Problemi con TIM - Thread ufficiale

[vampyr8]

Ciao, poco fa è successo qualcosa alla mia linea, all'improvviso è caduta la connessione e poi è tornata ma con valori anomali rispetto al solito

i miei valori soliti erano sempre più o meno questi da anni:

SNR Margin (dB) 6.5 23.8
Attenuation (dB) 33.5 17.4
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 13304 888
Rate (Kbps) 8126 478

Ora sono diventati:

SNR Margin (dB) 12.1 13.6
Attenuation (dB) 33.0 17.8
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 9608 860
Rate (Kbps) 8190 859

cos'è successo? sembra quasi come se mi avessero cambiato qualcosa

[ricciricciard]

Salve a tutti sono un grande lettore del forum e vi scrivo per descrivervi la situazione particolare della mia linea . ho l'offerta tutto con promo fedeltà alla quale ho aggiunto un anno gratuito di super internet plus . la mia attenuazione non è completamente costante varia tra i 29.5 e 30 in download . come non è costante la velocità di allineamento che ho a parità di SNR . il mio router permette la modifica manuale del SNR tuttavia ho costatato che dalle 20 per tutta la.notte la mia linea subisce un netto peggioramento. Normalmente con SNR abbassato a 3db la connessione regge per tutta la giornata allienandomi a volte a 17000 a volte 168000. Invece quando si fa sera ho continue disconnessioni e sono costretto a portare SNR a 12db per avere una stabilita decente . io ho pensato possa essere qualche cavo ossidato o giuntato male che con calare dell'umidità possa dare problemi . cosa mi consigliate di fare ?

[skryabin]

Originariamente inviato da vampyr8

Ciao, poco fa è successo qualcosa alla mia linea, all'improvviso è caduta la connessione e poi è tornata ma con valori anomali rispetto al solito

i miei valori soliti erano sempre più o meno questi da anni:

SNR Margin (dB) 6.5 23.8
Attenuation (dB) 33.5 17.4
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 13304 888
Rate (Kbps) 8126 478

Ora sono diventati:

SNR Margin (dB) 12.1 13.6
Attenuation (dB) 33.0 17.8
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 9608 860
Rate (Kbps) 8190 859

cos'è successo? sembra quasi come se mi avessero cambiato qualcosa

E' chiaro che il secondo profilo è diverso...il primo era un profilo a 7 mega con target a 6dB, il secondo NON è una 7 mega (vedi upstream ben oltre i 480) e con target a 12dB
Non avrai attivato superinternet? Se forzi il target col router dovresti riuscire ad agganciare di più, vedi un po' a quanto arrivi, se è una 10 o una 20 mega

[skryabin]

Originariamente inviato da ricciricciard

Salve a tutti sono un grande lettore del forum e vi scrivo per descrivervi la situazione particolare della mia linea . ho l'offerta tutto con promo fedeltà alla quale ho aggiunto un anno gratuito di super internet plus . la mia attenuazione non è completamente costante varia tra i 29.5 e 30 in download . come non è costante la velocità di allineamento che ho a parità di SNR . il mio router permette la modifica manuale del SNR tuttavia ho costatato che dalle 20 per tutta la.notte la mia linea subisce un netto peggioramento. Normalmente con SNR abbassato a 3db la connessione regge per tutta la giornata allienandomi a volte a 17000 a volte 168000. Invece quando si fa sera ho continue disconnessioni e sono costretto a portare SNR a 12db per avere una stabilita decente . io ho pensato possa essere qualche cavo ossidato o giuntato male che con calare dell'umidità possa dare problemi . cosa mi consigliate di fare ?

