
Meglio tacere...

[giovanni69]

Tutto il mio sostegno ed approvazione per il tuo sdegno, DMJ.
Anche il mio tentativo di contattare Sercomm per ora è fallito e temo mi rassegnerò a considerare questi apparati Tim solo come modem puri.

Originariamente inviato da clonc

Ma nel nostro caso il device è brandizzato dall' ISP; TIM terrà conto delle indicazioni dei propri utenti? O sarà interessata solo a far pagare profumatamente anche gli interventi dei tecnici?

@ clonc: questi thread sono zeppi di reportistica riguardo i bugs dei modem Tim; purtroppo non esiste un sistema di ticketing per cui ottenere delle risposte specifiche dopo aver segnalato un problema.
Giusto avere un'idea del sistema circolare a muro di gomma vedi:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...&postcount=262

[Braccop]

Originariamente inviato da DMJ

Ho provato a far arrivare a TIM il bug report completo di tutti i Modem Fibra e Smart Modem in tutti i modi possibili ed immaginabili (non scherzo), ma è stato sempre tutto completamente ignorato.
Ho perso tanto di quel tempo inutilmente. Non hai idea del disprezzo che provo per un comportamento così disinteressato.
Meglio tacere...

la cosa ridicola e' che in realta' ci leggono. prima con il richiamo agli insider, poi con la rimozione delle pagine nascoste e il cambio della chiave di criptazione...

[DMJ]

Originariamente inviato da giovanni69

Tutto il mio sostegno ed approvazione per il tuo sdegno, DMJ.
Anche il mio tentativo di contattare Sercomm per ora è fallito e temo mi rassegnerò a considerare questi apparati Tim solo come modem puri.

Grazie per il sostegno morale e per tutto ciò che hai fatto anche tu per la comunità. Fa piacere che esistano persone come te.

Originariamente inviato da Braccop

la cosa ridicola e' che in realta' ci leggono. prima con il richiamo agli insider, poi con la rimozione delle pagine nascoste e il cambio della chiave di criptazione...

Quindi prendono spunto solo per peggiorare. Complimentoni, veramente geniale!

[giovanni69]

Esatto, ci leggono per capire come blindare meglio i loro modem non per risolvere i bugs.

[mavelot]

Originariamente inviato da clonc

Sono andato a leggere il thread Confronto modem Tim FIBRA/ADSL (pro e contro) - Guida alla scelta ed ho notato che le versioni del firmware sia del Sercomm VD625 che del technicolor TG789VAC v2 sono molto basse ovvero sono entrambi di fatto alla 1.04 dunque i firmware sembrerebbero piuttosto acerbi.

Forse ero abituato troppo bene con lo Zyxel che è stato sviluppato continuativamente per 3 anni e devo ricalibrare le aspettative; resta il fatto che è venduto a 187.5€ ed ha il Broadcom BCM 63168 che ha almeno 4 anni, dunque è un device di fascia media e NON di fascia alta.

Sarei stato molto + indulgente se avesse montato il BCM63138 ed avesse la compatibilità con V35b, in tal caso avrei tollerato volentieri l'immaturità del firmware se compensata da hardware + recente.

Inoltre voglio vedere come si comporta il supporto tecnico TIM quando
ci sono problemi coi router: lo sviluppo delle nuove versioni del firmware dovrebbe tenere conto anche delle segnalazioni dei bug provenienti dagli utenti; per i prodotti no brand si contatta il supporto tecnico della casa costruttrice.

Ma nel nostro caso il device è brandizzato dall' ISP; TIM terrà conto delle indicazioni dei propri utenti? O sarà interessata solo a far pagare profumatamente anche gli interventi dei tecnici?

A tim gli frega quasi zero delle segnalazioni degli utenti

[DMJ]

Originariamente inviato da mavelot

A tim gli frega quasi zero delle segnalazioni degli utenti

Sei ottimista. Io direi meno di zero.

[corsicali]

Ciao a tutti,

sono appena rientrato in TIM dopo un brevissimo ma intenso connubio con Fastweb e, da Sabato scorso, sono fortunato possessore di questo Technicolor (impostomi alla non proprio modica cifra che tutti più o meno conosciamo).

Mi iscrivo alla discussione, buon Primo Maggio a tutti.

[Gandolaro]

Originariamente inviato da corsicali

Ciao a tutti,



sono appena rientrato in TIM dopo un brevissimo ma intenso connubio con Fastweb e, da Sabato scorso, sono fortunato possessore di questo Technicolor (impostomi alla non proprio modica cifra che tutti più o meno conosciamo).



Mi iscrivo alla discussione, buon Primo Maggio a tutti.

Benvenuto!

[corsicali]

Mi son letto un bel pò di pagine del thread, saltando in qua e in là, e già mi è partita la scimmia per usarlo come modem puro mettendoci in cascata un Asus RT-AC68U: cosa ne pensate?

[giovanni69]

Che è una buona idea.

[Hermann1871]

Ma c'è qualcosa che funziona su questo router?

Avendo finalmente la FTTH volevo provare Emule ma Port forwarding, DMZ e UPnP sebbene presenti non hanno alcun effetto. Emule mi segnala firewalled.
Non posso neanche ricorrere a configurazioni mod del firmware perché me lo hanno dato già con l'ultima versione 1.0.4 che non consente modifiche.

Per risolvere il problema ho pensato di mettere in cascata un altro router. A casa ho solo il vecchio Technicolor AG plus. Può funzionare? O devo acquistare un modem router configurabile (non TIM)?

[Alekz]

Ragazzi non ho toccato niente ma il mio secondo router di colpo non si collega più col PPPoE al technicolor, c'è un modo per resettare quest'ultimo o per capire che sta succedendo?

EDIT: ora va...MAH

[guant4namo]

Io alla fine ho " moddato " il file configurazione dello scolapasta.
Ho disattivato l'aggiornamento (fino a quando non faranno uscire un aggiornamento decente, lascerò questo 1.0.2) ed impostato i DNS di google.

Fonte di un utente di questo thread: https://www.youtube.com/watch?v=LbmxF2EZWAI