[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[viraurelianus]

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.

Anche ad altri? Che fare?

[brendoo011]

Originariamente inviato da viraurelianus

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.

Anche ad altri? Che fare?

Aspettare.

[DarkNiko]

Ho chiamato poco fa il servizio per i clienti fibra 1949 per risolvere uno strano problema legato al WiFi e alla parte VoIP che ho riscontrato molto tempo fa e che si è ripresentato oggi (in sostanza sul mio smartphone in WiFi la connessione ogni tanto si addormentava) e l'operatore, gentilissimo, un certo Christian, ha pensato bene di fare l'aggiornamento firmware 4.0.9 (TOIP), esteso successivamente all'altra numerazione (giacché c'ero ) e ho colto l'occasione per chiedergli di questa benedetta 50 Mbit e mi ha risposto che dovevano partire già da un pò di giorni ma che hanno ricevuto una comunicazione interna in cui pare, ripeto "pare" che la questione verrà risolta tra il 15 e il 20 aprile, ha detto "E' questione di giorni veramente...." oltre a invitarmi in ogni caso a consultare prioritariamente la pagina www.telecomitalia.it, astenendosi da aggiungere altro, non essendo il ramo commerciale di sua competenza. Tuttavia mi ha confermato che il profilo 50 Mbit è questione di minuti a caricarlo e che tutte le ONU lo supportano, quindi chi ha una 30 Mbit (compresi pure quelli allacciati su rete rigida) supporta tranquillamente anche la 50, a meno di problematiche tecniche esterne e ha aggiunto che non esiste che una linea coperta in fibra a 30 non lo sia a 50 o a velocità superiori, visto che tecnicamente (parole del tecnico), ogni linea VDSL può spingersi al limite teorico dei 100 Mbit, con o senza vectoring attivo (su quest'ultimo aspetto ha detto che Telecom sta cercando con gli altri operatori di accelerare il multivectoring per profili più spinti da offrire in un futuro non troppo lontano).

Per il momento mi ritengo comunque pienamente soddisfatto. La preparazione tecnica, la cordialità e professionalità del 1949 sono davvero esemplari, non ho mai trovato di meglio e ho avuto la conferma, di quello che ho da sempre sostenuto, che l'Assistenza Clienti Telecom non ha eguali in Italia.

Sono contentissimo.

[Kenchan]

Originariamente inviato da brendoo011

Saturazione...

Hanno anche saturato il 187 e il 1949?

Risulta impossibile chiamarli.


Per me dipende da altro.

Aiuto

[gabrielepx]

Originariamente inviato da viraurelianus

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.
Anche ad altri? Che fare?

Stai usando i loro DNS? Se sì, prova a cambiarli mettendo per esempio 208.67.222.222 e 208.67.220.220 (opendns).
Se invece usi già altri DNS, prova quelli Telecom: 151.99.0.100 e 151.99.125.1

Se non cambia nulla apri una finestra dos (windows+r poi scrivi cmd e premi invio) e scrivi tracert 8.8.8.8 (dns di google, facile da ricordare) e vediamo fin dove arriva...

[brendoo011]

Originariamente inviato da Kenchan

Hanno anche saturato il 187 e il 1949?

Risulta impossibile chiamarli.


Per me dipende da altro.

Aiuto

Anche il tuo cervello .

Fai un tracert e vediamo dove si satura.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Kenchan

Hanno anche saturato il 187 e il 1949?

Risulta impossibile chiamarli.


Per me dipende da altro.

Aiuto

Prova, andando sulle impostazioni di connessione del modem, a disattivare e riattivare la navigazione Internet, in modo da cambiare IP pubblico (che è dinamico). Io spesso così facendo ottengo instradamenti migliori.

[gabrielepx]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ho chiamato poco fa il servizio per i clienti fibra 1949 per risolvere uno strano problema legato al WiFi e alla parte VoIP che ho riscontrato molto tempo fa e che si è ripresentato oggi (in sostanza sul mio smartphone in WiFi la connessione ogni tanto si addormentava) e l'operatore, gentilissimo, un certo Christian, ha

Io di solito risolvo questo problema restringendo l'ampiezza di banda da 20-40mhz a 20mhz. Mi succedeva col router Asus N55U su ADSL e mi succede qui. Pare dipenda da quante reti ci sono attorno.

Per il momento mi ritengo comunque pienamente soddisfatto. La preparazione tecnica, la cordialità e professionalità del 1949 sono davvero esemplari, non ho mai trovato di meglio e ho avuto la conferma, di quello che ho da sempre sostenuto, che l'Assistenza Clienti Telecom non ha eguali in Italia.

Sono contentissimo.

Concordo, sono fantastici.

Oggi ho consigliato di passare a Telecom pure al mio parroco che stava scaricando 3gb di aggiornamenti Windows dopo una formattazione. Quando gli ho detto il tempo che impiego io mi fa "perché tu scarichi a 30mbit???" aveva gia' l'acquolina in bocca (è molto... tecnologico, quando ha saputo dell'upload poi...)
E sì, gli ho detto, altri offrono maggiori velocità, ma su qualità del servizio e assistenza per me (che pure ho usato Infostrada ADSL dal 2000 al 2014 con soddisfazione) vince Telecom.