Può darsi ci sono diafonie o disturbi di altro genere in quegli orari (ricordo addirittura qualcuno in passato che notava degrado della linea in concomitanza con l'accensione dell'illuminazione pubblica)
Vabbè l'attenuazione che varia di 0.5 direi che è trascurabile, dipende probabilmente pure dal livello di interferenze che trova al momento del training.
Bisogna vedere quanto agganci a default, con target a 12dB...se è un valore prossimo ai 10-12 mega, magari anche poco stabile, proverei a telefonare e farti mandare un tecnico in modo che venga a fare qualche tentativo per trovare una coppia migliore, ammesso ce ne siano disponibili.
Già così dubito che provino a fare qualcosa, per loro è più semplice provare a cambiarti il target o proporti il downgrade a 10 mega, ma se vedono 17000 di portante col cavolo che smuovi qualcosa, ti chiudono il telefono in faccia praticamente

[vampyr8]

Originariamente inviato da skryabin

E' chiaro che il secondo profilo è diverso...il primo era un profilo a 7 mega con target a 6dB, il secondo NON è una 7 mega (vedi upstream ben oltre i 480) e con target a 12dB
Non avrai attivato superinternet o qualcosa del genere? Se forzi il target col router dovresti riuscire ad agganciare di più, vedi un po' a quanto arrivi

grazie della risposta

non ho attivato superinternet ma ho letto che la TIM lo sta attivando a tutti gratuitamente per un anno però nel mio profilo MyTim non risulta attivata quindi non saprei... spero sia quel motivo là...
come router ho l'Alice Gate 2 Plus quindi non posso forzare niente
vado a deduzione, l'upstream sembra quello di una 10 MB, ma il downstream è più vicino a quello di unan 7 MB infatti scarica alla stessa velocità di prima cioè circa 850 kbs
infatti non noto nessuna differenza rispetto a prima...
l'attainable rate che avevo prima quando il profilo era a 7 MB, 13304 contro i 9608 di adesso, mi fa sperare che potrei ottenere una velocità maggiore se mi rimettono il profilo a 6db, sbaglio?
cosa mi consigliate di fare?

[skryabin]

Originariamente inviato da vampyr8

grazie della risposta

non ho attivato superinternet ma ho letto che la TIM lo sta attivando a tutti gratuitamente per un anno però nel mio profilo MyTim non risulta attivata quindi non saprei... spero sia quel motivo là...
come router ho l'Alice Gate 2 Plus quindi non posso forzare niente
vado a deduzione, l'upstream sembra quello di una 10 MB, ma il downstream è più vicino a quello di unan 7 MB infatti scarica alla stessa velocità di prima cioè circa 850 kbs
infatti non noto nessuna differenza rispetto a prima...
l'attainable rate che avevo prima quando il profilo era a 7 MB, 13304 contro i 9608 di adesso, mi fa sperare che potrei ottenere una velocità maggiore se mi rimettono il profilo a 6db, sbaglio?
cosa mi consigliate di fare?

si, è tutto per via del target del profilo, che da 6 adesso è diventato 12
penso si possa fare anche con quel router, tramite telnet
Ma ci sarà sicuramente un profilo da 10 mega con target a 6, quindi se becchi l'operatore fortunato non vedo problemi.

[vampyr8]

Originariamente inviato da skryabin

si, è tutto per via del target del profilo, che da 6 adesso è diventato 12
penso si possa fare anche con quel router, tramite telnet
Ma ci sarà sicuramente un profilo da 10 mega con target a 6, quindi se becchi l'operatore fortunato non vedo problemi.

telnet... purtroppo non so neanche cos'è
io nel frattempo avevo contattato un operatore che a sua volta mi ha passato un tecnico e quest'ultimo mi ha liquidato anche in modo scazzato dicendo che il mio profilo è una 7 Mega, non una 10 mega, e quando ho provato a dire che il valore di upstream però non corrispondeva a una 7 mega ma a qualcosa di più mi ha detto che il valore di upstream di una 10 Mega è di 1000 e qualcosa, ogni volta che provavo a spiegare mi cassava... non ho avuto modo di mettere in mezzo la questione dei 12 db perchè con quella sua risposta non ha fatto altro che confondermi...
ha ragione? in questo momento per esempio il rate è
Rate (Kbps) 8512 867
dai! non può mai essere una 7 mega questa!
quindi cosa dovrei fare? chiedere al 187 se mi mettono un profilo a 6 db? si può fare? come glielo faccio a spiegare?

