[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[archiunix]

Originariamente inviato da Iuber

qualcuno sa come aggirare il problema che ha il sistema di verifica copertura che quando si è gia clienti fibra e il proprio armadio è saturo non fa apparire la possibilità di aggiornare alla 50 mega?

di fatto basta cambiare profilo. ma il sistema non è cosi intelligente da capire che nel numero che fa la verifica la fibra è gia attiva.

ad ogni interrogazione il sistema di copertura risponde come se si chiedesse una nuova linea che nel mio caso non è presente poichè l armadio è saturo. quindi propone solo soluzioni in adsl

Nel mio caso non e' proprio così.
Io su Lido ho verificato la vendibilità di tutti i condomini del mio stabile (19) e ti posso garantire che per tutti c'è la copertura 30/3 e 50/10. Di questi 19, 8 hanno la tuttofibra, il resto l'adsl.
L'unico numero NON coperto è il mio, sia per la 30/3 (già attiva da 1 anno) che per la 50/10.
Stamattina ho visto l'ARL aperto (causa lavori fastweb) ed il blocchetto da 48 utenze era occupato per poco piu' della metà.
Pertanto credo che abbia un problema il database.
Chiedendo la superfibra dal 187, la verifica restituisce questo messaggio:
Sul numero 011****** non risulta attivata un'offerta ADSL di Telecom Italia.
In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato Telecom Italia ti consiglia:
TUTTO
• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i fissi nazionali
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i cellulari nazionali
• SOLO ONLINE modem in noleggio GRATIS per un anno

[cyber201]

Originariamente inviato da archiunix

Nel mio caso non e' proprio così.
Io su Lido ho verificato la vendibilità di tutti i condomini del mio stabile (19) e ti posso garantire che per tutti c'è la copertura 30/3 e 50/10. Di questi 19, 8 hanno la tuttofibra, il resto l'adsl.
L'unico numero NON coperto è il mio, sia per la 30/3 (già attiva da 1 anno) che per la 50/10.
Stamattina ho visto l'ARL aperto (causa lavori fastweb) ed il blocchetto da 48 utenze era occupato per poco piu' della metà.
Pertanto credo che abbia un problema il database.
Chiedendo la superfibra dal 187, la verifica restituisce questo messaggio:
Sul numero 011****** non risulta attivata un'offerta ADSL di Telecom Italia.
In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato Telecom Italia ti consiglia:
TUTTO
• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i fissi nazionali
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i cellulari nazionali
• SOLO ONLINE modem in noleggio GRATIS per un anno

Stesso identico problema.
In più ho aperto pratica per guasto, per cercare di sbloccare la cosa e sono curioso di sapere che mi dicono domani...

[archiunix]

Originariamente inviato da cyber201

Stesso identico problema.
In più ho aperto pratica per guasto, per cercare di sbloccare la cosa e sono curioso di sapere che mi dicono domani...

Anche io l'avevo fatto il 2 maggio tramite il 1949.
Me l'hanno chiusa... in quanto non si riscontravano problemi.

[Iuber]

Originariamente inviato da archiunix

Nel mio caso non e' proprio così.
Io su Lido ho verificato la vendibilità di tutti i condomini del mio stabile (19) e ti posso garantire che per tutti c'è la copertura 30/3 e 50/10. Di questi 19, 8 hanno la tuttofibra, il resto l'adsl.
L'unico numero NON coperto è il mio, sia per la 30/3 (già attiva da 1 anno) che per la 50/10.
Stamattina ho visto l'ARL aperto (causa lavori fastweb) ed il blocchetto da 48 utenze era occupato per poco piu' della metà.
Pertanto credo che abbia un problema il database.
Chiedendo la superfibra dal 187, la verifica restituisce questo messaggio:
Sul numero 011****** non risulta attivata un'offerta ADSL di Telecom Italia.
In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato Telecom Italia ti consiglia:
TUTTO
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sei sicuro di essere collegato a quell armadio?


io ho verificato tutti gli armadi del circondario non saturi e danno la 50 mega.

ho verificato un altro armadio di un altra zona saturo da fibra non disponibile compresa la 50 mega.

se vuoi provo su un altra città a caso a supporto della mia tesi

[archiunix]

Originariamente inviato da Iuber

sei sicuro di essere collegato a quell armadio?

Certo. Quando mi hanno collegato ero presente li!
Anche quando ho chiesto il cambio coppia.

io ho verificato tutti gli armadi del circondario non saturi e danno la 50 mega.
ho verificato un altro armadio di un altra zona saturo da fibra non disponibile compresa la 50 mega.
se vuoi provo su un altra città a caso a supporto della mia tesi

Inoltre, ribadisco, che gli altri numeri del mio stabile sono collegati a quell'armadio e la vendibilità è disponibile.

[Iuber]

Originariamente inviato da archiunix

Certo. Quando mi hanno collegato ero presente li!
Anche quando ho chiesto il cambio coppia.



Inoltre, ribadisco, che gli altri numeri del mio stabile sono collegati a quell'armadio e la vendibilità è disponibile.

ho capito. non avevo letto bene.. quindi ti hai la fibra a 30 ma non ti da vendile la 50 anche se hai l armadio non saturo?