Ora spero solo si risolva questa storia dei 50/10. Per i 10 prima che per i 50.

[Derevko]

Anche in Sicilia tutto fermo

[Piccolospazio]

Non ho fibra, ma sono un utente con adsl telecom. Confermo il blackout che colpisce Sicilia e Calabria Link guasto - Link segnalazioni.
Ho voluto vedere se qualcuno con la fibra risentiva di questo disagio e a quanto pare si.

Per chi parlava di fibra in saturazione, da quello che so non può esistere la saturazione poichè i posti sono assegnati, non si possono caricare più utenze come avviene invece con adsl.

[Kenchan]

Originariamente inviato da brendoo011

Anche il tuo cervello.

Oh baby, that escaled quickly

Originariamente inviato da cristoff

Disservizio in tutta la Calabria.
È anche momentaneamente impossibile chiamare 187/191/1949
Si sta già lavorando per la risoluzione, niente panico grazie.

Grazie mille per la precisazione e l'informazione

[totocrista]

Originariamente inviato da Piccolospazio

Non ho fibra, ma sono un utente con adsl telecom. Confermo il blackout che colpisce Sicilia e Calabria Link guasto - Link segnalazioni.
Ho voluto vedere se qualcuno con la fibra risentiva di questo disagio e a quanto pare si.

Per chi parlava di fibra in saturazione, da quello che so non può esistere la saturazione poichè i posti sono assegnati, non si possono caricare più utenze come avviene invece con adsl.

Mah questo non è vero. Sono disponibili 48 posti ad ONU con link ad 1Gbps. Quindi in teoria sarebbe possibile la saturazione già a livello d armadio. Ma è molto difficile

[vincenzomary]

Cosa non è vero?

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

[el_pocho2008]

Ciao, siccome ho visto sul sito telecom adsl 7 mega a 19 al mese per un anno poi 45.
Siccome ora sono con fastweb se volessi passare a telecom 7 mega pagherei 19 euro al mese, nel momento che nella mia zona venisse attivata la fibra, dovrei aspettare un anno o me la attiverebbero subito?
E a che prezzo?
grazie ciao

[Derevko]

Originariamente inviato da cristoff

Specifico che il guasto è causato da un cavi portante in fibra tranciato tra Catanzaro e Lamezia, forse dolosamente.
Comunque ci stanno già lavorando, ma data l'entità del guasto è probabile che ci vorranno diverse ore

Ma nel 2015 può un cavo tranciato mettere ko due regioni...? Mi pare una archietettura di rete debolina....

[gabrielepx]

Originariamente inviato da cristoff

Specifico che il guasto è causato da un cavi portante in fibra tranciato tra Catanzaro e Lamezia, forse dolosamente.
Comunque ci stanno già lavorando, ma data l'entità del guasto è probabile che ci vorranno diverse ore

Mi sono sempre chiesto come si faccia a riparare un cavo simile...

[Kenchan]

Originariamente inviato da Ameno

E ringrazia soltanto due

Con la Puglia siamo a 3, almeno qui a Bari io e altri amici abbiamo una simmetrica 3/3

[Derevko]

Originariamente inviato da Ameno

E ringrazia soltanto due

Quindi in Italia o sei un AS e fai peering o non puoi comprare da nessuno connettività ridondata...

[The_misterious]

Siamo alle comiche...
Puntualmente ogni 15 giorni ho problemi alla linea.

Hanno ricontrollato oggi ed elettricamente in armadio è tutto ok.
Disto 500 m da questo.
Impianto rifatto dentro casa.

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 4331
Velocità massima di ricezione (Kbps): 59552
SNR Upstream (dB): 8.2
SNR Downstream (dB): 21.4
Attenuazione Upstream (dB): 6.6
Attenuazione Downstream (dB): 17.2
Potenza in trasmissione (dB): 3.4
Potenza in ricezione (dB): 14.1
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 803
Total FEC Errors: 4712
Total CRC Errors: 0


Fino a l'altro ieri avevo SNR in up di 28.6 di media e in down di 24.
Ah e di errori FEC me ne faceva circa uno ogni 10 sec ad esagerare.

Non vogliono controllare il giunto davanti casa perchè dicono che è inaccessibile. (è in mezzo a degli alberi)
Basterebbe un'autoscala...


Praticamente mi hanno detto di tenermi questa linea...


Con il senno di poi, sarei restato all'adsl.

[Piccolospazio]

Originariamente inviato da totocrista

Mah questo non è vero. Sono disponibili 48 posti ad ONU con link ad 1Gbps. Quindi in teoria sarebbe possibile la saturazione già a livello d armadio. Ma è molto difficile

Il flusso non viene dimensionato per le 48 utenze? ciò che voglio dire è che con adsl un dslam viene stracaricato con migliaia di utenze anche con soli 150M di flusso totale (come quando avvenne nella mia centrale che arrivò completamente a saturare) mentre con la fibra più di 48 ad armadio non si può verificare..se fosse adsl ne caricherebbero 500 come minimo, quantomeno con la fibra c'è un limite fisico.