[skryabin]

Originariamente inviato da vampyr8

telnet... purtroppo non so neanche cos'è
io nel frattempo avevo contattato un operatore che a sua volta mi ha passato un tecnico e quest'ultimo mi ha liquidato anche in modo scazzato dicendo che il mio profilo è una 7 Mega, non una 10 mega, e quando ho provato a dire che il valore di upstream però non corrispondeva a una 7 mega ma a qualcosa di più mi ha detto che il valore di upstream di una 10 Mega è di 1000 e qualcosa, ogni volta che provavo a spiegare mi cassava... non ho avuto modo di mettere in mezzo la questione dei 12 db perchè con quella sua risposta non ha fatto altro che confondermi...
ha ragione? in questo momento per esempio il rate è
Rate (Kbps) 8512 867
dai! non può mai essere una 7 mega questa!
quindi cosa dovrei fare? chiedere al 187 se mi mettono un profilo a 6 db? si può fare? come glielo faccio a spiegare?

la 7 mega massimo arriva a 8128 e 480
ti avevo avvertito: operatore "fortunato"
fai prima a documentarti su cosa è telnet, come abilitarlo sul router, e che comando dargli per modificare il target tu stesso
e quando sei calmo riprovi più volte al 187 sperando di beccare quello fortunato

[vampyr8]

Originariamente inviato da skryabin

la 7 mega massimo arriva a 8128 e 480
ti avevo avvertito: operatore "fortunato"
fai prima a documentarti su cosa è telnet, come abilitarlo sul router, e che comando dargli per modificare il target tu stesso
e quando sei calmo riprovi più volte al 187 sperando di beccare quello fortunato

mi aiuti?

[skryabin]

Originariamente inviato da vampyr8

mi aiuti?

eh, non ce l'ho quel router
ma con google ho trovato questo: http://viveretranquilli.blogspot.it/...ip-2-plus.html

[vampyr8]

Originariamente inviato da skryabin

eh, non ce l'ho quel router
ma con google ho trovato questo: http://viveretranquilli.blogspot.it/...ip-2-plus.html

ti ringrazio ancora
il mio router non è quello però, il mio è quello normale senza wifi e non mi apre quei menu segreti

se chiamo il 187 devo dire "ciao, mi mettete il profilo a 6 decibel?" secondo te capiscono o vanno nel panico?

[skryabin]

Originariamente inviato da vampyr8

ti ringrazio ancora
il mio router non è quello però, il mio è quello normale senza wifi e non mi apre quei menu segreti

se chiamo il 187 devo dire "ciao, mi mettete il profilo a 6 decibel?" secondo te capiscono o vanno nel panico?

il termine esatto è "profilo 10 mega con target a 6 decibel", senza andare a scomodare sigle e numeri (ogni profilo ha il suo identificativo alfanumerico e probabilmente qui sul forum qualcuno ti saprà dire anche il codice esatto di quello che serve a te)
Se il tizio che ti risponde è preparato capisce subito cosa vuoi, sia se glielo dici a parole sia se gli dici il codice esatto, ma se comincia a fare discorsi strani e girarci intorno non insistere e richiama...sarai più fortunato

[ricciricciard]

la cosa strana è che gli hanno detto che ha una 7 mega non vorrei si fossero sbagliati come me inizialmente che con attivazione della superinternet avevano cambiato profilo ma non aggiornato la parte commerciale risultando io comunque una 7 mega e rimanendo quindi con il download bloccato.