[smark91]

Confermo la 50Mb dopo riavvio del router Telecom

[TiberioGracco]

Superfibra attivata anche a me.



Anche voi avete notato un miglioramento del ping di 2/3ms?

[archiunix]

Originariamente inviato da Iuber

ho capito. non avevo letto bene.. quindi ti hai la fibra a 30 ma non ti da vendile la 50 anche se hai l armadio non saturo?

Non mi da ne la 30 ne la 50 anche ad armadio non saturo e questo capita solo al mio numero fra quelli presenti nel mio stabile.
Inoltre se dal sito telecom faccio il controllo per indirizzo e numero civico mi da esito positivo.
Ti dico di più: parlando con il 1949 e facendo presenti i numeri degli altri utenti attestati su quell'armadio ha verificato che in effetti non c'è saturazione. Mi ha consigliato di cambiare numero (70 euro)

[tridimensionale]

Originariamente inviato da TiberioGracco

Superfibra attivata anche a me.



Anche voi avete notato un miglioramento del ping di 2/3ms?

di dove sei ?

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da tridimensionale

di dove sei ?

Sicuramente intorno a Roma, almeno vedendo dallo speedtest.

[mimi1706]

Originariamente inviato da archiunix

Non mi da ne la 30 ne la 50 anche ad armadio non saturo e questo capita solo al mio numero fra quelli presenti nel mio stabile.
Inoltre se dal sito telecom faccio il controllo per indirizzo e numero civico mi da esito positivo.
Ti dico di più: parlando con il 1949 e facendo presenti i numeri degli altri utenti attestati su quell'armadio ha verificato che in effetti non c'è saturazione. Mi ha consigliato di cambiare numero (70 euro)

Che balla .......... ma aggiornassero il data base invece di dire troiate!

[TiberioGracco]

Originariamente inviato da tridimensionale

di dove sei ?

Sono di Modena ho usato un server di Roma perché mi sembra più stabile.

[AdelTeo]

Originariamente inviato da TiberioGracco

Superfibra attivata anche a me.



Anche voi avete notato un miglioramento del ping di 2/3ms?

Nessun miglioramento ping per me, però sono già a 10ms (a volte anche 9ms).

[komodo_1]

Da me, oggi, è venuto un tecnico telecom per risolvere proprio questo problema.
Io non ero in casa, ma da quel che ho capito non ha fatto altro che richiedere in centrale un ulteriore reset del modem e il successivo download del provisioning

Originariamente inviato da random566

ma per chi, nonostante le molte chiamate al 1949. è rimasto con i led rossi e la fonia non funzionante, cosa consigli di fare?

[Maxel]

Originariamente inviato da archiunix

Non mi da ne la 30 ne la 50 anche ad armadio non saturo e questo capita solo al mio numero fra quelli presenti nel mio stabile.
Inoltre se dal sito telecom faccio il controllo per indirizzo e numero civico mi da esito positivo.
Ti dico di più: parlando con il 1949 e facendo presenti i numeri degli altri utenti attestati su quell'armadio ha verificato che in effetti non c'è saturazione. Mi ha consigliato di cambiare numero (70 euro)

Non volevo inquinare il thread anche io con la mia situazione, ma a quanto vedo ci sono casi analoghi al mio. Pur avendo la fibra da inizio 2014, non risulto coperto su Lido nè a 30, nè a 50 mega. Ci sono sempre passato sopra, pensando che la questione si risolvesse col tempo, ma in questo caso di upgrade gli operatori giustamente mi rispondono che non sono coperto e non vogliono sentire remore quando faccio presente la mia situazione. Addirittura mi è stato risposto che io sono attivo con fibra per errore!

[TiberioGracco]

Originariamente inviato da AdelTeo

Nessun miglioramento ping per me, però sono già a 10ms (a volte anche 9ms).

Complimenti per il Ping, io sono passato da 16 a 13ms.

[Iuber]

Originariamente inviato da archiunix

Non mi da ne la 30 ne la 50 anche ad armadio non saturo e questo capita solo al mio numero fra quelli presenti nel mio stabile.
Inoltre se dal sito telecom faccio il controllo per indirizzo e numero civico mi da esito positivo.
Ti dico di più: parlando con il 1949 e facendo presenti i numeri degli altri utenti attestati su quell'armadio ha verificato che in effetti non c'è saturazione. Mi ha consigliato di cambiare numero (70 euro)

Il numero se lo cambiano a casa loro#

[psychok9]

Originariamente inviato da Cloudstrifeff7

Una cosa è certa, quando un giorno uscirà la 100/20, la richiesta sarà fatta SOLAMENTE tramite il sito.

Io la richiesta l'ho fatta tramite sito, mi è arrivata l'email che è stata attivata... ma invece è in lavorazione... -_-
Bastasse quello...

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da psychok9

Io la richiesta l'ho fatta tramite sito, mi è arrivata l'email che è stata attivata... ma invece è in lavorazione... -_-
Bastasse quello...

Allora son sempre più convinto che è un problema legato al Sud Italia.