@skryabin misa che hai proprio ragione con accensione dei lampioni è subito peggiorata

il mio profilo attuale ha il target a 6db , per farla funzionare la sera devo comunque alzarlo manualmente a 12 db . con snr a 12 la velocità di allineamento varia dai 9.5 agli 11.2 e anche avendo snr a 12 ho comunque delle disconnessioni invece il giorno regge tranquillamente 10 ore allineato a 17 con snr a 3db disconnettendosi al massimo 1 volta in tutta la giornata. per ora è fattibile però mi preoccupa l' inverno quando i lampioni cominceranno ad accendersi vero le 17-18. farò ulteriori prove nei prossimi giorni ma temo che quella di oggi non sia stata una coincidenza

[vampyr8]

Originariamente inviato da ricciricciard

la cosa strana è che gli hanno detto che ha una 7 mega non vorrei si fossero sbagliati come me inizialmente che con attivazione della superinternet avevano cambiato profilo ma non aggiornato la parte commerciale risultando io comunque una 7 mega e rimanendo quindi con il download bloccato.

e infatti oggi ho contattato l'assistenza TIm su twitter e anche quel tizio ha detto
"Ciao, da verifiche effettuate a sistema non risulta alcun cambio di profilo, se riscontri anomalie nell'utilizzo dell'ADSL provvederò ad inoltrare una richiesta di assistenza tecnica. Buona serata."

che devo fare? sto impazzendo

questa Rate (Kbps) 8512 867
non è una 7 mega classica...

@ricciricciard tu come hai risolto?

[ricciricciard]

Ho scritto a Telecom tramite la chat di facebook chiedendogli l attivazione della super internet plus. Quando mi hanno attivato finalmente l'offerta dal lato commerciale tutto ha cominciato a funzionare alla giusta velocità. Solo che se non riesci ad abbassare l SNR non possiamo provare se la tua velocità di navigazione è effettivamente bloccata .

[vampyr8]

Originariamente inviato da ricciricciard

Ho scritto a Telecom tramite la chat di facebook chiedendogli l attivazione della super internet plus. Quando mi hanno attivato finalmente l'offerta dal lato commerciale tutto ha cominciato a funzionare alla giusta velocità. Solo che se non riesci ad abbassare l SNR non possiamo provare se la tua velocità di navigazione è effettivamente bloccata .

questo qui https://www.facebook.com/TimOfficialPage/ ?

a questo punto ho pensato a un colpo di genio
se è come dicono loro che ho una 7 mega (e ovviamente quella non è una 7 mega) allora posso richiedere l'attivazione della promozione della superinternet gratuita fino a giugno 2017, secondo voi che succede?

[ricciricciard]

Originariamente inviato da vampyr8

questo qui https://www.facebook.com/TimOfficialPage/ ?

a questo punto ho pensato a un colpo di genio
se è come dicono loro che ho una 7 mega (e ovviamente quella non è una 7 mega) allora posso richiedere l'attivazione della promozione della superinternet gratuita fino a giugno 2017, secondo voi che succede?

se trovi l operatore giusto te la attiva molto probabillmente

[vampyr8]

Novità:
mi hanno messo l'Opzione Super Internet Plus, risulta sul sito, quindi una 20 mega... ma...
ecco i valori:

SNR Margin (dB) 12.3 14.1
Attenuation (dB) 33.0 17.8
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 10272 880
Rate (Kbps) 8607 880



che faccio?

[skynet.81]

Originariamente inviato da vampyr8

Novità:
mi hanno messo l'Opzione Super Internet Plus, risulta sul sito, quindi una 20 mega... ma...
ecco i valori:

SNR Margin (dB) 12.3 14.1
Attenuation (dB) 33.0 17.8
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 10272 880
Rate (Kbps) 8607 880



che faccio?

Se vuoi più velocità devi attivare il 6dB, richiama finchè qualcuno non te lo setta

[vampyr8]

Originariamente inviato da skynet.81

Se vuoi più velocità devi attivare il 6dB, richiama finchè qualcuno non te lo setta

vediamo se il tizio dell'assistenza su twitter me lo setta e cosa succederà dopo perchè chissà se a 6db sarà stabile la linea, con la 7 mb avevo il profilo a 6db ed era stabile